Aproveitando a Internet das Coisas para melhorar sua estratégia de marketing digital

Aqueles de nós que ainda se lembram da baixa velocidade da Internet discada provavelmente nunca imaginaram que a tecnologia evoluiria na medida em que evoluiu. Hoje, dispositivos físicos e em nuvem que se conectam à Internet (e possuem um endereço IP) podem facilmente se comunicar entre si para enviar e receber dados. Esses dispositivos se conectam a programas avançados, trabalham remotamente, processam grandes quantidades de dados e nos entregam o que queremos e precisamos em questão de segundos. Esse movimento para conectar dispositivos e avançar essas tecnologias foi apelidado de “Internet das Coisas”.

Simplificando, se um dispositivo tiver um botão liga-desliga e puder ser conectado à Internet, ele será considerado parte da Internet das Coisas. O reino inclui dispositivos como máquinas de café, Amazon Echo, smartphones, geladeiras, máquinas de lavar e muito mais. O setor industrial, por exemplo, usa a IoT para monitoramento de eletricidade, operações de plataformas de petróleo e controles de motores a jato. As possibilidades de adaptações são infinitas – e também um pouco incompreensíveis.

Além das mudanças e conveniências que a Internet das Coisas apresenta no nosso dia a dia e em diversos setores, ela tem um potencial especial no mundo do marketing. Os profissionais de marketing de hoje têm acesso a uma ampla variedade de dados de clientes e a tecnologia para ajudá-los a lançar campanhas mais direcionadas e impactantes em escala. O único obstáculo é saber como a tecnologia pode ajudá-lo e o que você pode fazer para implantar esses esforços com sucesso.

Sabemos que, com a tecnologia em constante mudança, pode ser difícil acompanhar as novas tendências e adaptar sua estratégia de marketing de acordo. Mas quando você sabe o que fazer, as possibilidades de como você pode evoluir seu marketing são infinitas e vêm com recompensas mensuráveis, como mais leads e melhor ROI.

Para remover um pouco do mistério associado à nova tecnologia de marketing, compilamos algumas maneiras de aproveitar facilmente a Internet das Coisas para transformar sua estratégia de marketing e obter melhores resultados do que nunca.

Otimize a jornada do cliente e entregue aos clientes o que eles querem, quando eles querem

Uma das maiores vantagens da Internet das Coisas é que ela permite que você integre sua tecnologia de marketing e conecte seus esforços. Isso não apenas facilita muito a implantação de seus esforços de marketing, mas também permite coletar e consolidar facilmente dados de engajamento e comportamento. Embora nossas personas de clientes costumavam ser baseadas em suposições e pesquisas de mercado em massa, esses novos insights nos concedem a capacidade de entender nossos clientes muito melhor do que nunca.

Para os profissionais de marketing, isso representa uma oportunidade de aproveitar esses dados para aprimorar a jornada do cliente e fornecer aos clientes o que eles querem quando querem. Insights como páginas visualizadas e formulários preenchidos, bem como recursos como pontuação e segmentação de leads , nos permitem entender nossos clientes e saber exatamente onde eles estão na jornada do cliente. Como profissionais de marketing, podemos aproveitar essas informações para entregar mensagens que ressoem com seus interesses e necessidades específicas –– incentivando nossos clientes a progredir na jornada do cliente e gerando conversões ao longo do caminho.

Atraia novos clientes aproveitando os micro-momentos

Em um mundo onde os dispositivos móveis são abundantes e as respostas para nossas perguntas mais urgentes estão a apenas uma pesquisa no Google, muitos de nós nos acostumamos a encontrar imediatamente o que precisamos. Portanto, as empresas que podem responder rapidamente à pergunta de um cliente ou, para ser mais preciso, subir mais alto nas classificações de pesquisa, geralmente reinam supremas.

Atender às muitas necessidades de nossos clientes-alvo pode ser indutor de ansiedade para aqueles de nós que estão simplesmente tentando acompanhar nossas tarefas diárias de marketing. Conseguir isso, no entanto, é muito mais fácil do que parece, graças à Internet das coisas. Como mencionado anteriormente, os profissionais de marketing hoje têm acesso a mais dados do que nunca. Embora seja intuitivo usá-lo para atender nossos clientes atuais, muitos de nós não percebem que também podemos aproveitar essas informações para ser proativos e criar conteúdo útil e direcionado que nos ajude a atrair novos leads.

Criar recursos como páginas explicativas, que abordam o tipo de perguntas que seu público-alvo costuma pesquisar, faz mais do que apenas ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa; eles também ajudam você a começar com o pé direito com novas perspectivas, apresentando-se como um especialista no assunto. Além disso, as páginas de destino com curadoria permitem que você ofereça novos leads com uma ampla variedade de conteúdo e informações que abordam suas perguntas atuais e despertam mais curiosidade sobre o que você faz.

Impulsione o engajamento por meio de recomendações de conteúdo personalizado

Os websites continuam a ser uma das ferramentas de marketing mais importantes e eficazes à nossa disposição. Seu site é onde a maioria de seus clientes se familiariza com sua marca e empresa, aprende sobre o que você faz, se inscreve para receber mais comunicações e, eventualmente, se torna leads conhecidos. É também onde você pode rastrear o comportamento do usuário e coletar informações importantes do cliente que informarão o restante de seus esforços de marketing.

Tudo isso só é possível, no entanto, se você puder apresentar aos seus visitantes uma jornada de usuário personalizada e intuitiva que os motive a continuar passando de uma fase do ciclo de vendas para outra. Ao entregar a cada usuário do site uma experiência única que costumava envolver muito tempo e esforço manual, esse não é mais o caso. A tecnologia de hoje avançou significativamente, permitindo que os profissionais de marketing forneçam automaticamente conteúdo direcionado que melhora o engajamento sem levantar um dedo.

As soluções de personalização de sites, como o Adaptive Web da Act-On, permitem que você se adapte automaticamente ao comportamento de cada usuário para fornecer recomendações de conteúdo inteligentes que incentivam mais tempo no site e melhoram as conversões. Essas recomendações se tornam mais direcionadas à medida que você aprende mais sobre seu cliente, permitindo que você nunca perca uma oportunidade de entrar em contato e se envolver.

Melhore seu ROI de marketing (e sua capacidade de medi-lo)

Quando todas as partes de sua pilha de tecnologia de marketing se integram e conversam entre si , você melhora sua capacidade de medir seu impacto e atribuir ROI aos seus esforços de marketing. Por exemplo, você pode vincular uma chamada de vendas agendada a uma campanha de e-mail específica e saber facilmente quais partes de conteúdo estão ajudando a proteger leads qualificados.

Por que isso é importante? Ser capaz de ver o desempenho de diferentes esforços melhora sua capacidade de identificar o que está repercutindo em seu público e ajustar sua estratégia de marketing de acordo para obter resultados ainda melhores. Mais importante, ele permite que você mostre à sua equipe de liderança como seus esforços contribuem para os resultados de sua organização, ajudando você a defender mais recursos e suporte no futuro.

Em suma, o céu é o limite quando você tem os insights adequados para ajudá-lo a crescer.

Invista em uma solução que permita que você produza esforços de marketing em escala

Muitos de nós pensam que os vários componentes que suportam nossas estratégias de marketing e vendas estão desconectados, mas isso não precisa ser o caso graças à Internet das Coisas. Afinal, por que você deveria usar uma ferramenta para envio de e-mail e outra para redes sociais quando pode investir em uma solução que permite fazer tudo isso?

Plataformas de automação de marketing como a Act-On ajudam você a realizar todas as tarefas de marketing que você precisa — em escala e tudo em um só lugar. Essa conveniência melhora sua capacidade de aproveitar os benefícios listados acima, enquanto libera tempo e recursos para melhorar a criatividade e a qualidade de suas campanhas.

Interessado em saber mais sobre como podemos ajudá-lo a aproveitar a Internet das coisas para lançar esforços de marketing melhores e mais impactantes? Preencha este formulário para falar com um de nossos especialistas hoje mesmo.