Hub operativo HubSpot: cosa possono fare per te le sue capacità di automazione dei dati?

Siamo già sfacciati entusiasti di HubSpot in Weidert Group, ma siamo ancora più entusiasti di ciò che è diventato possibile con Operations Hub.

Come mai?

Con Ops Hub, HubSpot offre molta più potenza in termini di capacità di automazione dei dati. Ciò significa che se sei un utente HubSpot, hai già nuovi strumenti nelle tue mani per semplificare le operazioni e rendere i tuoi processi aziendali più puliti ed efficienti man mano che cresci.

E quando scopri il valore di dati puliti, coordinati e ben curati e desideri ancora più funzionalità per utilizzarli, hai a disposizione opzioni Ops Hub a pagamento.

In breve, Ops Hub è incentrato sulla creazione di configurazioni e pratiche pronte per la scalabilità per prevenire il groviglio di decisioni di ogni dipartimento che portano a punti dolenti che uccidono la crescita del business come:

• Dati dei clienti sporchi
• Strumenti disconnessi
• Processi manuali di importazione, esportazione e condivisione dei dati dispendiosi in termini di tempo

L'hub operativo di HubSpot connette i sistemi dell'organizzazione, sincronizza e ripulisce i dati dei clienti e consente di automatizzare i processi per risparmiare tempo e fatica, in modo che le persone possano concentrare la propria attenzione e le proprie competenze dove è meglio mettere al lavoro per far crescere la tua attività.

"HubSpot può farlo?"

Prima di Ops Hub, se sorgeva la domanda se un processo potesse essere automatizzato in HubSpot, potremmo dover fare qualche ricerca prima di trovare una risposta sì o no. Era possibile l'automazione specifica? A volte, la risposta era "No. "

I tempi sono cambiati. Operations Hub è ancora fresco sulla scena e HubSpot espande costantemente il suo elenco di dozzine di integrazioni di app create da HubSpot sul Marketplace di HubSpot. Qualsiasi utente HubSpot può beneficiare delle funzionalità gratuite del software di sincronizzazione dei dati e, per coloro che necessitano di funzionalità più solide, c'è un'opzione per pagare più potenza.

Ma che dire di quei flussi di lavoro di cui scopri di aver bisogno, che ancora non esistono?

Ora, mentre la soluzione può ancora richiedere la ricerca - e, spesso, il lavoro di uno sviluppatore web - la risposta può quasi sempre essere un sonoro "Sì!" Con Ops Hub, hai la flessibilità di codificare tali azioni in modo personalizzato, comprese le azioni del flusso di lavoro che accedono ai dati da altre piattaforme. Ciò ti consente di riunire tutte le migliori funzionalità di più piattaforme per lavorare in sincronia e potenziare i tuoi processi aziendali con un unico set di dati unificato.

Immagina cosa sarai in grado di fare una volta che tutti i tuoi sistemi funzioneranno davvero in sincronia.

Cerchi un hub operativo? Dove trovarlo e come metterlo in funzione

Suggerimento: guarda ovunque.

A differenza di altri hub HubSpot, Ops Hub è una suite di funzionalità intrecciate in HubSpot . Quindi non è una posizione in cui navighi come faresti, ad esempio, Marketing Hub o Sales Hub. Tutti gli utenti HubSpot hanno accesso alla versione gratuita di Ops Hub, che comprende tre funzionalità chiave:

1. Sincronizzazione dei dati

Scegli i dati che desideri sincronizzare tra le applicazioni e la direzione del flusso di dati per la sincronizzazione (unidirezionale in entrambe le direzioni o bidirezionale). HubSpot si connette con l'altra applicazione e le mantiene sincronizzate con la mappatura automatizzata dei dati. Man mano che la tua azienda cresce, anche il tuo stack tecnologico può crescere e, quando utilizzi la sincronizzazione dei dati, tutti i dati dei tuoi potenziali clienti e clienti vengono unificati , in tempo reale, anche su più app.

Come può funzionare la sincronizzazione dei dati per farti risparmiare tempo e fatica? Inizia controllando l' elenco crescente di integrazioni di sincronizzazione dei dati disponibili su HubSpot Marketplace. Se utilizzi l'integrazione HubSpot-Salesforce, sai quanto sono migliori le cose quando due piattaforme possono effettivamente collaborare. Le integrazioni sono disponibili per molte applicazioni di uso comune e tu scegli quali campi di dati desideri sincronizzare tra di loro e in quale direzione desideri che vengano sincronizzati. HubSpot si occupa del resto.

2. Automazione della qualità dei dati

La capacità di automatizzare la qualità dei dati significa che anche se i tuoi team si espandono e diventa più difficile controllare e controllare i dettagli come formati di date, numeri di telefono e lettere maiuscole, HubSpot aiuta a gestire la gestione dei dati . I dati rimangono puliti e facili da usare e risparmi infinite ore di tempo per la pulizia.

Puoi sfruttare questa capacità mantenendo i dati standardizzati e puliti con azioni del flusso di lavoro che includono:

• Archiviazione o eliminazione dei contatti
• Formattazione dei numeri di telefono
• Deduplicazione dei contatti
• Contatti associati e/o accordi con un'azienda

In sostanza, HubSpot Operations Hub ti consente di avere un sistema CRM autopulente , in modo che i tuoi team di marketing, vendite, assistenza e operazioni abbiano un'unica fonte di verità su cui lavorare.

3. Automazione programmabile e flussi di lavoro codificati personalizzati

Le azioni del flusso di lavoro predefinite possono fare più che mai. Puoi utilizzare l'automazione per convalidare gli indirizzi e-mail utilizzando un servizio esterno, arricchire i dati della tua azienda utilizzando un servizio di business intelligence esterno e molto altro ancora.

Ma cosa c'è forse di ancora più eccitante? L'automazione in HubSpot si basava solo su azioni del flusso di lavoro predefinite. Ora, oltre ad espandere le automazioni predefinite disponibili, è possibile fare ancora di più con l'opzione di personalizzare le azioni del codice nei flussi di lavoro e nei flussi di chat .

È facile concettualizzare il valore della sincronizzazione dei dati e dell'automazione della qualità dei dati, ma i potenziali usi dell'automazione programmabile sono limitati quanto la tua immaginazione e possono includere:

• Invii di posta elettronica randomizzati per test multivariati o A/B
• Assegnazioni di lead a rotazione tra i rappresentanti di vendita in base a criteri specificati
• Calcolo delle date future in base alle proprietà basate sulla data esistenti
• Automazione avanzata personalizzata degli accordi, come i processi di rinnovo
• Aggiornare i dati in piattaforme esterne, come un ERP, creando un'azione in HubSpot
• Creazione di flussi di chat profondamente in sintonia con le esigenze dei tuoi clienti
• Aggiungi qui la tua ispirazione:                              

Ma aspetta, c'è ancora di più con Operations Hub Enterprise

Oltre a Operations Hub Pro che ti offre la flessibilità di archiviare e personalizzare tutti i tuoi dati in HubSpot, Ops Hub Enterprise, introdotto nell'ottobre 2021, ti offre set di dati . I set di dati ti consentono di curare i dati delle proprietà personalizzate in tabelle pulite e riutilizzabili per creare report più semplici e significativi e creare dashboard per condividere informazioni dettagliate con il tuo team.

Enterprise introduce anche Snowflake Data Share, un'integrazione nativa con Snowflake, per consentire un'analisi dei dati dei clienti più rapida e semplice.

Man mano che approfondiscono le funzionalità di Ops Hub, gli utenti HubSpot di tutto il mondo avranno molto da esplorare in termini di potenza che i dati dei clienti puliti, coordinati e curati possono apportare alla crescita del business.

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