Melhore o sucesso do webinar com estas 5 dicas

Você provavelmente sabe que os webinars de marketing são uma das melhores maneiras de educar seu público e promover sua organização, mas você sabe como conseguir mais inscritos? Que tal criar a melhor experiência de usuário possível para todos os participantes? Acompanhamento e nutrição de leads após o webinar?

Essas são todas as etapas essenciais para produzir o melhor webinar possível para sua organização e seus participantes, mas muitos profissionais de marketing não estão cientes de seu valor ou não sabem como abordar esses componentes críticos do webinar.

Se você se dedica a produzir mais eventos on-line, mas deseja melhorar o sucesso do seu webinar no futuro, continue lendo para aprender cinco ótimas dicas para resultados comprovados de webinars.

1) Crie campanhas de geração de demanda para proteger os inscritos no webinar

Isso provavelmente não é preciso dizer, mas não faz sentido hospedar um webinar se ninguém se incomoda em mostrar. Portanto, você precisa criar campanhas eficazes e eficientes de geração de demanda para que mais pessoas reservem seus assentos.

Antes de lançar essas campanhas, no entanto, você precisa criar uma página de destino dedicada para seu evento online com um formulário fácil de preencher e uma cópia clara e concisa listando o seguinte:

• O tópico principal e seus principais pontos de discussão
• A data e hora do seu webinar de marketing
• Quem estará participando e seus conhecimentos

Seu formulário na página deve incluir menos de cinco campos (e idealmente não mais de três) e um botão “Enviar” ou “RSVP” proeminente.

Quando sua página de destino estiver concluída, você poderá começar a aproveitá-la para proteger os inscritos no webinar. Aqui estão algumas maneiras diferentes de fazer com que seu público-alvo se comprometa com seu webinar.

• Link para sua página de destino de convite em seu boletim informativo de marketing.
• Crie anúncios do Google e campanhas sociais pagas usando palavras-chave altamente segmentadas destinadas a dados demográficos específicos.
• Recrute todos os membros da equipe para promover o webinar em suas assinaturas de e-mail e por meio dos canais de mídia social apropriados.
• Dependendo do seu público, escreva um blog sobre o mesmo tópico do seu webinar e crie um call-to-action que vincule à sua página de destino do convite.
• Link para o webinar em suas páginas de “Obrigado” de envio de formulário.
• Crie uma campanha de mídia social orgânica.

Incentive seu público-alvo a participar do seu webinar da maneira que puder, desde que seus esforços estejam alinhados com as diretrizes da sua marca e não quebre o banco.

2) Aumente a participação no webinar com nutrição de leads

Antes de iniciar seus esforços de geração de demanda, você deve criar uma campanha de nutrição de leads para garantir que seus inscritos realmente participem do webinar. Isso deve consistir em uma série de 3-4 e-mails lembrando os inscritos do próximo evento e também incluir um link para diferentes recursos de conteúdo relacionados ao tópico do webinar.

A cópia deve ser breve e reiterar o tópico, os apresentadores, a data e a hora do webinar e dizer algo no sentido de:

“Estamos entusiasmados por você se juntar a nós em nosso webinar no próximo mês em {data e hora}. Se você quiser saber mais sobre o {Tópico X} antes do webinar, clique neste link para ler um e-book que escrevemos recentemente sobre o assunto!”

Curto, informativo e objetivo.

Os diferentes ativos de conteúdo que você pode usar incluem:

• Blogues
• e-books
• Infográficos
• Histórias de sucesso
• Vídeos
• Podcasts
• E até webinars anteriores relacionados

Nesse ponto, você já tem as informações de contato de seus inscritos, portanto, os links para esses ativos de conteúdo devem ser desbloqueados sempre que possível. Você deseja equilibrar seus esforços de geração de leads com a experiência do usuário, e a melhor maneira de fazer isso é coletar informações lentamente ao longo do tempo e fornecer conteúdo valioso que mantenha seus usuários envolvidos. E não envie muitos e-mails estimulantes; você não quer alienar seu público e motivá-los a cancelar a inscrição antes mesmo de terem a chance de participar do seu webinar!

3) Use enquetes de webinar durante seu evento para melhorar o engajamento

A maioria dos profissionais de marketing está acostumada a enviar pesquisas de acompanhamento após um webinar, mas você também deve fazer perguntas durante todo o evento para manter os participantes envolvidos e coletar informações valiosas ao longo do caminho. Além disso, muitos de seus participantes podem estar relutantes em participar durante a parte de perguntas e respostas do seu webinar, portanto, enquete-los durante o evento é uma ótima maneira de responder a perguntas e aprender mais sobre seu público em tempo real.

Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas ao criar suas enquetes de webinar:

• Faça apenas uma pergunta de cada vez para evitar confusão.
• Use linguagem simples e perguntas simples para obter as respostas mais precisas.
• Escreva perguntas que beneficiem seus participantes tanto quanto eles beneficiam você.
• Não faça muitas perguntas umas sobre as outras (uma pergunta a cada 7 minutos parece ser o ponto ideal).
• Apresente suas perguntas antes de fazê-las e mostre aos participantes onde e como responder.
• Mantenha seu público investido, mostrando-lhes os resultados.

As perguntas certas da pesquisa do webinar aumentarão as interações do usuário e fornecerão dados valiosos que você pode usar para melhorar seus produtos e serviços, desenvolver novos conteúdos e até aperfeiçoar a maneira como você fala com seu público-alvo.

4) Crie e distribua um webinar sob demanda

Só porque você já filmou seu webinar ao vivo não significa que você não deva continuar a colher os benefícios de seu trabalho duro. Ao criar uma versão sob demanda do seu webinar e, em seguida, distribuir esse conteúdo para vários canais, você pode aproveitar melhor esses eventos on-line a longo prazo. Talvez sua participação no webinar tenha ficado na faixa de 30%, o que não é ruim, mas definitivamente poderia ser melhorado. Ao postar uma versão gravada do evento, você pode realmente exceder seus totais de inscritos e comercializar para um público totalmente novo!

Algumas maneiras inovadoras de usar webinars sob demanda incluem:

• Crie uma seção de “Webinars” do seu site e hospede suas gravações lá dentro de dias após a gravação.
• Adicione seus webinars sob demanda a programas de nutrição automatizados existentes com tópicos semelhantes.
• Desenvolva campanhas orgânicas de mídia social para destacar sua série de webinars sob demanda.
• Escreva blogs sobre tópicos relacionados e, em seguida, incorpore seu webinar como um apelo à ação proeminente na página.
• Envie para todos os inscritos como parte do seu e-mail de “Obrigado por participar”, juntamente com links sociais para incentivar o compartilhamento de advocacia.
• Quando for a hora de apresentar seu próximo webinar, você pode incluir um link para este webinar sob demanda como um incentivo extra para participar e como prova do valor de seus webinars.

Os webinars sob demanda devem ser fechados, pois são ativos de conteúdo premium e provavelmente estão sendo visualizados por usuários que não se inscreveram para a gravação original do evento. A melhor prática aqui é permitir que seu público assista a cerca de 5% do webinar e, em seguida, apresentar um breve formulário que eles devem preencher antes de continuar assistindo.

5) Crie programas automatizados para acompanhar os participantes

Agora que você estabeleceu um relacionamento real com todos que visualizaram as versões ao vivo e gravadas do seu webinar, você deve criar campanhas de e-mail automatizadas que permitem enviar e-mail aos leads do webinar.

Semelhante às campanhas de nutrição de leads que você lançou antes do webinar, seus programas automatizados pós-webinar devem consistir em cerca de 4-5 e-mails que continuam a mostrar sua organização como líder de pensamento em seu espaço. Desta vez, no entanto, você deve incluir mensagens e conteúdo que comecem a explicar como seus produtos e serviços podem ajudar a resolver os principais pontos problemáticos de seus destinatários de e-mail.

Por exemplo, nossos programas automatizados geralmente seguem um formato que começa com o conteúdo geralmente encontrado muito cedo no funil do cliente e depois se reduz lentamente para mais conteúdo no meio do funil antes de entregar um CTA de aumento de mão:

1. Blog intimamente relacionado ao tópico do webinar – talvez com a versão sob demanda do webinar incorporada na página para refrescar a memória do leitor e dar a ele outra chance de compartilhar em seus canais de mídia social.
2. Infográfico que apresenta estatísticas detalhadas de forma visualmente atraente. Você não quer sobrecarregar seu público, mas você quer conscientizá-los sobre os problemas que você está discutindo, bem como sobre como seus colegas estão descobrindo soluções para seus principais problemas.
3. eBook que se aprofunda no mesmo tópico que você começou a abordar com seu blog e infográfico. O eBook deve se concentrar em como lidar com o problema que está abordando, mas também deve haver uma seção inteira perto do final focada exclusivamente em como sua organização ajuda seus clientes a superar o desafio.
4. História de sucesso que ilustra como seus clientes estão aproveitando ao máximo suas ofertas para resolver seus problemas e gerar melhor ROI. Isso oferece uma prova real do valor da sua empresa para seus novos clientes em potencial.
5. O e-mail final deve ser um resumo organizado de tudo o que você enviou até agora (com links para cada recurso de conteúdo) e um convite amigável para agendar uma demonstração do produto, fazer um tour virtual ou entrar em contato com um representante de vendas - qualquer CTA para levantar a mão é mais aplicável ao seu modelo de negócios.

Se esses leads ainda não estiverem prontos para falar com um vendedor depois de concluir todo o programa automatizado, você poderá colocá-los em programas relacionados com base em seus interesses, dados demográficos, tamanho da empresa etc. Dessa forma, você sempre será lembrado sem ter que incomodá-los com muitos e-mails promocionais ou chamadas de vendas.

Act-On pode ajudá-lo a oferecer webinars melhores

Agora que você conhece a estratégia adequada para hospedar, executar e alavancar seus webinars de marketing, você deve analisar a funcionalidade de gerenciamento de webinars do Act-On. O Act-On integra-se de forma simples e transparente com Zoom Video Webinars, GoToWebinar e WebEx para que você possa gastar menos tempo organizando seu webinar e mais tempo criando ótimas listas de registro e presença.

Com o Act-On, você pode:

• Gerencie facilmente o processo do início ao fim usando o Act-On Dashboard
• Crie uma linha do tempo de atividades antes e depois do seu webinar
• Desenvolva todos os e-mails, páginas de destino e formulários de registro relacionados ao seu webinar
• Acompanhe, analise e relate seus dados e resultados de webinars

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