HubSpot Operations Hub: O que seus recursos de automação de dados podem fazer por você?

Já somos entusiastas sem vergonha do HubSpot no Weidert Group, mas estamos ainda mais empolgados com o que se tornou possível com o Operations Hub.

Por quê?

Com o Ops Hub, o HubSpot oferece muito mais força em termos de recursos de automação de dados. Isso significa que, se você é um usuário do HubSpot, já tem novas ferramentas em suas mãos para otimizar as operações e tornar seus processos de negócios mais limpos e eficientes à medida que você cresce.

E à medida que você descobre o valor de dados limpos, coordenados e bem organizados e deseja ainda mais recursos para usá-los, você tem opções pagas do Ops Hub disponíveis.

Em resumo, o Ops Hub trata da criação de configurações e práticas prontas para escalar para evitar o emaranhado de decisões de cada departamento por si que levam a pontos problemáticos que matam o crescimento dos negócios, como:

• Dados de clientes sujos
• Ferramentas desconectadas
• Importações manuais, exportações e processos de compartilhamento de dados demorados

O Ops Hub da HubSpot conecta sistemas em toda a sua organização, sincroniza e limpa os dados do cliente e permite automatizar processos para economizar tempo e esforço, para que seu pessoal possa concentrar sua atenção e habilidades onde é melhor trabalhar para expandir seus negócios.

“O HubSpot pode fazer isso?”

Antes do Ops Hub, se surgisse uma dúvida sobre se um processo poderia ser automatizado no HubSpot, talvez tivéssemos que fazer alguma pesquisa antes de chegar a uma resposta sim ou não. A automação específica foi possível? Às vezes, a resposta era “Não. ”

Os tempos mudaram. O Operations Hub ainda está novo em cena, e o HubSpot está constantemente expandindo sua lista das dezenas de integrações de aplicativos criadas pela HubSpot no HubSpot Marketplace. Qualquer usuário do HubSpot pode se beneficiar dos recursos gratuitos do software de sincronização de dados e, para aqueles que precisam de recursos mais robustos, há a opção de pagar por mais energia.

Mas e aqueles fluxos de trabalho que você descobre que precisa, que ainda não existem?

Agora, enquanto a solução ainda pode exigir pesquisa - e, muitas vezes, o trabalho de um desenvolvedor web - a resposta quase sempre pode ser um sonoro "Sim!" Com o Ops Hub, você tem a flexibilidade de codificar essas ações de forma personalizada, incluindo ações de fluxo de trabalho que acessam dados de outras plataformas. Isso permite que você reúna todos os melhores recursos de várias plataformas para trabalhar em sincronia e potencializar seus processos de negócios com um único conjunto de dados unificado.

Imagine o que você poderá fazer quando todos os seus sistemas estiverem realmente funcionando em sincronia.

Procurando Hub de Operações? Onde encontrá-lo e como colocá-lo para funcionar

Dica: Procure em todos os lugares.

Ao contrário de outros hubs do HubSpot, o Ops Hub é um conjunto de recursos integrados ao HubSpot . Portanto, não é um local para o qual você navega como o Marketing Hub ou o Sales Hub, por exemplo. Todos os usuários do HubSpot têm acesso à versão gratuita do Ops Hub, que inclui três recursos principais:

1. Sincronização de dados

Escolha os dados que você deseja sincronizar entre os aplicativos e a direção do fluxo de dados para sua sincronização (unidirecional em qualquer direção ou bidirecional). O HubSpot se conecta com o outro aplicativo e os mantém sincronizados com o mapeamento de dados automatizado. À medida que sua empresa cresce, sua pilha de tecnologia também cresce e, quando você usa a sincronização de dados, todos os dados de clientes potenciais e clientes são unificados , em tempo real, mesmo em vários aplicativos.

Como a sincronização de dados pode funcionar para economizar tempo e problemas? Comece verificando a lista crescente de integrações de sincronização de dados disponíveis no HubSpot Marketplace. Se você usa a integração HubSpot-Salesforce, sabe como as coisas ficam melhores quando duas plataformas podem realmente cooperar. As integrações estão disponíveis para muitos aplicativos usados ​​com frequência e você escolhe quais campos de dados deseja sincronizar entre eles e em qual direção deseja que eles sincronizem. A HubSpot cuida do resto.

2. Automação de qualidade de dados

A capacidade de automatizar a qualidade dos dados significa que, mesmo quando suas equipes se expandem e fica mais difícil controlar e policiar detalhes como formatos de datas, números de telefone e capitalização, o HubSpot ajuda a gerenciar seu gerenciamento de dados . Os dados permanecem limpos e fáceis de usar, e você economiza horas intermináveis ​​de tempo de limpeza.

Você pode colocar esse recurso em funcionamento, mantendo os dados padronizados e limpos com ações de fluxo de trabalho que incluem:

• Arquivar ou excluir contatos
• Formatação de números de telefone
• Como desduplicar contatos
• Associar contatos e/ou negócios com uma empresa

Em essência, o HubSpot Operations Hub permite que você tenha um sistema de CRM autolimpante , para que suas equipes de marketing, vendas, serviço e operações tenham uma única fonte de verdade para trabalhar.

3. Automação programável e fluxos de trabalho codificados personalizados

As ações de fluxo de trabalho predefinidas podem fazer mais do que nunca. Você pode usar a automação para validar endereços de e-mail usando um serviço externo, enriquecer os dados da sua empresa usando um serviço de inteligência de negócios externo e muito mais.

Mas o que é talvez ainda mais emocionante? A automação no HubSpot costumava depender apenas de ações de fluxo de trabalho predefinidas. Agora, além de expandir essas automações predefinidas disponíveis, ainda mais é possível com a opção de ações de código personalizado em seus fluxos de trabalho e fluxos de bate-papo .

É fácil conceituar o valor da sincronização de dados e automação de qualidade de dados, mas os usos potenciais para automação programável são tão limitados quanto sua imaginação e podem incluir:

• Randomizar envios de e-mail para testes multivariados ou A/B
• Rotação de atribuições de leads entre representantes de vendas com base em critérios especificados
• Calculando datas futuras com base em propriedades baseadas em datas existentes
• Automação de negócios avançada personalizada, como processos de renovação
• Atualização de dados em plataformas externas, como um ERP, criando uma ação no HubSpot
• Criando fluxos de bate-papo profundamente sintonizados com as necessidades de seus clientes
• Adicione sua própria inspiração aqui:                              

Mas espere, há ainda mais com o Operations Hub Enterprise

Além do Operations Hub Pro, que oferece flexibilidade para armazenar e personalizar todos os seus dados no HubSpot, o Ops Hub Enterprise, lançado em outubro de 2021, oferece conjuntos de dados . Os conjuntos de dados permitem que você organize dados de propriedade personalizados em tabelas limpas e reutilizáveis ​​para relatórios mais fáceis e significativos e crie painéis para compartilhar insights com sua equipe.

A Enterprise também apresenta o Snowflake Data Share, uma integração nativa com o Snowflake, para permitir uma análise de dados de clientes mais rápida e fácil.

À medida que exploram os recursos do Ops Hub, os usuários do HubSpot em todos os lugares terão muito a explorar em termos do poder que dados de clientes limpos, coordenados e selecionados podem trazer para o crescimento dos negócios.

Saiba como suas equipes podem se beneficiar do conjunto de ferramentas tudo-em-um da HubSpot para melhorar o alinhamento entre suas equipes de marketing, vendas, serviço e operações. Elimine o atrito do seu volante e obtenha mais poder por trás do crescimento do seu negócio. Visite nossa página da Web detalhada, Por que ir ao HubSpot para o sucesso de entrada? Clique no link abaixo para começar.