Práticas recomendadas e dicas de marketing por e-mail para 2022

O marketing por e-mail pode ser considerado “old school” por alguns profissionais de marketing porque existe há muito tempo. No entanto, a razão pela qual tem tanto poder de permanência é porque continua sendo um dos principais canais digitais para profissionais de marketing inteligentes. Sim, ainda é relevante para os compradores B2B de hoje.

Por quê? Porque funciona. Confira estas estatísticas de marketing por e-mail:

Mais de 8 em cada 10 profissionais de marketing B2B consideram os boletins informativos por e-mail sua forma mais usada de marketing de conteúdo, e 3 em cada 10 dizem que são a melhor maneira de nutrir leads.

87% dos profissionais de marketing B2B listam o e-mail como um dos principais canais de distribuição orgânica gratuitos.

9 em cada 10 dizem que o engajamento de e-mail é a métrica que eles rastreiam para medir o desempenho do conteúdo.

Fonte: HubSpot

A maneira como o mundo conduz os negócios mudou drasticamente nos últimos dois anos, assim como algumas práticas recomendadas de marketing por e-mail.

Este ano, participamos novamente do INBOUND 2021, onde Jay Schwedelson, presidente e CEO da Worldata, confirmou as mudanças que estão ocorrendo. Estamos experimentando várias técnicas de marketing por e-mail e testando algumas das ideias de Jay de sua apresentação, Email Myths Busted! O que REALMENTE está funcionando agora!

Dito isso, cada público é diferente, enfatizando a importância de fazer seus próprios testes para ver quais táticas funcionam para você. Experimente as seguintes práticas recomendadas de marketing por e-mail.

Usar emojis

É fácil descartar o uso de emojis em linhas de assunto de e-mail B2B como sendo pouco profissional. Diga isso a todas as outras organizações B2B que aumentaram o uso de emojis nas linhas de assunto em 1700% nos últimos 18 meses. Jay mostrou que usar emojis como suportes de livros (início e fim) em uma linha de assunto aumenta as taxas de abertura em 31% !

Por que funciona? Muitas vezes, acreditamos erroneamente que as pessoas que respondem a vários conteúdos em seu próprio tempo responderão de repente de maneira diferente quando estiverem no trabalho. Não somos trabalhadores; somos humanos. Então, vamos parar de pensar em nossos bancos de dados de e-mail como qualquer coisa, menos isso. A pesquisa de Jay revela que os emojis que sugerem um senso de urgência estão entre os melhores para B2B.

Os 5 principais emojis para linhas de assunto de marketing por e-mail B2B

= aumento de 24% nas taxas de abertura

= aumento de 18% nas taxas de abertura

️ = aumento de 16% nas taxas de abertura

= aumento de 14% nas taxas de abertura

= 12% de aumento nas taxas de abertura

Não pare por aí, no entanto. Seja criativo e certifique-se de vincular o uso de qualquer emoji diretamente à sua oferta .

Lembre-se, ainda é sobre palavras

Os emojis podem ajudar a capturar a atenção de alguém e fazer seu e-mail se destacar em um mar de outros na caixa de entrada de alguém. Mas no final, tudo se resume às palavras que usamos.

As palavras importam.

É tentador pegar uma dica da mídia convencional e injetar referências aparentemente inteligentes da cultura pop. No entanto, há uma chance muito grande de que seu público-alvo não tenha ideia do que você está falando. Claro, essa linha de Tiger King pode chamar a atenção de alguém, mas não há garantia de que o engenheiro ou gerente de compras que você está tentando alcançar assine a Netflix, muito menos assista ao programa. Em vez de parecer inteligente, você pode se tornar irritante, ou pior, excludente .

Em vez disso, use palavras que ajudem o destinatário a sentir que está recebendo informações privilegiadas, que não perderá nada ou que está recebendo insights sobre o que está por vir . Após os últimos dois anos de incerteza, não gostaríamos de ter um pequeno vislumbre do futuro?

As seguintes palavras nas linhas de assunto, de acordo com a Worldata, aumentaram as taxas de abertura nas seguintes porcentagens.

• Gratuito - 34%
• 2022 — 31%
• Limitado - 28%
• Em Estoque — 28%
• Perspectivas — 27%
• Última chance - 26%
• Expira — 26%
• Disponível - 25%

Você está surpreso ao ver “grátis” no topo da lista? Alguns estão preocupados que os e-mails contendo essa palavra na linha de assunto vão direto para o spam. Não passe vá. Não colete $ 200. Esse é um dos mitos que Jay disse que precisa ser deixado de lado. Algoritmos de captura de spam ficaram mais inteligentes ao longo dos anos e reconhecem que as pessoas querem coisas grátis. Eu sei que eu faço.

Personalize o endereço do remetente

Outra dica envolve alterar o endereço do remetente. Use um endereço de remetente "amigável de" ou alias vinculado à sua oferta para aumentar as taxas de abertura B2B em até 34%.

Por exemplo, em vez de ter seu endereço “de” vindo da Acme Corp., faça com que ele sirva como um teaser para o conteúdo do seu e-mail: Acme Corp. Pricing Update. Outros exemplos podem incluir Eventos do Salesforce versus apenas Salesforce, ou Atualização OSHA Covid-19 versus OSHA.

Tem havido uma tendência de incluir o nome de um indivíduo como remetente, e há casos em que isso pode ser apropriado. Mas se o destinatário não reconhecer quem é o remetente, há uma probabilidade maior de que a taxa de cancelamento de assinatura aumente.

Dicas e truques de marketing por e-mail de bônus

Às vezes, as melhores dicas de email marketing não exigem mudanças revolucionárias na estratégia. As mudanças mais simples às vezes podem fazer toda a diferença. Experimente os seguintes hacks de e-mail. Incluímos alguns exemplos de marketing por e-mail para ajudar a promover suas próprias ideias.

Listas. Uma provocação de lista na linha de assunto pode parecer irresistível e é uma ótima maneira de redirecionar o conteúdo existente. Além disso, pode aumentar as taxas de abertura B2B em até 34%.

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Elipse. Usar reticências (aqueles três pontinhos) pode ajudar a criar suspense e aumentar as taxas de abertura em 31%.

• Apenas para engenheiros...
• Palestrante anunciado…
• Não perca nossas últimas...

Ops! Um e-mail que parece que alguém cometeu um erro cria curiosidade e pode obter algumas das maiores taxas de abertura.

• Ops! Perdeu nosso último e-book?
• Caramba! Nós nunca oferecemos isso antes
• Oh não! Sua assinatura está prestes a expirar

Versus. As linhas de assunto de comparação podem aumentar as taxas de abertura em 21%.

• A verdade sobre o marketing tradicional versus o marketing de entrada
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Símbolos. Incluir colchetes pode aumentar sua taxa de abertura em quase 30%, e asteriscos podem aumentar a abertura em 22%.

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Se você estiver desconfiado de tentar qualquer uma dessas técnicas, use-as como parte de um teste A/B . Você pode se surpreender com os resultados.

RELACIONADO: Práticas recomendadas eficazes de teste A/B

Meça as métricas certas

O objetivo inicial de qualquer campanha de e-mail é primeiro fazer com que alguém a abra e veja o que está dentro. Isso começa com a linha de assunto. No entanto, você pode estar se perguntando por que estamos falando tanto sobre medir as taxas de abertura quando o novo sistema operacional iOS 15 da Apple permite que seus usuários optem por receber proteção de privacidade de e-mail. Esse recurso abre e-mails automaticamente para aqueles que optam por participar, resultando em uma taxa de abertura bastante inflacionada.

O iOS 15 essencialmente desabilita a capacidade de um profissional de marketing de rastrear com precisão as taxas de abertura de muitos de seus usuários. Isso pode ser motivo de preocupação porque o Apple Mail tem 46% de participação de mercado entre os usuários móveis.

Há uma solução alternativa, no entanto. Segmente seu banco de dados de e-mail em dois grupos: usuários do Apple Mail e não usuários do Apple Mail. Ao isolar cada grupo, você pode acompanhar as métricas de todos os destinatários que não são da Apple para ter uma noção melhor do seu envolvimento. Uma ferramenta útil é o subjectline.com da Worldata, que pode ajudá-lo a ver a taxa real de abertura após descontar os usuários do iOS 15.

Além disso, dê mais ênfase às taxas de cliques e de cliques do que às taxas de abertura, pois esse é um indicador melhor de engajamento de qualquer maneira.

Teste, teste, teste!

Como acontece com a maioria das coisas no inbound marketing, os dados ajudam a informar o que funciona e o que não funciona . O teste é realmente a melhor maneira de determinar quais dessas dicas de marketing por e-mail serão mais atraentes para o seu público.

No entanto, é importante testar de forma incremental , em vez de fazer grandes alterações de uma só vez. Se você tentar muitas dessas técnicas em um único e-mail, não terá ideia de qual delas obteve melhores resultados (ou piores resultados).

Experimente estas dicas e truques de e-mail. Mas não espere muito; tendências de e-mail marketing podem mudar rapidamente com os tempos .

Todo profissional de marketing sabe que há mais em um e-mail do que a linha de assunto. Para continuar examinando a eficácia de seus esforços de e-mail, confira nossa útil folha de dicas, 10 técnicas para melhorar o desempenho do marketing por e-mail . Clique no botão abaixo para ter acesso!