INBOUND 2018 na wynos: wskazówki dotyczące tworzenia angażujących treści

Poczułem się przytłoczony — w dobry sposób. Prawie 25 000 specjalistów ds. sprzedaży i marketingu z całego świata i z każdej możliwej do wyobrażenia branży zebrało się w Boston Convention and Exhibition Centre na dorocznej konferencji INBOUND, a ja byłem wśród nich.

Było kilka fascynujących i wręcz inspirujących prezentacji oraz setki sesji edukacyjnych oferowanych uczestnikom. Jako twórca treści przeszukałem listę pod kątem sesji, które mogą mi pomóc w doskonaleniu mojego rzemiosła i dać wgląd w trendy i najskuteczniejsze sposoby komunikowania się z potencjalnymi i klientami w ciągle zmieniającym się krajobrazie marketingowym. Oto tylko kilka z moich najlepszych treści związanych z treścią z INBOUND 2018.

Wideo na każdy etap podróży kupującego

Do tej pory wszyscy słyszeliśmy, że wideo jest preferowaną metodą komunikacji dla większości ludzi — w domu iw firmie. Może opowiedzieć historię, zademonstrować funkcje, przyciągnąć widzów, a nawet zaoferować komunikację jeden-do-jednego.

Nowością na scenie HubSpot jest możliwość hostowania, tworzenia i zarządzania wideo na platformie, co umożliwia korzystanie z wideo na każdym etapie podróży kupującego. Wezwania do działania i formularze można umieszczać w filmach, aby wyeliminować dodatkowe kroki i wyeliminować „tarcie” (główny temat na INBOUND w tym roku), a także można uruchomić przepływy pracy, aby kontynuować pielęgnowanie potencjalnych klientów.

Spersonalizowane wideo również było głównym celem, zwłaszcza w przypadku śledzenia sprzedaży w formie wideo poczty głosowej. Prawdopodobnie wszyscy czuliśmy niepewność pozostawienia wiadomości głosowych potencjalnym klientom, zastanawiając się, czy je otrzymali i jaki jest ich poziom zaangażowania. Dzięki wiadomościom głosowym wideo wysyłanym pocztą e-mail wyróżnisz się na tle konkurencji i możesz przeglądać statystyki, aby zobaczyć, jak odbiorca angażuje się w Twoje treści.

Więcej statystyk wideo

Jeśli nie możesz spotkać się osobiście, organizuj spotkania wideo z potencjalnymi klientami zamiast rozmów telefonicznych. Pokazywanie twarzy humanizuje Twoją markę i zdobywa zaufanie.

Wykorzystaj wideo w ofertach sprzedaży . Jest to szczególnie ważne, jeśli dzielisz wizję partnerstwa z kimś, kto nie jest ostatecznym decydentem. Możesz być pewien, że wszystko jest przekazywane w sposób jasny, zamiast polegać na głównym punkcie kontaktowym w celu przekazania wiadomości do C-Suite.

Nie myśl, że musisz być producentem z Hollywood, aby tworzyć skuteczne treści. Podczas wysyłania osobistej komunikacji zwykłe wideo z kamery internetowej lub smartfona wydaje się bardziej naturalne i może pomóc w budowaniu zaufania.

Dodatkowa wskazówka: Wysyłając osobiste filmy, pozdrów odbiorcę i trzymaj kawałek papieru lub tablicę z jego imieniem i nazwiskiem. Następnie upewnij się, że pojawia się jako obraz podglądu. Spersonalizowany film pokazuje, że podjąłeś wysiłek bezpośredniej komunikacji z potencjalnymi klientami, zamiast pozostawiać ich myślących, że po prostu skopiowałeś i wkleiłeś ogólny film do wiadomości e-mail.

Optymalizacja postów na blogu

Tak, wideo jest obecnie zdecydowanie głównym celem, ale słowo pisane nadal ma należne mu miejsce. Jeśli zgromadziłeś obszerną bibliotekę treści bloga, wymyślenie nowych tematów może być trudne.

Optymalizacja treści bloga to nie tylko sposób na złagodzenie presji wypełniania kalendarza treści interesującymi tematami; może pomóc przyciągnąć ruch do Twojej witryny i wygenerować więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Jedna prezenterka opowiedziała, jak przeprowadziła test i przez cały miesiąc korzystała ze zoptymalizowanych blogów. Zgadza się, przez 30 dni nie pisano żadnych blogów „nowych od zera”. Zamiast tego starsze blogi zostały zaktualizowane i odświeżone, aby nadać im nowe życie. Blogi zostały wybrane na podstawie wysokich wyświetleń i współczynników konwersji, niezależnie od tego, czy mają rankingi na pierwszej stronie, i dobrą liczbę wyszukiwań słów kluczowych. Inne zostały wybrane, ponieważ wymagały aktualizacji o nowe dane lub statystyki.

Wyniki? Ruch organiczny potroił się, a liczba wyświetleń blogów wzrosła o ponad 400% w ciągu następnego roku. Teraz połowa wszystkich postów na blogu prezentera jest zoptymalizowana, co minimalizuje konieczność tworzenia za każdym razem zupełnie nowej treści.

Podczas optymalizacji weź pod uwagę następujące kwestie:

• Odśwież CTA, linki, obrazy i wszelkie statystyki.
• Sprawdź, czy głos lub ton są nadal odpowiednie.
• Przeprowadź badania, aby ustalić, czy należy uwzględnić słowa kluczowe o większej liczbie wyświetleń.
• Opublikuj bloga ponownie, zamiast klikać „aktualizacja”. W ten sposób pojawi się z nową datą publikacji, a subskrybenci zostaną powiadomieni.
• Spójrz na blogi o podobnej tematyce, które można połączyć w celu stworzenia długiej treści. Blogi zawierające 1500–2000 słów mają tendencję wzrostową.
• Opracuj listę kontrolną dystrybucji, aby upewnić się, że zoptymalizowane blogi są promowane w wielu kanałach.

Dodatkowa wskazówka: Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie chcesz poczekać około sześciu miesięcy przed optymalizacją bloga. Zapraszam do aktualizacji tytułu i metaopisu. Jeśli aktualizujesz adres URL, upewnij się, że używasz przekierowania ze starego linku, aby nie stracić dotychczasowej trakcji i nie wpłynąć negatywnie na SEO.

Tworzenie angażujących e-maili

E-mail pozostaje główną taktyką generowania leadów, a najważniejszym elementem każdego e-maila jest jego temat. Może określić, czy Twój e-mail zostanie kiedykolwiek otwarty.

Jak długi powinien być temat? Jeden z prezenterów opowiedział o badaniu wskazującym, że typowy wiersz tematu zawiera siedem słów. Jednak użycie czterech słów w temacie spowodowało, że więcej osób otworzyło wiadomość e-mail.

Dodatkowe wskazówki e-mailowe:

• Chociaż wszyscy kładą nacisk na personalizację, ten prezenter zasugerował, że personalizacja wiadomości e-mail z imieniem odbiorcy niekoniecznie poprawia zaangażowanie. Konsumenci stali się bardziej doświadczeni i rozumieją, że jest to po prostu generowane z CRM. Wszyscy to robią, więc nie jest to wyjątkowe. Mimo to, jeśli to możliwe, podanie imienia i nazwiska odbiorcy powinno być uważane za najlepszą praktykę
• Jak wspomniano wcześniej, korzystanie z wideo zmusza ludzi do otwierania go i oglądania. Ludzie chętniej oglądają dwuminutowe wideo niż czytają tę samą wiadomość w e-mailu
• Ogólnie rzecz biorąc, powstrzymaj się od używania emotikonów w temacie, chyba że są one bardzo trafne i nie są nadmiernie używane
• Użyj obrazów w e-mailach, aby podzielić tekst

Dodatkowa wskazówka: nie rób z każdego e-maila reklamy. Nie przeszkadzaj w wysyłaniu e-maili „tylko dlatego”, które o nic nie proszą. Być może wyślij e-mail z okazji urodzin, pogratuluj komuś ważnego wydarzenia (np. ważnej rocznicy, nagrody itp.) lub potwierdź, że klient jest w Twojej firmie od roku.

To, co sprawia, że ​​czuję się dobrze w wielu spostrzeżeniach udostępnianych w INBOUND, to fakt, że wdrażamy już wiele z tych strategii w naszej agencji, aby pomóc w rozwoju klientów. Zawsze jednak jesteśmy chętni do rozwijania naszej gry, a słuchanie liderów branży na temat nowych technologii i trendów na horyzoncie pomaga nam być na dobrej drodze i możemy wykorzystać te spostrzeżenia w przyszłości.

Te dania na wynos to tylko wierzchołek góry lodowej. Mógłbym opowiadać o wszystkim, co zebrałem z sesji, w których brałem udział w INBOUND, ale oszczędzimy wam ostatecznego, długiego posta i podzielimy się niektórymi z tych spostrzeżeń w przyszłych postach.