O guia passo a passo do líder de fabricação para testes de sites para aumentar as conversões e automação de marketing

Pronto para levar o desempenho do seu site para o próximo nível? Como você já aprendeu em nossos blogs anteriores, você precisa de uma combinação de marketing de conteúdo, SEO e campanhas publicitárias para ajudar a melhorar seu site. Em particular, se você está acompanhando a série de Guias Passo a Passo do nosso Líder de Fabricação, agora você aprendeu a:

• Construa uma forte presença digital
• Direcione o tráfego para o seu site
• Converta tráfego em leads e alcance seus contatos

As próximas peças importantes para aumentar a presença de mercado da sua empresa envolvem automação de marketing e testes de sites.

Implementação de automação de marketing

Abordamos como a automação de marketing pode ajudar com suas campanhas de nutrição de e-mail em nosso Guia passo a passo para converter tráfego em leads. Mas a frase “automação de marketing” refere-se a qualquer plataforma que ajude a automatizar mais do que apenas e-mails – você pode identificar leads quentes, agendar postagens de mídia social e muito mais. O software pode ajudar seus esforços de marketing e vendas usando gatilhos que inscrevem automaticamente os usuários em novos caminhos de nutrição que podem ajudar a orientá-los em seu processo de pesquisa e fornecimento. Profissionais de marketing e vendedores os usam para obter informações valiosas sobre leads e as motivações de seus leads.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta relacionada, embora não muito intercambiável, que ajuda a gerenciar pipelines de vendas. Em suma, a automação de marketing e o software de CRM são usados ​​para rastrear leads em potencial em todas as suas interações com sua empresa. Eles podem dizer quais páginas visitaram, quanto tempo estiveram nessas páginas, quantos de seus e-mails abriram e muito mais. Idealmente, você deseja implementar uma plataforma que ofereça todos esses benefícios.

Saber no que um lead está interessado e a força desse interesse pode ajudar muito a adaptar argumentos mais eficazes e um processo geral de vendas mais suave também. HubSpot, Pardot e Marketo são alguns dos grandes concorrentes para ferramentas de automação de marketing, mas recomendamos o HubSpot – eles oferecem uma versão gratuita com a qual você pode começar.

Implementação de testes A/B

Os sites geram leads para empresas de manufatura, fornecendo informações que os compradores industriais estão pesquisando antes de fazer uma compra. Quando esses leads se transformam em vendas, isso geralmente é chamado de "conversão".

Com a automação de marketing certa e a plataforma de CRM, você obterá informações sobre rastreamento de origem (usado para segmentar o público com base em como eles encontraram seu site), downloads de recursos, personalização do usuário (o processo de curadoria de conteúdo personalizado com base no que se sabe sobre um determinado usuário ) e clique em mapas.

Você poderá então empregar uma enorme variedade de táticas e testes estrategicamente importantes para aumentar suas conversões. Você pode criar testes A/B personalizados que otimizam as mensagens, a formatação e a experiência geral na Web para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios. Independentemente de sua meta de marketing on-line envolver o lançamento de um produto, aumentar as RFQs ou expandir o reconhecimento geral da marca, o processo de teste A/B cria duas versões de ativos de marketing digital — e-mails, páginas da Web, anúncios gráficos etc. — para identificar qual versão funciona melhor cumprir seu objetivo.

Existem dois métodos de teste – otimização da taxa de conversão (CRO) e design orientado ao crescimento (GDD). Ambos enfatizam a importância de que quaisquer alterações feitas em seus esforços on-line sejam testadas para garantir que os esforços falem efetivamente com um usuário e possam ajudar a orientá-lo para as informações mais importantes para suas necessidades específicas. Os métodos de como os testes CRO e GDD são planejados e executados são ligeiramente diferentes.

O CRO descreve as melhores práticas para maximizar a proporção de leads que se tornam vendas. O CRO se concentra no estabelecimento de páginas orientadas à ação - downloads de e-books, solicitações de orçamento e qualquer outro recurso que exija que um visitante insira suas informações de contato para obter acesso. O objetivo do CRO é otimizar essas páginas de ponto de conversão, transformando visitantes anônimos do site em leads qualificados para vendas.

O GDD, por outro lado, descreve a adoção de uma abordagem sistemática ao design do site com tempos de lançamento mais curtos, ao mesmo tempo em que se concentra no impacto. Envolve pesquisas e testes constantes para obter insights sobre as ações dos visitantes do site, permitindo melhorias contínuas com base no que é aprendido. O GDD requer uma forte integração com as equipes de marketing e vendas, pois as informações aprendidas sobre os visitantes visam melhorar as estratégias de marketing e vendas.

Ambos os métodos envolvem testes, mas a conclusão para os fabricantes é que é crucial confiar nos dados o máximo possível ao decidir como criar seu site, aumentar suas conversões e melhorar seus processos de vendas e marketing.

Exemplos de teste para conversões aumentadas

O que vai separar seu site do próximo que seus compradores visitarem?

Muito disso está na aparência, funcionamento e gerenciamento do seu site. Em vez de adotar uma abordagem tradicional para o design e desenvolvimento de sites – onde você o constrói uma vez e o deixa descansar por um tempo – você precisa pensar em seu site como se fosse uma máquina em sua loja. Ele precisa ser constantemente ajustado, calibrado e otimizado para desempenho máximo.

Essa é realmente a essência do teste A/B e da análise de dados — otimizar continuamente o desempenho de um site. Se o seu site não está melhorando a cada dia e gerando mais conversões, ele não está envelhecendo normalmente. Vamos ver alguns componentes do site que você pode testar.

Teste A/B de suas mensagens

O conteúdo de qualidade deve proporcionar um benefício e deve ser único, mas muitas vezes existem várias maneiras de transmitir a mesma mensagem. Você pode testar algumas versões de uma cópia, a fonte e o posicionamento do texto para ver qual opção resulta em mais conversões. No entanto, recomendamos realizar apenas um teste em uma página por vez. A implantação de vários testes divididos ao mesmo tempo dificulta a determinação de qual alteração afetou o desempenho.

Também é importante observar que pessoas diferentes consomem conteúdo de maneiras diferentes. Por exemplo, é provável que mais compradores comprem um produto depois de assistir a um vídeo sobre ele do que se visitassem uma página de produto sem um vídeo. Isso ocorre porque 95% de uma mensagem de vídeo é retida em vez de apenas texto simples. Incorpore vídeos em seu marketing de conteúdo online para aumentar as mensagens e o engajamento. A Thomas oferece serviços gratuitos de produção de vídeo para exibir um vídeo no perfil da sua empresa Thomasnet.com e aumentar as RFQs online.

Mantenha um registro de seus testes para que você possa acompanhar o que tentou no passado e como pode melhorar. Deixe seus testes durarem o suficiente para coletar as informações necessárias para tomar uma decisão informada, mas lembre-se, existem variáveis ​​externas que também podem afetar seus testes – então, às vezes, os resultados serão inclusivos. É por isso que é importante manter-se atualizado sobre as últimas tendências de compra e dados de origem.

Teste A/B do design do seu site

Nas páginas principais do site e nas páginas de destino, é importante usar uma linguagem fácil de entender que seus compradores seguirão. Mas à medida que suas necessidades mudam, é importante testar o design desse conteúdo em seu site também – isso também inclui informações técnicas, como especificações de produtos, recursos de equipamentos e ativos de CAD, que são extremamente importantes para a geração de leads.

Número de campos de formulário

Teste o número de campos obrigatórios nos formulários da página de destino. Quando se trata de preencher formulários, como RFQs, alguns profissionais de marketing preferem pedir a menor quantidade de informações possível porque acredita-se que as pessoas começam a desistir quando sentem que estão fornecendo mais informações pessoais do que deveriam. Teste o comprimento de suas páginas para ver qual funciona melhor para seu público.

Localização do formulário

Seja mais criativo e teste o posicionamento de seus formulários também. Uma empresa de estampagem de metal personalizada testou formulários do lado direito versus esquerdo e viu a taxa de conversão do formulário do lado esquerdo aumentar de 4,7% para 8,1%. Existem muitos componentes que você pode testar e que podem ajudar a aumentar as conversões.

Dicas direcionais

Outro fabricante viu o impacto de um pequeno gráfico de seta em uma de suas páginas de destino. A seta serve como uma dica direcional para ajudar os usuários a navegar para o formulário de download mais rapidamente e ajudou a aumentar a geração de leads dessa página em mais de 76%. Leia mais sobre essa pequena seta aqui ou leia histórias de sucesso de outros fabricantes aqui.

Colete comentários do cliente

Realize algumas pesquisas com clientes e pergunte a eles o que eles pensam sobre seu site. Pode ser mais difícil navegar do que você imagina ou não ter informações que possam ser críticas para um comprador qualificar sua empresa. Pedir feedback diretamente das pessoas que são leais à sua empresa as manterá felizes e ajudará você a aprender como conquistar clientes em potencial.

Com base nos resultados de seus testes, comece a incorporar o que você aprendeu em suas campanhas. Por exemplo, se um CTA de botão amarelo recebeu mais cliques do que um CTA de botão vermelho em sua página de destino, considere usar o CTA amarelo em todo o site. Exemplos de testes A/B como esses ajudam a justificar o que otimizar em suas campanhas digitais para aumentar as métricas de visitantes, taxas de cliques, conversões, geração de leads e contribuir efetivamente para seus resultados.

Encontrando um parceiro de marketing de serviço completo focado na fabricação

Seguir os passos acima serve para colocá-lo à frente da concorrência e cria uma experiência de facilidade para seus clientes. Neste ponto, você deve estar pronto para implementar testes em seu site e aproveitar melhor seus investimentos em marketing. Mas entendemos que cada tarefa pode ser complicada e dar um pouco mais de trabalho do que você esperava.

Uma das armadilhas para os vendedores no espaço industrial e de manufatura é não acompanhar as tecnologias de marketing e as melhores práticas em constante mudança. Muitos fabricantes consideram a contratação de um freelancer, agência ou funcionário de marketing em tempo integral para ajudar. (Discutimos os prós e contras de cada um em nosso blog aqui.) Nossos serviços de marketing têm ajudado fabricantes e indústrias a atingir suas metas de negócios, aumentar RFQs e explorar novos mercados.

Curioso para ver quais pequenas melhorias podem direcionar o tráfego do site e aumentar a qualidade de seus leads online? Solicite-nos uma verificação de saúde digital gratuita e mostraremos exatamente isso. Se você acha que tem os processos e testes corretos, mas só precisa de ajuda para preencher o pipeline e atingir suas metas de geração de leads, baixe nosso guia de marketing completo aqui ou confira esses recursos adicionais abaixo em nossa série de guias passo a passo:

• Existente Online: O Guia Passo a Passo do Líder de Manufatura para Construir uma Forte Presença Digital
• Fique Visível : O Guia do Líder de Fabricação Para Levar Usuários Qualificados ao Seu Site
• Inicie a conversa: convertendo tráfego anônimo em leads quentes e alcançando seus contatos