5 razões pelas quais as empresas de serviços obtêm melhores resultados com o Inbound Marketing

Com o tempo ficando mais agradável, eu me peguei relembrando antigos empregos de verão no outro dia. Um trabalho em particular que me veio à mente foi ser vendedor de porta em porta. Embora eu nunca tenha sido um, quase todos os estudantes do ensino médio e universitário da minha área recebiam cartas recrutando-os para vender conjuntos de facas de cozinha de porta em porta, e todo verão eu jogava o meu fora sem nem mesmo abri-lo. Parecia um trabalho horrível na época, e soa ainda pior agora, dada a popularidade das compras online.

Como um profissional de marketing de entrada - e alguém que viu o declínio na eficácia da publicidade tradicional em primeira mão - é interessante olhar para trás e ver como as coisas mudaram ao longo dos anos. Em vez de ir de porta em porta e insistir que as pessoas precisam de facas de cozinha sofisticadas, as empresas de hoje podem apenas esperar que os compradores entrem on-line e peçam o que quiserem quando surgir a necessidade. Isso não quer dizer que publicidade, prospecção e chamadas frias devam parar completamente, mas o processo de compra simplesmente ficou mais curto e muito mais fácil nos dias de hoje, pois os clientes em potencial podem simplesmente recorrer ao Google sempre que tiverem uma pergunta ou comprar algo com apenas um clique de um botão.

Para provedores de serviços, esta é uma situação ideal, pois sempre foi difícil anunciar no setor de serviços – especialmente serviços onde a necessidade nem sempre é evidente. Os serviços de troca de óleo, por exemplo, são fáceis porque todos precisam trocar o óleo com certa regularidade. No entanto, quando se trata de segurança de dados, software de gerenciamento de clientes ou serviços de limpeza química, anunciar seu serviço de nicho provavelmente não será tão eficaz a menos que você adote uma abordagem altamente direcionada. Na realidade, a maioria das pessoas não sabe de antemão com quem entrar em contato quando precisa de um serviço, mas sabe que está a apenas uma consulta do mecanismo de pesquisa para descobrir.

Para ajudar a mostrar à sua empresa de serviços por que o inbound marketing é a estratégia perfeita no mundo dos negócios de hoje, aqui estão 5 razões pelas quais as empresas de serviços devem usar o inbound marketing

Nº 1 – Os tomadores de decisão de hoje preferem iniciar sua pesquisa on-line

Embora não seja segredo que a maioria dos compradores de hoje usa a Internet em algum momento durante o processo de pesquisa, você sabia que 71% dos pesquisadores B2B iniciam suas pesquisas com uma pesquisa on-line genérica? Em vez de ir às Páginas Amarelas e procurar uma empresa próxima à moda antiga, os compradores de hoje estão usando mecanismos de pesquisa on-line para encontrar respostas para suas perguntas e empresas que podem ajudar a resolvê-las.   Se você não estiver online — ou seu site não estiver otimizado para pesquisa — você está perdendo oportunidades valiosas de ser notado.

Nº 2 – Os tomadores de decisão de hoje preferem artigos a anúncios

Além de iniciar suas pesquisas on-line, os tomadores de decisão de hoje também preferem obter suas informações de fontes on-line. Na verdade, 80% dos tomadores de decisão de negócios preferem obter informações da empresa em uma série de artigos em vez de um anúncio. Os pesquisadores podem aprender muito mais com um artigo do que com um pequeno anúncio, e essas informações extras são muito úteis na hora de decidir qual provedor de serviços escolher.

#3 – O Inbound oferece a oportunidade de realmente vender seus serviços

Para empresas que oferecem serviços complexos e altamente diferenciados ou serviços em que os benefícios nem sempre são claros, o inbound oferece a oportunidade de explicar completamente seus serviços e promovê-los para o público certo. Como mencionei antes, os artigos podem explicar os detalhes e os benefícios de seus serviços muito melhor do que um anúncio de 30 segundos ou minutos e, por ter um arquivo completo de artigos de blog úteis, os clientes em potencial virão continuamente ao seu site para obter respostas e visualizar você como um provedor de serviços respeitável. Você sempre ouve as pessoas falando rápido e animado em comerciais tentando espremer todas as informações interessantes que podem em seu clipe de 30 segundos, mas por que se apressar quando os clientes em potencial podem encontrar tudo o que precisam em seu site?

#4 – A automação de marketing ajuda você a reunir leads enquanto dorme

Uma das melhores partes de ter um site de entrada é que eles são projetados para capturar leads a qualquer momento, mesmo trabalhando enquanto você dorme. Sempre que um prospecto interessado chega ao seu site e preenche um formulário, suas informações de contato são salvas automaticamente e são colocadas em seu banco de dados de leads. Não importa se são 2 da manhã ou 2 da tarde; eles só precisam enviar um formulário de contato ou baixar uma oferta do seu site. A partir daqui, você pode usar a nutrição automatizada de leads para aumentar seu relacionamento com o cliente em potencial e movê-lo mais para baixo no funil de vendas, com o objetivo final de transformá-lo em um cliente. Sem o inbound, tudo isso seria um processo longo e tedioso, mas com um software de automação de marketing como o HubSpot, você pode facilmente transformar seu site em uma máquina de geração e nutrição de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana.

#5 – O Inbound Obtém Resultados

Enquanto as primeiras quatro razões explicam por que o inbound é útil do ponto de vista estratégico, esta última razão são apenas fatos frios e concretos. Puro e simples: o inbound marketing obtém resultados, e aqui estão apenas alguns exemplos do que você pode esperar ao implementar uma estratégia de inbound dedicada:

• 92% das empresas que usam inbound marketing aumentam seu tráfego, com 40% vendo um aumento de pelo menos 75% (fonte)
• 85% das empresas que usam inbound marketing veem um aumento no tráfego em 7 meses (fonte)
• 93% das empresas que usam inbound marketing aumentam sua geração de leads, com 56% vendo um aumento de pelo menos 50% (fonte)
• 84% das empresas que usam inbound marketing aumentam seus leads em 7 meses (fonte)
• 49% das empresas aumentaram sua taxa de conversão de leads em vendas, com metade aumentando sua taxa em 7 meses (fonte)
• 82% dos profissionais de marketing que blogam diariamente adquiriram um cliente de seu blog, juntamente com 57% dos profissionais de marketing que blogam apenas mensalmente (fonte)
• 79% das empresas que blogam relatam um ROI positivo para inbound marketing (fonte)
• O marketing de conteúdo gera 3x mais leads do que o outbound marketing tradicional, mas custa 62% menos (fonte)

Nos dias de hoje, estar online é praticamente um requisito para empresas que desejam encontrar novos clientes, especialmente empresas de serviços.   Se a sua empresa não tem um site, ou tem um site que precisa de atualização e otimização, podemos ajudá-lo no caminho certo e impulsionar sua campanha inbound. Baixe nosso eBook abaixo para obter dicas e informações sobre como começar, ou clique aqui para solicitar uma consulta gratuita!