Conclusiones de INBOUND 2018: Consejos para crear contenido atractivo

Me sentí abrumado, en el buen sentido. Cerca de 25.000 profesionales de ventas y marketing de todo el mundo y de todas las industrias imaginables se reunieron en el Centro de Convenciones y Exhibiciones de Boston para la conferencia anual INBOUND, y yo estaba entre ellos.

Hubo varias presentaciones principales convincentes y francamente inspiradoras y cientos de sesiones educativas ofrecidas a los asistentes. Como creador de contenido, revisé la lista en busca de sesiones de trabajo que pudieran ayudarme a perfeccionar mi oficio y brindar información sobre las tendencias y las formas más efectivas de comunicarme con prospectos y clientes en un panorama de marketing en constante cambio. Estas son solo algunas de mis principales conclusiones relacionadas con el contenido de INBOUND 2018.

Video para cada etapa del viaje del comprador

A estas alturas, todos hemos escuchado que el video es el método de comunicación preferido para la mayoría de las personas, en el hogar y en el trabajo. Puede contar una historia, demostrar características, atraer a los espectadores e incluso ofrecer comunicación uno a uno.

Lo nuevo en escena para HubSpot es la capacidad de alojar, crear y administrar videos dentro de la plataforma, lo que hace posible usar videos durante cada fase del viaje del comprador. Se pueden insertar CTA y formularios en videos para eliminar pasos adicionales y eliminar la "fricción" (un tema importante en INBOUND este año), y se pueden activar flujos de trabajo para continuar alimentando clientes potenciales.

El video personalizado también fue un enfoque importante, especialmente para el seguimiento de ventas en forma de mensajes de voz en video. Es probable que todos hayamos sentido la incertidumbre de dejar mensajes de voz a los prospectos, preguntándonos si los recibieron y sus niveles de participación. Con los mensajes de voz en video que se envían por correo electrónico, se destacará de la competencia y podrá ver análisis para ver cómo interactuó el destinatario con su contenido.

Más información sobre videos

Cuando no pueda reunirse en persona, organice reuniones de video con prospectos en lugar de llamadas telefónicas. Mostrar caras humaniza tu marca y te hace ganar confianza.

Utilice el video en las propuestas de ventas . Esto es especialmente importante si comparte la visión de una asociación con alguien que no es quien toma las decisiones en última instancia. Puede estar seguro de que todo se comunica con claridad en lugar de depender de su principal punto de contacto para transmitir su mensaje al C-Suite.

No sienta que necesita ser un productor de Hollywood para crear contenido efectivo. Al enviar comunicaciones personales, una simple cámara web o un video de un teléfono inteligente parece más natural y puede ayudar a generar confianza.

Sugerencia adicional: cuando envíe videos personales, salude a su destinatario y sostenga una hoja de papel o una pizarra con su nombre escrito. Luego, asegúrese de que aparezca como la imagen de vista previa. El video personalizado muestra que ha hecho un esfuerzo por comunicarse directamente con los prospectos en lugar de dejarlos pensando que simplemente copió y pegó un video genérico en el correo electrónico.

Optimización de publicaciones de blog

Sí, el video es definitivamente un enfoque importante en estos días, pero la palabra escrita todavía tiene el lugar que le corresponde. Si ha acumulado una gran biblioteca de contenido de blog, puede ser difícil encontrar nuevos temas.

Optimizar el contenido de tu blog no es solo una forma de aliviar la presión de llenar tu calendario de contenido con temas interesantes; puede ayudar a dirigir el tráfico a su sitio web y generar clientes potenciales más calificados.

Una presentadora compartió cómo realizó una prueba y usó blogs optimizados durante todo un mes. Así es, no se escribieron blogs “nuevos desde cero” durante 30 días. En cambio, los blogs más antiguos se actualizaron y actualizaron para darles una nueva vida. Los blogs se eligieron en función de las altas tasas de visualización y conversión, si tenían clasificaciones en la primera página y un buen volumen de búsqueda de palabras clave. Se eligieron otros porque necesitaban ser actualizados con nuevos datos o estadísticas.

¿Los resultados? El tráfico orgánico se triplicó y las vistas del blog aumentaron más del 400 % durante el próximo año. Ahora, la mitad de todas las publicaciones de blog del presentador están optimizadas, lo que minimiza la tensión de tener que crear contenido completamente nuevo cada vez.

Al optimizar, tenga en cuenta lo siguiente:

• Actualice las CTA, enlaces, imágenes y cualquier estadística.
• Revise si la voz o el tono siguen siendo apropiados.
• Realice una investigación para determinar si se deben incluir palabras clave de mayor volumen.
• Vuelva a publicar el blog en lugar de simplemente presionar "actualizar". De esta forma aparecerá con una nueva fecha de publicación y los suscriptores serán notificados.
• Mire blogs con temas similares que podrían fusionarse para crear contenido de formato largo. Los blogs con entre 1500 y 2000 palabras tienen una tendencia al alza.
• Desarrolle una lista de verificación de distribución para garantizar que sus blogs optimizados se promocionen en múltiples canales.

Consejo adicional: en general, probablemente desee esperar unos seis meses antes de optimizar un blog. Siéntase libre de actualizar el título y la meta descripción. Si actualiza la URL, asegúrese de usar una redirección desde el enlace anterior para no perder la tracción existente y tener un impacto negativo en el SEO.

Creación de correos electrónicos atractivos

El correo electrónico sigue siendo una táctica importante para la generación de prospectos, y el elemento más importante de cualquier correo electrónico es su línea de asunto. Puede determinar si su correo electrónico alguna vez se abre.

¿Qué longitud debe tener una línea de asunto? Un presentador compartió acerca de un estudio que indica que una línea de asunto típica contiene siete palabras. Sin embargo, usar cuatro palabras en una línea de asunto hizo que más personas abrieran el correo electrónico.

Consejos adicionales por correo electrónico:

• Si bien todos enfatizan la personalización, este presentador sugirió que personalizar un correo electrónico con el nombre del destinatario no necesariamente mejoraba el compromiso. Los consumidores se han vuelto más inteligentes y entienden que simplemente se genera a partir de un CRM. Todo el mundo lo está haciendo, por lo que no se siente especial. Aún así, cuando sea posible, incluir el nombre de un destinatario debe considerarse una buena práctica.
• Como se mencionó anteriormente, el uso de videos obliga a las personas a abrirlos y verlos. Las personas están más dispuestas a ver un video de dos minutos que a leer el mismo mensaje en un correo electrónico.
• En general, absténgase de usar emojis en su línea de asunto a menos que sea muy relevante y no se use demasiado.
• Use imágenes en sus correos electrónicos para dividir el texto

Consejo adicional: no convierta cada correo electrónico en un argumento de venta. Acepta enviar correos electrónicos "porque sí" que no piden nada. Quizás envíe un correo electrónico de feliz cumpleaños, felicite a alguien por un hito de la empresa (p. ej., un aniversario significativo, un premio, etc.) o reconozca cuando un cliente ha estado con su empresa durante un año.

Lo que me hace sentir bien acerca de muchos de los conocimientos compartidos en INBOUND es que ya estamos implementando muchas de esas estrategias aquí en nuestra agencia para ayudar a impulsar el crecimiento de los clientes. Sin embargo, siempre estamos ansiosos por mejorar nuestro juego, y escuchar a los líderes de opinión de la industria sobre las nuevas tecnologías y tendencias en el horizonte nos ayuda a asegurarnos de que nos mantenemos en el camino y podemos aprovechar esos conocimientos para avanzar.

Estas conclusiones son solo la punta del iceberg. Podría seguir y seguir sobre todo lo que obtuve de las sesiones a las que asistí en INBOUND, pero le ahorraremos la última publicación de formato largo y compartiremos algunas de esas ideas en publicaciones futuras.