HubSpot Operations Hub:它的数据自动化功能能为您做什么?
已发表: 2022-04-22在 Weidert Group,我们已经是无耻的 HubSpot 爱好者,但我们对 Operations Hub 的可能变得更加兴奋。
为什么?
借助 Ops Hub,HubSpot 在数据自动化功能方面更具优势。 这意味着,如果您是 HubSpot 用户,那么您已经拥有了新的工具来简化操作并随着您的成长使您的业务流程更清洁、更高效。
当您发现干净、协调、精心策划的数据的价值并希望获得更多功能来使用它时,您可以选择付费的 Ops Hub。
简而言之,Ops Hub 就是要创建可扩展的设置和实践,以防止每个部门为自己的决策纠缠不清,从而导致扼杀业务增长的痛点,例如:
- 肮脏的客户数据
- 断开连接的工具
- 耗时的手动导入、导出和数据共享流程
HubSpot 的 Ops Hub连接整个组织的系统,同步和清理客户数据,并使您能够自动化流程以节省时间和精力——因此您的员工可以将他们的注意力和技能集中在最适合他们发展业务的地方。
“HubSpot 能做到吗?”
在 Ops Hub 之前,如果出现一个问题是否可以在 HubSpot 中实现流程自动化,我们可能需要做一些研究才能得出是或否的答案。 特定的自动化是否可能? 有时,答案是“不。 ”
时代变了。 Operations Hub 仍然新鲜出炉,HubSpot 不断扩大其在 HubSpot 市场上由 HubSpot 构建的应用程序集成的列表。 任何 HubSpot 用户都可以从免费的数据同步软件功能中受益,而对于那些需要更强大功能的用户,可以选择为更多电量付费。
但是,那些您发现自己需要但还不存在的工作流程呢?
现在,虽然解决方案可能仍需要研究——而且通常需要网络开发人员的工作——但答案几乎总是响亮的“是的!” 使用 Ops Hub,您可以灵活地对这些操作进行自定义编码,包括从其他平台访问数据的工作流操作。 这使您能够将多个平台的所有最佳功能结合在一起,以同步工作并使用单一、统一的数据集为您的业务流程提供动力。
想象一下,一旦您的所有系统真正同步工作,您将能够做什么。
寻找运营中心? 在哪里可以找到它以及如何使用它
提示:到处看看。
与其他 HubSpot 集线器不同,Ops Hub 是一套贯穿 HubSpot 的功能。 因此,它不是您导航到的位置,例如营销中心或销售中心。 所有 HubSpot 用户都可以访问 Ops Hub 的免费版本,其中包括三个主要功能:
1.数据同步
选择要在应用程序之间同步的数据以及同步的数据流方向(单向或双向)。 HubSpot 与其他应用程序连接,并使它们与自动数据映射保持同步。 随着您的业务增长,您的技术堆栈也会增长,并且当您使用数据同步时,您的所有潜在客户和客户数据都是实时统一的——甚至跨多个应用程序。
数据同步如何为您节省时间和麻烦? 首先查看 HubSpot Marketplace 上不断增长的数据同步集成列表。 如果您使用 HubSpot-Salesforce 集成,您就会知道当两个平台可以实际合作时会有多好。 集成可用于许多常用应用程序,您可以选择要在它们之间同步的数据字段以及希望它们同步的方向。 HubSpot 负责其余的工作。
2. 数据质量自动化
自动化数据质量的能力意味着,即使您的团队扩大,控制和监管日期、电话号码和大小写格式等细节变得更加困难, HubSpot 也可以帮助您处理数据管理。 数据保持干净且易于使用,您可以节省数小时的清理时间。

您可以将此功能用于通过工作流操作保持数据标准化和清洁,其中包括:
- 存档或删除联系人
- 格式化电话号码
- 删除重复联系人
- 与公司关联联系人和/或交易
从本质上讲,HubSpot Operations Hub 使您能够拥有一个自我清理的 CRM 系统,因此您的营销、销售、服务和运营团队可以使用单一的事实来源。
3. 可编程自动化和自定义编码工作流程
预定义的工作流程操作可以做的比以往任何时候都多。 您可以使用自动化来使用外部服务验证电子邮件地址,使用外部商业智能服务丰富您的公司数据等等。
但更令人兴奋的是什么? HubSpot 中的自动化过去仅依赖于预定义的工作流操作。 现在,除了扩展那些可用的预定义自动化之外,还可以选择将代码操作自定义到您的工作流和聊天流中。
很容易将数据同步和数据质量自动化的价值概念化,但可编程自动化的潜在用途与您的想象一样有限,可能包括:
- 为多变量或 A/B 测试随机发送电子邮件
- 根据指定标准在销售代表之间轮换潜在客户分配
- 根据现有的基于日期的属性计算未来日期
- 定制的高级交易自动化,例如续订流程
- 通过在 HubSpot 中创建操作来更新外部平台(例如 ERP)中的数据
- 创建与客户需求高度契合的聊天流
- 在此处添加您自己的灵感:
但是等等,Operations Hub Enterprise 的功能还不止这些
除了可让您灵活地在 HubSpot 中存储和自定义所有数据的 Operations Hub Pro 之外,2021 年 10 月推出的 Ops Hub Enterprise 还为您提供数据集。 数据集允许您将自定义属性数据整理到干净、可重复使用的表格中,以便更轻松、更有意义地报告,并构建仪表板以与您的团队分享见解。
Enterprise 还引入了 Snowflake Data Share,它是与 Snowflake 的原生集成,以实现更快、更轻松的客户数据分析。
随着他们深入研究 Ops Hub 的功能,各地的 HubSpot 用户都将在清洁、协调、策划的客户数据可以为业务增长带来的力量方面进行大量探索。
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