Agências de marketing: como precificar seus serviços

Como agência de marketing, você enfrentará uma variedade de desafios. No entanto, uma pergunta comum que ouvimos é: “Como precificar meus serviços?” E a verdade é que não existe uma resposta simples. As agências de marketing oferecem uma infinidade de serviços, desde estratégia de conteúdo até postagens nas redes sociais. Alguns desses projetos são bastante amplos em escopo, abrangendo uma lista de serviços individuais. Outros são muito menores e podem precisar ser precificados individualmente. O preço depende em grande parte de muitos fatores, incluindo investimento de tempo, profundidade da pesquisa, duração do conteúdo, experiência necessária e muito mais.

Com esses fatores em mente, você precisará criar seu próprio modelo de preços e talvez precise fazer ajustes no futuro. Não é incomum passar uma hora ou mais criando uma cotação personalizada para um cliente. O objetivo deste guia é fornecer algumas práticas comuns do setor, algumas opções de modelos de preços e uma estrutura para ajudá-lo a começar. Também descreveremos os prós e contras de cada modelo de precificação e considerações adicionais a serem lembradas.

Tipos de modelos de preços

Primeiro, vamos abordar os diferentes tipos de modelos de precificação.

Taxa fixa

O modelo de precificação de taxa fixa geralmente é o formato mais simples, principalmente ao cotar seus preços para novos clientes. Muitos clientes preferem esse modelo porque não há custos ocultos ou surpresas no futuro.

Com esse método, você simplesmente considera todos os diferentes aspectos do trabalho, estima quanto tempo e esforço são necessários e chega a um valor fixo que gerará o lucro desejado.

Aqui está um exemplo:

Você é solicitado a fornecer cinco postagens de mídia social, duas postagens de blog de aproximadamente 500 palavras cada e fornecer gerenciamento de mídia social por um mês para um novo cliente. Você estima que o trabalho levará cerca de 6 a 10 horas do seu tempo. No entanto, o cliente é um advogado, o que requer um nível adicional de pesquisa e especialização. Você deseja definir o preço de seus serviços em US$ 75 por hora (o que é um pouco abaixo da média para uma agência de marketing, mas um preço alto para um freelancer), mas está preocupado que possa haver alguns desafios adicionais por causa do nicho. Com essas coisas em mente, você decide precificar o trabalho entre US$ 750 e US$ 1.000 por mês.

A desvantagem do modelo de precificação de taxa fixa é provavelmente óbvia: você pode trabalhar mais do que estimou originalmente. E se o cliente tiver diretrizes rígidas que eles querem que você siga? E se eles solicitarem muitas edições ou revisões? Geralmente, você pode evitar alguns desses problemas fornecendo um contrato que indique o número de revisões, mas ainda há um pouco de risco envolvido ao usar esse modelo.

É claro que também há outro contra no modelo de taxa fixa: muitos clientes simplesmente não o aceitam. Enquanto alguns de seus clientes podem apreciar a simplicidade do modelo de taxa fixa, outros querem saber exatamente pelo que estão pagando e quanto custa. Eles vão querer um detalhamento incluído com sua cotação. Com esses clientes, talvez você precise considerar um modelo de preços separado, mesmo que a taxa fixa seja seu padrão.

Preço por hora

Para evitar um projeto que vá muito além das 6 a 10 horas que estimamos no exemplo acima, você pode optar por seguir um modelo de preço por hora. Com este método, você simplesmente fornece uma estimativa de quantas horas o projeto levará junto com sua taxa horária. Portanto, para o nosso exemplo, sua cotação seria de 6 a 10 horas a aproximadamente US$ 125 por hora (devido à extensa pesquisa e experiência necessária). Algumas agências incluem custos externos na tarifa horária, enquanto outras os adicionam à conta final.

A cotação horária ajuda a cobrir suas bases se o projeto de repente aumentar muito além das 6 a 10 horas originais que você estimou, mas também há desvantagens nesse método. Primeiro, seu cliente pode recusar sua taxa horária. Os clientes às vezes assumem que sua taxa horária é igual ao seu lucro por hora. Sem conhecer suas despesas gerais, é difícil para os clientes imaginarem por que seus serviços valem US$ 125 por hora. Eles podem comparar o custo com o custo de contratar um funcionário para fazer o mesmo trabalho por muito menos por hora. Nessa situação, você pode se sentir compelido a explicar suas taxas, o que dificilmente vale a pena usar seu tempo.

E embora você tenha citado um intervalo de horas em sua estimativa, também é possível que o projeto leve 15 horas ou mais. Nessa situação, seu custo aumentará, o que também pode incomodar o cliente. Ainda assim, muitas agências de marketing usam o método por hora porque é semelhante ao preço fixo, mas também garante que eles não percam dinheiro no projeto.

Preço do retentor

Uma pesquisa recente mostra que a precificação de retenção é, na verdade, o modelo de precificação mais comum para agências de marketing. Esse modelo funciona de maneira semelhante a um modelo de preço fixo ou de preço por hora, mas o cliente paga o custo antecipadamente a cada mês antes que o trabalho seja concluído. Em troca, você concorda em reservar um certo número de horas especificamente para o cliente no próximo mês. Os retentores mensais custam em média US$ 1.000-3.000 para uma agência de marketing.

Preço de valor

A precificação de valor está rapidamente ganhando popularidade para as agências de marketing, principalmente com o marketing de conteúdo. Esse modelo é bastante complexo, mas oferece ótimos incentivos tanto para a agência quanto para o cliente.

Com um sistema de preços baseado em valor, você precifica seus serviços com base no impacto que eles causam para seu cliente. Isso geralmente é baseado em qualquer métrica que seja mais importante para seu cliente (por exemplo, visualizações de página, taxas de conversão, leads etc.)

A desvantagem aqui, é claro, é que seu trabalho pode não compensar, deixando você e seu cliente insatisfeitos. Mas se você tem um bom histórico de fornecer ótimos resultados para seu cliente, pesquisas mostram que a precificação baseada em valor pode ser o caminho mais lucrativo de todos. E como a quantidade de dinheiro que você ganha está vinculada à quantidade de dinheiro que seu cliente ganha, você raramente ouvirá reclamações quando seu custo aumentar.

Preços para serviços de marketing

Agora que abordamos alguns dos modelos de preços mais populares, vamos considerar alguns exemplos. Incluiremos uma variedade de preços para ajudá-lo a começar, mas lembre-se de que este é o seu negócio, portanto, estes são apenas exemplos.

Estratégia de conteúdo

De acordo com a Vertical Measures , uma estratégia de conteúdo completa pode custar de US$ 5.000 a US$ 50.000 ou mais. Lembre-se de que esse preço inclui uma estratégia de conteúdo completa, que normalmente inclui uma análise aprofundada das estratégias de marketing existentes do cliente, consideração e análise de seu mercado-alvo e objetivos, bem como um plano de marketing feito sob medida para o cliente com todas essas considerações em mente.

Criação de conteúdo

A criação de conteúdo inclui muitos tipos diferentes de conteúdo: postagens de blog, boletins informativos por e-mail, cópia da web amigável para SEO, postagens de mídia social etc.

Muitas agências precificam esses serviços por palavra, e os preços geralmente começam em torno de 10 centavos por palavra. O custo por palavra pode facilmente chegar a US$ 1,00 ou mais por palavra se o assunto exigir pesquisa intensiva, no entanto. Você pode cobrar mais ou menos com base no nível de conhecimento necessário. Se você tiver funcionários internos que fornecem seus serviços de redação, poderá basear seus preços nos salários deles. Muitas agências de marketing usam redatores freelance, que geralmente comandam suas próprias taxas, portanto, você precisará precificar de acordo se seguir esse caminho.

Gerenciamento de Mídias Sociais

O gerenciamento de mídia social é diferente do conteúdo de mídia social, embora possa incluir conteúdo de mídia social em seu escopo. Para gerenciamento de mídia social, muitas agências de marketing escolhem um modelo de preço fixo ou de retenção, e o custo médio é de US$ 100 a US$ 150 por hora ou

Criação de anúncios: Google, Facebook, etc.

A criação de anúncios personalizados é, na verdade, dois serviços separados reunidos em um: redação de conteúdo e conhecimento técnico. A maioria das agências precifica a criação de anúncios usando um modelo de taxa fixa ou por hora, embora algumas usem um modelo baseado em valor.

Acompanhamento e relatórios

A maioria das agências de marketing inclui rastreamento e relatórios em seus preços para outros serviços. No entanto, você pode oferecer esses serviços como um complemento a uma taxa horária ou fixa, ou como parte de um contrato de retenção.

Pensamentos finais

Quando você está configurando seu primeiro modelo de precificação, pode ser tentador manter um modelo rígido com pouca flexibilidade. Afinal, você preferiria gastar seu tempo trabalhando em projetos em vez de cotar preços. No entanto, é importante lembrar que cada cliente é diferente, e cotar seus preços é essencialmente parte do marketing do seu próprio negócio. Você precisará investir um pouco de tempo e habilidade nesse aspecto do seu negócio para garantir que você consiga os clientes certos com os melhores resultados possíveis para lucro e satisfação do cliente.

Os exemplos e intervalos que fornecemos acima devem ajudá-lo a começar a criar sua própria estratégia de preços. Você também pode entrar em contato com outras agências de marketing e freelancers em seu nicho para ajudar a decidir qual modelo de preços e taxa é melhor para sua empresa. Se você precisar de assistência adicional, o Scripted está sempre aqui para ajudar.

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