Marketing e branding: qual è la differenza?

Sebbene alcuni possano credere che marketing e branding siano sinonimi, sono diversi in termini di obiettivi su cui si concentrano e risultati che dovrebbero raggiungere. Conoscere queste differenze potrebbe distinguere la tua attività dalla concorrenza e aiutarti a unirti a artisti del calibro di Disney e Coca-Cola, che utilizzano entrambe le strategie per avere più successo anno dopo anno.

Non aspettare un minuto di più: impariamo a conoscere il marketing e il branding e come potrebbero aiutare la tua attività a prosperare.

Marketing vs Branding: definizione dei termini

Marketing = Azioni che intraprendi per promuovere la tua azienda

In parole povere, il marketing è tutto ciò che fai per assicurarti che la tua azienda faccia vendite sufficienti. Copre un gran numero di strumenti e azioni promozionali, come annunci digitali, spot pubblicitari, annunci stampati, articoli di marca ed eventi. L'idea alla base è quella di utilizzare la strategia nel tentativo di ottenere un buon ritorno, ovvero le vendite. Quindi, se la tua strategia di marketing non è eccezionale, è probabile che non lo siano nemmeno i tuoi profitti.

Non tutti usano la stessa strategia, o meglio, non tutte le strategie di marketing hanno senso per ogni azienda. Prendi, ad esempio, i fast food in franchising, come McDonald's. Non c'è quasi nulla di allettante nel leggere le sue specialità o gli ingredienti in stampa. Quindi, l'azienda rinuncia principalmente a quella forma di pubblicità. Invece, opta per annunci pubblicitari e cartelloni pubblicitari visivamente accattivanti e appetitosi che fanno correre le persone al ristorante McDonald's più vicino.

Lo stesso vale per le compagnie di assicurazione, la cui strategia di marketing non si basa nemmeno sulla stampa. Le parole, per quanto potenti, non hanno l'impatto, ad esempio, di uno spot televisivo su un incidente d'auto. Queste aziende vogliono farti venire la paura attraverso le ossa e farti ripensare alla tua vita mentre guardi cosa potrebbe succederti se avessi un incidente e non fossi assicurato. Sorprendenti e agghiaccianti allo stesso tempo, gli annunci funzionano abbastanza bene!

Branding = Tutto ciò che rappresenta la tua azienda

Sì, il nome della tua azienda è anche il tuo marchio, ma non è tutto ciò che rappresenta. Quando pensi a marchi sportivi, come Nike, qual è la prima cosa che ti viene in mente? Forse salute, fitness, esercizio fisico, longevità o persino stile?

Con un buon branding, un marchio può diventare sinonimo dell'azienda stessa per quanto riguarda la sua intera immagine. Mostra come e cosa vende l'azienda, come restituisce alla sua comunità e persino il suo comportamento nei confronti del suo personale e dei suoi clienti.

In sostanza, il branding copre tutto ciò che rappresenta la tua attività e dipende dalle tue scelte e decisioni . Sfortunatamente, ciò significa anche che può essere sia positivo che negativo.

Un buon esempio di branding è tutto ciò che la Disney fa quotidianamente. Il marchio Disney si riflette nei suoi film, giocattoli, storie e persino nei parchi a tema e nei dipendenti.

Ad esempio, lo staff di Disney World non è conosciuto come dipendente: sono membri del cast che recitano ruoli di storie diverse. L'idea alla base del parco non è solo divertirsi, ma anche sperimentare magiche interazioni tra dipendenti e ospiti. E affinché quella magia continui, non puoi rompere il personaggio, anche quando ti vengono poste domande a cui potresti non sapere come rispondere. Ad esempio, come membro del cast, non dovresti mai dire che non lo so ma scoprire la risposta. E anche se la domanda è sciocca, rispondi in modo stupido mentre sei ancora nel personaggio! Tutto ciò consente alle persone di divertirsi a Disney World. Meglio ancora, rafforza il marchio in ogni angolo, consentendo alle persone di evadere nel magico mondo della Disney e formare ricordi forti.

La sovrapposizione tra marketing e branding

In breve, il marketing consiste più nel catturare l'attenzione del pubblico con tutto ciò che hai per aumentare le vendite. Il marchio, d'altra parte, mira a mantenere quell'attenzione e generare lealtà e ulteriore riconoscimento.

Il marketing deve trasmettere il tuo marchio. Incorpora l'identità, l'aspetto e i concetti chiave del tuo marchio in ogni pezzo di marketing. Il controllo della qualità è spesso impegnativo in questo aspetto; assicurati che chiunque nella tua azienda progetterà e approverà annunci o prodotti stampati aderisca alla guida di stile e al marchio dell'azienda.

Il marketing si sovrappone anche agli sforzi di branding quando l'obiettivo non è una vendita immediata, ma una vendita futura. Ad esempio, prodotti promozionali come cappelli, tazze, taccuini con il tuo logo sono una combinazione di strategie di marketing e branding. Gareth Parkin di GoPromotional espande questa sovrapposizione: “Alcuni sforzi di marketing possono essere orientati a creare 'riconoscimento del marchio', come distribuire borse di tela con il tuo logo in una fiera. La tua intenzione è quella di mettere l'azienda di fronte a un pubblico potenziale anche se non ti aspetti che effettui un acquisto in questo momento. Questo incorpora il marchio, ma in realtà è ancora uno sforzo di marketing indiretto". La visibilità del tuo logo o persino del messaggio sulle borse stampate che vengono portate in giro per l'evento è potente e aumenta la consapevolezza, rafforza l'identità del tuo marchio o ricorda alle persone il tuo marchio.

Il marchio dovrebbe essere rispettato quando si decide quale merce promozionale utilizzare. Un'azienda con un concetto di marchio "sano" stamperebbe bottiglie d'acqua promozionali invece di barattoli di caramelle.

Creazione di strategie di marketing e branding di successo

La cosa da ricordare sul marketing è che se la strategia ha successo, i nuovi acquirenti possono diventare clienti per tutta la vita. Tuttavia, per farlo, devi diversificare e modificare la tua strategia di marketing in base alle esigenze, ai desideri e alle preferenze del pubblico. Devi lasciare che il tuo marketing si evolva affinché anche la tua attività si evolva - e sì, questo significa stare al passo con le tendenze, specialmente sui social media.

Per quanto riguarda il branding, dovresti sempre lavorarci perché è una parte importante dell'identità della tua azienda. Attraverso il tuo marchio, il pubblico può vedere dove si trovano i tuoi valori, come gestisci le critiche, la tua opinione sulla pubblicità, quanto sono affidabili i tuoi prodotti o servizi e molto altro ancora. Fornisce informazioni sulla tua azienda nel suo insieme e non solo sulla parte in cui stai cercando di convincere gli altri ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Quindi, dovrebbe avvicinarti al tuo pubblico, non importa quanto grande o piccolo sia.

Tuttavia, migliorare le tue strategie non è facile, soprattutto se non sei ancora salito sul carro dei social media o continui a fare affidamento sugli stessi metodi ancora e ancora. Pensa a cosa significa rimanere lo stesso anno durante l'anno sul tuo marketing e marchio. Dal punto di vista del marketing, potresti sembrare ripetitivo; dal punto di vista del marchio, potresti sembrare noioso.

Quindi, come potresti migliorare le tue strategie?

Fortunatamente, non devi lavorare solo sulle tue strategie. Le agenzie pubblicitarie esistono per guidare le aziende verso il successo creando piani di marketing e branding specializzati che si adattano ai tuoi scopi e alle tue esigenze. Dal momento che hanno anni di esperienza e varie risorse, di solito sono attrezzati per lavorare con qualsiasi attività commerciale. E sì, anche le piccole aziende dovrebbero prendere in considerazione l'idea di farsi aiutare da loro; il tempo è denaro, dopotutto, e sebbene l'investimento possa essere elevato all'inizio, dovrebbe portare un fantastico ritorno.

Detto questo, sappi che a volte i metodi non convenzionali possono portarti ancora più riconoscimento di quanto ti aspettassi. Coprire tutte le tue basi è un ottimo punto di partenza, quindi lavora sul tuo SEO, sulla progettazione del sito Web e su altri strumenti tradizionali che mettono in evidenza il tuo marchio, come prodotti promozionali, annunci online, ecc. Tuttavia, ricorda che i social media possono essere un altro parte cruciale della tua strategia di marketing se la usi correttamente .

Il curioso caso di Duolingo e cosa puoi imparare da esso

Un fantastico esempio di utilizzo dei social media per il marketing e il branding è il sito Web per l'apprendimento delle lingue e l'app mobile Duolingo. L'azienda occupa un posto fantastico nelle SERP, ha un buon sito Web ed è generalmente di facile utilizzo. Ciò che lo distingue dai suoi concorrenti in questo momento è la sua presenza sui social media, in particolare su TikTok.

Introducendo Duo the Owl senza effettivamente cercare di vendere direttamente i suoi servizi ma concentrandosi maggiormente sull'intrattenimento, Duolingo ha conquistato milioni di utenti TikTok (fondamentalmente una nuova generazione di giovani!). Attraverso i suoi contenuti che includono commenti sfacciati, leva sulle tendenze e persino prendere in giro se stessa, l'azienda si è umanizzata e quindi ha aumentato notevolmente la sua consapevolezza del marchio.

E abbastanza sorprendentemente, l'azienda non si limita solo al marketing o al branding sull'app. Utilizza TikTok sia come mezzo di marketing collaborando con altri creatori sia come strumento di branding creando contenuti divertenti.

Meglio ancora, si è appoggiato ai meme sulle sue minacciose e-mail di promemoria e ha adottato una voce divertente, bizzarra e talvolta decisamente sconvolgente. In definitiva, questa esibizione di varie emozioni, reazioni e pensieri ha dato all'azienda la possibilità di creare una connessione più profonda con il suo pubblico e, a giudicare dal numero di follower e visualizzazioni dell'account di Duolingo, la strategia sta funzionando eccezionalmente bene!