คุณสมบัติ SERP คืออะไร? คู่มือ Google SERPs

หากคุณทำงานกับเนื้อหาออนไลน์ คุณอาจเคยได้ยินคำว่า "SERP" และ "คุณลักษณะ SERP" ที่กล่าวถึงมาก่อน ความคุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านี้ไม่เหมือนกับการเข้าใจความหมายของ SERP อย่างแท้จริง ดังนั้น SERP คืออะไร?

SERP ย่อมาจาก Search Engine Results Page แต่ละหน้ามีทั้งผลการค้นหาและรายการอื่น ๆ ที่เรียกว่าคุณลักษณะ SERP คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณลักษณะ SERP ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 10 ประการคืออะไร มีความหมายอย่างไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

คุณสมบัติ SERP คืออะไร?

คุณลักษณะ SERP เป็นองค์ประกอบเพิ่มเติมใดๆ ที่ปรากฏบนหน้าผลการค้นหานอกเหนือจากผลการค้นหาทั่วไป คุณสมบัติ SERP สี่ประการต่อไปนี้มักปรากฏในเกือบทุกหน้าของผลลัพธ์:

1. ผลลัพธ์การชำระเงินที่ซื้อโดยบุคคลหรือธุรกิจที่เสนอราคาคำหลักผ่าน Google Shopping เช่น AdWords
2. ข้อมูลกราฟความรู้ที่แสดงในกล่องหรือแผง เช่น สภาพอากาศในพื้นที่ของคุณ
3. ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ที่เพิ่มเลเยอร์ให้กับผลลัพธ์ที่นำเสนอ เช่น จำนวนดาวในบทวิจารณ์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์
4. ผลลัพธ์สากลที่แสดงพร้อมกับผลลัพธ์ทั่วไป ซึ่งอาจรวมถึงตัวอย่างข้อมูลเด่น ผลลัพธ์ใหม่ และผลลัพธ์รูปภาพ

บางครั้ง ทั้งสี่รายการอาจปรากฏในหน้าผลการค้นหาเดียวกัน ในบางครั้ง ระบบจะแสดงเพียงหนึ่งหรือสองรายการเท่านั้น ผลลัพธ์ SERP ส่วนใหญ่ดูเหมือนกันในช่วงแรกๆ ของ Google และผลลัพธ์ออร์แกนิกเหล่านั้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก

ในปี 2544 Google ได้สร้าง AdWords ซึ่งได้รับการรีแบรนด์เป็น Google Ads ในปี 2018 นับตั้งแต่เริ่มให้บริการโฆษณานี้ ผลการค้นหาที่ไม่ใช่แบบออร์แกนิกอื่นๆ ก็เริ่มปรากฏในผลการค้นหาของ Google ด้วย

10 คุณสมบัติ SERP ยอดนิยม

แม้ว่าจะมีฟีเจอร์ SERP มากมาย แต่ 10 ฟีเจอร์ต่อไปนี้คือฟีเจอร์ที่ผู้ค้นหาออนไลน์เห็นเป็นประจำ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา การมีส่วนร่วมกับไซต์ และปัจจัยอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อชีวิตออนไลน์

1. โฆษณาบนการค้นหาของ Google

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Google Ads จะอยู่ในรายการนี้ เนื่องจากเป็นคุณลักษณะ SERP จึงเป็นคุณลักษณะที่สังเกตเห็นได้ง่ายและเป็นที่จดจำได้ง่ายที่สุด มีรูปแบบต่างๆ มากมายสำหรับโฆษณาเหล่านี้ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Google Ads อยู่ที่ด้านบนหรือด้านล่างของรายการผลการค้นหาทั่วไป

มีป้ายกำกับ "โฆษณา" อยู่ข้างๆ และลำดับโฆษณาขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องกับการค้นหาของบุคคล การเสนอราคาที่เสนอโดยบริษัทโฆษณา และปัจจัยเพิ่มเติม บริษัทที่ต้องการพบทางออนไลน์มักจะจ่ายเงินให้ Google Ads เพื่อตำแหน่งที่ดีขึ้น เพื่อให้สามารถแสดงใน SERP ของกลุ่มเป้าหมายได้ ยิ่งราคาเสนอสูงเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น โดยต้องมีข้อความค้นหาที่เหมาะสมและตรงกับความสนใจของผู้ชม

2. แผงความรู้

แผงความรู้ครอบคลุมข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลที่แก้ไขโดยมนุษย์ ดัชนีของ Google และพันธมิตรทางธุรกิจที่ Google มีกับบริษัทต่างๆ ที่จัดเตรียมข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยส่วนตัว

ตัวอย่างเช่น สำหรับการค้นหาแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป โดยทั่วไปข้อมูลแผงความรู้จะแสดงที่ด้านบนของ SERP เว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่สามารถรับข้อมูลของตนลงในการ์ดความรู้ได้เนื่องจากลักษณะเฉพาะของข้อมูลประเภทรวมและความสัมพันธ์ของผู้รวบรวมข้อมูลกับ Google ถึงกระนั้น การทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในการ์ดความรู้ก็มีประโยชน์มาก ช่วยให้บริษัทจัดลำดับความสำคัญของคีย์เวิร์ดเป้าหมาย และเข้าใจประเภทของข้อมูลที่ Google จัดเก็บเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดเหล่านั้นด้วย

3. ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

โดยทั่วไป Google จะดึงผลการค้นหาจากกราฟความรู้หลัก แต่เมื่อมันทำงานเพื่อให้คำตอบที่กระชับสำหรับคำถาม มันจะดูในดัชนีแทน สิ่งนี้จะสร้างรายการออร์แกนิกประเภทอื่นเนื่องจากข้อมูลกำลังถูกดึงออกจากเพจเป้าหมาย แม้ว่าผลลัพธ์แบบออร์แกนิกอาจเพียงพอสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่จะได้รับกระแสตอบรับทางออนไลน์ แต่ตัวอย่างข้อมูลแนะนำโดยทั่วไปจะมีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่สูงกว่า

สำหรับหน้าเว็บที่มีการจัดอันดับสูงอยู่แล้ว เช่น หน้าที่มักจะปรากฏในห้าอันดับแรกสำหรับคำค้นหา ตัวอย่างข้อมูลแนะนำสามารถเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพพิเศษได้ พวกเขาจะนำเนื้อหาจากหน้าเว็บที่มีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเกี่ยวกับการตอบคำถาม และโดยปกติ จะแสดงเฉพาะตัวเลือกอันดับสูงสุดเท่านั้น ในบางครั้งซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจมีตัวอย่างข้อมูลแนะนำจากหลาย ๆ หน้า หากหน้าเหล่านั้นมีอันดับที่เท่าเทียมกัน

4. แพ็คท้องถิ่น

แพ็คในพื้นที่สามารถเป็นหนึ่งในคุณสมบัติ SERP ที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทที่พยายามดึงดูดผู้ชม หาก Google ทราบว่าการค้นหามีเจตนาในท้องถิ่น เช่น การรวมวลี "ใกล้ฉัน" เมืองใดเมืองหนึ่ง หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อื่น ผลการค้นหามักจะประกอบด้วยแพ็คท้องถิ่น ชุดนี้มีสถานที่สามแห่งที่ Google เห็นว่ามีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับคำหลักที่ค้นหา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์พกพา คุณลักษณะแพ็กในเครื่องนั้นมีความโดดเด่นใน SERP เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่น (SEO) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ที่ต้องการถูกค้นพบด้วยวิธีนี้จึงจำเป็นต้องคุ้นเคยกับสิ่งที่ Google คาดหวัง SEO ในพื้นที่มีระเบียบวินัยของตัวเอง และพื้นที่ในพื้นที่ของ Google เป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเพื่อที่พวกเขาจะได้มีโอกาสที่ดีที่สุดในการทำสามอันดับแรกเมื่อผู้ค้นหากำลังมองหาสิ่งที่พวกเขาเสนอในท้องถิ่น

5. แพ็คทีเซอร์ท้องถิ่น

แพ็กทีเซอร์ในพื้นที่มีความคล้ายคลึงกับแพ็กในเครื่อง โดยแสดงผลลัพธ์สามรายการในกลุ่ม ความแตกต่างคือชุดนี้เน้นที่การเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บทวิจารณ์ ชั่วโมง และรูปภาพ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับร้านอาหารและโรงแรม เนื่องจากผู้ค้นหามักต้องการมากกว่าแค่รายชื่อสถานที่ใกล้เคียงที่สุด พวกเขายังต้องการทราบด้วยว่าพวกเขาเปิดหรือไม่ ราคาเท่าไหร่ เสนออะไร และคนอื่นชอบพวกเขาหรือไม่

เช่นเดียวกับแพ็กในเครื่อง ฟีเจอร์นี้มีความโดดเด่นบนอุปกรณ์มือถือและต้องการความคุ้นเคยอย่างมากกับพื้นที่ในเครื่องของ Google บริษัทที่ไม่ได้ใช้คุณสมบัตินี้อย่างถูกต้องมักถูกมองข้ามสำหรับแพ็ค ซึ่งอาจนำไปสู่พวกเขาตกหลังคู่แข่ง เมื่อบริษัทมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Google สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ก็อาจพบว่าตัวเองปรากฏในผลลัพธ์เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

6. ชุดรูปภาพ

เช่นเดียวกับชื่อที่สื่อถึง ภาพเหล่านี้เป็นภาพแทนคุณลักษณะ SERP แบบข้อความ โดยทั่วไปแล้วจะปรากฏในแถวแนวนอน และเมื่อคลิกแล้ว ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังการค้นหาหัวข้อของรูปภาพใน Google รูปภาพ แพ็คเหล่านี้มักปรากฏในตำแหน่งต่างๆ บนเพจ แต่จะรวมอยู่ในที่ที่เนื้อหาออร์แกนิกจะแสดง

เมื่อชุดใดชุดหนึ่งปรากฏขึ้น เป็นเพราะ Google เห็นว่าเนื้อหาภาพที่เกี่ยวข้องกับการค้นหามีคุณค่า อัลกอริทึมที่ใช้สำหรับการพิจารณานี้ไม่เหมือนกับอัลกอริทึมหลักที่สร้างผลการค้นหาแบบข้อความ สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้ภาพปรากฏในคุณสมบัติ SERP เหล่านี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรปฏิบัติตาม ได้แก่:

• การใช้ข้อความแสดงแทนคำอธิบายและชื่อไฟล์
• มี URL ที่มนุษย์สามารถอ่านได้
• การใช้ขนาดภาพที่มีการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม
• มีแอตทริบิวต์ชื่อ

แม้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นจะไม่รับประกันการจัดวางรูปภาพใน SERP แต่ให้คุณค่าที่สำคัญที่ Google กำลังมองหาเมื่อแสดงรูปภาพ

7. กล่องข่าว

บางหัวข้อมีความละเอียดอ่อนด้านเวลาและควรค่าแก่การรายงานข่าว และอาจหมายความว่าหัวข้อเหล่านั้นจะปรากฏเป็นผลลัพธ์ของ Google News ที่สร้างขึ้นเมื่อผู้ค้นหาค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปจะมีกล่องของตัวเองในคุณสมบัติ SERP เพื่อให้ผู้ค้นหาสามารถค้นหาได้ง่ายขึ้นและตระหนักถึงความสำคัญของพวกเขา ในปี 2014 Google ได้สร้างการอัปเดต "ในข่าว" ที่ทำให้ข้อมูลประเภทต่างๆ (และไซต์ประเภทต่างๆ) มีคุณสมบัติสำหรับพื้นที่นี้ได้ง่ายขึ้น

การนำไซต์และข้อเสนอของคุณเข้าสู่ Google News นั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่แตกต่างจากขั้นตอนที่ใช้สำหรับข้อมูล SERP แบบออร์แกนิกแบบดั้งเดิม กระบวนการนี้ค่อนข้างโปร่งใส และช่วยให้บริษัทจำนวนมากที่มีหัวข้อที่น่าสนใจในการเป็นข่าวมีโอกาสเข้าถึงผู้ค้นหาออนไลน์ที่กำลังมองหาสิ่งที่พวกเขานำเสนอได้ดียิ่งขึ้น

8. ความคิดเห็น

คนส่วนใหญ่ที่ท่องเว็บชอบดูรีวิวเมื่อค้นหาบริษัท ผลิตภัณฑ์ สูตรอาหาร หรือประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เช่น การไปเที่ยวสวนสนุก คุณลักษณะการค้นหาบทวิจารณ์ให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การให้ดาว ต่อจาก URL และก่อนตัวอย่างข้อมูล ซึ่งช่วยให้ผู้ค้นหาดูและตัดสินใจว่าต้องการคลิกผลการค้นหานั้นหรือไม่ ไซต์ที่มีบทวิจารณ์โดยทั่วไปจะมี CTR ที่สูงกว่าโดยรวม

มาร์กอัปสคีมาที่อนุญาตให้มีการตรวจทานเป็นสิ่งจำเป็นในไซต์ใดๆ ที่ต้องการรวมไว้ในคุณลักษณะ SERP ของบทวิจารณ์ แต่ส่วนอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับคุณสมบัตินี้ไม่เป็นที่รู้จัก Google ไม่เผยแพร่สิ่งที่จำเป็นสำหรับดาว และประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมอาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน สิ่งที่ดีที่สุดที่เว็บไซต์สามารถทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่เป็นที่รู้จักหรือเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเกี่ยวกับดาวและบทวิจารณ์ และหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด

9. บทความเชิงลึก

บางครั้งการค้นหามีความคลุมเครือมาก หรือเป็นการเน้นที่กว้างเกินไปที่จะส่งกลับผลลัพธ์ที่เจาะจง ในกรณีเหล่านี้ SERP จะส่งคืนกลุ่มของบทความที่ดูเหมือนผลลัพธ์แบบออร์แกนิกมาก แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น บทความเชิงลึกปฏิบัติตามกฎการจัดอันดับที่ไม่เหมือนกับผลลัพธ์แบบดั้งเดิม หมายเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับ SERP เหล่านี้คือส่วนใหญ่จะเต็มไปด้วยบริษัทขนาดใหญ่ แทนที่จะเป็นไซต์และธุรกิจขนาดเล็ก

บล็อกสามบทความของชิ้นส่วนเชิงลึกเหล่านี้จะปรากฏในตำแหน่งออร์แกนิกเดียว เหล่านี้มักจะ:

• งานเขียนคุณภาพสูง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวพร้อมผู้แต่งโดยเฉพาะ
• เนื้อหาแบบยาว โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 2,000 ถึง 5,000 คำ
• ข่าวหรือชิ้นสืบสวน

ในขณะที่บทความประเภทอื่นสามารถเข้าสู่ข้อเสนอ SERP เหล่านี้ได้ แต่บทความเชิงลึกส่วนใหญ่ไม่ได้มุ่งเน้นสำหรับการเขียนแบบโกสต์หรือธุรกิจขนาดเล็ก โดยทั่วไปแล้วเป็นเรื่องยากสำหรับเนื้อหาประเภทนั้น และบ่อยครั้งที่ผู้สร้างจะมีคุณสมบัติสำหรับหมวดหมู่นี้

10. คำถามที่เกี่ยวข้อง

บางครั้งผู้คนค้นหาหัวข้อหรือหัวเรื่องด้วยวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขารู้ แต่อาจมีวิธีอื่นในการค้นหาแนวคิดที่ใช้วลีที่คล้ายกันซึ่งอาจให้ผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้น ฟีเจอร์คำถามที่เกี่ยวข้อง SERP เป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้ค้นหาออนไลน์ค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้มากขึ้น เมื่อผู้ค้นหาคลิกคำถาม คำถามนั้นจะขยายออกไปเป็นสิ่งที่คล้ายกับที่ตัวอย่างข้อมูลแนะนำนำเสนอ เนื่องจากคำถามที่เกี่ยวข้องปะปนกับผลลัพธ์แบบออร์แกนิก ตำแหน่งที่พวกเขามีใน SERP จึงเป็นตัวแปร

ในการรับไซต์ลงในฟิลด์คำถามที่เกี่ยวข้อง การมีไซต์ที่มีแนวโน้มที่จะมีคุณสมบัติสำหรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำจะช่วยให้ไซต์มีคุณสมบัติเหมาะสม ในกรณีส่วนใหญ่:

• คำถามที่เกี่ยวข้องอันดับต้น ๆ ก็คือตัวอย่างข้อมูลแนะนำยอดนิยมเช่นกัน
• คำถามที่เกี่ยวข้องและตัวอย่างข้อมูลแนะนำแบ่งปันคำหลัก

ไซต์ที่มีคำถามที่เกี่ยวข้องอันดับต้นๆ อาจพบว่า CTR ของพวกเขาพุ่งสูงขึ้น แต่คำถามเหล่านี้มีประโยชน์เพิ่มเติมที่จะต้องพิจารณา การดูประเภทคำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาคำหลักเพิ่มเติมสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น ไซต์ที่ตรวจสอบคำถามที่เกี่ยวข้องและติดตามคำถามนั้นเป็นการค้นหาแยกต่างหากอาจพบตัวอย่างข้อมูลแนะนำ จากนั้นพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนคำหลักเพื่อ "ชนะ" ข้อมูลโค้ดนั้น ซึ่งทำให้การเข้าชมเพิ่มขึ้น

จะรับคุณสมบัติ SERP ได้อย่างไร

อัลกอริธึมของ Google มีปัจจัยการจัดอันดับหลายประการเพื่อกำหนดสิ่งที่ปรากฏในเครื่องมือค้นหาและสิ่งที่ได้รับคุณลักษณะ SERP ต่างๆ หากต้องการได้รับคุณลักษณะ เช่น ตัวอย่างหรือภาพหมุนวิดีโอ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ ให้คำตอบโดยตรงสำหรับคำค้นหาทั่วไปในสำเนาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหา และคุณกำลังใช้ข้อความค้นหาเป้าหมายตลอดทั้งบทความของคุณ

การรับคุณสมบัติ SERP จะสร้างลิงก์เพิ่มเติมไปยังเว็บไซต์ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่มีความรู้ เมื่อได้รับคุณลักษณะผลการค้นหาเพียงไม่กี่รายการ คุณจะสามารถใช้หน้าผลการค้นหาเป็นจำนวนมากได้ ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ของเว็บไซต์

บรรทัดล่างของ SERPs

ถามว่า "SERP คืออะไร?" เป็นเพียงคำถามแรกในการเดินทางของเว็บไซต์ไปสู่การค้นหา ไซต์ที่ทุ่มเทเพื่อให้มีการจัดอันดับการค้นหาของ Google ที่ดีที่สุดจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ Google SERP ทั้งหมดที่พวกเขาสามารถเข้าเงื่อนไขได้อย่างเต็มที่ ขึ้นอยู่กับไซต์ ข้อเสนอ และอุตสาหกรรม อาจมีคุณสมบัติ SERP บางอย่างที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม การพยายามเพื่อคนอื่นๆ เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มศักยภาพสูงสุดเมื่อต้องค้นหาให้เจอได้ง่ายขึ้น