Nouvelle année, nouvelle adresse IP de messagerie ?

Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) et les organisations d'automatisation du marketing proposent souvent à l'expéditeur deux options en ce qui concerne l'adresse IP à partir de laquelle il enverra des e-mails : une adresse IP partagée ou une adresse IP dédiée. Lequel est le meilleur pour votre envoi d'email marketing ? Avant de plonger dans cette discussion, couvrons les bases.

Qu'est-ce qu'une adresse IP ?

Une adresse de protocole Internet (adresse IP) est un numéro numérique attribué à tout appareil connecté à Internet : votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, votre thermostat Nest, votre réfrigérateur, votre traceur GPS Whistle pour animaux de compagnie, etc. Le but de cette adresse est d'identifier différents appareils et l'utilisateur/hôte. Votre adresse IP permet à Internet, aux sites Web, aux fournisseurs de services Internet et aux serveurs de vous identifier.

Quelle est la différence entre les adresses IP dédiées et partagées ?

Comme leur nom l'indique, une « adresse IP dédiée » est celle qui est dédiée à l'utilisation d'une seule entreprise, tandis qu'une adresse IP partagée est celle qui est utilisée par plusieurs entreprises. Le nombre d'entreprises partageant la même adresse IP peut varier considérablement de quelques à plusieurs milliers. En fonction de quoi ?

Avantages et inconvénients des adresses IP partagées

Certains types d'expéditeurs devraient envisager une adresse IP partagée

Les adresses IP partagées présentent des avantages qui inciteront certains expéditeurs à choisir cette option plutôt qu'une adresse IP dédiée. Puisque vous partagez des adresses IP avec d'autres expéditeurs, votre réputation d'envoi est agrégée. Pour les expéditeurs à faible volume, cela sera certainement bénéfique ; vous pourrez vous greffer sur la réputation d'autres expéditeurs et, par conséquent, établir une réputation d'envoi.

Les expéditeurs saisonniers devraient également envisager sérieusement une adresse IP partagée. Si vous avez un volume d'envoi incohérent, vous devrez préparer une adresse IP dédiée chaque année. Avec une adresse IP partagée, il n'y a pas besoin de s'inquiéter à ce sujet. Votre volume sera combiné avec les autres expéditeurs sur l'adresse IP partagée, qui a généralement un volume d'envoi assez constant - donc pas de drapeaux rouges pour les serveurs de réception.

Une IP partagée est moins chère

L'utilisation d'une adresse IP partagée coûte moins cher qu'une adresse dédiée. Pour les petites entreprises et les expéditeurs à faible volume, le coût d'une adresse IP dédiée peut ne pas être une dépense pratique (ou nécessaire) pour leurs budgets de marketing par e-mail.

Désavantages

Le fait que la réputation d'envoi soit partagée entre les expéditeurs d'une adresse IP partagée peut être bénéfique, mais pour certains expéditeurs, cela peut être un inconvénient.

Les expéditeurs ayant de bonnes habitudes d'envoi et qui adoptent les meilleures pratiques de l'industrie connaissent un volume moyen ou élevé constant sont ceux qui augmentent la moyenne de la réputation de l'expéditeur sur les adresses IP partagées. Ces expéditeurs peuvent être placés dans la position de « en prendre un pour l'équipe », cependant, si les autres sur l'IP partagée sont des expéditeurs incohérents ou ont de mauvaises pratiques de gestion de liste. Si vous êtes un expéditeur avec des habitudes d'envoi moins que stellaires, découvrez ce que vous pouvez faire pour améliorer vos propres pratiques afin de ne pas affecter négativement le groupe.

Avantages et inconvénients des adresses IP dédiées

Types d'expéditeurs

La principale raison de passer à une adresse IP dédiée est de contrôler votre propre réputation. Les expéditeurs les plus éligibles pour une adresse IP dédiée seraient les expéditeurs réguliers de volume moyen à élevé. Je ne dis pas que les expéditeurs à faible volume ne peuvent pas non plus opter pour une adresse IP dédiée ; c'est juste qu'en termes d'amélioration de votre réputation, un expéditeur à faible volume peut ne pas voir une augmentation aussi importante qu'un expéditeur à volume moyen ou élevé.

Puisque vous êtes le seul expéditeur à envoyer depuis une adresse IP dédiée, vous avez plus de contrôle sur votre réputation et plus de responsabilité. Avoir plus de contrôle sur leur réputation d'envoi conduit souvent à une meilleure livraison et à un meilleur placement dans la boîte de réception, c'est-à-dire si vous faites votre part et avez de bonnes habitudes d'envoi. Si votre équipe de marketing par e-mail est diligente et connaît bien le marketing par e-mail et la conformité, cela ne devrait pas être un problème pour vous.

Un autre avantage d'avoir une adresse IP dédiée est la surveillance et les outils qui peuvent vous donner un meilleur aperçu de votre délivrabilité. Avec une adresse IP dédiée, puisque vous n'êtes pas agrégé avec d'autres expéditeurs, vous pouvez utiliser des outils tels que 250ok, Retun Path, Microsoft SNDS et divers autres outils pour mesurer les métriques autour des listes noires, des pièges à spam, des plaintes pour spam, du placement dans la boîte de réception et pour aider à évaluer le succès global de votre adresse IP et la réputation de l'expéditeur.

Désavantages

Le coût est un facteur à prendre en compte lors du choix entre les deux options IP. Les adresses IP dédiées coûtent généralement plus cher. Les adresses IP dédiées nécessiteront généralement plus de travail et de maintenance, mais la plupart de ces opérations se produisent au début, lorsque vous préparez une nouvelle adresse IP. Cela vous oblige à augmenter progressivement votre volume d'envoi sur une période de temps, et à porter une attention particulière à la façon dont vous segmentez vos listes. Cet échauffement est obligatoire pour commencer avec une bonne réputation d'envoi. Sans échauffement, les fournisseurs de services Internet (FAI) verront une forte augmentation du volume à partir d'une nouvelle adresse IP, qui est généralement un drapeau rouge leur indiquant que cette adresse IP est très probablement un spammeur ou un botnet.

Lorsque vous passez d'un fournisseur de services de messagerie à un autre

Le passage d'un ESP à l'autre se produit pour de nombreuses raisons, notamment de meilleures options technologiques et des solutions d'intégration. Vous devez cependant vous attendre à une période de transition une fois que vous avez effectué le déménagement, car il faut du temps pour rétablir votre réputation numérique après la transaction.

Voici quelques éléments à considérer :

Votre volume est-il élevé et stable ? Si vous décidez de passer à une adresse IP dédiée en même temps que vous changez d'ESP, vous devrez suivre le même processus de préchauffage que celui décrit ci-dessus.

Si vous avez été sur une adresse IP partagée et que vous prévoyez de rester sur une, vous avez des considérations différentes. Vous avez probablement porté une attention constante à l'hygiène et à la validation des listes ; ne vous relâchez pas maintenant. De plus, regardez bien :

• La réputation de votre contenu
• La réputation de vos partenaires (via les liens présents dans vos emails)
• Votre mise en forme (telle que le rapport image/texte)
• Ce qui n'a pas bien fonctionné dans le passé

Pesez les avantages et les inconvénients et à partir de là, vous pourrez prendre une décision qui sera la plus bénéfique pour votre envoi de marketing par e-mail.

Décision

Les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients. Prenez le temps d'analyser quel type d'expéditeur vous êtes. Soyez complètement honnête avec vous-même au sujet de vos pratiques de messagerie. Si vous n'êtes pas totalement sûr de vos habitudes d'envoi, il est fort possible que vous profitiez des bonnes habitudes des autres expéditeurs sur une IP partagée. Vous pouvez toujours évoluer vers une adresse IP dédiée plus tard.

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