Apa itu Pemasaran Ulang dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Pemasaran ulang menjadi strategi periklanan yang semakin populer. Ini adalah proses penargetan individu yang telah terlibat dengan merek Anda, dengan tujuan meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan perolehan prospek. Ini menjadikannya alat yang sangat berharga untuk kesuksesan pemasaran secara keseluruhan.

Tapi apa sebenarnya pemasaran ulang itu? Dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda?

Bergabunglah dengan kami saat kami menjawab pertanyaan ini dan melihat lebih dekat beberapa strategi pemasaran ulang yang dapat Anda gunakan dalam kampanye pemasaran Anda. Kami juga akan membagikan panduan singkat untuk membantu Anda meluncurkan kampanye pemasaran ulang Anda sendiri melalui Google Ads.

Apa itu Pemasaran Ulang?

Pemasaran ulang adalah strategi pemasaran digital yang berfokus pada pengguna yang telah menunjukkan minat pada merek Anda. Ini mungkin dalam bentuk kunjungan situs web, klik salah satu iklan Anda, penelusuran Google, pesanan yang belum diproses, atau mengikuti Anda di media sosial.

Anggap saja sebagai tindak lanjut dari prospek potensial.

Tujuannya adalah untuk mengingatkan orang tentang merek Anda, menyalakan kembali minat mereka dengan insentif, melibatkan mereka, dan semoga mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Anda dapat memasarkan ulang melalui berbagai saluran, termasuk Google, Microsoft, Facebook, Instagram, Email, Whatsapp, dan SMS.

Pemasaran Ulang vs. Penargetan Ulang

Sebelum kita melihat berbagai jenis strategi pemasaran ulang yang dapat Anda terapkan dalam kampanye, penting untuk membedakan antara dua istilah yang sering membingungkan: pemasaran ulang dan penargetan ulang.

Perbedaannya lebih jelas di masa lalu karena kedua taktik ada dalam silo: pemasaran ulang terbatas pada email, dan penargetan ulang lebih berkaitan dengan iklan berbayar. Namun, kedua alat telah berevolusi ke titik di mana mereka digunakan secara bergantian. Ini terutama karena email tidak lagi ada sebagai silo informasi yang terpisah dari bagian media berbayar di dunia.

Sederhananya, perbedaan utama sekarang adalah pada strategi dan fokus. Penargetan ulang terutama berkaitan dengan iklan berbayar. Ini tentang menggunakan informasi untuk meningkatkan strategi iklan berbayar Anda sehingga Anda menargetkan orang yang tepat. Tujuan akhir dari penargetan ulang adalah untuk menarik pelanggan baru.

Pemasaran ulang, sebaliknya, lebih fokus pada informasi pengunjung sebelumnya yang Anda kumpulkan. Ini tentang menjangkau mereka yang telah berinteraksi dengan Anda, tetapi dengan cara yang lebih personal. Tujuan akhir dari penargetan ulang adalah melibatkan kembali pelanggan saat ini atau sebelumnya.

Jenis Pemasaran Ulang

Ada sejumlah taktik yang dapat Anda gunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran ulang Anda. Berikut adalah beberapa jenis yang paling umum. Anda harus menguji beberapa alat untuk melihat strategi mana yang paling cocok dengan audiens Anda.

Tampilan Pemasaran Ulang

Ini mungkin jenis pemasaran ulang yang paling umum. Pemasaran ulang bergambar adalah tempat Anda menggunakan iklan bergambar untuk menjangkau pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda. Tujuannya adalah menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, kemudian menargetkannya dengan iklan.

Cari Pemasaran Ulang

Di sinilah Anda menggunakan informasi pelacakan yang dikumpulkan dari pencarian Google untuk menargetkan lalu lintas yang telah menunjukkan minat pada merek Anda. Tetapi alih-alih menargetkan mereka dengan iklan bergambar, Anda menggunakan iklan berbayar di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Pemasaran Ulang Email

Pemasaran ulang email adalah bentuk pemasaran ulang yang paling tradisional. Ini melibatkan pengiriman email promosi kepada pengguna yang telah berlangganan situs atau buletin Anda. Anda dapat menggunakan strategi ini untuk menghubungi pengguna yang telah meninggalkan keranjang belanja di situs Anda atau menyarankan produk tambahan kepada pelanggan yang sudah ada.

Pemasaran Ulang Google Ads

Google bukan satu-satunya perusahaan yang melakukan pemasaran ulang. Namun, ini adalah salah satu yang paling efektif karena jangkauannya lebih luas, lebih dapat disesuaikan, dan Anda dapat melacak kinerja iklan dengan Google Analytics. Inilah yang perlu Anda lakukan.

Pilih Jenis Kampanye Pemasaran Ulang Anda

Langkah pertama adalah memperjelas sasaran pemasaran ulang Anda. Apakah Anda ingin menghasilkan prospek dari orang-orang yang tidak melakukan tindakan tertentu di situs Anda? Atau apakah Anda ingin mempromosikan konten tertentu atau halaman yang belum dikunjungi di situs Anda?

Membuat Daftar Pemasaran Ulang

Langkah selanjutnya adalah menentukan daftar pemasaran ulang Anda. Siapa audiens Anda? Misalnya, Anda dapat membuat daftar berdasarkan semua pengguna yang telah mengunjungi halaman tertentu selama sebulan terakhir. Atau pengguna yang telah menambahkan item ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pesanan.

Anda dapat membuat daftar Anda di Google Analytics sebagai berikut:

1. Buka bagian "admin" dan klik "definisi audiens"

2. Klik "audiens" lalu "audiens baru"

3. Tentukan jenis pemasaran ulang yang ingin Anda ikuti.

4. Konfigurasikan kode pemasaran ulang Anda untuk membuat daftar Anda.

Siapkan Kode Pemasaran Ulang Anda

Kode pemasaran ulang membantu Anda menyiapkan daftar pemasaran, dan dibuat secara otomatis melalui akun Google Analytics Anda:

Buka Admin > Info Pelacakan > Pengumpulan Data. Alihkan tombol Pemasaran Ulang.

Sekarang Anda dapat menyiapkan daftar pemasaran ulang berdasarkan sasaran, bukan hanya laman yang dikunjungi.

Pilih Durasi Keanggotaan Anda & Frekuensi Batas

Langkah penting berikutnya adalah memilih berapa lama Anda ingin menyimpan cookie di browser seseorang. Ini akan tergantung pada tujuan Anda. Anda juga perlu membatasi frekuensi iklan Anda. Fitur ini dapat ditemukan di halaman “Setelan” dari kampanye tertentu.

Ini penting karena jika Anda menjalankan iklan terlalu lama atau terlalu sering, Anda berisiko mengganggu calon pelanggan dan membuat mereka keluar dari merek Anda. Kurang itu lebih.

Aktifkan Kampanye Anda

Setelah Anda melakukan semua hal di atas, Anda akan siap meluncurkan kampanye pemasaran ulang dan menargetkannya pada pemirsa tertentu. Pastikan Anda melakukan pengujian A/B untuk membantu mengoptimalkan kampanye Anda.

Manfaat Pemasaran Ulang

• Peningkatan keterlibatan dan jangkauan: Anda dapat mengikuti calon pengguna dari satu platform ke platform lain dan mempromosikan merek Anda sesuai dengan itu. Anda juga dapat menjangkau lebih banyak prospek yang telah menunjukkan minat pada situs Anda. Ini membantu Anda tetap terlibat dengan audiens target Anda.
• Kesadaran merek yang ditingkatkan: Anda dapat tetap segar dalam ingatan calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada dengan memeriksa secara teratur dengan insentif.
• Ini adalah teknik hemat biaya untuk membuat Anda tetap terhubung dengan audiens Anda, meningkatkan relevansi iklan Anda, dan secara strategis menargetkan pengguna yang tepat untuk meningkatkan pengenalan merek dan penjualan secara keseluruhan.
• Rasio konversi yang lebih tinggi: semakin sering Anda menunjukkan situs web Anda kepada pengguna, semakin besar kemungkinan mereka melakukan pembelian, terutama jika Anda mempersonalisasi upaya pemasaran ulang Anda. Anda dapat menargetkan pengguna dengan minat yang berbeda pada titik yang berbeda dalam proses pembelian. Jika dilakukan secara efektif, ini dapat berdampak positif pada tingkat konversi Anda dan meningkatkan ROI iklan Anda.