INBOUND 2018 Takeaways : Conseils pour créer du contenu engageant

Je me suis senti submergé – dans le bon sens. Près de 25 000 professionnels de la vente et du marketing du monde entier et de tous les secteurs imaginables se sont réunis au Convention and Exhibition Center de Boston pour la conférence annuelle INBOUND, et j'étais parmi eux.

Il y avait plusieurs présentations liminaires captivantes et carrément inspirantes et des centaines de séances éducatives offertes aux personnes présentes. En tant que créateur de contenu, j'ai parcouru la liste des séances en petits groupes qui pourraient m'aider à perfectionner mon art et à donner un aperçu des tendances et des moyens les plus efficaces de communiquer avec les prospects et les clients dans un paysage marketing en constante évolution. Voici quelques-uns de mes meilleurs plats à emporter liés au contenu d'INBOUND 2018.

Vidéo pour chaque étape du parcours de l'acheteur

À ce jour, nous avons tous entendu dire que la vidéo est la méthode de communication préférée de la plupart des gens, à la maison comme au travail. Il peut raconter une histoire, démontrer des fonctionnalités, attirer les téléspectateurs et même offrir une communication individuelle.

La nouveauté pour HubSpot est la possibilité d'héberger, de créer et de gérer des vidéos au sein de la plateforme, ce qui permet d'utiliser la vidéo à chaque phase du parcours de l'acheteur. Des CTA et des formulaires peuvent être insérés dans des vidéos pour éliminer les étapes supplémentaires et éliminer les "frictions" (un thème majeur à INBOUND cette année), et des flux de travail peuvent être déclenchés pour continuer à nourrir les prospects.

La vidéo personnalisée a également été un axe majeur, notamment pour le suivi des ventes sous forme de messages vocaux vidéo. Nous avons probablement tous ressenti l'incertitude de laisser des messages vocaux à des prospects, nous demandant s'ils les avaient reçus et leur niveau d'engagement. Avec les messages vocaux vidéo envoyés par e-mail, vous vous démarquerez de la concurrence et vous pourrez afficher des analyses pour voir comment le destinataire s'est engagé avec votre contenu.

Plus d'informations vidéo

Lorsque vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne, organisez des réunions vidéo avec des prospects au lieu d'appels téléphoniques. Montrer des visages humanise votre marque et vous gagne la confiance.

Utilisez la vidéo dans les propositions commerciales . Ceci est particulièrement important si vous partagez la vision d'un partenariat avec quelqu'un qui n'est pas le décideur ultime. Vous pouvez être certain que tout est communiqué clairement plutôt que de compter sur votre point de contact principal pour transmettre votre message à la C-Suite.

Ne vous sentez pas obligé d'être un producteur hollywoodien pour créer un contenu efficace. Lors de l'envoi d'une communication personnelle, une simple vidéo via une webcam ou un smartphone semble plus naturelle et peut aider à instaurer la confiance.

Astuce bonus : lors de l'envoi de vidéos personnelles, saluez votre destinataire et tenez un morceau de papier ou un tableau blanc avec son nom dessus. Ensuite, assurez-vous qu'il apparaît comme image d'aperçu. La vidéo personnalisée montre que vous avez fait un effort pour communiquer directement avec les prospects plutôt que de les laisser penser que vous avez simplement copié et collé une vidéo générique dans un e-mail.

Optimisation des articles de blog

Oui, la vidéo est définitivement un objectif majeur de nos jours, mais l'écrit a toujours sa place légitime. Si vous avez accumulé une vaste bibliothèque de contenu de blog, il peut être difficile de trouver de nouveaux sujets.

Optimiser le contenu de votre blog n'est pas seulement un moyen d'alléger la pression de remplir votre calendrier de contenu avec des sujets intéressants ; cela peut aider à générer du trafic vers votre site Web et à générer des prospects plus qualifiés.

Une présentatrice a partagé comment elle a mené un test et utilisé des blogs optimisés pendant un mois entier. C'est vrai, aucun blog "nouveau à partir de zéro" n'a été écrit pendant 30 jours. Au lieu de cela, les anciens blogs ont été mis à jour et actualisés pour leur donner une nouvelle vie. Les blogs ont été choisis en fonction de leurs taux de vues et de conversion élevés, de leur classement en première page et d'un bon volume de recherche de mots clés. D'autres ont été choisis parce qu'ils avaient besoin d'être mis à jour avec de nouvelles données ou statistiques.

Les resultats? Le trafic organique a triplé et les vues du blog ont augmenté de plus de 400 % au cours de l'année suivante. Désormais, la moitié de tous les articles de blog du présentateur sont optimisés, ce qui minimise la contrainte de devoir créer un contenu entièrement nouveau à chaque fois.

Lors de l'optimisation, tenez compte des points suivants :

• Actualisez les CTA, les liens, les images et toutes les statistiques.
• Vérifiez si la voix ou le ton est toujours approprié.
• Effectuez des recherches pour déterminer si des mots-clés à volume plus élevé doivent être inclus.
• Republiez le blog plutôt que de cliquer simplement sur "mettre à jour". De cette façon, il apparaîtra avec une nouvelle date de publication et les abonnés en seront informés.
• Regardez les blogs avec des thèmes similaires qui pourraient être fusionnés pour créer un contenu long. Les blogs de 1 500 à 2 000 mots ont tendance à augmenter.
• Développez une liste de contrôle de distribution pour vous assurer que vos blogs optimisés sont promus sur plusieurs canaux.

Astuce bonus : En général, vous voulez probablement attendre environ six mois avant d'optimiser un blog. N'hésitez pas à mettre à jour le titre et la méta description. Si vous mettez à jour l'URL, assurez-vous d'utiliser une redirection à partir de l'ancien lien afin de ne pas perdre de traction existante et d'avoir un impact négatif sur le référencement.

Créer des e-mails engageants

Le courrier électronique reste une tactique majeure de génération de prospects, et l'élément le plus important de tout courrier électronique est sa ligne d'objet. Il peut déterminer si votre e-mail est ouvert.

Quelle doit être la longueur d'une ligne d'objet ? Un présentateur a partagé une étude indiquant qu'une ligne d'objet typique contient sept mots. Cependant, l'utilisation de quatre mots dans une ligne d'objet a incité davantage de personnes à ouvrir l'e-mail.

Conseils supplémentaires par e-mail :

• Alors que tout le monde met l'accent sur la personnalisation, ce présentateur a suggéré que personnaliser un e-mail avec le nom d'un destinataire n'améliorait pas nécessairement l'engagement. Les consommateurs sont devenus plus avertis et comprennent qu'il est simplement généré à partir d'un CRM. Tout le monde le fait, donc ça ne semble pas spécial. Néanmoins, lorsque cela est possible, inclure le nom d'un destinataire doit être considéré comme une pratique exemplaire
• Comme mentionné précédemment, l'utilisation de la vidéo oblige les gens à l'ouvrir et à la visualiser. Les gens sont plus disposés à regarder une vidéo de deux minutes qu'à lire le même message dans un e-mail
• En général, évitez d'utiliser des emojis dans votre ligne d'objet à moins qu'ils ne soient très pertinents et ne soient pas trop utilisés
• Utilisez des images dans vos e-mails pour décomposer le texte

Astuce bonus : ne faites pas de chaque e-mail un argumentaire de vente. Acceptez d'envoyer des e-mails « juste parce que » qui ne demandent rien. Envoyez peut-être un e-mail de joyeux anniversaire, félicitez quelqu'un pour une étape importante de l'entreprise (par exemple, un anniversaire important, un prix, etc.) ou reconnaissez quand un client est avec votre entreprise depuis un an.

Ce qui me réjouit de la plupart des idées partagées chez INBOUND, c'est que nous mettons déjà en œuvre bon nombre de ces stratégies ici dans notre agence pour aider à stimuler la croissance de nos clients. Cependant, nous sommes toujours impatients d'intensifier notre jeu, et entendre les leaders d'opinion de l'industrie sur les nouvelles technologies et les tendances à l'horizon nous aide à nous assurer que nous restons sur la bonne voie et que nous pouvons tirer parti de ces informations pour aller de l'avant.

Ces plats à emporter ne sont que la pointe de l'iceberg. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'ai glané lors des sessions auxquelles j'ai assisté à INBOUND, mais nous vous épargnerons l'ultime article long et partagerons certaines de ces idées dans de futurs articles.