Dzieci szewca nie mają… kampanii marketingowych

Uwaga edytora: Chociaż ten post został napisany dla profesjonalnej agencji marketingowej, większość zawartych w nim zaleceń jest dobra dla każdego marketera, któremu brakuje czasu.

Jako marketer po stronie agencji prawdopodobnie spędzasz znacznie więcej czasu na gromadzeniu zasobów i planowaniu kampanii dla swoich klientów niż na tworzeniu czegokolwiek dla własnej firmy.

Ale ty, ze wszystkich ludzi, wiesz, jak ważne jest uzyskanie (i utrzymanie) dobrych perspektyw w przygotowaniu. Zebraliśmy kilka sposobów wykorzystania kanału lub technologii do zwiększenia własnych działań marketingowych bez odrywania zbyt wiele czasu od klientów.

Uspołeczniaj się strategicznie

Społeczność może być czarną dziurą, więc musisz być bardzo selektywny. Wybierz dwa lub trzy kanały społecznościowe, które zapewnią Ci krążenie i obecność wśród obecnych i potencjalnych klientów. Nie rozpraszaj się najbłyskotliwszymi nowościami – chyba że Twoi klienci i potencjalni klienci są tam w sile. O wiele lepiej jest wykonywać gruntowną robotę w dwóch kanałach, niż mieć słabą obecność w pięciu.

Linkedin. Firma VentureBeat niedawno uznała LinkedIn za najlepsze miejsce do pozyskiwania informacji o potencjalnych klientach. To dobre miejsce dla agencji; istnieje wiele grup i forów o bardzo ukierunkowanych zainteresowaniach, które są odwiedzane zarówno przez profesjonalistów, jak i zwykłych nabywców poszukujących rozwiązań. Prawdopodobnie możesz znaleźć co najmniej jedną grupę, która jest zgodna z mocnymi stronami Twojej agencji, co oznacza, że ​​Twoja sprawdzona wiedza może sprawić, że będziesz szanowanym współpracownikiem. Komentowanie postów innych osób na LinkedIn może zapewnić dobrą ekspozycję z długim okresem przydatności do spożycia i jest mniej pracochłonne niż zakładanie własnych wątków. Odpowiadaj merytorycznie i przemyślanie na dany temat lub problem; nie sprzedawaj siebie ani swojej agencji ani nie oferuj linków. Chcesz wykazać się wiarygodnością, co w naturalny sposób z czasem wzbudzi szacunek i zainteresowanie. Jeśli tam jesteś, ludzie mogą (i znajdą) Cię znaleźć, gdy zdecydują, że nadszedł czas, aby zwrócić się do Ciebie o pomoc w rozwiązaniu problemu.

Świętuj zwycięstwa swoich klientów , nawet jeśli ich zwycięstwa nie są związane z żadną z Twoich kampanii. Jeśli jest to właściwe, wyjmij telefon, zrób zdjęcie i opublikuj w mediach społecznościowych z okrzykiem dla klienta. Jest to szybkie, łatwe, a jeśli Twój klient jest aktywny w mediach społecznościowych, z pewnością to doceni.

Korzystaj z marketingu treści

Stwórz to . Od czasu do czasu będziesz potrzebować świeżej zawartości; potrzebujesz go do własnego marketingu i potrzebujesz go, aby dać przykład swoim klientom, a także utrzymać własny rozwój. Poszukaj narzędzi, które ułatwiają, takich jak Infogr.am lub Piktochart, do tworzenia infografik, które można łatwo udostępniać.

Szukaj zasobów, które można skalować: które można utworzyć raz i używać w wielu formatach lub które można skalować jako zasoby marketingu przychodzącego, które działają dla Ciebie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Spróbuj zrobić zabawny quiz i opublikuj go na swojej stronie internetowej; te mają długą żywotność i są dość udostępniane. Istnieją firmy, które sprawiają, że jest to bardzo łatwe, szybkie i niedrogie dzięki szablonom.

Rozważ nagranie krótkiego seminarium internetowego, w którym przedstawisz swoją specjalistyczną wiedzę na tematy, na których zależy Twoim klientom. Zaproponuj to seminarium internetowe na żądanie w swojej witrynie i uspołecznij ofertę, aby zyskać trochę ruchu. Tworzenie krótkich seminariów internetowych nie zajmuje dużo czasu, a potencjalni klienci uważają je za strawne. Zamień slajdy w infografikę i/lub post na blogu.

Nie pisz ani nie szukaj niczego, jeśli nie możesz wykorzystać swoich wysiłków na co najmniej trzy sposoby (np. w artykule, poście na blogu i propozycji).

Kuratoruj to . Zbieraj fragmenty doskonałych informacji (statystyki, grafiki, cytaty, wskazówki, najlepsze praktyki, wyniki ankiet) z wiarygodnych i niezależnych od dostawców źródeł, a następnie dodaj własny, wnikliwy komentarz. Nie publikuj całego artykułu (to byłaby zduplikowana treść, najgorsza praktyka SEO), ale użyj reprezentatywnej części informacji, potwierdź oryginalne źródło i umieść link do niego. (Nawiasem mówiąc, jeśli znajdziesz fragment treści, który można wyselekcjonować w witrynie agregującej, poszukaj łącza do oryginalnego materiału źródłowego, a następnie łącza do oryginału; nie łącz do agregatora.)

Możesz przekształcić swój wyselekcjonowany artykuł w post na blogu lub infografikę, a także umieścić go w programie PowerPoint, który możesz przekształcić w plik filmu PowerPoint. Opublikuj go na swojej stronie internetowej, wyślij w kampanii e-mailowej i opublikuj na SlideShare. To połączy Twoją agencję z odpowiednimi treściami i sprawi, że staniesz się źródłem wiarygodnych i przydatnych informacji. Nawiasem mówiąc, SlideShare znajduje się wśród 120 najczęściej odwiedzanych witryn na świecie i jest popularną witryną dla wyszukiwarek, więc Twoje wysiłki tutaj (tworzenie lub kuracja) mogą się sowicie opłacić.

Oszczędzaj czas dzięki automatyzacji; nawet małe kampanie mogą przynieść duże rezultaty

Piękno automatyzacji marketingu polega na tym, że pozwala zrobić więcej przy mniejszym wysiłku, jednocześnie zwiększając spójność i zmniejszając liczbę błędów. Możesz stworzyć kilka podstawowych zautomatyzowanych kampanii dla swojej agencji, które będą zarządzać bieżącymi interakcjami z potencjalnymi klientami… podczas gdy ty poświęcasz swój rzeczywisty czas na zwracanie uwagi na swoich klientów.

Konfiguracja zautomatyzowanego procesu na początku wymaga czasu, ale prosty program może zająć tylko godzinę lub dwie (zwłaszcza jeśli nie jest to Twój pierwszy raz). Wypłata może być ogromna. Zautomatyzowany proces staje się małą „maszyną”, która pomaga budować własny biznes, podczas gdy ty koncentrujesz się na pomaganiu klientom w budowaniu ich.

• Wyzwalaj kampanie. Zapewniają one automatyczną odpowiedź, gdy ktoś wykona działanie w Twojej witrynie. Załóżmy, że ktoś pobiera plik PDF z możliwościami Twojej agencji; kampania wyzwalająca może wysłać podziękowania i zaoferować bezpłatną wstępną konsultację. Właśnie nawiązałeś osobiste połączenie bez żadnego wysiłku poza wstępną konfiguracją.
• Zbuduj jedną stronę docelową z formularzem . Zaoferuj coś wartościowego – białą księgę, bezpłatną konsultację, wideo – co ludzie muszą wypełnić formularz, aby otrzymać. Każdy nowy kontakt, który uzyskasz w ten sposób, będzie miał pewien potencjał jako nowy klient, ponieważ sam wybiera zainteresowanie Twoją ofertą. Upewnij się, że masz odpowiedź wyzwalającą.
• Zbuduj jedną prostą kampanię wychowawczą . Przyjrzyj się uważnie interakcjom i (zwłaszcza) treściom, które przyniosły Ci klientów w przeszłości. Utwórz zautomatyzowany program opieki, który powiela te kroki w kampanii e-mailowej. Uczyń to tak prostym, jak to możliwe.

Załóżmy na przykład, że Twoja wiedza specjalistyczna pomaga klientom przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów. Możesz zaprojektować program: „Pięć kroków do idealnego wprowadzenia produktu na rynek”. Możesz to ustawić tak, aby mieć pięć e-maili, każdy z jedną treścią: krok pierwszy, następnie krok drugi (dwa tygodnie później) i tak dalej, aż do kroku piątego, po którym następuje szósty e-mail z ofertą bezpłatnej konsultacji. Za każdym razem, gdy zdobędziesz zupełnie nowy kontakt, możesz wprowadzić go do programu opieki. W ciągu trzech miesięcy co dwa tygodnie otrzymywali od Ciebie e-maile z opiekuńczymi wiadomościami, które, miejmy nadzieję, budowały ich zaufanie do Twojej mądrości rynkowej i możliwości. Podczas gdy zajmujesz się swoimi obecnymi klientami, twój program opieki dba o przyszłych.

Studium przypadku: CoreElement, agencja marketingowa zajmująca się pomaganiem producentom w rozwoju dzięki marketingowi ukierunkowanemu, wykorzystała automatyzację marketingu do opracowania i wdrożenia ankiety dla swojej branży. Zbierając dane demograficzne, takie jak wielkość firmy i branża, a także pytając o strategię i działania marketingowe, firma CoreElement uzyskała szczegółowy wgląd w potrzeby swoich potencjalnych klientów.

Zwróć uwagę na to, kto odwiedza Twoją witrynę

Śledzenie odwiedzających witrynę to kolejna funkcja automatu marketingowego, która może pomóc w zidentyfikowaniu potencjalnego następnego klienta.

• Śledź odwiedzających. Wszyscy są online, szukając rozwiązań problemów. Kiedy zaczną patrzeć na to, co oferujesz, będziesz chciał wiedzieć, kim są; zwykle można się tego dowiedzieć za pomocą formularzy i katalogów danych. Możesz także zobaczyć, które strony przeglądają, więc wiesz, czym się interesują i jak możesz rozpocząć z nimi rozmowę. Możesz także odkryć wzorce, które mówią ci, jak blisko są do podjęcia decyzji.
• Śledź firmy, które odwiedzają . Większość decyzji zakupowych podejmowanych jest przez zespół. Będziesz chciał wiedzieć, czy wiele osób z tej samej firmy sprawdza Twoją witrynę; śledzenie odwiedzających witrynę może pokazać te dane.
• Alerty w czasie rzeczywistym. Masz konkretną perspektywę, którą próbujesz zdobyć od jakiegoś czasu? Otrzymuj powiadomienia, gdy odwiedzają określoną stronę w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz szybko i odpowiednio zareagować.

Studium przypadku: doświadczenie Circle S Studio jest dowodem na to, że to działa. Po otrzymaniu powiadomienia, że ​​wybrany potencjalny klient pobrał e-booka ze strony internetowej Circle S Studio, agencja była w stanie szybko zareagować, podając treść odpowiadającą zainteresowaniom potencjalnego klienta.

Najważniejsze

W końcu wszyscy chcemy rozwijać nasze firmy. Mała agencja ma takie same zadania i obowiązki jak przedsiębiorstwo – ale bez takich samych zasobów. To sprawia, że ​​dla małej agencji podwójnie ważne jest upewnienie się, że liczy się każde działanie, a każdy zasób jest skalowany. Wykorzystaj to, co jest dla Ciebie dostępne, i zamień to w coś więcej.

Agencje są często tak pochłonięte pracą z klientami, że zaniedbują własny marketing. Ale dzięki starannie zaplanowanej strategii możesz – bez dużych nakładów czasowych – dotrzeć do własnej grupy docelowej. Następnie możesz stać się własnym najlepszym studium przypadku, pracując nad powiększeniem listy klientów.

Jaka jest najskuteczniejsza taktyka marketingowa, którą kiedykolwiek wypróbowałeś w swojej agencji?