HubSpot Operations Hub: ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของข้อมูลทำอะไรให้คุณได้บ้าง

เราเป็นผู้คลั่งไคล้ HubSpot ที่ไร้ยางอายที่ Weidert Group แล้ว แต่เรารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นกับสิ่งที่เป็นไปได้ด้วย Operations Hub

ทำไม

ด้วย Ops Hub HubSpot อัดแน่นไปด้วยความสามารถด้านข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot คุณมีเครื่องมือใหม่ๆ ในมืออยู่แล้วในการ ปรับปรุงการดำเนินงานและทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณสะอาดขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณเติบโต

และเมื่อคุณค้นพบคุณค่าของข้อมูลที่สะอาด ประสานงาน และดูแลจัดการอย่างดี และต้องการความสามารถมากขึ้นในการใช้งาน คุณมีตัวเลือก Ops Hub แบบชำระเงินที่พร้อมใช้งาน

กล่าวโดยย่อ Ops Hub คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างการตั้งค่าและแนวทางปฏิบัติที่พร้อมสำหรับการปรับมาตราส่วน เพื่อ ป้องกันความสับสนของการตัดสินใจของทุกแผนก ที่นำไปสู่จุดบอดของการเติบโตทางธุรกิจ เช่น:

• ข้อมูลลูกค้าสกปรก
• เครื่องมือตัดการเชื่อมต่อ
• การนำเข้า ส่งออก และกระบวนการแบ่งปันข้อมูลด้วยตนเองซึ่งใช้เวลานาน

Ops Hub ของ HubSpot เชื่อมต่อระบบทั่วทั้งองค์กรของคุณ ซิงค์และล้างข้อมูลลูกค้า และช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถมุ่งเน้นความสนใจและทักษะของพวกเขาในที่ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

“ HubSpot ทำได้ไหม”

ก่อน Ops Hub หากมีคำถามว่ากระบวนการสามารถทำงานอัตโนมัติใน HubSpot ได้หรือไม่ เราอาจต้องทำวิจัยบางอย่างก่อนที่จะได้คำตอบใช่หรือไม่ใช่ ระบบอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจงเป็นไปได้หรือไม่? บางครั้งคำตอบคือ “ไม่ ”

เวลามีการเปลี่ยนแปลง Operations Hub ยังคงมีความสดใหม่ในที่เกิดเหตุ และ HubSpot ได้ขยายรายการการผสานรวมแอปที่สร้างโดย HubSpot หลายสิบรายการบน HubSpot Marketplace อย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ HubSpot ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ซิงค์ข้อมูลฟรี และสำหรับผู้ที่ต้องการความสามารถที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น มีตัวเลือกในการจ่ายเงินเพื่อพลังงานที่มากขึ้น

แต่แล้วเวิร์กโฟลว์ที่คุณค้นพบว่าต้องการซึ่งยังไม่มีอยู่ล่ะ?

ในตอนนี้ แม้ว่าโซลูชันอาจยังต้องการการวิจัย — และบ่อยครั้ง งานของนักพัฒนาเว็บ — คำตอบนั้นแทบจะเป็นเสียงที่ก้องกังวาน “ใช่!” ด้วย Ops Hub คุณจะมีความยืดหยุ่นในการกำหนดโค้ดสำหรับการกระทำเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่เข้าถึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถ รวบรวมความสามารถที่ดีที่สุดของหลายแพลตฟอร์มเพื่อทำงานประสานกัน และขับเคลื่อนกระบวนการทางธุรกิจของคุณด้วยชุดข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว

ลองนึกภาพว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเมื่อระบบทั้งหมดของคุณทำงานประสานกันอย่างแท้จริง

กำลังมองหา Ops Hub อยู่ใช่ไหม หาได้ที่ไหนและนำไปใช้งานอย่างไร

คำแนะนำ: ดูทุกที่

ไม่เหมือนกับฮับ HubSpot อื่นๆ Ops Hub เป็น ชุดคุณลักษณะที่ถักทออยู่ใน HubSpot ดังนั้นจึงไม่ใช่สถานที่ที่คุณนำทางไปเหมือนกับที่คุณไปยัง Marketing Hub หรือ Sales Hub เป็นต้น ผู้ใช้ HubSpot ทุกคนสามารถเข้าถึง Ops Hub เวอร์ชันฟรี ซึ่งประกอบด้วยคุณสมบัติหลักสามประการ:

1. การซิงโครไนซ์ข้อมูล

เลือกข้อมูลที่คุณต้องการซิงค์ระหว่างแอปพลิเคชันและทิศทางของการไหลของข้อมูลสำหรับการซิงค์ของคุณ (ทางเดียวในทิศทางใดทิศทางหนึ่งหรือสองทาง) HubSpot เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นและซิงค์กับการทำแผนที่ข้อมูลอัตโนมัติ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต กองเทคโนโลยีของคุณก็เช่นกัน และเมื่อคุณใช้การซิงค์ข้อมูล ข้อมูลผู้มี โอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณจะรวมกันเป็นหนึ่งเดียว แบบ เรียลไทม์ แม้กระทั่งในแอปต่างๆ

การซิงค์ข้อมูลจะช่วยประหยัดเวลาและปัญหาของคุณได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ รายการที่เพิ่มขึ้นของการผสานรวมการซิงค์ข้อมูลที่ มีอยู่ใน HubSpot Marketplace หากคุณใช้การผสานการทำงานกับ HubSpot-Salesforce คุณจะรู้ว่าสิ่งที่ดีกว่านั้นเป็นอย่างไรเมื่อสองแพลตฟอร์มสามารถร่วมมือกันได้อย่างแท้จริง การผสานการทำงานมีให้สำหรับแอปพลิเคชันที่ใช้กันทั่วไปจำนวนมาก และคุณสามารถเลือกฟิลด์ข้อมูลที่คุณต้องการซิงค์ระหว่างฟิลด์เหล่านั้น และทิศทางที่คุณต้องการซิงค์ HubSpot ดูแลส่วนที่เหลือ

2. ระบบอัตโนมัติด้านคุณภาพข้อมูล

ความสามารถในการทำให้คุณภาพข้อมูลเป็นอัตโนมัติหมายถึงแม้ทีมของคุณจะขยายตัวและควบคุมได้ยากขึ้นและควบคุมรายละเอียด เช่น รูปแบบของวันที่ หมายเลขโทรศัพท์ และการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ HubSpot ช่วยจัดการการจัดการข้อมูลของคุณ ข้อมูลยังคงสะอาดและใช้งานง่าย และคุณประหยัดเวลาในการทำความสะอาดได้ไม่รู้จบ

คุณสามารถนำความสามารถนี้ไปใช้เพื่อรักษาข้อมูลให้เป็นมาตรฐานและสะอาดด้วยการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ซึ่งรวมถึง:

• การเก็บถาวรหรือการลบผู้ติดต่อ
• การจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์
• การขจัดข้อมูลติดต่อที่ซ้ำกัน
• เชื่อมโยงผู้ติดต่อและ/หรือข้อตกลงกับบริษัท

โดยพื้นฐานแล้ว HubSpot Operations Hub ช่วยให้คุณมี ระบบ CRM ที่ทำความสะอาดตัวเอง ได้ ดังนั้นทีมการตลาด การขาย การบริการ และการปฏิบัติงานของคุณจึงมีแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

3. ระบบอัตโนมัติที่ตั้งโปรแกรมได้และเวิร์กโฟลว์ที่เข้ารหัสแบบกำหนดเอง

การดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสามารถทำได้มากกว่าที่เคย คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อ ตรวจสอบความถูกต้อง ของที่อยู่อีเมลโดยใช้บริการภายนอก เพิ่มข้อมูลบริษัทของคุณโดยใช้บริการข่าวกรองธุรกิจภายนอก และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่อะไรจะน่าตื่นเต้นไปกว่านั้นอีก? การทำงานอัตโนมัติใน HubSpot ใช้เฉพาะกับการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ตอนนี้ นอกเหนือจากการขยายการทำงานอัตโนมัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่มีอยู่แล้ว ยังมีความเป็นไปได้มากขึ้นอีกด้วยตัวเลือกในการดำเนินการโค้ดแบบกำหนดเองในเวิร์กโฟลว์และเวิร์กโฟลว์ของคุณ

การกำหนดแนวคิดคุณค่าของการซิงค์ข้อมูลและระบบอัตโนมัติคุณภาพข้อมูลเป็นเรื่องง่าย แต่การใช้งานที่เป็นไปได้สำหรับระบบอัตโนมัติแบบตั้งโปรแกรมได้นั้นจำกัดพอๆ กับจินตนาการของคุณ และอาจรวมถึง:

• การสุ่มส่งอีเมลสำหรับการทดสอบหลายตัวแปรหรือ A/B
• การหมุนเวียนการกำหนดลูกค้าเป้าหมายระหว่างตัวแทนขายตามเกณฑ์ที่กำหนด
• การคำนวณวันที่ในอนาคตตามคุณสมบัติตามวันที่ที่มีอยู่
• ปรับแต่งข้อตกลงอัตโนมัติขั้นสูง เช่น กระบวนการต่ออายุ
• การอัปเดตข้อมูลในแพลตฟอร์มภายนอก เช่น ERP โดยการสร้างการดำเนินการใน HubSpot
• การสร้างกระแสการแชทที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าของคุณอย่างลึกซึ้ง
• เพิ่มแรงบันดาลใจของคุณเองที่นี่:                              

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมี Operations Hub Enterprise อีกมาก

นอกจาก Operations Hub Pro ที่ให้ความยืดหยุ่นในการจัดเก็บและปรับแต่งข้อมูลทั้งหมดใน HubSpot แล้ว Ops Hub Enterprise ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2021 ยังให้ ชุดข้อมูล แก่คุณอีกด้วย ชุดข้อมูลช่วยให้คุณสามารถดูแลจัดการข้อมูลคุณสมบัติที่กำหนดเองลงในตารางที่สะอาดและนำกลับมาใช้ใหม่ได้สำหรับการรายงานที่ง่ายขึ้นและมีความหมายมากขึ้น และสร้างแดชบอร์ดเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมของคุณ

องค์กรยังแนะนำ Snowflake Data Share ซึ่งเป็นการผสานรวมกับ Snowflake เพื่อให้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าทำได้เร็วและง่ายขึ้น

เมื่อพวกเขาเจาะลึกถึงความสามารถของ Ops Hub ผู้ใช้ HubSpot ทุกแห่งจะมีอะไรให้สำรวจมากมายในแง่ของพลังที่ ข้อมูลลูกค้าที่สะอาด ประสานงาน และดูแลจัดการอย่างดี สามารถนำมาซึ่งการเติบโตของธุรกิจ

เรียนรู้วิธีที่ทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากชุดเครื่องมือแบบครบวงจรของ HubSpot เพื่อปรับปรุงการจัดตำแหน่งระหว่างทีมการตลาด การขาย การบริการ และการปฏิบัติงาน ขจัดแรงเสียดทานจากมู่เล่และเพิ่มพลังเบื้องหลังการเติบโตของธุรกิจของคุณ เยี่ยมชมหน้าเว็บเชิงลึกของเรา ทำไมต้องใช้ HubSpot for Inbound Success? คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อเริ่มต้น.