HubSpot Operations Hub: co może zrobić dla Ciebie jego funkcje automatyzacji danych?

Jesteśmy już bezwstydnymi entuzjastami HubSpot w Weidert Group, ale jeszcze bardziej cieszy nas to, co stało się możliwe dzięki Operations Hub.

Czemu?

Dzięki Ops Hub HubSpot oferuje znacznie więcej możliwości automatyzacji danych. Oznacza to, że jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, masz już w rękach nowe narzędzia, które usprawnią operacje i sprawią, że Twoje procesy biznesowe będą czystsze i bardziej wydajne w miarę rozwoju.

A gdy odkryjesz wartość czystych, skoordynowanych, dobrze wyselekcjonowanych danych i chcesz mieć jeszcze więcej możliwości ich wykorzystania, masz dostępne płatne opcje Ops Hub.

Krótko mówiąc, Ops Hub polega na tworzeniu gotowych do skali konfiguracji i praktyk, aby zapobiec plątaninie decyzji podejmowanych przez każdy dział dla siebie , które prowadzą do problemów, które zabijają rozwój firmy, takich jak:

• Brudne dane klienta
• Odłączone narzędzia
• Czasochłonne ręczne importy, eksporty i procesy udostępniania danych

HubSpot Ops Hub łączy systemy w całej organizacji, synchronizuje i czyści dane klientów oraz umożliwia automatyzację procesów w celu zaoszczędzenia czasu i wysiłku — dzięki czemu Twoi pracownicy mogą skupić swoją uwagę i umiejętności tam, gdzie są najlepiej przygotowani do pracy, rozwijając Twój biznes.

„Czy HubSpot może to zrobić?”

Przed Ops Hub, jeśli pojawiło się pytanie, czy proces można zautomatyzować w HubSpot, być może będziemy musieli przeprowadzić pewne badania, zanim uzyskamy odpowiedź tak lub nie. Czy możliwa była konkretna automatyzacja? Czasami odpowiedź brzmiała: „Nie. ”

Czasy się zmieniły. Operations Hub jest wciąż świeży na scenie, a HubSpot stale poszerza swoją listę dziesiątek integracji aplikacji zbudowanych przez HubSpot w HubSpot Marketplace. Każdy użytkownik HubSpot może korzystać z bezpłatnych funkcji oprogramowania do synchronizacji danych, a dla tych, którzy potrzebują bardziej niezawodnych funkcji, istnieje opcja zapłaty za większą moc.

Ale co z tymi przepływami pracy, których potrzebujesz, a które jeszcze nie istnieją?

Teraz, chociaż rozwiązanie może nadal wymagać badań — i często pracy programisty internetowego — odpowiedzią może być prawie zawsze głośne „Tak!” Dzięki Ops Hub masz elastyczność w zakresie niestandardowego kodowania tych działań — w tym działań przepływu pracy, które uzyskują dostęp do danych z innych platform. Pozwala to połączyć wszystkie najlepsze możliwości wielu platform w celu zsynchronizowania pracy i zasilania procesów biznesowych za pomocą jednego, ujednoliconego zestawu danych.

Wyobraź sobie, co będziesz w stanie zrobić, gdy wszystkie Twoje systemy będą naprawdę zsynchronizowane.

Szukasz centrum operacyjnego? Gdzie to znaleźć i jak to wykorzystać?

Podpowiedź: Rozejrzyj się wszędzie.

W przeciwieństwie do innych hubów HubSpot, Ops Hub to zestaw funkcji wplecionych w HubSpot . Nie jest to więc miejsce, do którego się udajesz, jak np. Marketing Hub lub Sales Hub. Wszyscy użytkownicy HubSpot mają dostęp do bezpłatnej wersji Ops Hub, która obejmuje trzy kluczowe funkcje:

1. Synchronizacja danych

Wybierz dane, które chcesz zsynchronizować między aplikacjami, oraz kierunek przepływu danych dla synchronizacji (jednokierunkowy w dowolnym kierunku lub dwukierunkowy). HubSpot łączy się z drugą aplikacją i synchronizuje je z automatycznym mapowaniem danych. Wraz z rozwojem Twojej firmy rośnie również stos technologiczny, a gdy korzystasz z synchronizacji danych, wszystkie dane potencjalnych i klientów są ujednolicone w czasie rzeczywistym — nawet w wielu aplikacjach.

Jak może działać synchronizacja danych, aby zaoszczędzić czas i kłopoty? Zacznij od sprawdzenia rosnącej listy integracji synchronizacji danych dostępnych w HubSpot Marketplace. Jeśli korzystasz z integracji HubSpot-Salesforce, wiesz, o ile lepiej jest, gdy dwie platformy mogą faktycznie współpracować. Integracje są dostępne dla wielu powszechnie używanych aplikacji, a Ty wybierasz, które pola danych chcesz synchronizować między nimi i w jakim kierunku chcesz je synchronizować. HubSpot zajmie się resztą.

2. Automatyzacja jakości danych

Możliwość zautomatyzowania jakości danych oznacza, że ​​nawet gdy Twoje zespoły się rozrastają i trudniej jest kontrolować i kontrolować szczegóły, takie jak formaty dat, numery telefonów i wielkość liter, HubSpot pomaga w zarządzaniu danymi . Dane pozostają czyste i łatwe w użyciu, a Ty oszczędzasz niekończące się godziny czyszczenia.

Możesz wykorzystać tę funkcję do pracy, zachowując standaryzację i czystość danych za pomocą akcji przepływu pracy, które obejmują:

• Archiwizowanie lub usuwanie kontaktów
• Formatowanie numerów telefonów
• Deduplikowanie kontaktów
• Kooperuj kontakty i/lub interesy z firmą

Zasadniczo HubSpot Operations Hub umożliwia posiadanie samoczyszczącego się systemu CRM , dzięki czemu zespoły ds. marketingu, sprzedaży, obsługi i operacji mają jedno źródło prawdy, z którego mogą pracować.

3. Programowalna automatyzacja i niestandardowe, kodowane przepływy pracy

Wstępnie zdefiniowane akcje przepływu pracy mogą zrobić więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz użyć automatyzacji do walidacji adresów e-mail za pomocą usługi zewnętrznej, wzbogacenia danych firmy za pomocą zewnętrznej usługi analizy biznesowej i nie tylko.

Ale co może być jeszcze bardziej ekscytującego? Automatyzacja w HubSpot polegała tylko na predefiniowanych akcjach przepływu pracy. Teraz, oprócz rozszerzenia dostępnych predefiniowanych automatyzacji, możliwe jest jeszcze więcej dzięki opcji niestandardowego działania kodu w swoich przepływach pracy i przepływach czatu .

Łatwo jest określić wartość synchronizacji danych i automatyzacji jakości danych, ale potencjalne zastosowania automatyzacji programowalnej są tak ograniczone, jak Twoja wyobraźnia i mogą obejmować:

• Losowe wysyłanie wiadomości e-mail do testów na wielu odmianach lub testów A/B
• Rotacja przypisań potencjalnych klientów wśród przedstawicieli handlowych na podstawie określonych kryteriów
• Obliczanie przyszłych dat na podstawie istniejących właściwości opartych na datach
• Dostosowana zaawansowana automatyzacja transakcji, np. procesy odnawiania
• Aktualizacja danych na platformach zewnętrznych, takich jak ERP, poprzez utworzenie akcji w HubSpot
• Tworzenie przepływów czatów, które są głęboko dostosowane do potrzeb Twoich klientów
• Dodaj swoją własną inspirację tutaj:                              

Ale czekaj, w Operations Hub Enterprise jest jeszcze więcej

Oprócz Operations Hub Pro, która zapewnia elastyczność przechowywania i dostosowywania wszystkich danych w HubSpot, Ops Hub Enterprise, wprowadzony w październiku 2021 r., udostępnia zestawy danych . Zestawy danych umożliwiają przechowywanie danych właściwości niestandardowych w przejrzystych tabelach wielokrotnego użytku, co zapewnia łatwiejsze, bardziej znaczące raportowanie i tworzenie pulpitów nawigacyjnych, aby udostępniać spostrzeżenia zespołowi.

Enterprise wprowadza również Snowflake Data Share, natywną integrację z Snowflake, aby umożliwić szybszą i łatwiejszą analizę danych klientów.

Gdy zagłębiają się w możliwości Ops Hub, użytkownicy HubSpot na całym świecie będą mieli wiele do odkrycia pod względem mocy, jaką czyste, skoordynowane i nadzorowane dane klientów mogą wnieść do rozwoju firmy.

Dowiedz się, w jaki sposób Twoje zespoły mogą skorzystać z kompleksowego zestawu narzędzi HubSpot, aby poprawić dopasowanie między Twoimi zespołami ds. Marketingu, Sprzedaży, Serwisu i Operacji. Wyeliminuj tarcie koła zamachowego i uzyskaj więcej mocy dla rozwoju swojej firmy. Odwiedź naszą dogłębną stronę internetową, Dlaczego Go HubSpot dla sukcesu przychodzącego? Kliknij poniższy link, aby rozpocząć.