HubSpot Operations Hub：そのデータ自動化機能はあなたのために何ができますか？

私たちはすでにWeidertGroupの恥知らずなHubSpot愛好家ですが、OperationsHubで何が可能になるかについてさらに興奮しています。

なんで？

Ops Hubを使用すると、HubSpotはデータ自動化機能の面でより多くのパンチを詰め込みます。 つまり、HubSpotユーザーの場合、運用を合理化し、成長するにつれてビジネスプロセスをよりクリーンで効率的にするための新しいツールがすでに手元にあります。

また、クリーンで調整され、適切にキュレートされたデータの価値を発見し、それを使用するためのさらに多くの機能が必要になった場合は、利用可能なOpsHubオプションを支払いました。

要するに、Ops Hubは、次のようなビジネスの成長を阻害する問題点につながる、すべての部門の意思決定のもつれを防ぐための、スケール対応のセットアップとプラクティスを作成することです。

• ダーティな顧客データ
• 切断されたツール
• 時間のかかる手動のインポート、エクスポート、およびデータ共有プロセス

HubSpotのOpsHubは、組織全体のシステムを接続し、顧客データを同期およびクリーンアップし、プロセスを自動化して時間と労力を節約できるようにします。これにより、従業員は、ビジネスの成長に最も適した場所に注意とスキルを集中させることができます。

「HubSpotはそれを実行できますか？」

Ops Hubの前に、HubSpotでプロセスを自動化できるかどうかという疑問が生じた場合、「はい」または「いいえ」の答えを出す前に、調査を行う必要があるかもしれません。 特定の自動化は可能でしたか？ 時々、答えは「いいえ。 」

時が変わった。 Operations Hubはまだ現場で新鮮であり、HubSpotはHubSpotマーケットプレイスでHubSpotで構築された数十のアプリ統合のリストを絶えず拡大しています。 すべてのHubSpotユーザーは、無料のデータ同期ソフトウェア機能の恩恵を受けることができます。より堅牢な機能が必要な場合は、より多くの電力を支払うオプションがあります。

しかし、まだ存在していない、必要であることがわかったワークフローについてはどうでしょうか。

さて、ソリューションにはまだ調査が必要な場合がありますが、多くの場合、Web開発者の作業が必要ですが、答えはほとんどの場合、はっきりとした「はい」です。 Ops Hubを使用すると、他のプラットフォームからのデータにアクセスするワークフローアクションを含め、これらのアクションをカスタムコーディングする柔軟性が得られます。 これにより、複数のプラットフォームのすべての最高の機能を統合して同期し、単一の統合されたデータセットでビジネスプロセスを強化できます。

すべてのシステムが本当に同期して動作しているときに何ができるか想像してみてください。

Ops Hubをお探しですか？ それを見つける場所とそれを機能させる方法

ヒント：どこを見ても。

他のHubSpotハブとは異なり、OpsHubはHubSpot全体に織り込まれた一連の機能です。 したがって、たとえば、マーケティングハブやセールスハブのようにナビゲートする場所ではありません。 すべてのHubSpotユーザーは、次の3つの主要機能で構成される無料バージョンのOpsHubにアクセスできます。

1.データ同期

アプリケーション間で同期するデータと、同期するデータフローの方向（いずれかの方向に一方向、または双方向）を選択します。 HubSpotは他のアプリケーションと接続し、自動データマッピングとの同期を維持します。 ビジネスが成長するにつれて、技術スタックも成長します。データ同期を使用すると、複数のアプリ間でも、すべての見込み客と顧客のデータがリアルタイムで統合されます。

データ同期はどのように機能して時間と手間を節約できますか？ HubSpotMarketplaceで利用可能なデータ同期統合の増え続けるリストを確認することから始めます。 HubSpotとSalesforceの統合を使用する場合、2つのプラットフォームが実際に連携できる場合にどれほど優れているかがわかります。 統合は、一般的に使用される多くのアプリケーションで利用でき、それらの間で同期するデータフィールドと、同期する方向を選択します。 残りはHubSpotが処理します。

2.データ品質の自動化

データ品質を自動化できるということは、チームが拡大し、日付、電話番号、大文字と小文字の形式などの詳細の制御と監視が困難になった場合でも、 HubSpotがデータ管理の処理を支援することを意味します。 データはクリーンで使いやすく、クリーンアップ時間を無限に節約できます。

この機能を使用すると、次のようなワークフローアクションを使用して、データを標準化してクリーンに保つことができます。

• 連絡先のアーカイブまたは削除
• 電話番号のフォーマット
• 連絡先の重複排除
• 連絡先や会社との取引を関連付ける

本質的に、HubSpot Operations Hubを使用すると、セルフクレンジングCRMシステムを使用できるため、マーケティング、販売、サービス、および運用の各チームは、信頼できる唯一の情報源を利用できます。

3.プログラム可能な自動化とカスタムコード化されたワークフロー

事前定義されたワークフローアクションは、これまで以上に実行できます。 自動化を使用して、外部サービスを使用して電子メールアドレスを検証したり、外部のビジネスインテリジェンスサービスを使用して会社のデータを充実させたりすることができます。

しかし、おそらくもっとエキサイティングなものは何ですか？ HubSpotの自動化は、事前定義されたワークフローアクションのみに依存していました。 現在、これらの利用可能な事前定義された自動化を拡張することに加えて、ワークフローとチャットフローにカスタムコードアクションを追加するオプションでさらに多くのことが可能です。

データ同期とデータ品質の自動化の価値を概念化するのは簡単ですが、プログラム可能な自動化の潜在的な用途は想像力とほぼ同じであり、次のようなものがあります。

• 多変量またはA/Bテストのための電子メール送信のランダム化
• 指定された基準に基づいて営業担当者間でリードの割り当てをローテーションする
• 既存の日付ベースのプロパティに基づいて将来の日付を計算する
• 更新プロセスなど、カスタマイズされた高度な取引の自動化
• HubSpotでアクションを作成することにより、ERPなどの外部プラットフォームでデータを更新する
• 顧客のニーズに深く調和したチャットフローを作成する
• ここにあなた自身のインスピレーションを追加してください：                              

しかし、待ってください。OperationsHubEnterpriseにはさらに多くの機能があります

すべてのデータをHubSpotに保存およびカスタマイズする柔軟性を提供するOperationsHubProに加えて、2021年10月に導入されたOpsHubEnterpriseはデータセットを提供します。 データセットを使用すると、カスタムプロパティデータをクリーンで再利用可能なテーブルにまとめて、より簡単で意味のあるレポートを作成し、ダッシュボードを作成してチームと洞察を共有できます。

Enterpriseはまた、Snowflakeとのネイティブ統合であるSnowflake Data Shareを導入して、より迅速で簡単な顧客データ分析を可能にします。

Ops Hubの機能を掘り下げていくと、世界中のHubSpotユーザーは、クリーンで調整され、精選された顧客データがビジネスの成長にもたらす力の観点から、多くのことを探求することになります。

チームがHubSpotのオールインワンツールセットを活用して、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションの各チーム間の連携を改善する方法を学びましょう。 フライホイールからの摩擦を排除し、ビジネスの成長の背後にあるより多くの力を手に入れましょう。 詳細なWebページ「インバウンドの成功のためにHubSpotにアクセスする理由」にアクセスしてください。 開始するには、以下のリンクをクリックしてください。