ปรับปรุงความสำเร็จในการสัมมนาผ่านเว็บด้วย 5 เคล็ดลับเหล่านี้

คุณอาจรู้ว่าการสัมมนาผ่านเว็บด้านการตลาดเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการให้ความรู้แก่ผู้ชมและโปรโมตองค์กรของคุณ แต่คุณรู้วิธีเพิ่มผู้ลงทะเบียนหรือไม่ แล้วการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมดของคุณล่ะ ติดตามผลและดูแลผู้นำหลังจากการสัมมนาทางเว็บ?

เหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญทั้งหมดในการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรและผู้เข้าร่วมของคุณ แต่นักการตลาดจำนวนมากไม่ทราบถึงคุณค่าของตนหรือไม่ทราบวิธีการจัดการกับองค์ประกอบการสัมมนาผ่านเว็บที่สำคัญเหล่านี้

หากคุณทุ่มเทให้กับการผลิตกิจกรรมออนไลน์มากขึ้น แต่ต้องการที่จะปรับปรุงความสำเร็จในการสัมมนาทางเว็บของคุณในอนาคต โปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับดีๆ ห้าข้อสำหรับผลลัพธ์การสัมมนาผ่านเว็บที่พิสูจน์แล้ว

1) สร้างแคมเปญ Gen Demand เพื่อความปลอดภัยของผู้ลงทะเบียน Webinar

สิ่งนี้อาจดำเนินไปโดยไม่บอกกล่าว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะจัดสัมมนาทางเว็บถ้าไม่มีใครมารบกวน ดังนั้น คุณต้องสร้างแคมเปญสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อให้มีคนจองที่นั่งมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ก่อนเปิดตัวแคมเปญเหล่านี้ คุณต้องสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับกิจกรรมออนไลน์ของคุณด้วยแบบฟอร์มที่ง่ายต่อการกรอกและสำเนาที่ชัดเจนและรัดกุมโดยระบุรายการต่อไปนี้:

• หัวข้อหลักและประเด็นหลักของคุณ
• วันที่และเวลาของการสัมมนาผ่านเว็บทางการตลาดของคุณ
• ใครจะเข้าร่วมและความเชี่ยวชาญของพวกเขา

แบบฟอร์มของคุณในหน้าควรมีน้อยกว่าห้าฟิลด์ (และไม่ควรเกินสาม) และปุ่ม "ส่ง" หรือ "ตอบกลับ" ที่เห็นได้ชัดเจน

เมื่อหน้า Landing Page ของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่มใช้ประโยชน์จากหน้าดังกล่าวเพื่อรักษาความปลอดภัยให้ผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ สองสามวิธีในการทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณ

• ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ของคำเชิญในจดหมายข่าวการตลาดของคุณ
• สร้างโฆษณา Google และแคมเปญโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายโดยใช้คำหลักที่กำหนดเป้าหมายอย่างสูงซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มประชากรเฉพาะ
• รับสมัครสมาชิกในทีมทั้งหมดเพื่อโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บในลายเซ็นอีเมลและผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
• ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ เขียนบล็อกในหัวข้อเดียวกับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ และสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ของคำเชิญของคุณ
• ลิงก์ไปยังการสัมมนาผ่านเว็บในหน้า "ขอบคุณ" ที่ส่งแบบฟอร์มของคุณ
• สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียออร์แกนิก

ส่งเสริมให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บในแบบที่คุณทำได้ ตราบใดที่ความพยายามของคุณสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์และไม่ทำลายธนาคาร

2) เพิ่มการเข้าร่วม Webinar ด้วยการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ก่อนที่คุณจะเริ่มความพยายามในการสร้างความต้องการ คุณควรสร้างแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ลงทะเบียนของคุณเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บจริงๆ ซึ่งควรประกอบด้วยชุดอีเมล 3-4 ฉบับที่เตือนผู้ลงทะเบียนถึงกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น และยังมีลิงก์ไปยังเนื้อหาเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บ

สำเนาควรสั้นและย้ำหัวข้อ ผู้นำเสนอ วันที่และเวลาของการสัมมนาทางเว็บ และพูดอะไรบางอย่างเพื่อให้เกิดผลจาก:

“เรารู้สึกตื่นเต้นสำหรับคุณที่จะเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของเราในเดือนหน้าในวันที่ {date and time} หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ {หัวข้อ X} ก่อนการสัมมนาผ่านเว็บ โปรดคลิกลิงก์นี้เพื่ออ่าน eBook ที่เราเพิ่งเขียนในหัวข้อนี้!"

สั้น ให้ข้อมูล และตรงประเด็น

เนื้อหาเนื้อหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• บล็อก
• eBooks
• อินโฟกราฟิก
• เรื่องราวความสำเร็จ
• วิดีโอ
• พอดคาสต์
• และแม้กระทั่งการสัมมนาผ่านเว็บที่เกี่ยวข้องครั้งก่อนๆ

ณ จุดนี้ คุณมีข้อมูลติดต่อของผู้ลงทะเบียนแล้ว ดังนั้น ลิงก์ไปยังเนื้อหาเนื้อหาเหล่านี้ไม่ควรถูกลบออกทุกครั้งที่ทำได้ คุณต้องการสร้างสมดุลระหว่างความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายกับประสบการณ์ของผู้ใช้ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการรวบรวมข้อมูลอย่างช้าๆ เมื่อเวลาผ่านไป และมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ดึงดูดให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วม และอย่าส่งอีเมลบำรุงเลี้ยงมากเกินไป คุณไม่ต้องการที่จะทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยกและกระตุ้นให้พวกเขายกเลิกการสมัครก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณ!

3) ใช้โพลการสัมมนาผ่านเว็บระหว่างกิจกรรมของคุณเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม

นักการตลาดส่วนใหญ่จะใช้ในการส่งแบบสำรวจติดตามผลหลังการสัมมนาผ่านเว็บ แต่คุณควรตั้งคำถามตลอดทั้งงานเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมและรวบรวมข้อมูลอันมีค่าไปพร้อมกัน นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมหลายคนของคุณอาจลังเลที่จะเข้าร่วมในช่วงถาม & ตอบของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ดังนั้นการสำรวจความคิดเห็นตลอดงานจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบคำถามและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อสร้างแบบสำรวจการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ:

• ถามคำถามครั้งละหนึ่งคำถามเท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
• ใช้ภาษาธรรมดาและคำถามง่ายๆ เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องที่สุด
• เขียนคำถามที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าร่วมของคุณมากเท่ากับที่พวกเขาทำกับคุณ
• อย่าถามคำถามซ้ำกันมากเกินไป (คำถามหนึ่งคำถามทุกๆ 7 นาทีน่าจะเป็นประเด็นที่น่าสนใจ)
• แนะนำคำถามของคุณก่อนที่จะถาม และแสดงให้ผู้เข้าร่วมประชุมของคุณทราบว่าจะตอบอย่างไรและที่ไหน
• ให้ผู้ชมของคุณลงทุนโดยแสดงให้พวกเขาเห็นผลลัพธ์

คำถามเกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็นทางเว็บที่เหมาะสมจะเพิ่มการโต้ตอบกับผู้ใช้และให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ พัฒนาเนื้อหาใหม่ และทำให้วิธีการพูดกับผู้ชมเป้าหมายสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น

4) สร้างและแจกจ่ายการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์

เพียงเพราะคุณได้ถ่ายทำการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดแล้ว ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการทำงานหนักของคุณต่อไป ด้วยการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ของคุณ แล้วแจกจ่ายเนื้อหานั้นไปยังหลายช่องทาง คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากกิจกรรมออนไลน์เหล่านี้ในระยะยาว บางทีการเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณอาจอยู่ในช่วง 30% ซึ่งไม่เลว แต่สามารถปรับปรุงได้อย่างแน่นอน โดยการโพสต์เวอร์ชันที่บันทึกไว้ของงาน คุณจะสามารถเพิ่มยอดรวมของผู้ลงทะเบียนและทำการตลาดไปยังผู้ชมกลุ่มใหม่ได้อย่างแท้จริง!

วิธีใหม่ๆ ที่คุณสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ ได้แก่:

• สร้างส่วน "การสัมมนาผ่านเว็บ" ของเว็บไซต์ของคุณและโฮสต์การบันทึกของคุณที่นั่นภายในไม่กี่วันหลังจากบันทึก
• เพิ่มการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ของคุณลงในโปรแกรมการเลี้ยงดูแบบอัตโนมัติที่มีอยู่ซึ่งมีหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน
• พัฒนาแคมเปญโซเชียลมีเดียออร์แกนิกเพื่อเน้นชุดการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ของคุณ
• เขียนบล็อกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องแล้วฝังการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โดดเด่นบนหน้า
• ส่งไปยังผู้ลงทะเบียนทั้งหมดโดยเป็นส่วนหนึ่งของอีเมล "ขอบคุณที่เข้าร่วม" พร้อมลิงก์โซเชียลเพื่อสนับสนุนการแบ่งปันการสนับสนุน
• เมื่อถึงเวลานำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไป คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยังการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์นี้เพื่อเป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมในการเข้าร่วม และ เป็นหลักฐานยืนยันคุณค่าของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ ควร มีการปิดล้อม เนื่องจากเนื้อหาเหล่านี้เป็นเนื้อหาระดับพรีเมียม และมีแนวโน้มว่าจะถูกดูโดยผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับการบันทึกเหตุการณ์ดั้งเดิม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการอนุญาตให้ผู้ชมของคุณรับชมประมาณ 5% ของการสัมมนาผ่านเว็บ จากนั้นจึงนำเสนอแบบฟอร์มสั้นๆ ที่พวกเขาต้องกรอกให้ครบถ้วนก่อนที่จะสามารถรับชมต่อไปได้

5) สร้างโปรแกรมอัตโนมัติเพื่อติดตามผลกับผู้เข้าร่วม

เมื่อคุณได้สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับทุกคนที่ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและที่บันทึกไว้แล้ว คุณควรสร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลโอกาสในการขายการสัมมนาทางเว็บของคุณ

เช่นเดียวกับแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่คุณเปิดตัวก่อนการสัมมนาทางเว็บ โปรแกรมอัตโนมัติหลังการสัมมนาผ่านเว็บของคุณควรประกอบด้วยอีเมลประมาณ 4-5 ฉบับที่ยังคงแสดงองค์กรของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในพื้นที่ของคุณ อย่างไรก็ตาม ในครั้งนี้ คุณควรใส่ข้อความและเนื้อหาที่เริ่มอธิบายว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถช่วยแก้ไขประเด็นปัญหาหลักของผู้รับอีเมลได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น โปรแกรมอัตโนมัติของเรามักจะใช้รูปแบบที่เริ่มต้นด้วยเนื้อหาที่มักพบในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการของลูกค้า จากนั้นค่อย ๆ กรองเนื้อหาตรงกลางของช่องทางให้แคบลงอย่างช้าๆ ก่อนส่ง CTA แบบยกมือ:

1. บล็อกที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหัวข้อการสัมมนาทางเว็บ — อาจมีการสัมมนาผ่านเว็บเวอร์ชันตามความต้องการที่ฝังอยู่ในหน้าเพื่อกระตุ้นความทรงจำของผู้อ่าน และให้โอกาสพวกเขาอีกครั้งในการแชร์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา
2. อินโฟกราฟิกที่แสดงสถิติโดยละเอียด ในรูปแบบที่ดึงดูดสายตา คุณไม่ต้องการที่จะครอบงำผู้ฟังของคุณ แต่คุณต้องการทำให้พวกเขาตระหนักถึงปัญหาที่คุณกำลังสนทนาอยู่ตลอดจนวิธีที่เพื่อนร่วมงานของพวกเขาค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาหลักของพวกเขา
3. eBook ที่เจาะลึกในหัวข้อเดียวกันกับที่ คุณเริ่มพูดถึงด้วยบล็อกและอินโฟกราฟิกของคุณ eBook ควรเน้นที่วิธีจัดการกับปัญหาที่กำลังแก้ไข แต่ควรมีส่วนทั้งหมดใกล้ถึงจุดสิ้นสุดที่เน้นเฉพาะว่าองค์กรของคุณช่วยให้ลูกค้าของคุณเอาชนะความท้าทายได้อย่างไร
4. เรื่องราวความสำเร็จที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาและสร้าง ROI ที่ดีขึ้นได้อย่างไร นี่เป็นข้อพิสูจน์ที่แท้จริงว่าบริษัทของคุณมีคุณค่าต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่
5. อีเมลฉบับสุดท้ายควรเป็นบทสรุปที่เรียบร้อยของทุกสิ่งที่คุณได้ส่งไปแล้ว (พร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหาแต่ละเนื้อหา) และคำเชิญที่เป็นมิตรให้จองการสาธิตผลิตภัณฑ์ ทัวร์เสมือนจริง หรือติดต่อตัวแทนฝ่ายขาย — CTA ที่ยกมือขึ้น เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณมากที่สุด

หากลีดเหล่านี้ยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับพนักงานขายเมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นโปรแกรมอัตโนมัติทั้งหมดแล้ว คุณสามารถวางพวกเขาไว้ในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องตามความสนใจ ข้อมูลประชากร ขนาดบริษัท ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณยังคงเป็นที่หนึ่งในใจเสมอ โดยไม่ต้องยุ่งยากกับอีเมลส่งเสริมการขายหรือการโทรขายมากเกินไป

Act-On สามารถช่วยให้คุณนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีขึ้น

เมื่อคุณทราบกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการโฮสต์ ดำเนินการ และใช้ประโยชน์จากการสัมมนาผ่านเว็บด้านการตลาดของคุณแล้ว คุณควรพิจารณาถึงฟังก์ชันการจัดการการสัมมนาผ่านเว็บของ Act-On Act-On ผสานรวมกับ Zoom Video Webinars, GoToWebinar และ WebEx ที่ง่ายดายและราบรื่น คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการจัดระเบียบการสัมมนาทางเว็บของคุณ และมีเวลามากขึ้นในการสร้างรายการลงทะเบียนและการเข้าร่วมที่ยอดเยี่ยม

ด้วย Act-On คุณสามารถ:

• จัดการกระบวนการได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ต้นจนจบโดยใช้ Act-On Dashboard
• สร้างไทม์ไลน์ของกิจกรรมก่อนและหลังการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
• พัฒนาอีเมล แลนดิ้งเพจ และแบบฟอร์มการลงทะเบียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
• ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลและผลลัพธ์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุด โปรดดาวน์โหลด eBook ของเรา "วิธีใช้กิจกรรมออนไลน์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน" หรือหากคุณต้องการเรียนรู้ว่า Act-On สามารถช่วยคุณปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์ออนไลน์ได้อย่างไร โปรดจองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเราวันนี้!