Popraw sukces webinaru dzięki tym 5 wskazówkom

Zapewne wiesz, że webinaria marketingowe to jeden z najlepszych sposobów na edukowanie odbiorców i promocję Twojej organizacji, ale czy wiesz, jak pozyskać więcej rejestrujących się? Co powiesz na stworzenie najlepszego możliwego doświadczenia dla wszystkich uczestników? Follow-up i lead nurturing po webinarze?

To wszystko są niezbędne kroki do stworzenia najlepszego możliwego webinaru dla Twojej organizacji i uczestników, ale wielu marketerów nie jest świadomych ich wartości lub nie wie, jak zająć się tymi krytycznymi komponentami webinaru.

Jeśli poświęcasz się tworzeniu większej liczby wydarzeń online, ale chcesz zwiększyć sukces swojego webinaru w przyszłości, czytaj dalej, aby poznać pięć świetnych wskazówek dotyczących sprawdzonych wyników webinarów.

1) Utwórz kampanie generowania popytu, aby zabezpieczyć rejestrujących się na webinary

To prawdopodobnie jest oczywiste, ale nie ma sensu organizować webinaru, jeśli nikt nie zadaje sobie trudu, aby go pokazać. Musisz więc tworzyć skuteczne i wydajne kampanie generowania popytu, aby więcej osób zarezerwowało swoje miejsca.

Jednak przed uruchomieniem tych kampanii musisz utworzyć dedykowaną stronę docelową dla swojego wydarzenia online z łatwym do wypełnienia formularzem oraz czytelną i zwięzłą kopią zawierającą następujące informacje:

• Główny temat i główne punkty rozmów
• Data i godzina Twojego webinaru marketingowego
• Kto będzie uczestniczył i jego wiedza?

Twój formularz na stronie powinien zawierać mniej niż pięć pól (a najlepiej nie więcej niż trzy) oraz widoczny przycisk „Prześlij” lub „RSVP”.

Gdy Twoja strona docelowa będzie gotowa, możesz zacząć wykorzystywać ją do zabezpieczania osób rejestrujących się na webinary. Oto kilka różnych sposobów na zachęcenie grupy docelowej do zaangażowania się w webinar.

• Link do strony docelowej z zaproszeniem w biuletynie marketingowym.
• Twórz reklamy Google Ads i płatne kampanie społecznościowe, korzystając z precyzyjnie ukierunkowanych słów kluczowych skierowanych do określonych grup demograficznych.
• Poproś wszystkich członków zespołu, aby promowali webinarium w swoich podpisach e-mail i za pośrednictwem odpowiednich kanałów mediów społecznościowych.
• W zależności od odbiorców, napisz bloga na ten sam temat, co Twój webinar i utwórz wezwanie do działania, które prowadzi do Twojej strony docelowej z zaproszeniem.
• Link do webinaru na stronach „Dziękuję” w formularzu zgłoszeniowym.
• Stwórz organiczną kampanię w mediach społecznościowych.

Zachęć swoją grupę docelową do przyłączenia się do Twojego webinaru w dowolny sposób, o ile Twoje wysiłki są zgodne z wytycznymi Twojej marki i nie rozbijesz banku.

2) Zwiększ frekwencję w webinarze dzięki Lead Nurturing

Zanim rozpoczniesz działania związane z generowaniem popytu, powinieneś stworzyć kampanię lead nurturing, aby upewnić się, że Twoi rejestrujący rzeczywiście wezmą udział w webinarium. Powinno to składać się z serii 3-4 e-maili przypominających rejestrującym o nadchodzącym wydarzeniu, a także zawierać łącze do różnych zasobów treści związanych z tematem webinaru.

Kopia powinna być zwięzła i powtarzać temat, prezenterów oraz datę i godzinę webinaru, a także nawiązywać do efektu:

„Cieszymy się, że dołączysz do nas na naszym seminarium internetowym w przyszłym miesiącu {data i godzina}. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat {Temat X} przed webinarem, kliknij ten link, aby przeczytać e-booka, który niedawno napisaliśmy na ten temat!”

Krótkie, pouczające i na temat.

Różne zasoby treści, których możesz użyć, obejmują:

• Blogi
• e-booki
• Infografika
• Historie sukcesów
• Filmy
• Podcasty
• A nawet poprzednie powiązane webinaria

W tym momencie masz już dane kontaktowe rejestrujących, więc linki do tych zasobów treści powinny być usuwane, gdy tylko jest to możliwe. Chcesz zrównoważyć wysiłki związane z generowaniem leadów z doświadczeniem użytkownika, a najlepszym sposobem na to jest powolne zbieranie informacji w czasie i dostarczanie wartościowych treści, które podtrzymują zaangażowanie użytkowników. I nie wysyłaj zbyt wielu e-maili opiekuńczych; nie chcesz zrazić swoich odbiorców i zmotywować ich do rezygnacji z subskrypcji, zanim jeszcze będą mieli okazję uczestniczyć w Twoim webinarium!

3) Użyj ankiet webinarowych podczas wydarzenia, aby zwiększyć zaangażowanie

Większość marketerów jest przyzwyczajona do wysyłania ankiet uzupełniających po seminarium internetowym, ale powinieneś również zadawać pytania podczas wydarzenia, aby utrzymać zaangażowanie uczestników i zebrać cenne informacje po drodze. Ponadto wielu uczestników może niechętnie uczestniczyć w części z pytaniami i odpowiedziami na webinarium, więc ankietowanie ich podczas całego wydarzenia to świetny sposób na zadawanie pytań i zdobywanie dodatkowych informacji o odbiorcach w czasie rzeczywistym.

Oto kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać podczas tworzenia ankiet na webinary:

• Zadawaj tylko jedno pytanie na raz, aby uniknąć nieporozumień.
• Używaj prostego języka i prostych pytań, aby uzyskać najdokładniejsze odpowiedzi.
• Napisz pytania, które przyniosą korzyści uczestnikom tak samo jak oni.
• Nie zadawaj zbyt wielu pytań jeden na drugim (jedno pytanie co 7 minut wydaje się być najlepszym miejscem).
• Przedstaw swoje pytania, zanim je zadasz, i pokaż uczestnikom, gdzie i jak mają odpowiadać.
• Zainwestuj swoich odbiorców, pokazując im wyniki.

Odpowiednie pytania do ankiety webinarowej zwiększą interakcje użytkowników i dostarczą cennych danych, które możesz wykorzystać do ulepszania swoich produktów i usług, opracowywania nowych treści, a nawet doskonalenia sposobu, w jaki rozmawiasz z docelowymi odbiorcami.

4) Twórz i rozpowszechniaj webinarium na żądanie

To, że sfilmowałeś już swój webinar na żywo, nie oznacza, że ​​nie powinieneś dalej czerpać korzyści ze swojej ciężkiej pracy. Tworząc wersję webinaru na żądanie, a następnie rozpowszechniając tę ​​zawartość w wielu kanałach, możesz uzyskać więcej z tych wydarzeń online na dłuższą metę. Być może Twoja frekwencja na webinarium była na poziomie 30%, co nie jest złe, ale zdecydowanie można by poprawić. Publikując nagraną wersję wydarzenia, możesz faktycznie przekroczyć łączne liczby rejestrujących się i skierować do zupełnie nowej publiczności!

Oto kilka innowacyjnych sposobów korzystania z webinarów na żądanie:

• Utwórz sekcję „Webinary” na swojej stronie internetowej i przechowuj tam swoje nagrania w ciągu kilku dni od nagrania.
• Dodaj swoje webinaria na żądanie do istniejących automatycznych programów wychowania o podobnej tematyce.
• Opracuj organiczne kampanie w mediach społecznościowych, aby wyróżnić serię webinarów na żądanie.
• Pisz blogi na pokrewne tematy, a następnie umieść swój webinar jako widoczne wezwanie do działania na stronie.
• Wyślij go do wszystkich rejestrujących się jako część e-maila „Dziękujemy za uczestnictwo” wraz z linkami społecznościowymi, aby zachęcić do dzielenia się rzecznictwem.
• Kiedy nadejdzie czas, aby zaprezentować swój następny webinar, możesz dołączyć link do tego webinaru na żądanie jako dodatkową zachętę do dołączenia i jako dowód wartości Twoich webinariów.

Webinaria na żądanie powinny być bramkowane, ponieważ są to zasoby treści premium i prawdopodobnie są oglądane przez użytkowników, którzy nie zarejestrowali się w celu oryginalnego nagrania wydarzenia. Najlepszą praktyką jest umożliwienie odbiorcom obejrzenia około 5% webinaru, a następnie przedstawienie krótkiego formularza, który muszą wypełnić, zanim będą mogli kontynuować oglądanie.

5) Twórz zautomatyzowane programy do kontynuacji z uczestnikami

Teraz, gdy nawiązałeś prawdziwą relację ze wszystkimi, którzy oglądali na żywo i nagrane wersje Twojego webinaru, powinieneś stworzyć automatyczne kampanie e-mailowe, które pozwolą Ci wysyłać e-maile do potencjalnych klientów.

Podobnie jak w przypadku kampanii lead nurturing, które uruchomiłeś przed webinarem, Twoje automatyczne programy po webinarze powinny składać się z około 4-5 e-maili, które będą nadal prezentować Twoją organizację jako lidera myśli w Twojej przestrzeni. Tym razem jednak powinieneś dołączyć wiadomości i treści, które zaczynają wyjaśniać, w jaki sposób Twoje produkty i usługi mogą pomóc rozwiązać główne problemy odbiorców wiadomości e-mail.

Na przykład nasze zautomatyzowane programy zwykle stosują format, który zaczyna się od treści zwykle znajdowanych na bardzo wczesnym etapie ścieżki klienta, a następnie powoli zawęża się do treści ze środkowej części ścieżki, zanim wygeneruje wezwanie do działania:

1. Blog ściśle związany z tematem webinaru — być może z wersją webinaru na żądanie osadzoną na stronie, aby odświeżyć pamięć czytelnika i dać mu kolejną szansę na udostępnienie go w swoich kanałach społecznościowych.
2. Infografika prezentująca szczegółowe statystyki w atrakcyjny wizualnie sposób. Nie chcesz przytłoczyć swoich odbiorców, ale chcesz uświadomić im problemy, o których dyskutujesz, a także sposób, w jaki ich rówieśnicy odkrywają rozwiązania swoich głównych problemów.
3. eBook, który zagłębia się w ten sam temat , który zacząłeś omawiać za pomocą swojego bloga i infografiki. E-book powinien koncentrować się na tym, jak rozwiązać problem, którego dotyczy, ale pod koniec powinna również znajdować się cała sekcja, która koncentruje się wyłącznie na tym, jak Twoja organizacja pomaga klientom w przezwyciężeniu wyzwania.
4. Historia sukcesu, która ilustruje, w jaki sposób Twoi klienci w pełni wykorzystują Twoją ofertę, aby rozwiązywać swoje problemy i generować lepszy zwrot z inwestycji. To prawdziwy dowód wartości Twojej firmy dla nowych potencjalnych klientów.
5. Ostateczna wiadomość e-mail powinna być uporządkowanym podsumowaniem wszystkiego, co do tej pory wysłałeś (z linkami do każdego zasobu treści) i przyjaznym zaproszeniem do zarezerwowania demonstracji produktu, odbycia wirtualnej wycieczki lub skontaktowania się z przedstawicielem handlowym — w zależności od tego, które wezwanie do podniesienia ręki najbardziej pasuje do Twojego modelu biznesowego.

Jeśli ci potencjalni klienci nie są jeszcze gotowi do rozmowy ze sprzedawcą po zakończeniu całego zautomatyzowanego programu, możesz umieścić ich w powiązanych programach na podstawie ich zainteresowań, danych demograficznych, wielkości firmy itp. W ten sposób zawsze będziesz mieć na uwadze bez konieczności zawracania im głowy zbyt wieloma promocyjnymi e-mailami lub telefonami sprzedażowymi.

Act-On może pomóc w prowadzeniu lepszych seminariów internetowych

Teraz, gdy znasz już właściwą strategię organizowania, przeprowadzania i wykorzystywania webinariów marketingowych, powinieneś przyjrzeć się funkcjonalności zarządzania webinarami Act-On. Act-On w prosty i bezproblemowy sposób integruje się z webinarami Zoom Video, GoToWebinar i WebEx, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na organizowaniu webinaru, a więcej na tworzeniu świetnych list rejestracji i obecności.

Dzięki Act-On możesz:

• Łatwo zarządzaj procesem od początku do końca za pomocą pulpitu nawigacyjnego Act-On
• Utwórz harmonogram działań przed i po webinarze
• Opracuj wszystkie e-maile, strony docelowe i formularze rejestracyjne związane z Twoim webinarium
• Śledź, analizuj i raportuj dane i wyniki webinarów

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zapewnić najlepsze możliwe seminarium internetowe, pobierz nasz eBook „Jak wykorzystać wydarzenia online do budowania trwałych relacji”. Lub, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak Act-On może pomóc Ci ulepszyć zarządzanie wydarzeniami online, już dziś zarezerwuj demo z jednym z naszych ekspertów ds. automatyzacji marketingu!