Marketing digital para fornecedores e fabricantes industriais: 3 itens obrigatórios

Os clientes em potencial fazem muita pesquisa em todos os canais de compra disponíveis para eles. Os resultados da pesquisa de hábitos de pesquisa do comprador industrial mais recente mostram que 40% dos compradores B2B classificam a qualidade do site de um fabricante como um fator importante ao decidir fazer parceria com um fornecedor. Com as expectativas B2C impulsionando mudanças no B2B, os distribuidores industriais podem implementar algumas ideias de marketing digital para promover a fidelidade do cliente e aumentar o crescimento da receita.

Reunimos os itens essenciais de marketing digital que você precisa para promover com sucesso seus produtos e serviços industriais e alcançar mais compradores.

Obrigações para comercializar com sucesso sua empresa de suprimentos industriais ou de fabricação

1. Uma compreensão completa do seu público-alvo

Normalmente, você procurará atingir engenheiros de projeto e gerentes de compras. Independentemente de para quem trabalham, suas funções permanecerão sempre as mesmas. Entender seu perfil de cliente ideal lhe dirá quais setores, tamanho da empresa, cargos etc.

Por exemplo, os gerentes de compras estão interessados ​​no custo, qualidade e confiabilidade de um fornecedor. Seu trabalho não é apenas economizar dinheiro, é garantir que eles obtenham o máximo valor dos fornecedores. Portanto, embora eles também sejam orientados a dados, pois precisam verificar especificações técnicas, você desejará transmitir sua confiabilidade por meio de certificações e padrões relevantes. Eles controlam a Lista de Fornecedores Aprovados de uma empresa, portanto, se você quiser trabalhar com um rebatedor pesado, precisará ficar do lado bom de um gerente de compras.

Para chamar a atenção dos engenheiros de projeto, você precisa entender de onde eles vêm e como eles pensam. Os engenheiros de hoje projetam produtos complexos com especificações importantes e exclusivas. Suas principais prioridades são a forma, o ajuste e a função dos produtos. Eles são solucionadores de problemas que estão menos preocupados com a forma como as informações são empacotadas, desde que tenham todos os dados que estão procurando.

Eles precisam do máximo de informações possível – características de desempenho, especificações, modelos CAD 3D e catálogos totalmente preenchidos – para garantir que estejam adquirindo componentes que atendam aos seus critérios de projeto e fabricação. Mais importante, eles esperam que essas informações estejam disponíveis quando quiserem . Portanto, oferecer especificações técnicas e arquivos CAD deve atrair alguma atenção.

Thomas Fato: A Forrester Research entrevistou empresas de manufatura e 44% dos entrevistados têm dificuldade em disponibilizar seus dados de produtos para clientes em potencial. Aprenda a desbloquear novas oportunidades em seus canais de vendas digitais com esta gravação de webinar gratuita: Dados do produto 101 para fabricantes

Se você não puder fornecer imediatamente aos clientes em potencial as informações de que eles precisam em seu próprio horário, eles encontrarão outra pessoa que possa — com uma simples pesquisa e clique. Ao entender como atender às necessidades de seus compradores , você pode se posicionar melhor como um parceiro confiável para conquistar seus negócios.

TranPak é um fabricante e distribuidor de paletes de plástico padrão e personalizados, caixas, recipientes e caixas de líquidos. Christian Ueland, presidente da TrankPak, queria se tornar mais visível para as pessoas certas: agentes de compras relevantes e outros compradores industriais prontos para fazer um pedido.

Uma conversa com executivos de publicidade e engenheiros qualificados da Thomas revelou as empresas que procuram por paletes de plástico personalizados e como a TranPak poderia atingir esses públicos.

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“Os leads que recebemos da Thomasnet.com são qualificados. Eles estão comprando agentes que levam nossos produtos a sério e nós crescemos nossos negócios em 24%”, disse Christian.

2. Informações da empresa consistentes e atualizadas na Web

Agora que você sabe o que suas principais personas estão procurando, você pode atualizar seu site detalhando como sua empresa pode fornecer isso, certo? Não completamente. Em vez de se concentrar na solução de um problema da sua empresa, pense no problema em si. Forneça a seus clientes recursos como blogs, eBooks e guias para ajudá-los a tomar uma decisão informada sobre os melhores produtos e soluções para suas necessidades.

Saiba mais: A lista definitiva de ideias de tópicos de blog para fabricantes

Por exemplo, se você fornecer fixadores, escreva algum conteúdo que explique quais tipos de fixadores são úteis para várias aplicações. Embora possa ser tentador se concentrar em sua função e recursos no setor, concentre-se em possíveis problemas que esses produtos podem resolver. Inclua o máximo de informações técnicas que puder para realmente prender a atenção do seu público. Depois de chegar ao final da peça, você pode discutir brevemente sua empresa e os serviços que você fornece que são relevantes.

Para realmente chamar a atenção dos leitores, certifique-se de incluir imagens apropriadas o máximo possível. Se você puder incluir um diagrama ou imagem que descreva com precisão os conceitos abordados, incorpore-os definitivamente ao seu conteúdo.

Muitos sites de fabricação têm uma seção “Fale Conosco” para listar o número de telefone e o endereço de e-mail da empresa. É uma função básica de geração de leads do site. Mas você também deve incluir outras formas para os clientes em potencial entrarem em contato com você nas outras páginas do site, como botões e formulários de RFQ.

Considere listar sua empresa em diretórios de negócios on-line relevantes, como Google Meu Negócio, Yelp e Thomasnet.com para aumentar seu alcance e direcionar clientes em potencial qualificados para seu site.

Ao criar esses perfis comerciais, certifique-se de ter um nome comercial consistente, endereço, número de telefone, um link para seu site e uma descrição da empresa. Adicione uma opção multimídia, como um vídeo ou uma foto que mostre bem o seu negócio, como a localização de suas instalações ou sua loja.

Veja mais: 4 lugares para divulgar seu negócio de manufatura

Os fornecedores que anunciam com vídeos em seu perfil da empresa Thomasnet.com obtêm um aumento de engajamento e RFQs em 32% , com alguns apresentando aumentos de até 70%.

“Leads qualificados estão chegando até nós agora e, como os clientes em potencial podem pesquisar facilmente nossas capacidades e qualificações, aqueles que nos contatam estão mais inclinados a fazer negócios conosco.”

3. Promova sua marca como um recurso com conteúdo útil

Seus potenciais compradores estão procurando conteúdo que os ajude a realizar seus trabalhos. E quando você apresenta informações de uma maneira mais visual e fácil de ler, é mais provável que o conteúdo seja compartilhado com outra pessoa em sua rede – isso expande seu alcance e visibilidade da marca.

Da mesma forma, campanhas regulares de e-mail e divulgação sobre novos produtos e atualizações de produtos podem ajudá-lo a fechar as vendas mais cedo. Os e-mails são uma das melhores maneiras de anunciar sua empresa de manufatura. É um componente crítico de uma campanha de geração de leads e continua sendo uma das maneiras mais eficazes pelas quais as empresas se mantêm conectadas com os clientes e são lembradas pelos clientes em potencial.

"Queríamos conscientizar mais compradores e tomadores de decisão sobre o que temos a oferecer. A equipe da Thomas explicou os benefícios da publicidade no e-mail Thomas Industry Update e acabou sendo uma ótima maneira de nos ajudar a gerar essa conscientização e ganhou novos contatos para nossa equipe de vendas. Recomendamos a publicidade da TIU para outros fabricantes e empresas industriais que estejam interessadas em expandir seus negócios", disse Mark T., da Toagosei America.

Forneça conteúdo útil por linha de produto e envie 'e-mails de lembrete de pedido' quando um cliente comprou recentemente um produto consumível, como um lubrificante que você sabe que ele pode precisar reordenar em breve (é aí que os dados do produto digitalizado também entram em jogo).

Por que isso importa? Aqui estão alguns fatos rápidos:

• • 20% dos compradores millennials começam com sites de fornecedores e 17% procuram avaliações de pares
  • O marketing por e-mail continua a gerar o maior ROI para pequenas empresas
  • 97% dos compradores B2B disseram que era importante que os sites dos fornecedores oferecessem acesso fácil ao conteúdo

Veja mais: 11 principais ideias de marketing de conteúdo para fabricantes

Promova seus produtos e serviços industriais com marketing digital

À medida que você começa a reavaliar sua estratégia de marketing atual, pode descobrir que existem inúmeras variáveis ​​e oportunidades de sucesso. As dicas que analisamos acima devem servir como sua base – as melhores estratégias de marketing para fabricantes evoluem à medida que as tendências dos compradores mudam. Nossas soluções de marketing fornecerão todas as ferramentas necessárias para alcançar clientes em potencial e fornecer a eles o tipo de experiência digital positiva que se transforma em leads significativos.

"Tentamos outras pessoas com nosso site e marketing, mas descobrimos que seu foco não estava na fabricação, e Thomas está. Temos muita atividade agora e resultados estáveis ​​semanalmente - muitas consultas graças a Thomas e nossos esforços de marketing on-line." Ron Delfini, presidente da Engineering Specialties, Inc.

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