Agences de marketing : comment établir le prix de vos services
Publié: 2020-07-11En tant qu'agence de marketing, vous ferez face à une variété de défis. Cependant, une question courante que nous entendons est la suivante : "Comment fixer le prix de mes services ?" Et la vérité est qu'il n'y a pas de réponse simple. Les agences de marketing offrent une myriade de services, de la stratégie de contenu aux publications sur les réseaux sociaux. Certains de ces projets ont une portée assez vaste et couvrent une liste de services individuels. D'autres sont beaucoup plus petits et peuvent devoir être tarifés sur une base individuelle. Le prix dépend en grande partie de nombreux facteurs, notamment l'investissement en temps, la profondeur de la recherche, la longueur du contenu, l'expertise requise, etc.
En gardant ces facteurs à l'esprit, vous devrez créer votre propre modèle de tarification et vous devrez peut-être faire des ajustements en cours de route. Il n'est pas rare de passer une heure ou plus à créer un devis personnalisé pour un client. L'objectif de ce guide est de fournir certaines pratiques courantes de l'industrie, quelques options de modèle de tarification et un cadre pour vous aider à démarrer. Nous décrirons également les avantages et les inconvénients de chaque modèle de tarification et les considérations supplémentaires à garder à l'esprit.
Types de modèles de tarification
Tout d'abord, couvrons les différents types de modèles de tarification.
Forfait
Le modèle de tarification forfaitaire est généralement le format le plus simple, en particulier lorsque vous indiquez vos prix à de nouveaux clients. De nombreux clients préfèrent ce modèle car il n'y a pas de coûts cachés ni de surprises en cours de route.
Avec cette méthode, vous considérez simplement tous les différents aspects du travail, estimez le temps et les efforts nécessaires et proposez un montant forfaitaire qui générera le profit que vous désirez.
Voici un exemple :
Il vous est demandé de fournir cinq messages sur les réseaux sociaux, deux articles de blog d'environ 500 mots chacun et de fournir la gestion des réseaux sociaux pendant un mois pour un nouveau client. Vous estimez que le travail prendra environ 6 à 10 heures de votre temps. Cependant, le client est un avocat, ce qui nécessite un niveau supplémentaire de recherche et d'expertise. Vous souhaitez fixer le prix de vos services à 75 $ de l'heure (ce qui est juste en dessous de la moyenne pour une agence de marketing, mais haut de gamme pour un pigiste), mais vous craignez qu'il y ait des défis supplémentaires en raison de la niche. Avec ces éléments à l'esprit, vous décidez de fixer le prix du travail entre 750 $ et 1 000 $ pour le mois.
L'inconvénient du modèle de tarification forfaitaire est probablement évident : vous pouvez fournir plus de travail que vous ne l'aviez initialement estimé. Que se passe-t-il si le client a des directives strictes qu'il souhaite que vous suiviez ? Que se passe-t-il s'ils demandent beaucoup de modifications ou de révisions ? Vous pouvez généralement éviter certains de ces problèmes en fournissant un contrat indiquant le nombre de révisions, mais il y a toujours un peu de risque lorsque vous utilisez ce modèle.
Bien sûr, il y a aussi un autre inconvénient au modèle forfaitaire : de nombreux clients ne l'accepteront tout simplement pas. Alors que certains de vos clients peuvent apprécier la simplicité du modèle forfaitaire, d'autres veulent savoir exactement ce qu'ils paient et combien cela coûte. Ils voudront une ventilation incluse avec leur devis. Avec ces clients, vous devrez peut-être envisager un modèle de tarification distinct, même si le tarif forfaitaire est votre modèle par défaut.
Tarification horaire
Pour éviter un projet qui va bien au-delà des 6 à 10 heures que nous avons estimées dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez choisir de suivre un modèle de tarification horaire. Avec cette méthode, vous fournissez simplement une estimation du nombre d'heures que le projet prendra avec votre taux horaire. Ainsi, pour notre exemple, votre devis serait de 6 à 10 heures à environ 125 $ de l'heure (en raison des recherches approfondies et de l'expertise requise). Certaines agences incluent les coûts externes dans le tarif horaire tandis que d'autres les ajoutent à la facture finale.
Le devis horaire aide à couvrir vos bases si le projet gonfle soudainement bien au-delà des 6 à 10 heures initiales que vous avez estimées, mais cette méthode présente également des inconvénients. Tout d'abord, votre client pourrait rechigner à votre taux horaire. Les clients supposent parfois que votre taux horaire est le même que votre bénéfice horaire. Sans connaître vos frais généraux, il est difficile pour les clients d'imaginer pourquoi vos services valent 125 $ de l'heure. Ils peuvent comparer le coût au coût d'embauche d'un employé pour faire le même travail pour beaucoup moins par heure. Dans cette situation, vous pouvez vous sentir obligé d'expliquer vos tarifs, ce qui n'est guère une utilisation utile de votre temps.
Et bien que vous ayez indiqué une plage d'heures dans votre estimation, il est également possible que le projet prenne 15 heures ou plus. Dans cette situation, votre coût augmentera, ce qui peut également contrarier le client. Pourtant, de nombreuses agences de marketing utilisent la méthode horaire car elle est similaire à la tarification forfaitaire, mais garantit également qu'elles ne perdent pas d'argent sur le projet.
Tarification des acomptes
Une enquête récente montre que la tarification forfaitaire est en fait le modèle de tarification le plus courant pour les agences de marketing. Ce modèle fonctionne de la même manière qu'un modèle de tarification forfaitaire ou horaire, mais le client paie le coût à l'avance chaque mois avant la fin des travaux. En échange, vous vous engagez à réserver un certain nombre d'heures spécifiquement pour le client ce mois-ci. Les acomptes mensuels sont en moyenne de 1 000 à 3 000 $ pour une agence de marketing.
Prix de valeur
La tarification à la valeur gagne rapidement en popularité pour les agences de marketing, en particulier avec le marketing de contenu. Ce modèle est assez complexe mais offre de grandes incitations à la fois pour l'agence et le client.
Avec un système de tarification basé sur la valeur, vous fixez le prix de vos services en fonction de l'impact qu'ils ont sur votre client. Ceci est généralement basé sur la métrique la plus importante pour votre client (par exemple, les pages vues, les taux de conversion, les prospects, etc.)
L'inconvénient ici, bien sûr, est que votre travail peut ne pas porter ses fruits, vous laissant ainsi que votre client insatisfait. Mais si vous avez la réputation d'offrir d'excellents résultats à votre client, les recherches montrent que la tarification basée sur la valeur peut être la voie la plus lucrative de toutes. Et parce que le montant d'argent que vous gagnez est lié au montant d'argent que gagne votre client, vous entendrez rarement des plaintes lorsque vos coûts augmenteront.
Tarification des services marketing
Maintenant que nous avons couvert certains des modèles de tarification les plus populaires, examinons quelques exemples. Nous inclurons une gamme de prix pour vous aider à démarrer, mais rappelez-vous que c'est votre entreprise, donc ce ne sont que des exemples.
Stratégie de contenu
Selon Vertical Measures , une stratégie de contenu complet peut coûter entre 5 000 $ et 50 000 $ ou plus. Gardez à l'esprit que cette tarification comprend une stratégie de contenu complète, qui comprend généralement une analyse approfondie des stratégies marketing existantes du client, la prise en compte et l'analyse de son marché cible et de ses objectifs, ainsi qu'un plan marketing conçu sur mesure pour le client. avec toutes ces considérations à l'esprit.
Création de contenu
La création de contenu comprend de nombreux types de contenu différents : articles de blog, newsletters par e-mail, copie Web optimisée pour le référencement, publications sur les réseaux sociaux, etc.
De nombreuses agences facturent ces services au mot, et les prix commencent généralement autour de 10 cents par mot. Le coût par mot peut facilement aller jusqu'à 1,00 $ ou plus par mot si le sujet nécessite une recherche intensive, cependant. Vous pouvez facturer plus ou moins en fonction du niveau d'expertise requis. Si vous avez des employés internes qui fournissent vos services de rédaction, vous pouvez baser votre tarification sur leurs salaires. De nombreuses agences de marketing font appel à des rédacteurs indépendants, qui imposent souvent leurs propres tarifs. Vous devrez donc fixer un prix en conséquence si vous choisissez cette voie.
Gestion des médias sociaux
La gestion des médias sociaux est différente du contenu des médias sociaux, bien qu'elle puisse inclure le contenu des médias sociaux dans son champ d'application. Pour la gestion des médias sociaux, de nombreuses agences de marketing choisissent un modèle de tarification forfaitaire ou de retenue, et le coût moyen est de 100 à 150 $ par heure ou
Création d'annonces : Google, Facebook, etc.
La création d'annonces personnalisées est en fait deux services distincts réunis en un : la rédaction de contenu et l'expertise technique. La plupart des agences facturent la création d'annonces à l'aide d'un tarif forfaitaire ou d'un modèle horaire, bien que certaines utilisent plutôt un modèle basé sur la valeur.
Suivi et rapports
La plupart des agences de marketing incluent le suivi et les rapports dans leurs tarifs pour d'autres services. Cependant, vous pouvez proposer ces services en complément à un tarif horaire ou forfaitaire, ou dans le cadre d'un contrat de mandat.
Dernières pensées
Lorsque vous configurez votre premier modèle de tarification, il peut être tentant de s'en tenir à un modèle rigide avec peu de flexibilité. Après tout, vous préféreriez de loin passer votre temps à travailler sur des projets plutôt qu'à proposer des prix. Cependant, il est important de se rappeler que chaque client est différent et que le fait de citer vos prix fait essentiellement partie du marketing de votre propre entreprise. Vous devrez investir un peu de temps et de compétences dans cet aspect de votre entreprise pour vous assurer d'attirer les bons clients avec les meilleurs résultats possibles en termes de profit et de satisfaction client.
Les exemples et les fourchettes que nous avons fournis ci-dessus devraient vous aider à commencer à créer votre propre stratégie de tarification. Vous pouvez également contacter d'autres agences de marketing ainsi que des indépendants de votre créneau pour vous aider à décider du modèle de tarification et du tarif qui conviennent le mieux à votre entreprise. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, Scripted est toujours là pour vous aider.