ลูกๆ ของ The Cobbler ไม่มี … แคมเปญการตลาด

หมายเหตุบรรณาธิการ: แม้ว่าโพสต์นี้เขียนขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดมือโปร แต่คำแนะนำส่วนใหญ่นั้นดีสำหรับนักการตลาดที่มีเวลาจำกัด

ในฐานะนักการตลาดฝั่งเอเจนซี่ มีโอกาสที่คุณจะใช้เวลาในการจัดเตรียมเนื้อหาและวางแผนแคมเปญให้กับลูกค้ามากกว่าที่คุณสร้างอะไรให้กับบริษัทของคุณเอง

แต่คุณในบรรดาทุกคนรู้ดีว่าการรับ (และรักษา) โอกาสที่ดีไว้ในท่อส่งนั้นสำคัญเพียงใด เราได้รวบรวมวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางหรือเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณเองโดยไม่ต้องเสียเวลากับลูกค้าของคุณมากเกินไป

เข้าสังคมอย่างมีกลยุทธ์

โซเชียลอาจเป็นหลุมดำได้ ดังนั้นคุณต้องเลือกให้มาก เลือกช่องทางโซเชียล 2-3 ช่องทางที่จะช่วยให้คุณหมุนเวียนและแสดงตัวตนกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อย่าวอกแวกไปกับสิ่งใหม่ๆ ที่แวววาวที่สุด เว้นแต่ว่าลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะแข็งแกร่งพอ คุณทำงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนในสองช่องทางได้ดีกว่าการมีตัวตนเพียงเล็กน้อยในห้าช่องทาง

ลิงค์อิน. เมื่อเร็ว ๆ นี้ VentureBeat ระบุว่า LinkedIn เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับข่าวกรองผู้นำ เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับเอเจนซี่ มีกลุ่มและฟอรัมมากมายที่มีความสนใจตรงเป้าหมาย ซึ่งมีทั้งมืออาชีพและผู้ซื้อทั่วไปแวะเวียนมาเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา คุณอาจพบกลุ่มอย่างน้อยหนึ่งกลุ่มที่สอดคล้องกับจุดแข็งของหน่วยงานของคุณ ซึ่งหมายความว่าความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของคุณอาจทำให้คุณเป็น Contributor ที่น่านับถือ การแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของผู้อื่นบน LinkedIn สามารถนำเสนอการเปิดเผยที่ดีโดยมีอายุการเก็บรักษาที่ยาวนาน และทำงานน้อยกว่าการเริ่มกระทู้ของคุณเอง ตอบสนองต่อหัวข้อหรือปัญหาอย่างมีสาระและรอบคอบ อย่าขายตัวคุณเองหรือเอเจนซี่ของคุณ และอย่าเสนอลิงก์ คุณกำลังต้องการแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือ ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดความเคารพและความสนใจเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณอยู่ที่นั่น ผู้คนสามารถ (และจะ) พบคุณเมื่อพวกเขาตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากคุณในการแก้ปัญหา

เฉลิมฉลองชัยชนะของลูกค้า แม้ว่าชัยชนะของพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งของคุณ เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ถ่ายรูป และโพสต์ในโซเชียลมีเดียพร้อมตะโกนบอกลูกค้าของคุณ รวดเร็ว ง่ายดาย และหากลูกค้าของคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะประทับใจ

ใช้การตลาดเนื้อหา

สร้างมันขึ้นมา คุณจะต้องการเนื้อหาที่สดใหม่เป็นครั้งคราว คุณต้องการมันสำหรับการตลาดของคุณเอง และคุณต้องการมันเพื่อเป็นตัวอย่างสำหรับลูกค้าของคุณ รวมทั้งทำให้การเติบโตของคุณดำเนินต่อไป มองหาเครื่องมือที่ทำให้ง่าย เช่น Infogr.am หรือ Piktochart เพื่อสร้างอินโฟกราฟิกที่แบ่งปันได้ง่าย

มองหาสินทรัพย์ที่ปรับขนาด: คุณสามารถสร้างครั้งเดียวและใช้ในหลายรูปแบบ หรือปรับขนาดเป็นสินทรัพย์การตลาดขาเข้าที่ทำงานให้คุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ลองทำแบบทดสอบสนุกๆ แล้วโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและค่อนข้างแบ่งปันได้ มีบริษัทหลายแห่งที่ทำให้ง่าย รวดเร็ว และราคาไม่แพงด้วยเทมเพลต

ลองบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บสั้นๆ ที่นำเสนอความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณเกี่ยวกับหัวข้อที่ลูกค้าของคุณสนใจ นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ และนำเสนอข้อเสนอทางสังคมเพื่อรับผู้เข้าชมเพียงเล็กน้อย การสัมมนาผ่านเว็บขนาดพอดีคำใช้เวลาไม่นานในการสร้าง และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่าเข้าใจได้ง่าย เปลี่ยนสไลด์ให้เป็นอินโฟกราฟิก และ/หรือบล็อกโพสต์

อย่าเขียนหรือค้นคว้าข้อมูลใดๆ นอกเสียจากว่าคุณจะใช้ความพยายามของคุณได้อย่างน้อยสามวิธี (เช่น ในบทความ บล็อกโพสต์ และข้อเสนอ)

จัดการมัน รวบรวมส่วนย่อยของข้อมูลที่ยอดเยี่ยม (สถิติ กราฟิก คำพูด เคล็ดลับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ผลการสำรวจ) จากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า จากนั้นเพิ่มคำอธิบายเชิงลึกของคุณเอง อย่าเผยแพร่บทความทั้งหมด (ซึ่งอาจเป็นเนื้อหาที่ซ้ำกัน ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่แย่ที่สุดของ SEO) แต่ให้ใช้ข้อมูลเพียงเล็กน้อย รับทราบแหล่งที่มาต้นฉบับ และเชื่อมโยงไปยังบทความนั้น (อย่างไรก็ตาม หากคุณพบบิตของเนื้อหาที่สามารถดูแลจัดการได้ในไซต์รวม ให้มองหาลิงก์ไปยังเนื้อหาต้นฉบับ จากนั้นจึงลิงก์ไปยังต้นฉบับ อย่าลิงก์ไปยังผู้รวบรวม)

คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์หรืออินโฟกราฟิกที่คัดสรรแล้ว และใส่ลงใน PowerPoint ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเป็นไฟล์ภาพยนตร์ PowerPoint ได้ โพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ ส่งออกไปในแคมเปญอีเมล และโพสต์บน SlideShare วิธีนี้จะเชื่อมโยงเอเจนซีของคุณกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและวางตำแหน่งคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม SlideShare เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ 120 อันดับแรกที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในโลกและเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับผู้ค้นหา ดังนั้นความพยายามของคุณที่นี่ (การสร้างหรือการดูแลจัดการ) สามารถให้ผลตอบแทนที่ดี

ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ แม้แต่แคมเปญขนาดเล็กก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ได้

ข้อดีของระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือสามารถช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความสม่ำเสมอและลดข้อผิดพลาด คุณสามารถสร้างแคมเปญอัตโนมัติพื้นฐานสองสามแคมเปญสำหรับเอเจนซีของคุณที่จะจัดการการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ...ในขณะที่คุณใช้เวลาจริงไปกับการเอาใจใส่ลูกค้าของคุณ

กระบวนการอัตโนมัติต้องใช้เวลาในการตั้งค่าเริ่มต้น แต่โปรแกรมง่ายๆ อาจใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ใช่ครั้งแรกของคุณ) ผลตอบแทนอาจมีมาก กระบวนการอัตโนมัติกลายเป็น "เครื่องจักร" เล็กๆ ที่ช่วยให้คุณสร้างธุรกิจของคุณเองได้ ในขณะที่คุณกำลังจดจ่ออยู่กับการช่วยลูกค้าสร้างธุรกิจของพวกเขา

• ทริกเกอร์แคมเปญ สิ่งเหล่านี้ให้การตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีคนดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ สมมติว่ามีคนดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของความสามารถของหน่วยงานของคุณ แคมเปญทริกเกอร์สามารถส่งคำขอบคุณและให้คำปรึกษาเบื้องต้นได้ฟรี คุณเพิ่งสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลโดยไม่ต้องใช้ความพยายามอื่นใดนอกจากการตั้งค่าเริ่มต้น
• สร้างหน้า Landing Page หนึ่งหน้าด้วยแบบฟอร์ม เสนอสิ่งที่มีค่า เช่น สมุดปกขาว คำปรึกษาฟรี วิดีโอ ที่ผู้คนต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับ ผู้ติดต่อใหม่แต่ละรายที่คุณได้รับด้วยวิธีนี้จะมีศักยภาพในระดับหนึ่งในฐานะลูกค้าใหม่ เนื่องจากพวกเขาเลือกด้วยตนเองว่าสนใจในสิ่งที่คุณเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตอบสนองทริกเกอร์
• สร้างแคมเปญการเลี้ยงดูง่ายๆ หนึ่งแคมเปญ ตรวจสอบการโต้ตอบและ (โดยเฉพาะ) เนื้อหาที่นำลูกค้ามาให้คุณในอดีต สร้างโปรแกรมการดูแลอัตโนมัติที่จำลองขั้นตอนเหล่านั้นในแคมเปญอีเมล ทำให้ง่ายที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าความเชี่ยวชาญของคุณกำลังช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถออกแบบโปรแกรม: “ห้าขั้นตอนสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ” คุณสามารถตั้งค่านี้เพื่อให้คุณมีอีเมลห้าฉบับ โดยแต่ละฉบับมีเนื้อหาชิ้นเดียว: ขั้นตอนที่หนึ่ง ตามด้วยขั้นตอนที่สอง (สองสัปดาห์ต่อมา) และต่อไปเรื่อยๆ จนถึงขั้นตอนที่ห้า ตามด้วยอีเมลฉบับที่หกที่เสนอคำปรึกษาฟรี ทุกครั้งที่คุณได้รับการติดต่อใหม่ คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมการเลี้ยงดูได้ ตลอดระยะเวลาสามเดือน พวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณทุกๆ สองสัปดาห์ หวังว่าพวกเขาจะสร้างความเชื่อมั่นในภูมิปัญญาและความสามารถทางการตลาดของคุณ ในขณะที่คุณกำลังดูแลลูกค้าปัจจุบันของคุณ โปรแกรมการดูแลเอาใจใส่ของคุณกำลังดูแลลูกค้าในอนาคตของคุณ

กรณีศึกษา: CoreElement ซึ่ง เป็นหน่วยงานด้านการตลาดที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้ผู้ผลิตเติบโตด้วยการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อพัฒนาและปรับใช้แบบสำรวจสำหรับอุตสาหกรรมของตน ด้วยการรวบรวมข้อมูลประชากร เช่น ขนาดของบริษัทและอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันก็ถามเกี่ยวกับกลยุทธ์และกิจกรรมทางการตลาด CoreElement ได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าที่คาดหวัง

ให้ความสนใจว่าใครมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะอัตโนมัติทางการตลาดที่สามารถช่วยคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายต่อไปได้

• ติดตามผู้เยี่ยมชมของคุณ ทุกคนกำลังออนไลน์ เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา เมื่อพวกเขาเริ่มดูสิ่งที่คุณเสนอ คุณจะต้องการรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร คุณสามารถค้นหาได้โดยใช้ฟอร์มและไดเร็กทอรีข้อมูล คุณยังสามารถดูว่าพวกเขาดูหน้าใด เพื่อให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจและคุณจะเริ่มต้นการสนทนากับพวกเขาได้อย่างไร คุณยังอาจค้นพบรูปแบบที่บอกคุณว่าพวกเขาใกล้จะตัดสินใจแค่ไหนแล้ว
• ติดตามบริษัทที่เข้าชม การตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่ทำโดยทีมงาน คุณจะต้องรู้ว่ามีคนหลายคนจากบริษัทเดียวกันกำลังตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถแสดงข้อมูลนี้ได้
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริง มีโอกาสพิเศษที่คุณพยายามลงจอดมาระยะหนึ่งแล้วหรือยัง? รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจึงสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม

กรณีศึกษา: ประสบการณ์ของ Circle S Studio เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล หลังจากได้รับการแจ้งเตือนว่าผู้มีโอกาสเป็นเป้าหมายดาวน์โหลด eBook จากเว็บไซต์ Circle S Studio เอเจนซี่ก็สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วด้วยเนื้อหาเฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ

บรรทัดล่างสุด

ท้ายที่สุดแล้ว เราทุกคนล้วนต้องการทำให้ธุรกิจของเราเติบโต หน่วยงานขนาดเล็กมีงานและความรับผิดชอบเช่นเดียวกับองค์กร แต่ไม่มีทรัพยากรเหมือนกัน สิ่งนี้ทำให้เอเจนซีขนาดเล็กมีความสำคัญเป็นสองเท่าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกการกระทำมีความสำคัญ และทุกเนื้อหาได้รับการปรับขนาด ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่มีอยู่และเปลี่ยนให้เป็นมากกว่านั้น

เอเจนซีมักหมกมุ่นอยู่กับงานของลูกค้าจนละเลยการตลาดของตนเอง แต่ด้วยกลยุทธ์ที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบ คุณสามารถนำคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายของคุณเองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสูง จากนั้นคุณสามารถเป็นกรณีศึกษาที่ดีที่สุดของคุณเองในขณะที่คุณทำงานเพื่อเพิ่มรายชื่อลูกค้าของคุณ

กลวิธีทางการตลาดใดที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณเคยลองใช้กับเอเจนซีของคุณ