5 powodów, dla których firmy usługowe widzą lepsze wyniki z marketingu przychodzącego

Kiedy pogoda się polepszyła, przyłapałem się na wspominaniu dawnych letnich prac. Szczególnie przyszło mi do głowy bycie akwizytorem od drzwi do drzwi. Chociaż nigdy nim nie byłam, prawie każdy uczeń szkoły średniej i college'u w mojej okolicy dostawał listy, w których werbowano ich do sprzedaży kompletów noży kuchennych od drzwi do drzwi, a każdego lata wyrzucałem swój, nawet go nie otwierając. Wtedy brzmiało to jak okropna praca, a teraz brzmi jeszcze gorzej, biorąc pod uwagę popularność zakupów online.

Jako osoba zajmująca się marketingiem przychodzącym — i osoba, która na własne oczy widziała spadek skuteczności tradycyjnej reklamy — warto spojrzeć wstecz i zobaczyć, jak rzeczy zmieniły się na przestrzeni lat. Zamiast chodzić od drzwi do drzwi i upierać się, że ludzie potrzebują wymyślnych noży kuchennych, dzisiejsze firmy mogą po prostu czekać, aż kupujący wskoczą do Internetu i zamówią wszystko, co chcą, gdy zajdzie taka potrzeba. Nie oznacza to, że reklama, pozyskiwanie nowych klientów i rozmowy telefoniczne na zimno powinny się całkowicie zaprzestać, ale obecnie proces kupowania jest po prostu skrócony i znacznie łatwiejszy, ponieważ potencjalni klienci mogą po prostu zwrócić się do Google za każdym razem, gdy mają pytanie lub kupują coś jednym kliknięciem przycisk.

Dla dostawców usług jest to idealna sytuacja, ponieważ reklama w sektorze usług zawsze była trudna — zwłaszcza usług, w których potrzeba nie zawsze jest oczywista. Na przykład usługi wymiany oleju są łatwe, ponieważ każdy potrzebuje regularnej wymiany oleju. Jednak jeśli chodzi o takie rzeczy, jak bezpieczeństwo danych, oprogramowanie do zarządzania klientami lub usługi chemicznego oczyszczania, reklamowanie swojej niszowej usługi prawdopodobnie nie będzie tak skuteczne, chyba że zastosujesz wysoce ukierunkowane podejście. W rzeczywistości większość ludzi nie wie od razu, z kim się skontaktować, gdy potrzebują usługi, ale wiedzą, że wystarczy jedno zapytanie w wyszukiwarce, aby się dowiedzieć.

Aby pokazać Twojej firmie usługowej, dlaczego inbound marketing jest idealną strategią w dzisiejszym świecie biznesu, oto 5 powodów, dla których firmy usługowe powinny korzystać z marketingu przychodzącego

#1 – Dzisiejsi decydenci wolą rozpocząć wyszukiwanie online

Chociaż nie jest tajemnicą, że większość dzisiejszych kupujących korzysta z Internetu na pewnym etapie procesu badawczego, czy wiesz, że 71% badaczy B2B rozpoczyna badania od ogólnego wyszukiwania online? Zamiast odwiedzać Yellow Pages i szukać firmy w pobliżu w staromodny sposób, dzisiejsi nabywcy korzystają z wyszukiwarek internetowych, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania i firm, które mogą pomóc w ich rozwiązaniu.   Jeśli nie jesteś online — lub Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania — tracisz cenne możliwości, by zostać zauważonym.

#2 – Dzisiejsi decydenci wolą artykuły od reklam

Oprócz rozpoczynania badań online, dzisiejsi decydenci wolą również pozyskiwać informacje ze źródeł internetowych. W rzeczywistości 80% decydentów biznesowych woli uzyskać informacje o firmie w serii artykułów niż w reklamie. Badacze mogą dowiedzieć się o wiele więcej z artykułu niż z krótkiej reklamy, a te dodatkowe informacje są bardzo pomocne przy podejmowaniu decyzji, którego usługodawcy wybrać.

#3 – Inbound oferuje możliwość prawdziwej sprzedaży Twoich usług

W przypadku firm oferujących złożone, wysoce zróżnicowane usługi lub usługi, w przypadku których korzyści nie zawsze są oczywiste, inbound daje możliwość pełnego wyjaśnienia swoich usług i promowania ich wśród właściwych odbiorców. Jak wspomniałem wcześniej, artykuły mogą wyjaśniać szczegóły i zalety Twoich usług znacznie lepiej niż 30-sekundowa lub minutowa reklama, a dzięki pełnemu archiwum pomocnych artykułów na blogu potencjalni klienci będą stale odwiedzać Twoją witrynę, aby uzyskać odpowiedzi i zobaczyć Cię jako renomowany usługodawca. Zawsze słyszysz, jak ludzie szybko i podekscytowani rozmawiają w reklamach, próbując wcisnąć wszystkie soczyste informacje w 30-sekundowym klipie, ale po co się spieszyć, gdy potencjalni klienci mogą znaleźć wszystko, czego potrzebują w Twojej witrynie?

#4 – Marketing Automation pomaga gromadzić leady podczas snu

Jedną z najlepszych części posiadania witryny przychodzącej jest to, że są one zaprojektowane do pozyskiwania potencjalnych klientów w dowolnym momencie — nawet podczas pracy podczas snu. Za każdym razem, gdy zainteresowany potencjalny klient wchodzi na Twoją stronę i wypełnia formularz, jego dane kontaktowe są automatycznie zapisywane i umieszczane w Twojej bazie danych potencjalnych klientów. Nie ma znaczenia, czy jest 2 w nocy, czy 14:00; wystarczy przesłać formularz kontaktowy lub pobrać ofertę z Twojej witryny. Stąd możesz skorzystać z automatycznego pozyskiwania potencjalnych klientów, aby rozwijać swoją relację z potencjalnymi klientami i przesuwać ich dalej w dół lejka sprzedaży, a ostatecznym celem jest przekształcenie ich w klienta. Bez ruchu przychodzącego byłby to długi i żmudny proces, ale dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, takim jak HubSpot, możesz łatwo zmienić swoją witrynę w maszynę do generowania i pielęgnowania leadów 24/7.

#5 – Inbound osiąga wyniki

Podczas gdy pierwsze cztery powody wyjaśniają, dlaczego inbound jest pomocny z punktu widzenia strategii, ten ostatni powód to tylko zimne, twarde fakty. Jasne i proste: inbound marketing przynosi rezultaty, a oto tylko kilka przykładów tego, czego możesz się spodziewać, wdrażając dedykowaną strategię inbound:

• 92% firm korzystających z marketingu przychodzącego zwiększa ruch, przy czym 40% odnotowało co najmniej 75% wzrost (źródło)
• 85% firm korzystających z inbound marketingu odnotowuje wzrost ruchu w ciągu 7 miesięcy (źródło)
• 93% firm korzystających z marketingu przychodzącego zwiększa generowanie leadów, a 56% odnotowało co najmniej 50% wzrost (źródło)
• 84% firm korzystających z inbound marketingu zwiększa swoje leady w ciągu 7 miesięcy (źródło)
• 49% firm zwiększyło współczynnik konwersji leadów do sprzedaży, a połowa zwiększyła swój współczynnik w ciągu 7 miesięcy (źródło)
• 82% marketerów, którzy blogują codziennie, pozyskało klienta ze swojego bloga, wraz z 57% marketerów, którzy blogują tylko co miesiąc (źródło)
• 79% firm, które blogują, zgłasza dodatni zwrot z inwestycji w inbound marketing (źródło)
• Marketing treści generuje 3 razy więcej leadów niż tradycyjny marketing wychodzący, ale kosztuje 62% mniej (źródło)

W dzisiejszych czasach bycie online jest praktycznie wymogiem dla firm, które chcą znaleźć nowych klientów — zwłaszcza firm usługowych.   Jeśli Twoja firma nie ma witryny internetowej lub ma witrynę, która wymaga aktualizacji i optymalizacji, możemy pomóc Ci na właściwej ścieżce i rozpocząć kampanię przychodzącą. Pobierz nasz eBook poniżej, aby uzyskać wskazówki i informacje na temat rozpoczęcia pracy, lub kliknij tutaj, aby poprosić o bezpłatną konsultację!