HubSpot Operations Hub：它的數據自動化功能能為您做什麼？

已發表: 2022-04-22

在 Weidert Group，我們已經是無恥的 HubSpot 愛好者，但我們對 Operations Hub 的可能變得更加興奮。

為什麼？

借助 Ops Hub，HubSpot 在數據自動化功能方面更具優勢。 這意味著，如果您是 HubSpot 用戶，那麼您已經擁有了新的工具來簡化操作並隨著您的成長使您的業務流程更清潔、更高效。

當您發現乾淨、協調、精心策劃的數據的價值並希望獲得更多功能來使用它時，您可以選擇付費的 Ops Hub。

簡而言之，Ops Hub 就是要創建可擴展的設置和實踐，以防止每個部門為自己的決策糾纏不清，從而導致扼殺業務增長的痛點，例如：

  • 骯髒的客戶數據
  • 斷開連接的工具
  • 耗時的手動導入、導出和數據共享流程

HubSpot 的 Ops Hub連接整個組織的系統，同步和清理客戶數據，並使您能夠自動化流程以節省時間和精力——因此您的員工可以將他們的注意力和技能集中在最適合他們發展業務的地方。

“HubSpot 能做到嗎？”

在 Ops Hub 之前，如果出現一個問題是否可以在 HubSpot 中實現流程自動化，我們可能需要做一些研究才能得出是或否的答案。 特定的自動化是否可能？ 有時，答案是“不。 ”

時代變了。 Operations Hub 仍然新鮮出爐，HubSpot 不斷擴大其在 HubSpot 市場上由 HubSpot 構建的應用程序集成的列表。 任何 HubSpot 用戶都可以從免費的數據同步軟件功能中受益，而對於那些需要更強大功能的用戶，可以選擇為更多電量付費。

但是，那些您發現自己需要但還不存在的工作流程呢？

現在，雖然解決方案可能仍需要研究——而且通常需要網絡開發人員的工作——但答案幾乎總是響亮的“是的！” 使用 Ops Hub，您可以靈活地對這些操作進行自定義編碼，包括從其他平台訪問數據的工作流操作。 這使您能夠將多個平台的所有最佳功能結合在一起，以同步工作並使用單一、統一的數據集為您的業務流程提供動力。

想像一下，一旦您的所有系統真正同步工作，您將能夠做什麼。

尋找運營中心？ 在哪裡可以找到它以及如何使用它

提示：到處看看。

與其他 HubSpot 集線器不同，Ops Hub 是一套貫穿 HubSpot 的功能。 因此，它不是您導航到的位置，例如營銷中心或銷售中心。 所有 HubSpot 用戶都可以訪問 Ops Hub 的免費版本，其中包括三個主要功能：

1.數據同步

選擇要在應用程序之間同步的數據以及同步的數據流方向（單向或雙向）。 HubSpot 與其他應用程序連接，並使它們與自動數據映射保持同步。 隨著您的業務增長，您的技術堆棧也會增長，並且當您使用數據同步時，您的所有潛在客戶和客戶數據都是實時統一的——甚至跨多個應用程序。

數據同步如何為您節省時間和麻煩？ 首先查看 HubSpot Marketplace 上不斷增長的數據同步集成列表。 如果您使用 HubSpot-Salesforce 集成，您就會知道當兩個平台可以實際合作時會有多好。 集成可用於許多常用應用程序，您可以選擇要在它們之間同步的數據字段以及希望它們同步的方向。 HubSpot 負責其餘的工作。

使用 HubSpot Operations Hub 將示例數據同步到 Microsoft Dynamics CRM

2. 數據質量自動化

自動化數據質量的能力意味著，即使您的團隊擴大，控制和監管日期、電話號碼和大小寫格式等細節變得更加困難， HubSpot 也可以幫助您處理數據管理。 數據保持乾淨且易於使用，您可以節省數小時的清理時間。

您可以將此功能用於通過工作流操作保持數據標準化和清潔，其中包括：

  • 存檔或刪除聯繫人
  • 格式化電話號碼
  • 刪除重複聯繫人
  • 與公司關聯聯繫人和/或交易

從本質上講，HubSpot Operations Hub 使您能夠擁有一個自我清理的 CRM 系統，因此您的營銷、銷售、服務和運營團隊可以使用單一的事實來源。

3. 可編程自動化和自定義編碼工作流程

預定義的工作流程操作可以做的比以往任何時候都多。 您可以使用自動化來使用外部服務驗證電子郵件地址，使用外部商業智能服務豐富您的公司數據等等。

但更令人興奮的是什麼？ HubSpot 中的自動化過去僅依賴於預定義的工作流操作。 現在，除了擴展那些可用的預定義自動化之外，還可以選擇將代碼操作自定義到您的工作流和聊天流中。

HubSpot Operations Hub 自定義編碼工作流操作示例

很容易將數據同步和數據質量自動化的價值概念化，但可編程自動化的潛在用途與您的想像一樣有限，可能包括：

  • 為多變量或 A/B 測試隨機發送電子郵件
  • 根據指定標准在銷售代表之間輪換潛在客戶分配
  • 根據現有的基於日期的屬性計算未來日期
  • 定制的高級交易自動化，例如續訂流程
  • 通過在 HubSpot 中創建操作來更新外部平台（例如 ERP）中的數據
  • 創建與客戶需求高度契合的聊天流
  • 在此處添加您自己的靈感：                              

但是等等，Operations Hub Enterprise 的功能還不止這些

除了可讓您靈活地在 HubSpot 中存儲和自定義所有數據的 Operations Hub Pro 之外，2021 年 10 月推出的 Ops Hub Enterprise 還為您提供數據集。 數據集允許您將自定義屬性數據整理到干淨、可重複使用的表格中，以便更輕鬆、更有意義地報告，並構建儀表板以與您的團隊分享見解。

Enterprise 還引入了 Snowflake Data Share，它是與 Snowflake 的原生集成，以實現更快、更輕鬆的客戶數據分析。

隨著他們深入研究 Ops Hub 的功能，各地的 HubSpot 用戶都將在清潔、協調、策劃的客戶數據可以為業務增長帶來的力量方面進行大量探索。

了解您的團隊如何從 HubSpot 的多合一工具集中受益，以改善您的營銷、銷售、服務和運營團隊之間的一致性。 消除飛輪的摩擦，為您的業務增長提供更多動力。 訪問我們的深度網頁，為什麼選擇 HubSpot 來獲得成功？ 單擊下面的鏈接開始。

為什麼去中心點