Marketing & Branding – Qual é a diferença?

Embora alguns possam acreditar que marketing e branding são sinônimos, eles são diferentes em termos dos objetivos em que se concentram e dos resultados que devem alcançar. Conhecer essas diferenças pode diferenciar seu negócio dos concorrentes e ajudá-lo a se juntar a empresas como Disney e Coca-Cola, que usam as duas estratégias para obter mais sucesso ano após ano.

Não espere mais um minuto - vamos aprender sobre marketing e branding e como eles podem ajudar sua empresa a prosperar.

Marketing vs Branding: Definindo os Termos

Marketing = Ações que você toma para promover sua empresa

Simplificando, o marketing é tudo o que você faz para garantir que sua empresa faça vendas suficientes. Abrange um grande número de ferramentas e ações promocionais, como anúncios digitais, comerciais, anúncios impressos, mercadorias de marca e eventos. A ideia por trás disso é usar a estratégia em um esforço para obter um bom retorno, ou seja, vendas. Portanto, se sua estratégia de marketing não for tão boa, é provável que seus lucros também não sejam.

Nem todo mundo usa a mesma estratégia, ou melhor, nem toda estratégia de marketing faz sentido para todos os negócios por aí. Tomemos, por exemplo, franquias de fast-food, como o McDonald's. Não há quase nada tentador em ler sobre suas especialidades ou ingredientes impressos. Assim, a empresa renuncia principalmente a essa forma de publicidade. Em vez disso, opta por anúncios e outdoors visualmente impressionantes e de dar água na boca que fazem as pessoas correrem para o restaurante McDonald's mais próximo.

O mesmo vale para as seguradoras, cuja estratégia de marketing também não depende de palavras impressas. As palavras, por mais poderosas que sejam, não são tão impactantes quanto, digamos, um anúncio de TV sobre um acidente de carro. Essas empresas querem enfiar o medo em seus ossos e fazer você repensar sua vida enquanto observa o que poderia acontecer com você se você sofresse um acidente e não estivesse segurado. Impressionantes e arrepiantes ao mesmo tempo, os anúncios funcionam muito bem!

Branding = Tudo o que sua empresa representa

Sim, o nome da sua empresa também é o nome da sua marca, mas isso não é tudo o que significa. Quando você pensa em marcas esportivas, como a Nike, qual é a primeira coisa que vem à mente? Talvez saúde, fitness, exercício, longevidade ou até estilo?

Com um bom branding, um nome de marca pode se tornar sinônimo da própria empresa em relação à sua imagem como um todo. Ele mostra como e o que a empresa vende, como retribui à sua comunidade e até mesmo seu comportamento em relação à sua equipe e clientes.

Em essência, a marca abrange tudo e qualquer coisa que sua empresa representa e depende de suas escolhas e decisões . Infelizmente, isso também significa que pode ser positivo e negativo.

Um bom exemplo de branding é tudo o que a Disney faz diariamente. A marca da Disney se reflete em seus filmes, brinquedos, histórias e até mesmo em seus parques temáticos e funcionários.

Por exemplo, os funcionários da Disney World não são conhecidos como funcionários – eles são membros do elenco que interpretam papéis de diferentes histórias. A ideia por trás do parque não é apenas se divertir, mas experimentar interações mágicas entre funcionários e hóspedes. E para que essa magia continue, você não pode quebrar o personagem, mesmo quando lhe fazem perguntas que você pode não saber responder. Por exemplo, como membro do elenco, você nunca deve dizer não sei, mas descobrir a resposta. E mesmo que a pergunta seja boba, você a responde de maneira boba enquanto ainda está no personagem! Tudo isso permite que as pessoas se divirtam muito na Disney World. Melhor ainda, reforça a marca em cada esquina, permitindo que as pessoas escapem para o mundo mágico da Disney e criem memórias fortes.

A sobreposição entre marketing e branding

Em suma, o marketing é mais sobre atrair a atenção do público com tudo o que você precisa para fazer mais vendas. O branding, por outro lado, visa manter essa atenção e gerar lealdade e reconhecimento adicional.

O marketing deve transmitir sua marca. Incorpore a identidade, a aparência e os principais conceitos da sua marca em cada peça de marketing. O controle de qualidade é muitas vezes desafiador nesse aspecto; certifique-se de que qualquer pessoa em sua empresa que esteja projetando e aprovando anúncios ou mercadorias impressas siga o guia de estilo e a marca da empresa.

O marketing também se sobrepõe aos esforços de branding quando o objetivo não é uma venda imediata, mas vendas no futuro. Por exemplo, produtos promocionais como chapéus, canecas, blocos de notas com o seu logotipo, são uma mistura de estratégias de marketing e branding. Gareth Parkin, da GoPromotional, expande essa sobreposição: “Certos esforços de marketing podem ser direcionados para criar 'consciência da marca', como distribuir sacolas de lona com seu logotipo em uma feira. Sua intenção é colocar a empresa na frente de públicos em potencial, mesmo que você não espere que eles façam uma compra neste momento. Isso incorpora a marca, mas na verdade ainda é um esforço de marketing indireto.” A visibilidade do seu logotipo ou mesmo da mensagem nas sacolas impressas transportadas pelo evento é poderosa e aumenta a conscientização, reforça a identidade da sua marca ou lembra as pessoas da sua marca.

A marca deve ser respeitada ao decidir qual mercadoria promocional utilizar. Um negócio com 'saudável' como conceito de marca imprimiria garrafas de água promocionais em vez de potes de doces.

Criando estratégias de marketing e branding bem-sucedidas

A coisa a lembrar sobre o marketing é que, se a estratégia for um sucesso, novos compradores podem se tornar clientes ao longo da vida. No entanto, para fazer isso, você deve diversificar e ajustar sua estratégia de marketing de acordo com as necessidades, desejos e preferências do público. Você precisa deixar seu marketing evoluir para que sua empresa também evolua – e sim, isso significa acompanhar as tendências, especialmente nas mídias sociais.

Quanto ao branding, você deve estar sempre trabalhando nele porque é uma parte importante da identidade da sua empresa. Por meio de sua marca, o público pode ver onde estão seus valores, como você lida com as críticas, sua opinião sobre a publicidade, a confiabilidade de seus produtos ou serviços e muito mais. Ele fornece informações sobre sua empresa como um todo, e não apenas a parte em que você está tentando convencer outras pessoas a comprar seus produtos ou serviços. Então, deve aproximá-lo do seu público, não importa quão grande ou pequeno ele seja.

Aprimorar suas estratégias não é fácil, no entanto, especialmente se você ainda não entrou na onda das mídias sociais ou continua confiando nos mesmos métodos repetidamente. Pense no que permanecer o mesmo ano a ano diz sobre seu marketing e marca. Em termos de marketing, você pode parecer repetitivo; em termos de branding, você pode parecer aborrecido.

Então, como você poderia melhorar suas estratégias?

Felizmente, você não precisa trabalhar em suas estratégias sozinho. As agências de publicidade existem para guiar as empresas ao sucesso, criando planos de marketing e branding especializados que atendem exatamente aos seus propósitos e necessidades. Como eles têm anos de experiência e vários recursos, geralmente estão equipados para trabalhar com qualquer negócio por aí. E sim, mesmo as pequenas empresas devem considerar obter alguma ajuda deles; Afinal, tempo é dinheiro e, embora o investimento possa ser alto no início, deve trazer um retorno fantástico.

Dito isso, saiba que, às vezes, métodos não convencionais podem trazer ainda mais reconhecimento do que você esperava. Cobrir todas as suas bases é um ótimo lugar para começar, então trabalhe em seu SEO, design de site e outras ferramentas tradicionais que divulgam sua marca, como produtos promocionais, anúncios online etc. No entanto, lembre-se de que a mídia social pode ser outra parte crucial de sua estratégia de marketing se você usá-la corretamente .

O curioso caso do Duolingo - e o que você pode aprender com ele

Um exemplo fantástico de uso de mídia social para marketing e branding é o site de aprendizado de idiomas e o aplicativo móvel Duolingo. A empresa ocupa um lugar fantástico nas SERPs, tem um bom site e geralmente é fácil de usar. O que o diferencia de seus concorrentes no momento é sua presença nas mídias sociais, principalmente no TikTok.

Ao apresentar o Duo the Owl sem realmente tentar vender seus serviços diretamente, mas focando mais no entretenimento, o Duolingo conquistou milhões de usuários do TikTok (basicamente uma nova geração mais jovem!). Através de seu conteúdo que inclui comentários atrevidos, alavancagem de tendências e até mesmo zombando de si mesma, a empresa se humanizou e, assim, aumentou drasticamente o reconhecimento de sua marca.

E, surpreendentemente, a empresa não se limita apenas a fazer marketing ou branding no aplicativo. Ele usa o TikTok como meio de marketing, colaborando com outros criadores e como ferramenta de branding, criando conteúdo engraçado.

Melhor ainda, ele se inclinou para os memes sobre seus e-mails de lembrete ameaçadores e adotou uma voz engraçada, peculiar e às vezes completamente desequilibrada. Em última análise, essa exibição de várias emoções, reações e pensamentos deu à empresa a chance de criar uma conexão mais profunda com seu público - e, a julgar pelo número de seguidores e visualizações da conta do Duolingo, a estratégia está funcionando excepcionalmente bem!