INBOUND 2018 Takeaways: dicas para criar conteúdo envolvente

Eu me senti sobrecarregado – de um jeito bom. Quase 25.000 profissionais de vendas e marketing de todo o mundo e de todos os setores imagináveis ​​se reuniram no Centro de Convenções e Exposições de Boston para a conferência anual INBOUND, e eu estava entre eles.

Houve várias apresentações convincentes e francamente inspiradoras e centenas de sessões educacionais oferecidas aos presentes. Como criador de conteúdo, vasculhei a lista em busca de sessões de discussão que possam me ajudar a aprimorar meu ofício e fornecer insights sobre tendências e as maneiras mais eficazes de me comunicar com clientes em potencial e clientes em um cenário de marketing em constante mudança. Aqui estão apenas alguns dos meus principais tópicos relacionados ao conteúdo do INBOUND 2018.

Vídeo para cada etapa da jornada do comprador

Até agora, todos nós já ouvimos que o vídeo é o método de comunicação preferido para a maioria das pessoas – em casa e nos negócios. Ele pode contar uma história, demonstrar recursos, atrair espectadores e até mesmo oferecer comunicação individual.

A novidade no cenário da HubSpot é a capacidade de hospedar, criar e gerenciar vídeos dentro da plataforma, possibilitando o uso de vídeos durante cada fase da jornada do comprador. CTAs e formulários podem ser inseridos em vídeos para eliminar etapas extras e eliminar “atrito” (um tema importante no INBOUND este ano), e fluxos de trabalho podem ser acionados para continuar nutrindo leads.

O vídeo personalizado também foi um grande foco, especialmente para o acompanhamento de vendas na forma de mensagens de voz em vídeo. Todos nós provavelmente já sentimos a incerteza de deixar mensagens de voz para clientes em potencial, imaginando se eles as receberam e seus níveis de engajamento. Com mensagens de voz de vídeo enviadas por e-mail, você se destacará da concorrência e poderá visualizar análises para ver como o destinatário interagiu com seu conteúdo.

Mais insights de vídeo

Quando você não puder se encontrar pessoalmente, marque videoconferências com clientes em potencial em vez de ligações telefônicas. Mostrar rostos humaniza sua marca e ganha sua confiança.

Use vídeo em propostas de vendas . Isso é especialmente importante se você estiver compartilhando a visão de uma parceria com alguém que não é o tomador de decisão final. Você pode ter certeza de que tudo é comunicado com clareza, em vez de depender do seu principal ponto de contato para transmitir sua mensagem ao C-Suite.

Não sinta que precisa ser um produtor de Hollywood para criar conteúdo eficaz. Ao enviar uma comunicação pessoal, um simples vídeo de webcam ou smartphone parece mais natural e pode ajudar a criar confiança.

Dica de bônus: ao enviar vídeos pessoais, cumprimente seu destinatário e segure um pedaço de papel ou quadro branco com o nome dele. Em seguida, verifique se ele aparece como a imagem de visualização. O vídeo personalizado mostra que você fez um esforço para se comunicar diretamente com os clientes em potencial, em vez de deixá-los pensando que você simplesmente copiou e colou um vídeo genérico no e-mail.

Otimizando postagens do blog

Sim, o vídeo é definitivamente um foco importante nos dias de hoje, mas a palavra escrita ainda tem seu lugar de direito. Se você acumulou uma vasta biblioteca de conteúdo de blog, pode ser difícil criar novos tópicos.

Otimizar o conteúdo do seu blog não é apenas uma forma de aliviar a pressão de preencher seu calendário de conteúdo com tópicos interessantes; ele pode ajudar a direcionar o tráfego para seu site e gerar leads mais qualificados.

Uma apresentadora compartilhou como ela conduziu um teste e usou blogs otimizados por um mês inteiro. Isso mesmo, nenhum blog “novo do zero” foi escrito por 30 dias. Em vez disso, os blogs mais antigos foram atualizados e atualizados para dar-lhes uma nova vida. Os blogs foram escolhidos com base em altas visualizações e taxas de conversão, se tinham classificações de primeira página e bom volume de pesquisa de palavras-chave. Outros foram escolhidos porque precisavam ser atualizados com novos dados ou estatísticas.

Os resultados? O tráfego orgânico triplicou e as visualizações do blog aumentaram mais de 400% no ano seguinte. Agora, metade de todas as postagens do blog do apresentador são otimizadas, minimizando a tensão de ter que criar conteúdo totalmente novo toda vez.

Ao otimizar, considere o seguinte:

• Atualize os CTAs, links, imagens e quaisquer estatísticas.
• Revise se a voz ou o tom ainda é apropriado.
• Realize pesquisas para determinar se palavras-chave de maior volume devem ser incluídas.
• Republique o blog em vez de apenas clicar em “atualizar”. Desta forma aparecerá com uma nova data de publicação e os assinantes serão notificados.
• Veja blogs com temas semelhantes que podem ser mesclados para criar conteúdo de formato longo. Blogs com 1.500 a 2.000 palavras estão em alta.
• Desenvolva uma lista de verificação de distribuição para garantir que seus blogs otimizados sejam promovidos em vários canais.

Dica de bônus: em geral, você provavelmente deseja esperar cerca de seis meses antes de otimizar um blog. Sinta-se à vontade para atualizar o título e a meta descrição. Se você atualizar a URL, certifique-se de usar um redirecionamento do link antigo para não perder a tração existente e impactar negativamente o SEO.

Criando e-mails envolventes

O email continua sendo uma tática importante de geração de leads, e o elemento mais importante de qualquer email é sua linha de assunto. Ele pode determinar se seu e-mail será aberto.

Qual deve ser a duração de uma linha de assunto? Um apresentador compartilhou sobre um estudo indicando que uma linha de assunto típica contém sete palavras. No entanto, usar quatro palavras em uma linha de assunto fez com que mais pessoas abrissem o e-mail.

Dicas adicionais de e-mail:

• Enquanto todos estão enfatizando a personalização, este apresentador sugeriu que personalizar um e-mail com o nome de um destinatário não necessariamente melhora o engajamento. Os consumidores se tornaram mais experientes e entendem que isso é simplesmente gerado a partir de um CRM. Todo mundo está fazendo isso, então não parece especial. Ainda assim, quando possível, incluir o nome de um destinatário deve ser considerado uma prática recomendada
• Como mencionado anteriormente, o uso de vídeo obriga as pessoas a abri-lo e visualizá-lo. As pessoas estão mais dispostas a assistir a um vídeo de dois minutos do que ler a mesma mensagem em um e-mail
• Em geral, evite usar emojis em sua linha de assunto, a menos que seja altamente relevante e não seja excessivamente usado
• Use imagens em seus e-mails para dividir o texto

Dica de bônus: não faça de cada e-mail um discurso de vendas. Não se preocupe em enviar e-mails “só porque” que não pedem algo. Talvez envie um e-mail de feliz aniversário, parabenize alguém por um marco da empresa (por exemplo, aniversário significativo, prêmio etc.) ou reconheça quando um cliente está na sua empresa há um ano.

O que me faz sentir bem com muitos dos insights compartilhados na INBOUND é que já estamos implementando muitas dessas estratégias aqui em nossa agência para ajudar a impulsionar o crescimento dos clientes. No entanto, estamos sempre ansiosos para melhorar nosso jogo, e ouvir os líderes do setor sobre novas tecnologias e tendências no horizonte nos ajuda a garantir que permaneçamos no caminho certo e possamos aproveitar esses insights no futuro.

Essas dicas são apenas a ponta do iceberg. Eu poderia continuar falando sobre tudo o que aprendi das sessões que participei no INBOUND, mas vamos poupá-lo do último post longo e compartilhar alguns desses insights em posts futuros.