تحسين نجاح البرنامج التعليمي على الويب باتباع هذه النصائح الخمس

ربما تعلم أن ندوات التسويق عبر الإنترنت هي إحدى أفضل الطرق لتثقيف جمهورك والترويج لمؤسستك ، لكن هل تعرف كيفية الحصول على المزيد من المسجلين؟ ماذا عن إنشاء أفضل تجربة مستخدم ممكنة لجميع الحاضرين؟ المتابعة وقيادة الرعاية بعد الندوة عبر الإنترنت؟

هذه كلها خطوات أساسية لإنتاج أفضل ندوة عبر الإنترنت لمؤسستك والحاضرين ، لكن العديد من المسوقين لا يدركون قيمتها أو لا يعرفون كيفية معالجة هذه المكونات المهمة للندوة عبر الإنترنت.

إذا كنت مكرسًا لإنتاج المزيد من الأحداث عبر الإنترنت ولكنك ترغب في تحسين نجاح ندوتك على الويب في المضي قدمًا ، فيرجى مواصلة القراءة لمعرفة خمس نصائح رائعة لنتائج البرامج التعليمية على الويب التي أثبتت جدواها.

1) إنشاء حملات تكوين الطلب لتأمين المسجلين في الندوات عبر الإنترنت

ربما يكون هذا بديهيًا ، ولكن لا فائدة من استضافة ندوة عبر الإنترنت إذا لم يزعج أحد لعرضها. لذلك أنت بحاجة إلى إنشاء حملات توليد طلب تتسم بالفعالية والكفاءة لجذب المزيد من الأشخاص إلى حجز مقاعدهم.

ومع ذلك ، قبل إطلاق هذه الحملات ، تحتاج إلى إنشاء صفحة مقصودة مخصصة لحدثك عبر الإنترنت بنموذج سهل الإكمال ونسخة واضحة وموجزة تسرد ما يلي:

• الموضوع الأساسي ونقاط الحديث الرئيسية الخاصة بك
• تاريخ ووقت ندوة التسويق الخاصة بك على الويب
• من سيشارك وخبراتهم

يجب أن يتضمن النموذج الموجود على الصفحة أقل من خمسة حقول (ويفضل ألا يزيد عن ثلاثة حقول) وزر بارز "إرسال" أو "الرد على الدعوة".

بمجرد اكتمال صفحتك المقصودة ، يمكنك البدء في الاستفادة منها لتأمين مسجلي الندوة عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الطرق المختلفة لجعل جمهورك المستهدف يلتزم ببرنامجك التعليمي على الويب.

• قم بالارتباط بصفحة الدعوة المقصودة في رسالتك الإخبارية التسويقية.
• أنشئ إعلانات Google وحملات اجتماعية مدفوعة باستخدام كلمات رئيسية عالية الاستهداف تستهدف فئات سكانية معينة.
• قم بتجنيد جميع أعضاء الفريق للترويج للندوة عبر الإنترنت في توقيعات البريد الإلكتروني وعبر قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة.
• اعتمادًا على جمهورك ، اكتب مدونة حول نفس موضوع ندوتك على الويب وأنشئ عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ترتبط بصفحتك المقصودة للدعوة.
• رابط إلى الندوة عبر الإنترنت في صفحات "شكرًا لك" الخاصة بتقديم النموذج.
• قم بإنشاء حملة وسائط اجتماعية عضوية.

شجع جمهورك المستهدف على الانضمام إلى ندوة الويب الخاصة بك بأي طريقة ممكنة ، طالما أن جهودك تتماشى مع إرشادات علامتك التجارية ولا تكسر البنك.

2) زيادة حضور الندوة عبر الويب من خلال رعاية العملاء المحتملين

قبل أن تبدأ جهودك لتوليد الطلب ، يجب عليك إنشاء حملة رعاية رائدة لضمان حضور المسجلين بالفعل للندوة عبر الإنترنت. يجب أن يتكون هذا من سلسلة من 3-4 رسائل بريد إلكتروني لتذكير المسجلين بالحدث القادم ويتضمن أيضًا رابطًا إلى أصول محتوى مختلفة مرتبطة بموضوع الندوة عبر الإنترنت.

يجب أن تكون النسخة مختصرة وأن تكرر الموضوع والمقدمين وتاريخ ووقت الندوة عبر الإنترنت وأن تقول شيئًا عن تأثير:

"يسعدنا انضمامك إلينا في ندوتنا التعليمية على الويب الشهر المقبل في {date and time}. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول {الموضوع X} قبل الندوة التعليمية على الويب ، فالرجاء النقر فوق هذا الرابط لقراءة كتاب إلكتروني كتبناه مؤخرًا حول هذا الموضوع! "

قصير وغني بالمعلومات وفي صلب الموضوع.

تشمل أصول المحتوى المختلفة التي يمكنك استخدامها ما يلي:

• المدونات
• كتب إلكترونية
• الرسوم البيانية
• قصص نجاح
• أشرطة فيديو
• المدونة الصوتية
• وحتى ندوات الويب السابقة ذات الصلة

في هذه المرحلة ، لديك بالفعل معلومات الاتصال الخاصة بالمسجلين لديك ، لذلك يجب أن تكون الروابط إلى أصول المحتوى هذه غير مزودة بعلامات كلما أمكن ذلك. تريد موازنة جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك مع تجربة المستخدم ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي جمع المعلومات ببطء بمرور الوقت وتقديم محتوى قيم يحافظ على مشاركة المستخدمين لديك. ولا ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنمية ؛ لا تريد تنفير جمهورك وتحفيزهم على إلغاء الاشتراك قبل أن تتاح لهم فرصة حضور ندوتك على الويب!

3) استخدم استطلاعات الندوة عبر الويب أثناء الحدث الخاص بك لتحسين المشاركة

اعتاد معظم المسوقين على إرسال استطلاعات متابعة بعد ندوة عبر الإنترنت ، ولكن يجب أيضًا أن تطرح أسئلة طوال الحدث الخاص بك للحفاظ على تفاعل الحضور وجمع معلومات قيمة على طول الطريق. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون العديد من الحاضرين مترددين في المشاركة أثناء جزء الأسئلة والأجوبة من ندوتك على الويب ، لذا فإن إجراء استطلاع رأي لهم طوال الحدث يعد طريقة رائعة للإجابة على الأسئلة ومعرفة المزيد عن جمهورك في الوقت الفعلي.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء استطلاعات الرأي عبر الويب:

• اطرح سؤالاً واحداً فقط في كل مرة لتجنب الالتباس.
• استخدم لغة بسيطة وأسئلة بسيطة للحصول على إجابات أكثر دقة.
• اكتب أسئلة تفيد الحاضرين بقدر ما تفيدك أنت.
• لا تطرح الكثير من الأسئلة فوق بعضها البعض (يبدو أن هناك سؤالًا واحدًا كل 7 دقائق هو المكان المناسب).
• قدم أسئلتك قبل أن تطرحها ، وأظهر للحاضرين مكان وكيفية الرد.
• حافظ على اهتمام جمهورك من خلال عرض النتائج عليهم.

ستزيد أسئلة الاقتراع الصحيحة عبر الويب من تفاعلات المستخدم وتوفر بيانات قيمة يمكنك استخدامها لتحسين منتجاتك وخدماتك ، وتطوير محتوى جديد ، وحتى إتقان الطريقة التي تتحدث بها إلى جمهورك المستهدف.

4) إنشاء وتوزيع ندوة عبر الإنترنت عند الطلب

لمجرد أنك صورت بالفعل ندوة الويب الخاصة بك مباشرة لا يعني أنه لا يجب عليك الاستمرار في جني ثمار عملك الشاق. من خلال إنشاء إصدار عند الطلب من ندوتك على الويب ثم توزيع هذا المحتوى على قنوات متعددة ، يمكنك تحقيق المزيد من هذه الأحداث عبر الإنترنت على المدى الطويل. ربما كان حضورك لندوة الويب الخاصة بك في نطاق 30٪ ، وهذا ليس بالأمر السيئ ، ولكن يمكن بالتأكيد تحسينه. من خلال نشر نسخة مسجلة من الحدث ، يمكنك في الواقع تجاوز إجمالي عدد المسجلين وتسويقها لجمهور جديد تمامًا!

تتضمن بعض الطرق المبتكرة التي يمكنك من خلالها استخدام ندوات عبر الإنترنت عند الطلب ما يلي:

• قم بإنشاء قسم "ندوات عبر الإنترنت" في موقع الويب الخاص بك واستضافة تسجيلاتك هناك في غضون أيام من التسجيل.
• أضف ندواتك عبر الإنترنت عند الطلب إلى برامج الرعاية الآلية الحالية ذات الموضوعات المماثلة.
• قم بتطوير حملات وسائط اجتماعية عضوية لتسليط الضوء على سلسلة ندوات عبر الإنترنت عند الطلب.
• اكتب مدونات حول الموضوعات ذات الصلة ثم قم بتضمين ندوتك على الويب كدعوة بارزة للحث على اتخاذ إجراء على الصفحة.
• أرسلها إلى جميع المسجلين كجزء من بريدك الإلكتروني "شكرًا على الحضور" ، جنبًا إلى جنب مع الروابط الاجتماعية لتشجيع مشاركة المناصرة.
• عندما يحين وقت تقديم ندوتك التعليمية القادمة على الويب ، يمكنك تضمين رابط إلى هذه الندوة عبر الويب عند الطلب كحافز إضافي للانضمام وكدليل على قيمة ندواتك على الويب.

يجب أن تكون الندوات عبر الإنترنت عند الطلب مغلقة ، حيث إنها أصول محتوى متميزة ومن المحتمل أن يتم عرضها من قبل المستخدمين الذين لم يشتركوا في تسجيل الحدث الأصلي. أفضل ممارسة هنا هي السماح لجمهورك بمشاهدة حوالي 5٪ من الندوة عبر الإنترنت ثم تقديم نموذج موجز يجب عليهم إكماله قبل أن يتمكنوا من متابعة المشاهدة.

5) إنشاء برامج آلية للمتابعة مع الحضور

الآن بعد أن أقمت علاقة حقيقية مع كل من شاهد الإصدارات الحية والمسجلة من ندوتك على الويب ، يجب عليك إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية تتيح لك إرسال عملاء محتملين عبر الويب عبر البريد الإلكتروني.

على غرار حملات رعاية العملاء المحتملين التي أطلقتها قبل ندوة الويب ، يجب أن تتكون البرامج الآلية لما بعد الندوة من حوالي 4-5 رسائل بريد إلكتروني تستمر في عرض مؤسستك كرائد فكري في مساحتك. ومع ذلك ، يجب عليك هذه المرة تضمين الرسائل والمحتوى الذي يبدأ في شرح كيف يمكن أن تساعد منتجاتك وخدماتك في حل نقاط الألم الأساسية لمتلقي البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، عادةً ما تتبع برامجنا الآلية تنسيقًا يبدأ بالمحتوى الذي يتم العثور عليه عادةً في وقت مبكر جدًا في مسار تحويل العميل ثم يضيق ببطء ليشمل المزيد من المحتوى في منتصف مسار التحويل قبل تقديم عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء:

1. مدونة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بموضوع الندوة عبر الإنترنت - ربما مع الإصدار حسب الطلب من الندوة المضمنة في الصفحة لتنشيط ذاكرة القارئ ومنحهم فرصة أخرى للمشاركة في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
2. مخطط معلوماتي يقدم إحصائيات مفصلة بطريقة جذابة بصريًا. أنت لا تريد إرباك جمهورك ، لكنك تريد أن تجعلهم على دراية بالقضايا التي تناقشها وكذلك كيف يكتشف أقرانهم حلولاً لمشاكلهم الرئيسية.
3. الكتاب الإلكتروني الذي يتعمق في نفس الموضوع الذي بدأت في تناوله بمدونتك ورسم المعلومات. يجب أن يركز الكتاب الإلكتروني على كيفية معالجة المشكلة التي يعالجها ، ولكن يجب أيضًا أن يكون هناك قسم كامل بالقرب من النهاية يركز فقط على كيفية مساعدة مؤسستك لعملائك للتغلب على التحدي.
4. قصة نجاح توضح كيف يحصل عملاؤك على أقصى استفادة من عروضك لحل مشكلاتهم وتحقيق عائد استثمار أفضل. يقدم هذا دليلًا حقيقيًا على قيمة شركتك بالنسبة لآفاقك الجديدة.
5. يجب أن يكون البريد الإلكتروني النهائي ملخصًا منظمًا لكل ما أرسلته حتى الآن (مع روابط لكل أصل محتوى) ودعوة ودية لحجز عرض توضيحي للمنتج ، أو القيام بجولة افتراضية ، أو الاتصال بمندوب مبيعات - أيًا كان الحث على اتخاذ إجراء. هو الأكثر قابلية للتطبيق على نموذج عملك.

إذا لم يكن هؤلاء العملاء المحتملون مستعدين بعد للتحدث إلى مندوب مبيعات بمجرد الانتهاء من البرنامج الآلي بالكامل ، فيمكنك وضعها في البرامج ذات الصلة بناءً على اهتماماتهم وخصائصهم السكانية وحجم الشركة وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة ، تظل دائمًا في قمة اهتماماتك دون الاضطرار إلى إزعاجهم بعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو مكالمات المبيعات.

يمكن أن يساعدك Act-On في تقديم ندوات أفضل عبر الإنترنت

الآن بعد أن تعرفت على الإستراتيجية المناسبة لاستضافة ندوات التسويق عبر الإنترنت وتنفيذها والاستفادة منها ، يجب أن تنظر في وظائف إدارة الندوات عبر الإنترنت في Act-On. يتكامل Act-On ببساطة وسلاسة مع Zoom Video Webinars و GoToWebinar و WebEx حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في تنظيم ندوتك على الويب والمزيد من الوقت في إنشاء قوائم تسجيل وحضور رائعة.

مع Act-On ، يمكنك:

• أدِر العملية بسهولة من البداية إلى النهاية باستخدام لوحة معلومات Act-On
• قم بإنشاء جدول زمني للأنشطة قبل وبعد ندوة الويب الخاصة بك
• قم بتطوير جميع رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة ونماذج التسجيل المتعلقة ببرنامجك التعليمي على الويب
• تتبع بيانات ونتائج ندوة الويب الخاصة بك وتحليلها والإبلاغ عنها

لمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم أفضل ندوة عبر الإنترنت ، يرجى تنزيل كتابنا الإلكتروني ، "كيفية استخدام الأحداث عبر الإنترنت لبناء علاقات دائمة." أو ، إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن لـ Act-On مساعدتك في تحسين إدارة الأحداث عبر الإنترنت ، فيرجى حجز عرض توضيحي مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا اليوم!