Pemasaran & Branding – Apa Bedanya?

Meskipun beberapa orang mungkin percaya bahwa pemasaran dan branding adalah sinonim, mereka berbeda dalam hal tujuan yang mereka fokuskan dan hasil yang ingin mereka capai. Mengetahui perbedaan ini dapat membedakan bisnis Anda dari pesaing Anda dan membantu Anda bergabung dengan perusahaan seperti Disney dan Coca-Cola, yang menggunakan kedua strategi tersebut untuk menjadi lebih sukses dari tahun ke tahun.

Jangan menunggu lebih lama lagi — mari pelajari tentang pemasaran dan branding serta bagaimana keduanya dapat membantu bisnis Anda berkembang.

Pemasaran vs Pencitraan Merek: Mendefinisikan Persyaratan

Pemasaran = Tindakan yang Anda Lakukan untuk Mempromosikan Perusahaan Anda

Sederhananya, pemasaran adalah segala sesuatu yang Anda lakukan untuk memastikan bisnis Anda menghasilkan penjualan yang cukup. Ini mencakup sejumlah besar alat dan tindakan promosi, seperti iklan digital, iklan, iklan cetak, barang dagangan bermerek, dan acara. Gagasan di baliknya adalah menggunakan strategi dalam upaya menghasilkan pengembalian yang baik, yaitu penjualan. Jadi, jika strategi pemasaran Anda tidak terlalu bagus, kemungkinan besar keuntungan Anda juga tidak.

Tidak semua orang menggunakan strategi yang sama, atau lebih tepatnya, tidak setiap strategi pemasaran masuk akal untuk setiap bisnis di luar sana. Ambil contoh, waralaba makanan cepat saji, seperti McDonald's. Hampir tidak ada yang menggoda untuk membaca tentang spesial atau bahan-bahannya di media cetak. Jadi, perusahaan kebanyakan mengabaikan bentuk periklanan itu. Sebaliknya, ia memilih iklan dan papan reklame yang mencolok secara visual dan menggugah selera yang membuat orang lari ke restoran McDonald's terdekat.

Hal yang sama berlaku untuk perusahaan asuransi, yang strategi pemasarannya juga tidak bergantung pada kata-kata tercetak. Kata-kata, sekuat tenaga, tidak berdampak seperti, katakanlah, iklan TV tentang kecelakaan mobil. Perusahaan-perusahaan ini ingin mengusir rasa takut melalui tulang Anda dan membuat Anda memikirkan kembali hidup Anda sambil melihat apa yang bisa terjadi pada Anda jika Anda mengalami kecelakaan dan tidak diasuransikan. Mencolok dan mengerikan pada saat yang sama, iklan bekerja dengan cukup baik!

Pencitraan Merek = Segala Sesuatu yang Diperjuangkan Perusahaan Anda

Ya, nama perusahaan Anda juga merupakan nama merek Anda, tetapi bukan hanya itu artinya. Ketika Anda memikirkan merek olahraga, seperti Nike, apa yang pertama kali terlintas di benak Anda? Mungkin kesehatan, kebugaran, olahraga, umur panjang, atau bahkan gaya?

Dengan branding yang baik, sebuah nama merek dapat menjadi sinonim bagi perusahaan itu sendiri dalam kaitannya dengan keseluruhan citranya. Ini menunjukkan bagaimana dan apa yang dijual perusahaan, bagaimana memberikan kembali kepada komunitasnya, dan bahkan sikapnya terhadap staf dan pelanggannya.

Intinya, branding mencakup segalanya dan apa pun yang diperjuangkan bisnis Anda dan bergantung pada pilihan dan keputusan Anda . Sayangnya, itu juga berarti bisa positif dan negatif.

Contoh branding yang baik adalah segala sesuatu yang dilakukan Disney setiap hari. Merek Disney tercermin dalam film, mainan, cerita, dan bahkan taman hiburan dan karyawannya.

Misalnya, staf Disney World tidak dikenal sebagai karyawan — mereka adalah anggota pemeran yang memerankan peran dari cerita yang berbeda. Seluruh ide di balik taman ini tidak hanya untuk bersenang-senang tetapi juga untuk mengalami interaksi karyawan-tamu yang ajaib. Dan agar keajaiban itu terus berjalan, Anda tidak dapat merusak karakter, bahkan ketika Anda ditanyai pertanyaan, Anda mungkin tidak tahu bagaimana menjawabnya. Misalnya, sebagai anggota pemeran, Anda tidak boleh mengatakan saya tidak tahu tetapi cari tahu jawabannya. Dan bahkan jika pertanyaannya konyol, Anda menjawabnya dengan cara yang konyol saat masih berkarakter! Semua ini memungkinkan orang bersenang-senang di Disney World. Lebih baik lagi, ini memperkuat branding di setiap sudut, memungkinkan orang untuk melarikan diri ke dunia magis Disney dan membentuk kenangan yang kuat.

Tumpang Tindih Antara Pemasaran dan Branding

Singkatnya, pemasaran lebih tentang menarik perhatian audiens dengan semua yang Anda miliki untuk menghasilkan lebih banyak penjualan. Branding, di sisi lain, bertujuan untuk menjaga perhatian itu dan menumbuhkan loyalitas dan pengakuan lebih lanjut.

Pemasaran harus menyampaikan merek Anda. Gabungkan identitas, tampilan/rasa, dan konsep utama merek Anda ke dalam setiap bagian pemasaran. Kontrol kualitas seringkali menantang dalam aspek ini; pastikan siapa pun di perusahaan Anda yang akan merancang dan menyetujui iklan atau barang dagangan tercetak mematuhi panduan gaya dan merek perusahaan.

Pemasaran juga tumpang tindih dengan upaya branding ketika tujuannya bukan penjualan langsung, tetapi penjualan di masa depan. Misalnya, produk promosi seperti topi, mug, buku catatan dengan logo Anda, merupakan perpaduan antara strategi pemasaran dan branding. Gareth Parkin dari GoPromotional memperluas tumpang tindih ini: “Upaya pemasaran tertentu dapat diarahkan untuk menciptakan 'kesadaran merek', seperti membagikan tas kanvas dengan logo Anda di pameran dagang. Niat Anda adalah menempatkan perusahaan di depan audiens potensial bahkan jika Anda tidak mengharapkan mereka melakukan pembelian saat ini. Ini menggabungkan branding tetapi sebenarnya masih merupakan upaya pemasaran tidak langsung.” Visibilitas logo atau bahkan pesan Anda pada tas cetak yang dibawa di sekitar acara sangat kuat, dan dapat meningkatkan kesadaran, memperkuat identitas merek Anda, atau mengingatkan orang akan merek Anda.

Merek harus dipatuhi ketika memutuskan barang promosi mana yang akan digunakan. Bisnis dengan konsep merek 'sehat' akan mencetak botol air promosi alih-alih stoples permen.

Menciptakan Strategi Pemasaran dan Branding yang Sukses

Hal yang perlu diingat tentang pemasaran adalah jika strateginya berhasil, pembeli baru dapat menjadi pelanggan seumur hidup. Namun, untuk melakukan itu, Anda harus mendiversifikasi dan mengubah strategi pemasaran Anda tergantung pada kebutuhan, keinginan, dan preferensi audiens. Anda harus membiarkan pemasaran Anda berkembang agar bisnis Anda juga berkembang — dan ya, itu berarti mengikuti tren, terutama di media sosial.

Untuk branding, Anda harus selalu mengusahakannya karena itu adalah bagian utama dari identitas perusahaan Anda. Melalui branding Anda, audiens dapat melihat di mana letak nilai Anda, bagaimana Anda menangani kritik, pendapat Anda tentang iklan, seberapa andal produk atau layanan Anda, dan banyak lagi. Ini memberikan wawasan tentang perusahaan Anda secara keseluruhan, dan bukan hanya bagian di mana Anda mencoba meyakinkan orang lain untuk membeli produk atau layanan Anda. Jadi, itu harus membawa Anda lebih dekat ke audiens Anda, tidak peduli seberapa besar atau kecil itu.

Namun, meningkatkan strategi Anda tidak mudah, terutama jika Anda masih belum ikut-ikutan media sosial atau terus mengandalkan metode yang sama berulang kali. Pikirkan tentang apa yang dikatakan tetap sama dari tahun ke tahun tentang pemasaran dan branding Anda. Dari segi pemasaran, Anda mungkin tampak berulang; branding-bijaksana, Anda mungkin tampak membosankan.

Jadi Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Strategi Anda?

Untungnya, Anda tidak harus mengerjakan strategi Anda sendiri. Agen periklanan hadir untuk memandu perusahaan menuju kesuksesan dengan membuat rencana pemasaran dan branding khusus yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan Anda. Karena mereka memiliki pengalaman bertahun-tahun dan berbagai sumber daya, mereka biasanya diperlengkapi untuk bekerja dengan bisnis apa pun di luar sana. Dan ya, bahkan perusahaan kecil pun harus mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari mereka; waktu adalah uang, setelah semua, dan meskipun investasi mungkin tinggi pada awalnya, itu harus membawa pengembalian yang fantastis.

Karena itu, ketahuilah bahwa terkadang, metode yang tidak konvensional dapat memberi Anda lebih banyak pengakuan daripada yang Anda harapkan. Mencakup semua basis Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai, jadi kerjakan SEO Anda, desain situs web, dan alat tradisional lainnya yang menempatkan nama merek Anda di luar sana, seperti produk promosi, iklan online, dll. Namun, ingat bahwa media sosial bisa menjadi hal lain bagian penting dari strategi pemasaran Anda jika Anda menggunakannya dengan benar .

Kasus Penasaran Duolingo — Dan Apa yang Dapat Anda Pelajari Darinya

Contoh luar biasa dalam menggunakan media sosial untuk pemasaran dan pencitraan merek adalah situs web pembelajaran bahasa dan aplikasi seluler Duolingo. Perusahaan ini memiliki tempat yang fantastis di SERP, memiliki situs web yang bagus, dan umumnya ramah pengguna. Yang membedakannya dari para pesaingnya saat ini adalah kehadirannya di media sosial, khususnya di TikTok.

Dengan memperkenalkan Duo the Owl tanpa benar-benar mencoba menjual layanannya secara langsung tetapi lebih berfokus pada hiburan, Duolingo telah memenangkan lebih dari jutaan pengguna TikTok (pada dasarnya adalah generasi muda yang benar-benar baru!). Melalui kontennya yang mencakup komentar lancang, memanfaatkan tren, dan bahkan mengolok-olok dirinya sendiri, perusahaan telah memanusiakan dirinya sendiri dan dengan demikian secara dramatis meningkatkan kesadaran mereknya.

Dan yang luar biasa, perusahaan tidak membatasi diri hanya pada pemasaran atau branding pada aplikasi. Ini menggunakan TikTok sebagai sarana pemasaran dengan berkolaborasi dengan pembuat konten lain dan sebagai alat branding dengan membuat konten lucu.

Lebih baik lagi, itu bersandar pada meme tentang email pengingat yang mengancam dan mengadopsi suara yang lucu, unik, dan terkadang benar-benar tidak tertekuk. Pada akhirnya, tampilan berbagai emosi, reaksi, dan pemikiran ini memberi peluang bisnis untuk menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan audiensnya — dan dilihat dari jumlah pengikut dan tampilan yang dimiliki akun Duolingo, strategi ini bekerja dengan sangat baik!