Ano novo, novo endereço IP de e-mail?

Provedores de serviços de e-mail (ESPs) e organizações de automação de marketing geralmente fornecem ao remetente duas opções quando se trata do endereço IP do qual enviarão e-mails: um endereço IP compartilhado ou um endereço IP dedicado. Qual é o melhor para o envio do seu e-mail marketing? Antes de mergulharmos nessa discussão, vamos cobrir o básico.

O que é um endereço IP?

Um endereço de Protocolo de Internet (endereço IP) é um número numérico atribuído a qualquer dispositivo conectado à Internet – seu PC, tablet ou smartphone, seu termostato Nest, sua geladeira, seu rastreador de animais de estimação Whistle GPS e assim por diante. O objetivo deste endereço é identificar diferentes dispositivos e o usuário/host. Seu endereço IP permite que a Internet, sites, provedores de serviços de Internet e servidores o identifiquem.

Qual é a diferença entre endereços IP dedicados e compartilhados?

Assim como seus nomes indicam, um “endereço IP dedicado” é aquele dedicado ao uso de uma única empresa, enquanto um endereço IP compartilhado é aquele usado por várias empresas. O número de empresas que compartilham o mesmo endereço IP pode variar drasticamente de alguns a vários milhares. Dependendo de quê?

Vantagens e desvantagens de IPs compartilhados

Certos tipos de remetentes devem considerar um IP compartilhado

Endereços IP compartilhados têm vantagens que irão atrair alguns remetentes a escolher esta opção em vez de um endereço IP dedicado. Como você está compartilhando IPs com outros remetentes, sua reputação de envio é agregada. Para remetentes de baixo volume, isso definitivamente será benéfico; você será capaz de pegar carona nas reputações de outros remetentes e, conseqüentemente, estabelecer uma reputação de envio.

Os remetentes sazonais também devem considerar seriamente um IP compartilhado. Se você tiver um volume de envio inconsistente, precisará aquecer um endereço IP dedicado todos os anos. Com um IP compartilhado não há necessidade de se preocupar com isso. Seu volume será combinado com os outros remetentes no IP compartilhado, que geralmente tem um volume de envio bastante consistente - portanto, não há sinais de alerta para os servidores de recebimento.

Um IP compartilhado é menos caro

Usar um endereço IP compartilhado custa menos do que um dedicado. Para pequenas empresas e remetentes de baixo volume, o custo de um IP dedicado pode não ser uma despesa prática (ou necessária) para seus orçamentos de marketing por e-mail.

Desvantagens

O fato de a reputação de envio ser compartilhada entre os remetentes de um IP compartilhado pode ser benéfico, mas para alguns remetentes pode ser uma desvantagem.

Os remetentes com ótimos hábitos de envio e que adotam as melhores práticas do setor experimentam um volume médio ou alto consistente são os que elevam a média da reputação do remetente nos IPs compartilhados. Esses remetentes podem ser colocados na posição de “pegar um para a equipe”, no entanto, se os outros no IP compartilhado forem remetentes inconsistentes ou tiverem práticas de gerenciamento de lista ruins. Se você é um remetente com hábitos de envio menos do que estelares, descubra o que pode fazer para melhorar suas próprias práticas para não afetar negativamente o grupo.

Vantagens e desvantagens de IPs dedicados

Tipos de remetentes

O principal motivo para mudar para um endereço IP dedicado é controlar sua própria reputação. Os remetentes mais qualificados para um IP dedicado seriam os remetentes consistentes de médio a alto volume. Não estou dizendo que remetentes de baixo volume também não podem optar por um IP dedicado; é só que, em termos de melhorar sua reputação, um remetente de baixo volume pode não ver um aumento tão grande quanto um remetente de médio ou alto volume.

Como você é o único remetente enviando de um IP dedicado, você tem mais controle sobre sua reputação – e mais responsabilidade. Ter mais controle sobre a reputação de envio geralmente leva a uma melhor entrega e posicionamento na caixa de entrada - isto é, se você fizer sua parte e tiver bons hábitos de envio. Se sua equipe de marketing por e-mail for diligente e bem versada em marketing por e-mail e conformidade, isso não deve ser um problema para você.

Outro benefício de ter um IP dedicado é o monitoramento e as ferramentas que podem fornecer uma melhor visão sobre sua capacidade de entrega. Com um IP dedicado, já que você não está agregado a outros remetentes, você pode usar ferramentas como 250ok, Retun Path, Microsoft SNDS e várias outras ferramentas para medir métricas em torno de listas negras, armadilhas de spam, reclamações de spam, posicionamento na caixa de entrada e para ajudam a avaliar o sucesso geral do seu endereço IP e reputação do remetente.

Desvantagens

O custo é um fator a ser considerado ao escolher entre as duas opções de IP. IPs dedicados geralmente custam mais. Os IPs dedicados geralmente exigem mais trabalho e manutenção, mas a maior parte disso ocorre nos estágios iniciais, à medida que você aquece um novo endereço IP. Isso exige que você aumente gradualmente o volume de envio ao longo de um período de tempo e preste atenção especial à segmentação de suas listas. Este aquecimento é obrigatório para começar com uma boa reputação de envio. Sem um aquecimento, os provedores de serviços de Internet (ISPs) verão um grande aumento no volume de um novo endereço IP, que geralmente é uma bandeira vermelha informando que esse endereço IP provavelmente é um spammer ou botnet.

Quando você faz a transição de um provedor de serviços de e-mail para outro

A mudança entre ESPs ocorre por vários motivos, incluindo melhores opções de tecnologia e soluções de integração. Você deve, no entanto, esperar um período de transição depois de fazer a mudança, pois leva algum tempo para restabelecer sua reputação digital após a transação.

Algumas coisas a considerar são:

Seu volume está alto e constante? Se você decidir mudar para um endereço IP dedicado ao mesmo tempo em que altera os ESPs, precisará passar pelo mesmo processo de aquecimento descrito acima.

Se você estiver em um endereço IP compartilhado e planeja permanecer em um, você tem considerações diferentes. Você provavelmente tem prestado atenção contínua à higiene e validação da lista; não relaxe agora. Além disso, observe atentamente:

• A reputação do seu conteúdo
• A reputação de seus parceiros (através dos links em seus e-mails)
• Sua formatação (como proporção de imagem para texto)
• O que não funcionou bem no passado

Pese as vantagens e desvantagens e a partir daí você pode tomar uma decisão que será mais benéfica para o seu envio de e-mail marketing.

Decisão

Ambas as opções têm suas vantagens e desvantagens. Reserve um tempo para analisar que tipo de remetente você é. Seja completamente honesto consigo mesmo sobre suas práticas de e-mail. Se você não está totalmente confiante sobre seus hábitos de envio, é muito possível que você se beneficie dos bons hábitos de outros remetentes em um IP compartilhado. Você sempre pode crescer em um IP dedicado mais tarde.

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