Tingkatkan Kesuksesan Webinar Dengan 5 Tips Ini

Anda mungkin tahu bahwa webinar pemasaran adalah salah satu cara terbaik untuk mendidik audiens Anda dan mempromosikan organisasi Anda, tetapi apakah Anda tahu cara mendapatkan lebih banyak pendaftar? Bagaimana dengan menciptakan pengalaman pengguna terbaik untuk semua peserta Anda? Tindak lanjut dan pembinaan prospek setelah webinar?

Ini semua adalah langkah penting untuk menghasilkan webinar terbaik bagi organisasi Anda dan peserta Anda, tetapi banyak pemasar tidak menyadari nilainya atau tidak tahu bagaimana menangani komponen webinar penting ini.

Jika Anda berdedikasi untuk memproduksi lebih banyak acara online tetapi ingin meningkatkan kesuksesan webinar Anda ke depan, teruslah membaca untuk mempelajari lima kiat hebat untuk hasil webinar yang terbukti.

1) Buat Kampanye Permintaan Gen untuk Mengamankan Pendaftar Webinar

Ini mungkin tidak perlu dikatakan lagi, tetapi tidak ada gunanya menyelenggarakan webinar jika tidak ada yang mau menunjukkannya. Jadi, Anda perlu membuat kampanye pembuatan permintaan yang efektif dan efisien untuk membuat lebih banyak orang memesan tempat duduk mereka.

Namun, sebelum meluncurkan kampanye ini, Anda perlu membuat halaman arahan khusus untuk acara online Anda dengan formulir yang mudah diisi dan daftar salinan yang jelas dan ringkas sebagai berikut:

• Topik utama dan poin pembicaraan utama Anda
• Tanggal dan waktu webinar pemasaran Anda
• Siapa yang akan berpartisipasi dan keahlian mereka

Formulir Anda di halaman harus menyertakan kurang dari lima bidang (dan idealnya tidak lebih dari tiga) dan tombol "Kirim" atau "RSVP" yang menonjol.

Setelah halaman arahan Anda selesai, Anda dapat mulai memanfaatkannya untuk mengamankan pendaftar webinar. Berikut adalah beberapa cara berbeda untuk membuat audiens target Anda berkomitmen pada webinar Anda.

• Tautkan ke halaman arahan undangan Anda di buletin pemasaran Anda.
• Buat Google Ads dan kampanye sosial berbayar menggunakan kata kunci yang sangat bertarget yang ditujukan untuk demografi tertentu.
• Mintalah semua anggota tim untuk mempromosikan webinar dalam tanda tangan email mereka dan melalui saluran media sosial yang sesuai.
• Bergantung pada audiens Anda, tulis blog dengan topik yang sama dengan webinar Anda dan buat ajakan bertindak yang tertaut ke halaman arahan undangan Anda.
• Tautan ke webinar di halaman “Terima Kasih” pengiriman formulir Anda.
• Buat kampanye media sosial organik.

Dorong audiens target Anda untuk bergabung dengan webinar Anda dengan cara apa pun yang Anda bisa, selama upaya Anda selaras dengan pedoman merek Anda dan tidak merusak bank.

2) Tingkatkan Kehadiran Webinar Dengan Pemeliharaan Prospek

Sebelum Anda meluncurkan upaya pembuatan permintaan, Anda harus membuat kampanye pemeliharaan prospek untuk memastikan bahwa pendaftar Anda benar-benar menghadiri webinar. Ini harus terdiri dari rangkaian 3-4 email yang mengingatkan pendaftar tentang acara mendatang dan juga menyertakan tautan ke berbagai aset konten yang terkait dengan topik webinar.

Salinan harus singkat dan mengulangi topik, penyaji, serta tanggal dan waktu webinar dan mengatakan sesuatu yang berdampak pada:

“Kami senang Anda bergabung dengan kami di webinar kami bulan depan pada {date and time}. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang {Topic X} sebelum webinar, silakan klik tautan ini untuk membaca eBuku yang baru-baru ini kami tulis tentang topik tersebut!”

Singkat, informatif, dan to the point.

Aset konten berbeda yang dapat Anda gunakan meliputi:

• Blog
• eBuku
• Infografis
• Cerita-cerita sukses
• Video
• Podcast
• Dan bahkan webinar terkait sebelumnya

Pada titik ini, Anda sudah memiliki informasi kontak pendaftar Anda, jadi tautan ke aset konten ini harus dibatalkan jika memungkinkan. Anda ingin menyeimbangkan upaya menghasilkan prospek dengan pengalaman pengguna, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengumpulkan informasi secara perlahan dari waktu ke waktu dan menyediakan konten berharga yang membuat pengguna Anda tetap terlibat. Dan jangan mengirim terlalu banyak email yang mendidik; Anda tidak ingin mengasingkan audiens Anda dan memotivasi mereka untuk berhenti berlangganan bahkan sebelum mereka sempat menghadiri webinar Anda!

3) Gunakan Polling Webinar Selama Acara Anda untuk Meningkatkan Keterlibatan

Sebagian besar pemasar terbiasa mengirimkan survei tindak lanjut setelah webinar, tetapi Anda juga harus mengajukan pertanyaan selama acara Anda untuk membuat peserta tetap terlibat dan mengumpulkan informasi berharga di sepanjang jalan. Selain itu, banyak peserta Anda mungkin enggan untuk berpartisipasi selama bagian Tanya Jawab webinar Anda, jadi polling mereka sepanjang acara adalah cara yang bagus untuk mengajukan pertanyaan dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda secara real-time.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat saat membuat polling webinar Anda:

• Hanya ajukan satu pertanyaan pada satu waktu untuk menghindari kebingungan.
• Gunakan bahasa sederhana dan pertanyaan sederhana untuk mendapatkan jawaban yang paling akurat.
• Tulis pertanyaan yang bermanfaat bagi peserta Anda seperti halnya Anda.
• Jangan mengajukan terlalu banyak pertanyaan di atas satu sama lain (satu pertanyaan setiap 7 menit tampaknya menjadi titik manis).
• Perkenalkan pertanyaan Anda sebelum menanyakannya, dan tunjukkan kepada peserta Anda di mana dan bagaimana merespons.
• Buat audiens Anda tetap berinvestasi dengan menunjukkan kepada mereka hasilnya.

Pertanyaan polling webinar yang tepat akan meningkatkan interaksi pengguna dan memberikan data berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Anda, mengembangkan konten baru, dan bahkan menyempurnakan cara Anda berbicara kepada audiens target Anda.

4) Membuat dan Mendistribusikan Webinar Sesuai Permintaan

Hanya karena Anda telah memfilmkan webinar Anda secara langsung, bukan berarti Anda tidak boleh terus menuai manfaat dari kerja keras Anda. Dengan membuat versi webinar Anda sesuai permintaan dan kemudian mendistribusikan konten itu ke beberapa saluran, Anda bisa mendapatkan lebih banyak manfaat dari acara online ini dalam jangka panjang. Mungkin kehadiran Anda untuk webinar Anda berada di kisaran 30%, yang tidak buruk, tetapi pasti dapat ditingkatkan. Dengan memposting versi rekaman acara, Anda sebenarnya dapat melampaui total pendaftar dan memasarkan ke audiens yang sama sekali baru!

Beberapa cara inovatif yang dapat Anda gunakan untuk webinar sesuai permintaan meliputi:

• Buat bagian "Webinar" di situs web Anda dan simpan rekaman Anda di sana dalam beberapa hari setelah perekaman.
• Tambahkan webinar sesuai permintaan Anda ke program pengasuhan otomatis yang ada dengan topik serupa.
• Kembangkan kampanye media sosial organik untuk menyoroti seri webinar sesuai permintaan Anda.
• Tulis blog tentang topik terkait, lalu sematkan webinar Anda sebagai ajakan bertindak yang menonjol di halaman.
• Kirimkan ke semua pendaftar sebagai bagian dari email “Terima Kasih Telah Menghadiri” Anda, bersama dengan tautan sosial untuk mendorong berbagi advokasi.
• Saat tiba waktunya untuk mempresentasikan webinar berikutnya, Anda dapat menyertakan tautan ke webinar sesuai permintaan ini sebagai insentif tambahan untuk bergabung dan sebagai bukti nilai webinar Anda.

Webinar sesuai permintaan harus dilindungi, karena ini adalah aset konten premium dan kemungkinan dilihat oleh pengguna yang tidak mendaftar untuk rekaman acara asli. Praktik terbaik di sini adalah mengizinkan audiens Anda untuk menonton sekitar 5% dari webinar dan kemudian menyajikan formulir singkat yang harus mereka selesaikan sebelum mereka dapat melanjutkan menonton.

5) Buat Program Otomatis untuk Menindaklanjuti Dengan Peserta

Sekarang setelah Anda menjalin hubungan nyata dengan semua orang yang melihat versi live dan rekaman webinar Anda, Anda harus membuat kampanye email otomatis yang memungkinkan Anda mengirim email ke prospek webinar Anda.

Mirip dengan kampanye pemeliharaan prospek yang Anda luncurkan sebelum webinar, program otomatis pasca-webinar Anda harus terdiri dari sekitar 4-5 email yang terus menampilkan organisasi Anda sebagai pemimpin pemikiran di ruang Anda. Namun kali ini, Anda harus menyertakan pesan dan konten yang mulai menjelaskan bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mengatasi masalah utama penerima email Anda.

Misalnya, program otomatis kami biasanya mengikuti format yang dimulai dengan konten yang biasanya ditemukan sangat awal di corong pelanggan dan kemudian perlahan-lahan menyempit ke konten yang lebih menengah sebelum memberikan CTA penggalangan tangan:

1. Blog terkait erat dengan topik webinar — mungkin dengan versi webinar sesuai permintaan yang disematkan di halaman untuk menggerakkan memori pembaca dan memberi mereka kesempatan lain untuk berbagi ke saluran media sosial mereka.
2. Infografis yang menyajikan statistik terperinci dengan cara yang menarik secara visual. Anda tidak ingin membuat audiens Anda kewalahan, tetapi Anda ingin membuat mereka sadar akan masalah yang Anda diskusikan serta bagaimana rekan-rekan mereka menemukan solusi untuk masalah utama mereka.
3. eBuku yang menggali lebih dalam topik yang sama yang telah Anda mulai bahas dengan blog dan infografis Anda. EBook harus difokuskan pada cara mengatasi masalah yang ditanganinya, tetapi juga harus ada seluruh bagian di bagian akhir yang hanya berfokus pada bagaimana organisasi Anda membantu pelanggan Anda mengatasi tantangan tersebut.
4. Kisah sukses yang menggambarkan bagaimana pelanggan Anda mendapatkan hasil maksimal dari penawaran Anda untuk memecahkan masalah mereka dan menghasilkan ROI yang lebih baik. Ini menawarkan bukti nyata nilai perusahaan Anda bagi prospek baru Anda.
5. Email terakhir harus berupa ringkasan rapi dari semua yang telah Anda kirim sejauh ini (dengan tautan ke setiap aset konten) dan undangan ramah untuk memesan demo produk, mengikuti tur virtual, atau menghubungi perwakilan penjualan — CTA penggalangan tangan mana pun paling cocok untuk model bisnis Anda.

Jika prospek ini belum siap untuk berbicara dengan tenaga penjualan setelah mereka menyelesaikan seluruh program otomatis, Anda dapat menempatkan mereka di program terkait berdasarkan minat, demografi, ukuran perusahaan, dll. Dengan cara ini, Anda selalu menjadi yang teratas tanpa harus merepotkan mereka dengan terlalu banyak email promosi atau panggilan penjualan.

Act-On Dapat Membantu Anda Memberikan Webinar yang Lebih Baik

Sekarang setelah Anda mengetahui strategi yang tepat untuk meng-host, mengeksekusi, dan memanfaatkan webinar pemasaran Anda, Anda harus melihat fungsionalitas manajemen webinar Act-On. Act-On terintegrasi secara sederhana dan mulus dengan Zoom Video Webinar, GoToWebinar, dan WebEx sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengatur webinar Anda dan lebih banyak waktu untuk membuat daftar pendaftaran dan kehadiran yang bagus.

Dengan Act-On, Anda dapat:

• Kelola proses dengan mudah dari awal hingga akhir menggunakan Dasbor Act-On
• Buat garis waktu aktivitas sebelum dan sesudah webinar Anda
• Kembangkan semua email, halaman arahan, dan formulir pendaftaran yang terkait dengan webinar Anda
• Lacak, analisis, dan laporkan data dan hasil webinar Anda

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memberikan webinar terbaik, silakan unduh eBook kami, “Cara Menggunakan Acara Online untuk Membangun Hubungan yang Tahan Lama.” Atau, jika Anda ingin mempelajari bagaimana Act-On dapat membantu Anda meningkatkan manajemen acara online Anda, silakan pesan demo dengan salah satu pakar otomasi pemasaran kami hari ini!