Les enfants du cordonnier n'ont pas de… campagnes de marketing

Note de l'éditeur : bien que cet article ait été écrit pour le professionnel de l'agence de marketing, la plupart de ses recommandations sont bonnes pour tout spécialiste du marketing à court de temps.

En tant que spécialiste du marketing côté agence, il est probable que vous passiez beaucoup plus de temps à créer des actifs et à planifier des campagnes pour vos clients qu'à créer quoi que ce soit pour votre propre entreprise.

Mais vous, de toutes les personnes, savez à quel point il est important d'obtenir (et de conserver) de bonnes perspectives dans le pipeline. Nous avons rassemblé quelques façons de tirer parti d'un canal ou d'une technologie pour stimuler vos propres efforts de marketing sans prendre trop de temps pour vos clients.

Socialiser stratégiquement

Le social peut être un trou noir, vous devez donc être très sélectif. Choisissez les deux ou trois canaux sociaux qui vous donneront de la circulation et de la présence auprès de vos clients actuels et potentiels. Ne vous laissez pas distraire par la nouveauté la plus brillante - à moins que vos clients et clients potentiels ne soient là en force. Il vaut bien mieux faire un travail minutieux sur deux canaux que d'avoir une faible présence sur cinq.

LinkedIn. VentureBeat a récemment identifié LinkedIn comme le meilleur endroit pour l'intelligence de plomb. C'est un bon endroit pour les agences; il existe de nombreux groupes et forums aux intérêts très ciblés, fréquentés aussi bien par des professionnels que par des acheteurs ordinaires à la recherche de solutions. Vous pouvez probablement trouver au moins un groupe qui correspond aux forces de votre agence, ce qui signifie que votre expertise éprouvée pourrait faire de vous un contributeur respecté. Commenter les messages d'autres personnes sur LinkedIn peut offrir une bonne visibilité avec une longue durée de vie et demande moins de travail que de créer vos propres fils de discussion. Répondre de manière substantielle et réfléchie au sujet ou à la question ; ne vous vendez pas ou ne vendez pas votre agence, et ne proposez pas de liens. Vous cherchez à faire preuve de crédibilité, ce qui suscitera organiquement le respect et l'intérêt au fil du temps. Si vous êtes là, les gens peuvent (et vont) vous trouver lorsqu'ils décident qu'il est temps de se tourner vers vous pour résoudre un problème.

Célébrez les victoires de vos clients , même si leurs victoires ne sont pas liées à l'une de vos campagnes. Si et quand c'est approprié, sortez votre téléphone, prenez une photo et publiez sur les réseaux sociaux avec un cri à votre client. C'est rapide, c'est facile, et si votre client est actif sur les réseaux sociaux, il l'appréciera.

Utiliser le marketing de contenu

Créez-le . Vous allez avoir besoin de contenu frais de temps en temps ; vous en avez besoin pour votre propre marketing, et vous en avez besoin pour donner l'exemple à vos clients ainsi que pour maintenir votre propre croissance. Recherchez des outils qui facilitent la tâche, comme Infogr.am ou Piktochart, pour créer des infographies faciles à partager.

Recherchez des actifs qui évoluent : que vous pouvez créer une seule fois et utiliser dans plusieurs formats, ou qui évoluent en tant qu'actifs d'inbound marketing qui fonctionnent pour vous 24h/24 et 7j/7. Essayez de créer un quiz amusant et publiez-le sur votre site Web. ceux-ci ont une longue durée de vie et sont assez partageables. Il existe des entreprises qui le rendent très facile, rapide et abordable avec des modèles.

Envisagez d'enregistrer un court webinaire qui offre votre expertise spécialisée sur des sujets qui intéressent vos clients. Proposez ce webinaire à la demande sur votre site internet, et socialisez l'offre pour gagner un peu de trafic. Les webinaires de petite taille ne prennent pas beaucoup de temps à créer et les prospects les trouvent digestes. Transformez les diapositives en infographie et/ou en article de blog.

N'écrivez pas ou ne faites aucune recherche à moins que vous ne puissiez utiliser vos efforts d'au moins trois façons (par exemple, dans un article, un article de blog et une proposition).

Organisez-le . Recueillez des extraits d'excellentes informations (statistiques, graphiques, citations, conseils, meilleures pratiques, résultats d'enquêtes) provenant de sources crédibles et indépendantes des fournisseurs, puis ajoutez votre propre commentaire perspicace. Ne publiez pas un article entier (ce serait du contenu en double, une pire pratique SEO), mais utilisez une partie représentative de l'information, reconnaissez la source d'origine et créez un lien vers celle-ci. (Au fait, si vous trouvez un contenu curable sur un site d'agrégation, recherchez le lien vers le matériel source d'origine, puis le lien vers l'original ; ne créez pas de lien vers l'agrégateur.)

Vous pouvez faire de votre article organisé un article de blog ou une infographie, et également le mettre dans un PowerPoint que vous pouvez transformer en un fichier de film PowerPoint. Publiez-le sur votre site Web, envoyez-le dans une campagne par e-mail et publiez-le sur SlideShare. Cela connectera votre agence à un contenu pertinent et vous positionnera comme une source d'informations crédibles et utiles. SlideShare, soit dit en passant, fait partie des 120 sites Web les plus visités au monde et est un site populaire pour les chercheurs, de sorte que vos efforts ici (création ou curation) peuvent être très payants.

Gagnez du temps grâce à l'automatisation ; même de petites campagnes peuvent donner de grands résultats

La beauté de l'automatisation du marketing est qu'elle peut vous permettre d'en faire plus, avec moins d'effort, tout en augmentant votre cohérence et en réduisant les erreurs. Vous pouvez créer quelques campagnes automatisées de base pour votre agence qui géreront les interactions continues avec vos prospects potentiels… pendant que vous passez votre temps à prêter attention à vos clients.

Un processus automatisé demande du temps au début pour se mettre en place, mais un programme simple peut ne prendre qu'une heure ou deux (surtout si ce n'est pas votre premier). Le gain peut être énorme. Un processus automatisé devient une petite « machine » qui vous aide à bâtir votre propre entreprise pendant que vous vous concentrez sur l'aide à vos clients pour bâtir la leur.

• Déclencher des campagnes. Ceux-ci fournissent une réponse automatisée lorsque quelqu'un effectue une action sur votre site Web. Supposons que quelqu'un télécharge un PDF des capacités de votre agence ; la campagne déclencheur peut envoyer un remerciement et offrir une première consultation gratuite. Vous venez d'établir une connexion personnelle sans autre effort que la configuration initiale.
• Créez une page de destination avec un formulaire . Offrez quelque chose de valeur - un livre blanc, une consultation gratuite, une vidéo - que les gens doivent remplir un formulaire pour obtenir. Chaque nouveau contact que vous obtenez de cette manière aura un certain potentiel en tant que nouveau client, car il sélectionne lui-même son intérêt pour ce que vous proposez. Assurez-vous d'avoir une réponse de déclenchement.
• Construire une simple campagne de nurture . Examinez attentivement les interactions et (surtout) le contenu qui vous ont apporté des clients dans le passé. Créez un programme de nurture automatisé qui reproduit ces étapes dans une campagne par e-mail. Rendez-le aussi simple que possible.

Par exemple, supposons que votre expertise aide les clients à lancer de nouveaux produits. Vous pourriez concevoir un programme : "Cinq étapes pour un lancement de produit parfait". Vous pouvez configurer cela de manière à avoir cinq e-mails, chacun avec un élément de contenu : la première étape, suivie de la deuxième étape (deux semaines plus tard), et ainsi de suite jusqu'à la cinquième étape, suivie d'un sixième e-mail offrant une consultation gratuite. Chaque fois que vous obtenez un tout nouveau contact, vous pouvez le faire entrer dans le programme de développement. Au cours de trois mois, ils recevraient un e-mail stimulant de votre part toutes les deux semaines, ce qui, espérons-le, renforcerait leur confiance dans votre sagesse et vos capacités sur le marché. Pendant que vous vous occupez de vos clients actuels, votre programme de développement s'occupe de vos futurs clients.

Étude de cas : CoreElement, une agence de marketing dédiée à aider les fabricants à se développer grâce à un marketing ciblé, a utilisé l'automatisation du marketing pour développer et déployer une enquête pour leur secteur. En rassemblant des informations démographiques telles que la taille de l'entreprise et le secteur, tout en posant des questions sur la stratégie et les activités marketing, CoreElement a obtenu un aperçu détaillé des besoins de ses clients potentiels.

Faites attention à qui visite votre site Web

Le suivi des visiteurs du site Web est une autre fonctionnalité d'automatisation du marketing qui peut vous aider à identifier votre prochain client potentiel.

• Suivez vos visiteurs. Tout le monde est en ligne, à la recherche de solutions aux problèmes. Lorsqu'ils commenceront à regarder ce que vous offrez, vous voudrez savoir qui ils sont. vous pouvez généralement le savoir à l'aide de formulaires et de répertoires de données. Vous pouvez également voir les pages qu'ils consultent, ce qui vous permet d'avoir une idée de ce qui les intéresse et de savoir comment vous pourriez entamer une conversation avec eux. Vous pouvez également découvrir des modèles qui vous indiquent à quel point ils sont proches de prendre une décision.
• Suivre les entreprises qui visitent . La plupart des décisions d'achat sont prises par une équipe. Vous voudrez savoir si plusieurs personnes de la même entreprise examinent votre site Web ; le suivi des visiteurs du site Web peut vous montrer ces données.
• Alertes en temps réel. Vous avez un prospect particulier que vous essayez d'atterrir depuis un certain temps ? Recevez une alerte lorsqu'ils visitent une page spécifique de votre site Web, afin que vous puissiez répondre rapidement et de manière appropriée.

Étude de cas : l'expérience de circle S Studio est la preuve que cela fonctionne. Après avoir reçu une alerte indiquant qu'un prospect ciblé téléchargeait un eBook à partir du site Web de circle S Studio, l'agence a pu réagir rapidement, avec un contenu spécifique aux intérêts du prospect.

La ligne du bas

En fin de compte, nous voulons tous faire croître nos entreprises. La petite agence a les mêmes tâches et responsabilités que l'entreprise, mais sans les mêmes ressources. Il est donc doublement important pour la petite agence de s'assurer que chaque action compte et que chaque actif est mis à l'échelle. Tirez parti de ce qui est à votre disposition et transformez-le en plus.

Les agences sont souvent tellement enfouies dans le travail des clients qu'elles négligent leur propre marketing. Mais avec une stratégie soigneusement planifiée, vous pouvez – sans grand coût en temps – vous mettre en face de votre propre public cible. Vous pouvez ensuite devenir votre propre meilleure étude de cas tout en travaillant à développer votre liste de clients.

Quelle est la tactique de marketing la plus efficace que vous ayez jamais essayée pour votre agence ?