Améliorez le succès des webinaires avec ces 5 conseils

Vous savez probablement que les webinaires marketing sont l'un des meilleurs moyens d'éduquer votre public et de promouvoir votre organisation, mais savez-vous comment obtenir plus d'inscrits ? Que diriez-vous de créer la meilleure expérience utilisateur possible pour tous vos participants ? Suivi et lead nurturing après le webinaire ?

Ce sont toutes des étapes essentielles pour produire le meilleur webinaire possible pour votre organisation et vos participants, mais de nombreux spécialistes du marketing ne sont pas conscients de leur valeur ou ne savent pas comment traiter ces composants critiques du webinaire.

Si vous vous consacrez à produire plus d'événements en ligne mais que vous souhaitez améliorer le succès de votre webinaire à l'avenir, continuez à lire pour apprendre cinq excellents conseils pour des résultats de webinaire éprouvés.

1) Créer des campagnes de génération de demande pour sécuriser les inscrits aux webinaires

Cela va probablement sans dire, mais il ne sert à rien d'héberger un webinaire si personne ne prend la peine de le montrer. Vous devez donc créer des campagnes de génération de demande efficaces et efficientes pour inciter davantage de personnes à réserver leurs places.

Cependant, avant de lancer ces campagnes, vous devez créer une page de destination dédiée à votre événement en ligne avec un formulaire facile à remplir et une copie claire et concise répertoriant les éléments suivants :

• Le sujet principal et vos principaux points de discussion
• La date et l'heure de votre webinaire marketing
• Qui participera et son expertise

Votre formulaire sur la page doit inclure moins de cinq champs (et idéalement pas plus de trois) et un bouton "Soumettre" ou "RSVP" bien en vue.

Une fois votre page de destination terminée, vous pouvez commencer à l'exploiter pour sécuriser les inscrits au webinaire. Voici quelques façons différentes d'amener votre public cible à s'engager dans votre webinaire.

• Lien vers votre page d'accueil d'invitation dans votre newsletter marketing.
• Créez des annonces Google et des campagnes sociales payantes à l'aide de mots clés très ciblés destinés à des données démographiques spécifiques.
• Demandez à tous les membres de l'équipe de promouvoir le webinaire dans leurs signatures électroniques et via les canaux de médias sociaux appropriés.
• En fonction de votre public, écrivez un blog sur le même sujet que votre webinaire et créez un appel à l'action qui renvoie à votre page de destination d'invitation.
• Lien vers le webinaire sur les pages de remerciement de votre soumission de formulaire.
• Créez une campagne organique sur les réseaux sociaux.

Encouragez votre public cible à rejoindre votre webinaire de toutes les manières possibles, tant que vos efforts s'alignent sur les directives de votre marque et ne vous ruinez pas.

2) Augmenter la participation aux webinaires grâce au lead nurturing

Avant de lancer vos efforts de génération de demande, vous devez créer une campagne de maturation de prospects pour vous assurer que vos inscrits assistent réellement au webinaire. Cela devrait consister en une série de 3-4 e-mails rappelant aux inscrits l'événement à venir et également inclure un lien vers différents éléments de contenu liés au sujet du webinaire.

La copie doit être brève et réitérer le sujet, les présentateurs, la date et l'heure du webinaire et dire quelque chose à l'effet de :

"Nous sommes ravis que vous nous rejoigniez lors de notre webinaire le mois prochain le {date et heure}. Si vous souhaitez en savoir plus sur {Sujet X} avant le webinaire, veuillez cliquer sur ce lien pour lire un livre électronique que nous avons récemment écrit sur le sujet !"

Court, informatif et pertinent.

Les différents éléments de contenu que vous pouvez utiliser incluent :

• Blogues
• livres électroniques
• Infographie
• Réussites
• Vidéos
• Podcasts
• Et même les webinaires précédents liés

À ce stade, vous disposez déjà des coordonnées de vos inscrits. Par conséquent, les liens vers ces éléments de contenu doivent être non sécurisés dans la mesure du possible. Vous souhaitez équilibrer vos efforts de génération de leads avec l'expérience utilisateur, et la meilleure façon d'y parvenir est de collecter des informations lentement au fil du temps et de fournir un contenu précieux qui maintient l'engagement de vos utilisateurs. Et n'envoyez pas trop d'e-mails stimulants ; vous ne voulez pas aliéner votre public et le motiver à se désabonner avant même qu'il ait la chance d'assister à votre webinaire !

3) Utilisez des sondages de webinaire pendant votre événement pour améliorer l'engagement

La plupart des spécialistes du marketing ont l'habitude d'envoyer des enquêtes de suivi après un webinaire, mais vous devez également poser des questions tout au long de votre événement pour maintenir l'engagement des participants et collecter des informations précieuses en cours de route. De plus, nombre de vos participants peuvent être réticents à participer à la partie questions-réponses de votre webinaire. Les interroger tout au long de l'événement est donc un excellent moyen de répondre aux questions et d'en savoir plus sur votre public en temps réel.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de la création de vos sondages de webinaires :

• Ne posez qu'une seule question à la fois pour éviter toute confusion.
• Utilisez un langage simple et des questions simples pour obtenir les réponses les plus précises.
• Rédigez des questions qui profitent autant à vos participants qu'à vous.
• Ne posez pas trop de questions les unes sur les autres (une question toutes les 7 minutes semble être la bonne solution).
• Présentez vos questions avant de les poser et montrez à vos participants où et comment répondre.
• Gardez votre public investi en lui montrant les résultats.

Les bonnes questions de sondage de webinaire augmenteront les interactions des utilisateurs et fourniront des données précieuses que vous pourrez utiliser pour améliorer vos produits et services, développer de nouveaux contenus et même perfectionner la façon dont vous vous adressez à vos publics cibles.

4) Créer et diffuser un webinaire à la demande

Ce n'est pas parce que vous avez déjà filmé votre webinaire en direct que vous ne devez pas continuer à récolter les fruits de votre travail acharné. En créant une version à la demande de votre webinaire, puis en distribuant ce contenu sur plusieurs canaux, vous pouvez tirer le meilleur parti de ces événements en ligne sur le long terme. Peut-être que votre participation à votre webinaire était de l'ordre de 30 %, ce qui n'est pas mal, mais pourrait certainement être amélioré. En publiant une version enregistrée de l'événement, vous pouvez en fait dépasser le nombre total d'inscrits et vous adresser à un tout nouveau public !

Voici quelques façons innovantes d'utiliser les webinaires à la demande :

• Créez une section "Webinaires" sur votre site Web et hébergez-y vos enregistrements dans les jours suivant l'enregistrement.
• Ajoutez vos webinaires à la demande aux programmes de nurture automatisés existants avec des sujets similaires.
• Développez des campagnes organiques sur les réseaux sociaux pour mettre en avant votre série de webinaires à la demande.
• Rédigez des blogs sur des sujets connexes, puis intégrez votre webinaire en tant qu'appel à l'action bien visible sur la page.
• Envoyez-le à tous les inscrits dans le cadre de votre e-mail « Merci pour votre participation », accompagné de liens sociaux pour encourager le partage de plaidoyer.
• Lorsqu'il est temps de présenter votre prochain webinaire, vous pouvez inclure un lien vers ce webinaire à la demande comme incitation supplémentaire à participer et comme preuve de la valeur de vos webinaires.

Les webinaires à la demande doivent être fermés, car il s'agit d'actifs de contenu premium et sont probablement visionnés par des utilisateurs qui ne se sont pas inscrits pour l'enregistrement original de l'événement. La meilleure pratique ici consiste à permettre à votre public de regarder environ 5 % du webinaire, puis de présenter un bref formulaire qu'il doit remplir avant de pouvoir continuer à regarder.

5) Créez des programmes automatisés pour assurer le suivi des participants

Maintenant que vous avez établi une véritable relation avec tous ceux qui ont visionné les versions en direct et enregistrées de votre webinaire, vous devez créer des campagnes d'e-mails automatisées qui vous permettent d'envoyer des e-mails à vos prospects.

Semblables aux campagnes de maturation de prospects que vous avez lancées avant le webinaire, vos programmes automatisés post-webinaire doivent consister en environ 4 à 5 e-mails qui continuent de présenter votre organisation en tant que leader d'opinion dans votre espace. Cette fois, cependant, vous devez inclure des messages et du contenu qui commencent à expliquer comment vos produits et services peuvent aider à résoudre les principaux problèmes de vos destinataires d'e-mails.

Par exemple, nos programmes automatisés suivent généralement un format qui commence par un contenu généralement trouvé très tôt dans l'entonnoir du client, puis se rétrécit lentement vers un contenu plus médian de l'entonnoir avant de fournir un CTA à main levée :

1. Blog étroitement lié au sujet du webinaire - peut-être avec la version à la demande du webinaire intégrée à la page pour rafraîchir la mémoire du lecteur et lui donner une autre chance de partager sur ses réseaux sociaux.
2. Infographie qui présente des statistiques détaillées de manière visuellement attrayante. Vous ne voulez pas submerger votre auditoire, mais vous voulez les sensibiliser aux problèmes dont vous discutez ainsi qu'à la façon dont leurs pairs découvrent des solutions à leurs principaux problèmes.
3. eBook qui approfondit le même sujet que vous avez commencé à aborder avec votre blog et votre infographie. L'eBook doit être axé sur la manière de résoudre le problème auquel il s'attaque, mais il doit également y avoir une section entière vers la fin qui se concentre uniquement sur la manière dont votre organisation aide vos clients à surmonter le défi.
4. Histoire de réussite qui illustre comment vos clients tirent le meilleur parti de vos offres pour résoudre leurs problèmes et générer un meilleur retour sur investissement. Cela offre une preuve réelle de la valeur de votre entreprise à vos nouveaux prospects.
5. L'e-mail final doit être un résumé soigné de tout ce que vous avez envoyé jusqu'à présent (avec des liens vers chaque élément de contenu) et une invitation amicale à réserver une démonstration de produit, à faire une visite virtuelle ou à contacter un représentant commercial, quel que soit le CTA qui lève la main. s'applique le mieux à votre modèle d'entreprise.

Si ces prospects ne sont pas encore prêts à parler à un vendeur une fois qu'ils ont terminé l'ensemble du programme automatisé, vous pouvez les placer dans des programmes connexes en fonction de leurs intérêts, de leur démographie, de la taille de l'entreprise, etc. De cette façon, vous restez toujours au premier plan. sans avoir à les embêter avec trop d'e-mails promotionnels ou d'appels commerciaux.

Act-On peut vous aider à offrir de meilleurs webinaires

Maintenant que vous connaissez la bonne stratégie pour héberger, exécuter et tirer parti de vos webinaires marketing, vous devriez vous pencher sur la fonctionnalité de gestion des webinaires d'Act-On. Act-On s'intègre simplement et de manière transparente aux webinaires vidéo Zoom, GoToWebinar et WebEx afin que vous puissiez passer moins de temps à organiser votre webinaire et plus de temps à créer d'excellentes listes d'inscription et de présence.

Avec Act-On, vous pouvez :

• Gérez facilement le processus du début à la fin à l'aide du tableau de bord Act-On
• Créez une chronologie des activités avant et après votre webinaire
• Développer tous les e-mails, pages de destination et formulaires d'inscription liés à votre webinaire
• Suivez, analysez et rapportez les données et les résultats de vos webinaires

Pour plus d'informations sur la façon d'offrir le meilleur webinaire possible, veuillez télécharger notre livre électronique, "Comment utiliser les événements en ligne pour établir des relations durables". Ou, si vous souhaitez savoir comment Act-On peut vous aider à améliorer votre gestion d'événements en ligne, veuillez réserver une démonstration avec l'un de nos experts en automatisation du marketing dès aujourd'hui !