O que são recursos SERP? Um guia para SERPs do Google

Se você trabalha com conteúdo online, provavelmente já ouviu os termos "SERP" e "recursos SERP" mencionados anteriormente. Estar familiarizado com esses termos não é o mesmo que ter uma verdadeira compreensão do significado das SERPs. Então, o que são SERPs?

SERP é a abreviação de página de resultados do mecanismo de pesquisa. Cada página tem resultados de pesquisa e outros itens, conhecidos como recursos SERP. Este guia tem como objetivo informar quais são os 10 recursos de SERP mais populares, o que eles significam e por que são importantes.

O que são recursos SERP?

Os recursos SERP são quaisquer elementos adicionais que aparecem em uma página de resultados de pesquisa além dos resultados orgânicos padrão. Os quatro recursos SERP a seguir geralmente aparecem em quase todas as páginas de resultados:

1. Resultados pagos que foram comprados por indivíduos ou empresas fazendo lances em palavras-chave por meio do Google Shopping, por exemplo, ou do Google AdWords
2. Dados do gráfico de conhecimento que aparecem em caixas ou painéis, como o clima local
3. Rich snippets que adicionam camadas aos resultados oferecidos, como o número de estrelas nas avaliações de classificação do produto
4. Resultados universais que aparecem junto com os resultados orgânicos, que podem incluir trechos em destaque, novos resultados e resultados de imagem

Às vezes, todos os quatro podem aparecer na mesma página de resultados de pesquisa. Outras vezes, apenas um ou dois serão exibidos. A maioria dos resultados de SERP pareciam os mesmos durante os primeiros dias do Google, e não mudou muito sobre esses resultados orgânicos.

Em 2001, o Google criou o AdWords, que foi renomeado como Google Ads em 2018. Desde o início desse serviço de publicidade, muitos outros resultados não orgânicos também começaram a aparecer nos resultados de pesquisa do Google.

10 recursos de SERP mais populares

Embora existam muitos recursos de SERP, os 10 a seguir são os que são vistos rotineiramente pelos pesquisadores online. Eles também são os melhores para rastrear informações sobre conteúdo, engajamento do site e outros fatores importantes para a vida online.

1. Anúncios de pesquisa do Google

Não deve ser surpresa que o Google Ads esteja nesta lista. Como um recurso SERP, é facilmente entre os mais visíveis e reconhecíveis. Existem muitas formas diferentes para esses anúncios, pois eles mudaram e evoluíram ao longo do tempo. A opção mais comum para o Google Ads está na parte superior ou inferior da lista de resultados de pesquisa orgânica.

Há um rótulo "Anúncio" ao lado dele e a classificação de um anúncio com base em sua relevância para a pesquisa de uma pessoa, o lance feito pela empresa de publicidade e fatores adicionais. As empresas que desejam ser encontradas on-line geralmente pagam ao Google Ads por um melhor posicionamento, para que possam aparecer nas SERPs de seus públicos-alvo. Quanto maior o lance, maior a probabilidade de sucesso, desde que tenham os termos de pesquisa corretos que se ajustem ao interesse do público.

2. Painel de Conhecimento

Os painéis de conhecimento abrangem informações derivadas de fontes editadas por humanos, índice do Google e parcerias que o Google tem com empresas que fornecem dados coletados de forma privada.

Para uma pesquisa de laptop ou desktop, por exemplo, as informações do painel de conhecimento geralmente são exibidas na parte superior da SERP. A maioria dos sites não consegue obter suas informações em um cartão de conhecimento devido à natureza específica do tipo de dados incluídos e aos relacionamentos dos coletores de dados com o Google. Ainda assim, entender o que vai para um cartão de conhecimento pode ser muito útil. Ele permite que as empresas priorizem palavras-chave direcionadas e entendam os tipos de dados que o Google armazena em relação a essas palavras-chave também.

3. Fragmento em Destaque

O Google normalmente extrai resultados de pesquisa do gráfico de conhecimento principal. Mas quando estiver trabalhando para fornecer uma resposta concisa a uma pergunta, ele procurará no índice. Isso cria um tipo diferente de listagem orgânica porque as informações estão sendo extraídas da página de destino. Embora os resultados orgânicos possam ser suficientes para a maioria das empresas ganhar força online, um snippet em destaque geralmente terá taxas de cliques (CTRs) mais altas.

Para páginas que já são de alta classificação, como aquelas que normalmente aparecem entre os cinco primeiros para uma consulta de pesquisa, os snippets em destaque podem adicionar um impulso extra. Eles pegarão o conteúdo das páginas mais específicas sobre a resposta à pergunta e, geralmente, apenas a opção de classificação mais alta é exibida. Em raras ocasiões, pode haver trechos em destaque de várias páginas, se todas essas páginas tiverem uma classificação relativamente igual.

4. Pacote Local

O pacote local pode ser um dos recursos de SERP mais importantes para empresas que estão tentando atrair um público. Se o Google reconhecer uma pesquisa como tendo intenção local - como a inclusão da frase "perto de mim", uma cidade específica ou outra região geográfica - os resultados da pesquisa frequentemente conterão um pacote local. Este pacote possui três locais que o Google considera mais relevantes para as palavras-chave pesquisadas.

Especialmente em dispositivos móveis, o recurso de pacote local é dominante na SERP. Devido a mudanças significativas nas práticas de otimização de mecanismos de busca local (SEO) nos últimos anos, as empresas que desejam ser encontradas dessa maneira precisam estar familiarizadas com o que o Google espera. O SEO local é sua própria disciplina, e o espaço local do Google é algo que as empresas precisam entender cuidadosamente para que possam ter a melhor chance de ficar entre os três primeiros quando os pesquisadores estiverem procurando o que eles oferecem localmente.

5. Pacote de teasers locais

O pacote de teaser local tem semelhanças com o pacote local, exibindo também três resultados em um grupo. A diferença é que este pacote é mais focado em incluir informações adicionais, como avaliações, horários e fotos. Isso é comum em restaurantes e hotéis porque os pesquisadores geralmente querem mais do que apenas uma lista restrita dos lugares mais próximos. Eles também querem saber se estão abertos, quanto custam, o que oferecem e se outras pessoas gostam deles.

Além disso, como o pacote local, esse recurso é dominante em dispositivos móveis e requer uma forte familiaridade com o espaço local do Google. As empresas que não estão usando esse recurso corretamente são muitas vezes ignoradas pelo pacote, o que pode levá-las a ficar para trás da concorrência. No entanto, quando uma empresa se concentra em atender aos requisitos do Google para empresas locais, ela pode aparecer nesses resultados com mais facilidade.

6. Pacotes de Imagens

Assim como o nome indica, são imagens em vez de recursos SERP baseados em texto. Eles geralmente aparecem em uma linha horizontal e, quando são clicados, o usuário é direcionado para uma pesquisa do Google Images pelo assunto da imagem. Esses pacotes aparecem frequentemente em várias posições na página, mas são incluídos onde o conteúdo orgânico seria exibido.

Quando um desses pacotes aparece, é porque o Google considera que há valor no conteúdo visual relacionado à busca. O algoritmo usado para essa determinação não é o mesmo que o algoritmo principal que produz resultados de pesquisa baseados em texto. Para empresas que desejam que suas imagens apareçam nesses recursos de SERP, algumas práticas recomendadas que devem ser seguidas incluem:

• Usando texto alternativo descritivo e nomes de arquivo
• Ter um URL legível por humanos
• Usando um tamanho de imagem com otimização adequada
• Ter um atributo de título

Embora essas práticas recomendadas não garantam o posicionamento de imagens em SERPs, elas fornecem um valor importante que o Google procura ao exibir imagens.

7. Caixa de notícias

Alguns tópicos são muito sensíveis ao tempo e dignos de notícias, e isso pode significar que eles aparecerão como resultados gerados do Google Notícias quando um pesquisador procurar uma palavra-chave relacionada a eles. Eles geralmente têm sua própria caixa nos recursos SERP para que os pesquisadores possam encontrá-los mais facilmente e reconhecer sua importância. Em 2014, o Google criou uma atualização "in the news" que facilitou a qualificação de mais tipos de informações (e mais tipos de sites) para esse espaço.

Colocar seu site e suas ofertas no Google Notícias envolve um processo muito diferente daquele usado para informações tradicionais e orgânicas de SERP. O processo em si é bastante transparente e oferece a muitas empresas com tópicos interessantes uma chance melhor de alcançar os pesquisadores on-line que procuram o que eles oferecem.

8. Comentários

A maioria das pessoas que navega na web gosta de ver avaliações quando está procurando por uma empresa, produto, receita ou experiência única, como visitar um parque temático. O recurso de pesquisa de comentários fornece informações adicionais, como classificação por estrelas, logo após o URL e antes do snippet. Isso torna mais fácil para os pesquisadores dar uma olhada e decidir se querem clicar nesse resultado. Sites que têm avaliações geralmente têm CTRs mais altas em geral.

A marcação de esquema que permite revisões é necessária em qualquer site que queira ser incluído no recurso SERP de revisões, mas o restante do que é necessário para essa qualificação não é conhecido. O Google não publica o que é necessário para estrelas, e indústrias e setores podem ter requisitos diferentes. A melhor coisa que um site pode fazer é seguir todas as regras conhecidas ou comumente aceitas sobre estrelas e avaliações e esperar o melhor.

9. Artigo Aprofundado

Às vezes, uma pesquisa é muito ambígua ou simplesmente muito ampla para retornar resultados específicos. Nesses casos, as SERPs retornarão um bloco de artigos que se parecem muito com resultados orgânicos, mas não são. Os artigos aprofundados seguem regras de classificação que não são as mesmas dos resultados mais tradicionais. Outra observação importante com esses SERPs é que eles são preenchidos principalmente por grandes empresas, em vez de sites e empresas menores.

Um bloco de três artigos dessas peças detalhadas aparecerá em uma posição orgânica. Estes são frequentemente:

• Escrita exclusiva e de alta qualidade com autoria dedicada
• Conteúdo de formato longo, normalmente entre 2.000 e 5.000 palavras
• Notícias ou peças investigativas

Embora outros tipos de artigos possam chegar a essas ofertas de SERP, a maioria dos artigos aprofundados não é um foco para ghostwriting ou pequenas empresas. Normalmente, é difícil para esse tipo de conteúdo – e geralmente para seus criadores – se qualificar para essa categoria.

10. Perguntas relacionadas

Às vezes, as pessoas pesquisam um tópico ou assunto da melhor maneira que sabem, mas pode haver outras maneiras de pesquisar ideias com frases semelhantes que possam fornecer melhores resultados gerais. O recurso SERP de perguntas relacionadas é uma das maneiras de ajudar os pesquisadores on-line a encontrar mais do que estão procurando. Quando uma pergunta é clicada por um pesquisador, ela se expande para algo muito semelhante ao que um snippet em destaque oferece. Como as questões relacionadas são misturadas com os resultados orgânicos, a localização que elas têm na SERP é variável.

Para colocar um site no campo de perguntas relacionadas, é útil ter um site que também seja qualificado para snippets em destaque. Na maioria dos casos:

• A principal pergunta relacionada também é o snippet em destaque principal
• Perguntas relacionadas e snippets em destaque compartilham palavras-chave

Os sites que têm a pergunta mais relacionada podem ver um aumento em suas CTRs, mas há um valor adicional a ser considerado com essas perguntas. Ver os tipos de perguntas relacionadas a uma pesquisa é uma ótima maneira de encontrar mais palavras-chave para snippets em destaque. Os sites que analisam perguntas relacionadas e rastreiam essa pergunta como uma pesquisa separada podem encontrar um snippet em destaque. Eles podem então ajustar suas palavras-chave para "ganhar" esse snippet, aumentando o tráfego.

Como obter um recurso SERP?

O algoritmo do Google possui vários fatores de classificação para determinar o que aparece no mecanismo de pesquisa e o que ganha vários recursos de SERP. Para ganhar um recurso, como um snippet ou um carrossel de vídeos, você deve otimizar seu conteúdo. Forneça respostas diretas a consultas de pesquisa comuns em sua cópia. Verifique se sua postagem corresponde à intenção de pesquisa e se você está usando o termo de pesquisa de destino em todo o artigo.

Ganhar um recurso de SERP gera links adicionais para seu site e estabelece sua empresa como uma fonte de informações experiente. Ao ganhar apenas alguns recursos de resultados de pesquisa, você pode ocupar uma grande porcentagem da página de resultados de pesquisa. Deve ser uma parte fundamental da estratégia de SEO de qualquer site.

A linha de fundo em SERPs

Perguntando "O que é um SERP?" é apenas a primeira pergunta na jornada de um site para ser encontrado. Os sites que se dedicam a ter as melhores classificações de pesquisa do Google vão querer ter certeza de que estão aproveitando ao máximo todos os recursos do Google SERP para os quais podem se qualificar. Dependendo do site, das ofertas e do setor, pode haver alguns recursos de SERP que estão simplesmente fora de alcance. Tentar o resto deles, no entanto, é uma boa maneira de maximizar o potencial quando se trata de ser encontrado com mais facilidade.