Os filhos do sapateiro não têm… Campanhas de marketing

Nota do editor: embora este post tenha sido escrito para profissionais de marketing, a maioria de suas recomendações são boas para qualquer profissional de marketing com pouco tempo.

Como profissional de marketing de agência, é provável que você gaste muito mais tempo criando ativos e planejando campanhas para seus clientes do que criando qualquer coisa para sua própria empresa.

Mas você, de todas as pessoas, sabe como é importante obter (e manter) boas perspectivas no pipeline. Reunimos algumas maneiras de aproveitar um canal ou uma tecnologia para impulsionar seus próprios esforços de marketing sem perder muito tempo com seus clientes.

Socialize estrategicamente

Social pode ser um buraco negro, então você precisa ser muito seletivo. Escolha dois ou três canais sociais que lhe darão circulação e presença com seus clientes atuais e potenciais. Não se distraia com a novidade mais brilhante - a menos que seus clientes e potenciais clientes estejam presentes com força. É muito melhor fazer um trabalho completo em dois canais do que ter uma presença fraca em cinco.

LinkedIn. A VentureBeat identificou recentemente o LinkedIn como o melhor lugar para inteligência de leads. É um bom lugar para agências; existem muitos grupos e fóruns com interesses muito direcionados, que são frequentados por profissionais e compradores comuns em busca de soluções. Provavelmente, você pode encontrar pelo menos um grupo alinhado com os pontos fortes de sua agência, o que significa que sua experiência comprovada pode torná-lo um colaborador respeitado. Comentar as postagens de outras pessoas no LinkedIn pode oferecer uma boa exposição com uma longa vida útil e é menos trabalhoso do que iniciar seus próprios tópicos. Responder de forma substantiva e ponderada ao tópico ou problema; não venda a si mesmo ou sua agência e não ofereça links. Você está procurando demonstrar credibilidade, o que gerará organicamente respeito e interesse ao longo do tempo. Se você estiver lá, as pessoas poderão (e irão) encontrá-lo quando decidirem que é hora de pedir ajuda para resolver um problema.

Comemore as vitórias de seus clientes , mesmo que suas vitórias não estejam relacionadas a uma de suas campanhas. Se e quando for apropriado, pegue seu telefone, tire uma foto e poste na mídia social com uma mensagem para o seu cliente. É rápido, é fácil e, se o seu cliente for ativo nas redes sociais, ele vai gostar.

Utilize o marketing de conteúdo

Crie-o . Você precisará de novos conteúdos de tempos em tempos; você precisa dele para seu próprio marketing e para dar o exemplo para seus clientes, além de manter seu próprio crescimento. Procure ferramentas que facilitem, como Infogr.am ou Piktochart, para criar infográficos fáceis de compartilhar.

Procure ativos que escalam: que você pode criar uma vez e usar em vários formatos, ou que escalam como ativos de marketing de entrada que funcionam para você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tente fazer um quiz divertido e publique-o em seu site; estes têm uma longa vida útil e são bastante compartilháveis. Existem empresas que tornam isso muito fácil, rápido e acessível com modelos.

Considere gravar um webinar curto que ofereça sua experiência especializada em tópicos importantes para seus clientes. Ofereça este webinar sob demanda em seu site e socialize a oferta para obter um pouco de tráfego. Webinars curtos não levam muito tempo para serem criados, e os clientes em potencial os consideram digeríveis. Transforme os slides em um infográfico e/ou uma postagem de blog.

Não escreva ou pesquise nada a menos que possa usar seus esforços de pelo menos três maneiras (por exemplo, em um artigo, um post de blog e uma proposta).

Faça a curadoria . Colete fragmentos de informações excelentes (estatísticas, gráficos, citações, dicas, práticas recomendadas, resultados de pesquisas) de fontes confiáveis ​​e independentes do fornecedor e, em seguida, adicione seu próprio comentário perspicaz. Não publique um artigo inteiro (isso seria conteúdo duplicado, uma das piores práticas de SEO), mas use uma parte representativa da informação, reconheça a fonte original e crie um link para ela. (A propósito, se você encontrar um conteúdo que pode ser curado em um site de agregação, procure o link para o material de origem original e, em seguida, vincule ao original; não vincule ao agregador.)

Você pode transformar sua peça selecionada em uma postagem de blog ou infográfico e também colocá-la em um PowerPoint que pode ser transformado em um arquivo de filme do PowerPoint. Publique-o em seu site, envie-o em uma campanha de e-mail e publique-o no SlideShare. Isso conectará sua agência a conteúdo relevante e o posicionará como uma fonte de informações úteis e confiáveis. O SlideShare, a propósito, está entre os 120 sites mais visitados do mundo e é um site popular para os pesquisadores, então seus esforços aqui (criação ou curadoria) podem valer a pena.

Economize tempo através da automação; mesmo pequenas campanhas podem gerar grandes resultados

A beleza da automação de marketing é que ela pode permitir que você faça mais, com menos esforço, além de aumentar sua consistência e reduzir erros. Você pode criar algumas campanhas automatizadas básicas para sua agência que gerenciarão as interações contínuas com seus possíveis clientes em potencial... enquanto você gasta seu tempo real prestando atenção aos seus clientes.

Um processo automatizado requer tempo no início para ser configurado, mas um programa simples pode levar apenas uma ou duas horas (especialmente se não for o seu primeiro). A recompensa pode ser enorme. Um processo automatizado torna-se uma pequena “máquina” que ajuda você a construir seu próprio negócio enquanto você se concentra em ajudar seus clientes a construírem os deles.

• Acionar campanhas. Eles fornecem uma resposta automática quando alguém executa uma ação em seu site. Suponha que alguém baixe um PDF dos recursos de sua agência; a campanha de gatilho pode enviar um agradecimento e oferecer uma consulta inicial gratuita. Você acabou de fazer uma conexão pessoal sem nenhum esforço além da configuração inicial.
• Crie uma página de destino com um formulário . Ofereça algo de valor – um white paper, uma consulta gratuita, um vídeo – que as pessoas devem preencher um formulário para obter. Cada novo contato que você conseguir dessa maneira terá algum grau de potencial como novo cliente, pois ele se autoseleciona como interessado no que você oferece. Certifique-se de ter uma resposta de gatilho.
• Crie uma campanha simples de nutrição . Dê uma boa olhada nas interações e (especialmente) no conteúdo que lhe trouxe clientes no passado. Crie um programa de nutrição automatizado que replique essas etapas em uma campanha de e-mail. Torne-o o mais simples possível.

Por exemplo, suponha que sua experiência esteja ajudando clientes com lançamentos de novos produtos. Você poderia criar um programa: “Cinco passos para o lançamento perfeito do produto”. Você pode configurar isso para ter cinco e-mails, cada um com um conteúdo: Passo Um, seguido pelo Passo Dois (duas semanas depois), e assim por diante até o Passo Cinco, seguido por um sexto e-mail oferecendo uma consulta gratuita. Sempre que você receber um novo contato, poderá inseri-lo no programa de criação. Ao longo de três meses, eles receberiam um e-mail carinhoso de você a cada duas semanas, esperançosamente aumentando sua confiança em sua sabedoria e capacidades de mercado. Enquanto você está cuidando de seus clientes atuais, seu programa de nutrição está cuidando de seus clientes futuros.

Estudo de caso: a CoreElement, uma agência de marketing dedicada a ajudar os fabricantes a crescer com marketing direcionado, usou a automação de marketing para desenvolver e implantar uma pesquisa para seu setor. Ao coletar informações demográficas, como tamanho e setor da empresa, além de perguntar sobre estratégias e atividades de marketing, a CoreElement obteve informações detalhadas sobre as necessidades de seus clientes em potencial.

Preste atenção em quem visita seu site

O rastreamento de visitantes do site é outro recurso de autômato de marketing que pode ajudá-lo a identificar seu próximo cliente em potencial.

• Acompanhe seus visitantes. Todos estão online, em busca de soluções para problemas. Quando eles começarem a ver o que você oferece, você vai querer saber quem eles são; geralmente você pode descobrir usando formulários e diretórios de dados. Você também pode ver quais páginas eles visualizam, para saber no que eles estão interessados ​​e como você pode iniciar uma conversa com eles. Você também pode descobrir padrões que indicam o quão perto eles estão de tomar uma decisão.
• Acompanhe as empresas que visitam . A maioria das decisões de compra é feita por uma equipe. Você vai querer saber se várias pessoas da mesma empresa estão examinando seu site; o rastreamento de visitantes do site pode mostrar esses dados.
• Alertas em tempo real. Tem um cliente em potencial específico que você está tentando conquistar há algum tempo? Receba um alerta quando eles visitarem uma página específica do seu site, para que você possa responder de forma rápida e adequada.

Estudo de caso: a experiência do circle S Studio é a prova de que isso funciona. Depois de receber um alerta de que um cliente potencial baixou um eBook do site do circle S Studio, a agência respondeu rapidamente, com conteúdo específico para o interesse do cliente potencial.

A linha de fundo

No final do dia, todos nós queremos expandir nossos negócios. A pequena agência tem as mesmas tarefas e responsabilidades da empresa – mas sem os mesmos recursos. Isso torna duplamente importante para a pequena agência garantir que cada ação conte e cada ativo seja dimensionado. Aproveite o que está disponível para você e transforme-o em mais.

Muitas vezes, as agências estão tão ocupadas com o trabalho do cliente que negligenciam seu próprio marketing. Mas com uma estratégia cuidadosamente planejada, você pode – sem grande custo de tempo – colocá-lo na frente de seu próprio público-alvo. Você pode se tornar seu melhor estudo de caso enquanto trabalha para aumentar sua lista de clientes.

Qual é a tática de marketing mais eficaz que você já tentou para sua agência?