INBOUND 2018 Takeaway: suggerimenti per la creazione di contenuti coinvolgenti

Mi sono sentito sopraffatto, in senso positivo. Quasi 25.000 professionisti delle vendite e del marketing da tutto il mondo e da ogni settore immaginabile si sono riuniti al Boston's Convention and Exhibition Center per la conferenza annuale INBOUND, e io ero tra questi.

Ci sono state diverse presentazioni chiave avvincenti e decisamente stimolanti e centinaia di sessioni educative offerte ai partecipanti. In qualità di creatore di contenuti, ho setacciato l'elenco alla ricerca di sessioni di approfondimento che potrebbero aiutarmi ad affinare il mio mestiere e fornire approfondimenti sulle tendenze e sui modi più efficaci per comunicare con potenziali clienti e clienti in un panorama di marketing in continua evoluzione. Ecco solo alcuni dei miei migliori contenuti da asporto da INBOUND 2018.

Video per ogni fase del percorso dell'acquirente

Ormai, abbiamo tutti sentito dire che il video è il metodo di comunicazione preferito dalla maggior parte delle persone, a casa e in ufficio. Può raccontare una storia, mostrare caratteristiche, attirare gli spettatori e persino offrire una comunicazione one-to-one.

La novità di HubSpot è la possibilità di ospitare, creare e gestire video all'interno della piattaforma, rendendo possibile l'utilizzo del video durante ogni fase del percorso dell'acquirente. CTA e moduli possono essere inseriti nei video per eliminare i passaggi aggiuntivi ed eliminare l'"attrito" (un tema importante a INBOUND quest'anno) e i flussi di lavoro possono essere attivati ​​per continuare a coltivare i lead.

Anche il video personalizzato è stato uno degli obiettivi principali, in particolare per il follow-up delle vendite sotto forma di messaggi vocali video. Probabilmente abbiamo tutti sentito l'incertezza di lasciare messaggi vocali ai potenziali clienti, chiedendoci se li hanno ricevuti e il loro livello di coinvolgimento. Con i messaggi vocali video inviati tramite e-mail, ti distinguerai dalla concorrenza e potrai visualizzare le analisi per vedere come il destinatario ha interagito con i tuoi contenuti.

Ulteriori approfondimenti sui video

Quando non puoi incontrarti di persona, organizza riunioni video con potenziali clienti anziché telefonate. Mostrare volti umanizza il tuo marchio e ti fa guadagnare fiducia.

Usa il video nelle proposte di vendita . Questo è particolarmente importante se stai condividendo la visione di una partnership con qualcuno che non è il decisore finale. Puoi essere certo che tutto viene comunicato in modo chiaro piuttosto che affidarti al tuo punto di contatto principale per trasmettere il tuo messaggio alla C-Suite.

Non pensare di dover essere un produttore di Hollywood per creare contenuti efficaci. Quando si inviano comunicazioni personali, una semplice webcam o un video da smartphone risultano più naturali e possono aiutare a creare fiducia.

Suggerimento bonus: quando invii video personali, saluta il destinatario e solleva un pezzo di carta o una lavagna con il suo nome sopra. Quindi, assicurati che appaia come immagine di anteprima. Il video personalizzato mostra che hai fatto uno sforzo per comunicare direttamente con i potenziali clienti piuttosto che lasciarli pensare che hai semplicemente copiato e incollato un video generico nell'e-mail.

Ottimizzazione dei post del blog

Sì, il video è sicuramente un obiettivo importante in questi giorni, ma la parola scritta ha ancora il suo giusto posto. Se hai accumulato una vasta libreria di contenuti per blog, può essere difficile trovare nuovi argomenti.

L'ottimizzazione dei contenuti del tuo blog non è solo un modo per alleviare la pressione di riempire il calendario dei contenuti con argomenti interessanti; può aiutare a indirizzare il traffico verso il tuo sito web e generare lead più qualificati.

Una presentatrice ha condiviso come ha condotto un test e utilizzato blog ottimizzati per un mese intero. Esatto, nessun blog "nuovo da zero" è stato scritto per 30 giorni. Invece, i blog più vecchi sono stati aggiornati e aggiornati per dare loro nuova vita. I blog sono stati scelti in base a visualizzazioni e tassi di conversione elevati, indipendentemente dal fatto che avessero un posizionamento in prima pagina e un buon volume di ricerca delle parole chiave. Altri sono stati scelti perché avevano bisogno di essere aggiornati con nuovi dati o statistiche.

I risultati? Il traffico organico è triplicato e le visualizzazioni del blog sono aumentate di oltre il 400% nel corso dell'anno successivo. Ora, metà di tutti i post del blog del presentatore sono ottimizzati, riducendo al minimo lo sforzo di dover creare ogni volta contenuti completamente nuovi.

Durante l'ottimizzazione, considerare quanto segue:

• Aggiorna le CTA, link, immagini ed eventuali statistiche.
• Verifica se la voce o il tono sono ancora appropriati.
• Condurre una ricerca per determinare se devono essere incluse parole chiave di volume maggiore.
• Ripubblica il blog invece di premere semplicemente "aggiorna". In questo modo apparirà con una nuova data di pubblicazione e gli iscritti verranno avvisati.
• Guarda i blog con temi simili che potrebbero essere uniti per creare contenuti di lunga durata. I blog con 1.500-2.000 parole sono in aumento.
• Sviluppa una checklist di distribuzione per assicurarti che i tuoi blog ottimizzati vengano promossi su più canali.

Suggerimento bonus: in generale, probabilmente vorrai aspettare circa sei mesi prima di ottimizzare un blog. Sentiti libero di aggiornare il titolo e la meta descrizione. Se aggiorni l'URL, assicurati di utilizzare un reindirizzamento dal vecchio link in modo da non perdere la trazione esistente e avere un impatto negativo sulla SEO.

Creazione di e-mail accattivanti

L'e-mail rimane una delle principali tattiche di generazione di lead e l'elemento più importante di qualsiasi e-mail è la riga dell'oggetto. Può determinare se la tua email viene mai aperta.

Quanto dovrebbe essere lunga una riga dell'oggetto? Un presentatore ha condiviso uno studio che indica che una tipica riga dell'oggetto contiene sette parole. Tuttavia, l'utilizzo di quattro parole in una riga dell'oggetto ha consentito a più persone di aprire l'e-mail.

Ulteriori suggerimenti per l'e-mail:

• Mentre tutti sottolineano la personalizzazione, questo presentatore ha suggerito che la personalizzazione di un'e-mail con il nome di un destinatario non ha necessariamente migliorato il coinvolgimento. I consumatori sono diventati più esperti e capiscono che è semplicemente generato da un CRM. Tutti lo stanno facendo, quindi non sembra speciale. Tuttavia, quando possibile, l'inclusione del nome di un destinatario dovrebbe essere considerata una best practice
• Come accennato in precedenza, l'utilizzo del video costringe le persone ad aprirlo e visualizzarlo. Le persone sono più disposte a guardare un video di due minuti che a leggere lo stesso messaggio in un'e-mail
• In generale, evita di usare emoji nella riga dell'oggetto a meno che non sia molto rilevante e non sia usato eccessivamente
• Usa le immagini nelle tue e-mail per suddividere il testo

Suggerimento bonus: non rendere ogni e-mail un passo di vendita. Sii d'accordo con l'invio di e-mail "solo perché" che non chiedono qualcosa. Potresti inviare un'e-mail di buon compleanno, congratularmi con qualcuno per un traguardo aziendale (ad esempio, un anniversario importante, un premio, ecc.) o riconoscere quando un cliente è stato con la tua azienda per un anno.

Ciò che mi fa sentire bene riguardo a molte delle intuizioni condivise da INBOUND è che stiamo già implementando molte di queste strategie qui nella nostra agenzia per aiutare a guidare la crescita dei clienti. Siamo sempre ansiosi di intensificare il nostro gioco, tuttavia, e ascoltare i leader di pensiero del settore sulle nuove tecnologie e tendenze all'orizzonte ci aiuta a garantire di rimanere sulla buona strada e di poter sfruttare queste intuizioni andando avanti.

Questi takeaway sono solo la punta dell'iceberg. Potrei continuare all'infinito su tutto ciò che ho raccolto dalle sessioni a cui ho partecipato a INBOUND, ma ti risparmieremo l'ultimo post di lunga durata e condivideremo alcune di queste intuizioni nei post futuri.