Por que os profissionais de marketing devem se preocupar com a IoT na fabricação

A Internet das Coisas, ou IoT, tornou-se difundida em nossas vidas diárias. Tecnologia de casa inteligente, como Alexa, ou dispositivos conectados, como monitoramento baseado em nuvem do termostato da sua casa ou porta da garagem, vêm à mente dos consumidores do dia a dia. IoT basicamente se refere a qualquer dispositivo conectado à internet que capture dados e seja reconhecido por outros dispositivos. Esse rastreador de fitness no seu pulso é outro excelente exemplo.

Para fabricantes grandes e pequenos, no entanto, a IoT é parte integrante de suas operações diárias – desde métricas de máquinas até sistemas de planejamento de recursos empresariais, rastreamento de estoque e muito, muito mais. Se um fabricante não está aproveitando a tecnologia IoT, é provável que esteja ficando para trás dos concorrentes.

Por que a IoT é importante para os profissionais de marketing? Chegaremos a isso, mas primeiro, vamos recapitular o que é IoT.

Uma breve visão geral da IoT

Discutimos a IoT como parte do nosso blog Industry 4.0. Na fabricação, a IoT é frequentemente chamada de Internet Industrial das Coisas (IIoT) devido à sua alta taxa de adoção e ofertas de nicho para indústrias. De fato, a Microsoft relata que 79% dos fabricantes estão usando tecnologias de IoT e 82% deles relatam aumentos de eficiência e melhoria na qualidade do produto. Esses números só vão continuar a crescer.

A IoT está centrada na conectividade em toda a operação e no uso de dados em tempo real para tomar decisões informadas. Em vez de olhar para trás três dias depois para tentar descobrir por que algo deu errado, os fabricantes podem usar dados de IoT em tempo real para tomar decisões no local e melhorar os resultados.

Aqui estão apenas algumas áreas em que a IoT transformou a fabricação:

Análise preditiva — Os sensores nas máquinas podem alertar os engenheiros de manutenção quando os níveis de vibração excederem as tolerâncias aceitáveis ​​e emitir reparos para evitar tempos de inatividade dispendiosos.

Planejamento de capacidade — Monitores e painéis podem identificar quais turnos ou operadores sofrem atrasos e mostrar oportunidades para melhorar os tempos e a capacidade de produção.

Gestão da Cadeia de Suprimentos e Estoque — Como resultado dos recursos de escaneamento e dispositivos de rastreamento, os gerentes de fábrica podem visualizar os materiais disponíveis e o trabalho em andamento em tempo real para garantir suprimentos adequados e também acessar dados de fornecedores sobre quando novos materiais chegarão.

Controle de qualidade — Os sensores de IoT coletam dados durante vários estágios do ciclo de um produto, desde o momento em que chega ao chão de fábrica e até potencialmente quando acaba nas mãos dos clientes. Todas essas análises podem ajudar a identificar e melhorar os problemas de qualidade.

Operações — O chão de produção não é a única área em que a IoT está causando impacto. Vários departamentos, incluindo finanças, RH, compras e outros, usam dados de suas plataformas interconectadas para correlacionar com dados de máquina para produzir informações mais precisas, melhorar previsões, gerenciar operações e muito mais.

Por que a IoT é importante para os profissionais de marketing

Muitas vezes, os profissionais de marketing para fabricantes industriais se concentram em diferenciais como qualidade do produto, experiência, tempos de ciclo, soluções de engenharia inovadoras, recursos de produção, durabilidade, economia de custos, atendimento ao cliente e uma série de outras considerações importantes para potenciais compradores. Soa familiar? Esses são certamente todos de valor. Mas, como mostrado, a capacidade de um fabricante de alcançar cada um desses resultados provavelmente é fortemente influenciada por sua capacidade de alavancar a IoT.

A tecnologia e a automação tornaram-se a base do sucesso de muitos fabricantes, mas alguns profissionais de marketing hesitam em incluir esse aspecto das operações como parte de suas estratégias de marketing de conteúdo.

Poderia ser porque nós, como profissionais de marketing, somos um pouco intimidados pela IoT e sua complexidade? Sei quem eu sou. Prefiro escrever um blog sobre como melhorar os relacionamentos da cadeia de suprimentos do que sobre como os sensores do acelerômetro monitoram os níveis de vibração em uma bomba para alertar um operador sobre uma potencial cavitação. Isso é uma coisa ruim, por sinal.

A tecnologia e os dados em tempo real que melhoram sua linha de produção, criam eficiências, reduzem os tempos de ciclo, monitoram a qualidade e melhoram a segurança podem inevitavelmente colocar seus produtos nas mãos de seus clientes dentro do prazo e do orçamento. E isso é de vital importância para os clientes em potencial.

Aqui está o acordo. A IoT é importante para os profissionais de marketing porque é importante para seus compradores ideais. Para fabricantes de produtos altamente considerados, suas personas de comprador provavelmente representam engenheiros e gerentes de produção – pessoas que se importam muito com essas coisas. Esses clientes em potencial formarão parcialmente suas opiniões sobre sua empresa com base em quão inovadora ela é e se sua instalação se esforça para permanecer na vanguarda por meio de soluções de tecnologia que podem resolver seus problemas.

Como profissional de marketing digital, você aproveita a análise todos os dias para melhorar o engajamento e tomar decisões sobre seus próximos passos. Seus compradores ideais não são diferentes. Os prospects não querem apenas saber que sua empresa pode cumprir um contrato; eles querem cada vez mais saber por que e como, e querem dados extraídos da IoT para fazer backup.

O que agora?

Não estou sugerindo que você volte para a escola para obter seu diploma de engenharia ou se tornar um especialista em TI. Mas estou sugerindo que você se sente com aqueles em sua organização que já fizeram isso para aprender com eles e obter insights sobre como a tecnologia ajuda a diferenciar sua empresa.

Portanto, coloque esses óculos de segurança e peça para ver a tecnologia em ação, para visualizar painéis de métricas, para observar as peças saindo da linha etc. Entre nas trincheiras com aqueles que estão usando a IoT todos os dias para entender melhor seu papel no desempenho de sua organização sucesso e confiam em sua experiência para gerar conteúdo que servirá como recursos valiosos para seus compradores ideais.

Eu sei que falei muito sobre por que a IoT é importante, mas a tecnologia às vezes pode parecer um pouco “fria” ao tentar atrair os corações e mentes dos compradores. A verdade é que tudo ainda se resume às pessoas e sua capacidade (e vontade) de adotá-las e aproveitar os dados. A motivação motriz ainda é o desejo de tomar as melhores decisões possíveis e ajudar suas organizações a serem bem-sucedidas. Quando você, como profissional de marketing, discute a IoT como um diferencial para o seu negócio, ainda mantenha essas motivações subjacentes como seu foco principal.

Você é um comerciante para um fabricante? Compartilhe seus pensamentos abaixo. Se você está pensando em aumentar seus esforços de marketing, pode ser útil saber que o Weidert Group é especializado em marketing para fabricantes industriais e serviços relacionados e pode fornecer a experiência, os resultados e, sim, os dados necessários para o sucesso. Alcançar.