5 أسباب تجعل شركات الخدمة ترى نتائج أكبر من التسويق الداخلي

مع تحسن الطقس ، وجدت نفسي أتذكر الوظائف الصيفية القديمة في ذلك اليوم. كانت إحدى الوظائف التي تتبادر إلى الذهن على وجه الخصوص هي أن تكون بائعًا من الباب إلى الباب. على الرغم من أنني لم أكن واحدة من قبل ، إلا أن كل طالب في المدرسة الثانوية والجامعة تقريبًا في منطقتي تلقوا رسائل تجنيدهم لبيع أطقم سكاكين المطبخ من الباب إلى الباب ، وفي كل صيف كنت ألقي بها بعيدًا دون فتحها. بدا الأمر وكأنه عمل فظيع في ذلك الوقت ، ويبدو الأمر أسوأ الآن نظرًا لشعبية التسوق عبر الإنترنت.

بصفتك أحد المسوقين الوافدين - وشخصًا شهد انخفاضًا في فعالية الإعلانات التقليدية بشكل مباشر - من المثير للاهتمام أن ننظر إلى الوراء ونرى كيف تغيرت الأمور على مر السنين. بدلاً من الذهاب من باب إلى باب والإصرار على أن الناس بحاجة إلى سكاكين مطبخ فاخرة ، يمكن للشركات اليوم انتظار المشترين للقفز عبر الإنترنت وطلب أي شيء يريدونه عند الحاجة. هذا لا يعني أن الإعلان والتنقيب والمكالمات الباردة يجب أن تتوقف تمامًا ، ولكن عملية الشراء أصبحت أقصر وأسهل بكثير هذه الأيام ، حيث يمكن للعملاء المحتملين اللجوء إلى Google عندما يكون لديهم سؤال أو شراء شيء بنقرة واحدة فقط. زر.

بالنسبة لمقدمي الخدمات ، يعد هذا وضعًا مثاليًا ، حيث إنه من الصعب دائمًا الإعلان في قطاع الخدمات - خاصة الخدمات التي لا تكون هناك حاجة دائمًا إليها. خدمات تغيير الزيت ، على سبيل المثال ، سهلة لأن كل شخص يحتاج إلى تغيير الزيت على أساس منتظم إلى حد ما. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل أمان البيانات أو برامج إدارة العملاء أو خدمات التنظيف الكيميائي ، فمن المحتمل ألا يكون الإعلان عن خدمتك المتخصصة بهذه الفعالية ما لم تتبع نهجًا شديد الاستهداف. في الواقع ، لا يعرف معظم الناس مرتجلًا بمن يتصلون عندما يحتاجون إلى خدمة ، لكنهم يعرفون أنهم مجرد استعلام محرك بحث واحد بعيدًا عن اكتشاف ذلك.

للمساعدة في إظهار شركة الخدمة الخاصة بك لماذا يعتبر التسويق الداخلي الإستراتيجية المثالية في عالم الأعمال اليوم ، إليك 5 أسباب تجعل شركات الخدمة تستخدم التسويق الداخلي

# 1 - يفضل صناع القرار اليوم بدء بحثهم عبر الإنترنت

في حين أنه ليس سراً أن غالبية المشترين اليوم يستخدمون الإنترنت في مرحلة ما أثناء عملية البحث ، هل تعلم أن 71٪ من الباحثين في مجال B2B يبدأون بحثهم ببحث عام عبر الإنترنت؟ بدلاً من الذهاب إلى الصفحات الصفراء والبحث عن شركة قريبة بالطريقة القديمة ، يستخدم المشترون اليوم محركات البحث عبر الإنترنت للعثور على إجابات لأسئلتهم والشركات التي يمكن أن تساعد في حلها.   إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت - أو لم يكن موقع الويب الخاص بك محسنًا للبحث - فأنت تفوتك فرصًا ثمينة للفت الانتباه.

# 2 - يفضل صناع القرار المقالات على الإعلانات

بالإضافة إلى بدء بحثهم عبر الإنترنت ، يفضل صناع القرار اليوم أيضًا الحصول على معلوماتهم من المصادر عبر الإنترنت. في الواقع ، يفضل 80٪ من صناع القرار في مجال الأعمال الحصول على معلومات الشركة في سلسلة من المقالات مقابل الإعلان. يمكن للباحثين أن يتعلموا من مقال أكثر بكثير من مجرد إعلان قصير ، وهذه المعلومات الإضافية مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بتحديد مزود الخدمة الذي يختاره.

# 3 - تقدم Inbound الفرصة لبيع خدماتك حقًا

بالنسبة للشركات التي تقدم خدمات أو خدمات معقدة وعالية الدقة حيث لا تكون الفوائد واضحة دائمًا ، يمنحك الوارد فرصة لشرح خدماتك بشكل كامل والترويج لها للجمهور المناسب. كما ذكرت من قبل ، يمكن للمقالات أن تشرح تفاصيل وفوائد خدماتك بشكل أفضل بكثير من إعلان مدته 30 ثانية أو دقيقة ، ومن خلال امتلاك أرشيف كامل لمقالات المدونة المفيدة ، سيأتي العملاء المحتملون باستمرار إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على إجابات وعرضك كمقدم خدمة حسن السمعة. تسمع دائمًا أشخاصًا يتحدثون بسرعة ومتحمسين في الإعلانات التجارية التي تحاول الضغط على كل المعلومات المثيرة التي يمكنهم إدخالها في مقطعهم الذي تبلغ مدته 30 ثانية ، ولكن لماذا تتعجل عندما يجد العملاء المحتملون كل ما يحتاجون إليه على موقع الويب الخاص بك؟

# 4 - أتمتة التسويق تساعدك على جمع العملاء المحتملين أثناء نومك

أحد أفضل الأجزاء المتعلقة بامتلاك موقع ويب داخلي هو أنها مصممة لجذب العملاء المحتملين في أي وقت - حتى أثناء العمل أثناء نومك. عندما يأتي عميل محتمل مهتم إلى موقعك ويملأ نموذجًا ، يتم حفظ معلومات الاتصال الخاصة به تلقائيًا ويتم وضعها في قاعدة بيانات العميل المحتمل. لا يهم إذا كانت الساعة 2 صباحًا أو 2 ظهرًا ؛ يحتاجون فقط إلى إرسال نموذج اتصال أو تنزيل عرض من موقعك. من هنا ، يمكنك استخدام رعاية العملاء المحتملين تلقائيًا لتنمية علاقتك مع العميل المحتمل ونقلهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات ، مع الهدف النهائي المتمثل في تحويلهم في النهاية إلى عملاء. بدون الوارد ، ستكون هذه عملية طويلة ومملة ، ولكن مع برنامج أتمتة التسويق مثل HubSpot ، يمكنك بسهولة تحويل موقع الويب الخاص بك إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

# 5 - الوارد يحصل على النتائج

في حين أن الأسباب الأربعة الأولى تشرح سبب فائدة الوارد من وجهة نظر الإستراتيجية ، فإن هذا السبب الأخير هو مجرد حقائق قاسية وباردة. سهل وبسيط: يحقق التسويق الداخلي نتائج ، وإليك بعض الأمثلة فقط لما يمكنك توقعه عند تنفيذ استراتيجية واردة مخصصة:

• 92٪ من الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي تزيد من حركة المرور ، بينما يرى 40٪ زيادة بنسبة 75٪ على الأقل (مصدر)
• 85٪ من الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي تشهد زيادة في حركة المرور في غضون 7 أشهر (المصدر)
• تعمل 93٪ من الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي على زيادة توليد العملاء المحتملين ، بينما يرى 56٪ زيادة بنسبة 50٪ على الأقل (المصدر)
• 84٪ من الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي تزيد من عملائها المتوقعين في غضون 7 أشهر (المصدر)
• قامت 49٪ من الشركات بزيادة معدل تحويلها من الرصاص إلى المبيعات ، مع زيادة النصف في معدلها في غضون 7 أشهر (المصدر)
• 82٪ من المسوقين الذين يستخدمون المدونات يوميًا اكتسبوا عميلاً من مدونتهم ، إلى جانب 57٪ من المسوقين الذين يقومون بالتدوين شهريًا فقط (المصدر)
• 79٪ من الشركات التي تدوِّن لديها عائد استثمار إيجابي للتسويق الداخلي (مصدر)
• يولد تسويق المحتوى ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين مثل التسويق الخارجي التقليدي ، ولكنه يكلف أقل بنسبة 62٪ (المصدر)

في يومنا هذا وفي عصرنا الحالي ، يعد الاتصال بالإنترنت عمليا مطلبًا للشركات التي ترغب في العثور على عملاء جدد - وخاصة الأعمال التجارية الخدمية.   إذا لم يكن لشركتك موقع ويب ، أو لديها موقع ويب يحتاج إلى التحديث والتحسين ، فيمكننا مساعدتك على المسار الصحيح وبدء حملتك الداخلية. قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني أدناه للحصول على نصائح ومعلومات حول البدء ، أو انقر هنا لطلب استشارة مجانية!