HubSpot Operations Hub: ما الذي يمكن أن تقدمه لك قدرات أتمتة البيانات؟

نحن بالفعل من عشاق HubSpot الوقحين في Weidert Group ، لكننا متحمسون أكثر بشأن ما أصبح ممكنًا مع Operations Hub.

لماذا ا؟

مع Ops Hub ، تحزم HubSpot الكثير من حيث إمكانيات أتمتة البيانات. هذا يعني أنك إذا كنت من مستخدمي HubSpot ، فلديك بالفعل أدوات جديدة بين يديك لتبسيط العمليات وجعل عمليات عملك أكثر نظافة وكفاءة مع نموك.

وبينما تكتشف قيمة البيانات النظيفة والمنسقة والمنسقة جيدًا وتريد المزيد من الإمكانات لاستخدامها ، فقد دفعت خيارات Ops Hub المتاحة.

باختصار ، تدور Ops Hub حول إنشاء إعدادات وممارسات جاهزة للنطاق لمنع تشابك قرارات كل قسم من تلقاء نفسه والتي تؤدي إلى نقاط ضعف في نمو الأعمال مثل:

• بيانات العملاء القذرة
• أدوات غير متصلة
• عمليات الاستيراد والتصدير ومشاركة البيانات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً

يربط Ops Hub من HubSpot الأنظمة عبر مؤسستك ، ويقوم بمزامنة بيانات العملاء وتنظيفها ، ويمكّنك من أتمتة العمليات لتوفير الوقت والجهد - حتى يتمكن أفرادك من تركيز انتباههم ومهاراتهم حيث يتم وضعهم بشكل أفضل في العمل على تنمية أعمالك.

"هل يستطيع HubSpot فعل ذلك؟"

قبل Ops Hub ، إذا ظهر سؤال حول ما إذا كان يمكن أتمتة العملية في HubSpot ، فقد يتعين علينا إجراء بعض الأبحاث قبل الخروج بإجابة بنعم أو لا. هل كانت الأتمتة المحددة ممكنة؟ في بعض الأحيان ، كان الجواب "لا. "

لقد تغير الزمن. لا يزال مركز العمليات جديدًا على الساحة ، وتقوم HubSpot باستمرار بتوسيع قائمته التي تضم العشرات من عمليات تكامل التطبيقات المبنية من HubSpot على HubSpot Marketplace. يمكن لأي مستخدم HubSpot الاستفادة من ميزات برنامج مزامنة البيانات المجانية ، وبالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى قدرات أكثر قوة ، هناك خيار للدفع مقابل المزيد من الطاقة.

ولكن ماذا عن تدفقات العمل التي تكتشف أنك بحاجة إليها ، والتي لم تكن موجودة بعد؟

الآن ، في حين أن الحل قد لا يزال يتطلب البحث - وفي كثير من الأحيان ، عمل مطور ويب - يمكن أن تكون الإجابة دائمًا تقريبًا "نعم!" مع Ops Hub ، لديك المرونة في رمز مخصص لتلك الإجراءات - بما في ذلك إجراءات سير العمل التي تصل إلى البيانات من الأنظمة الأساسية الأخرى. يمكّنك ذلك من الجمع بين أفضل إمكانات الأنظمة الأساسية المتعددة للعمل بشكل متزامن وتعزيز عمليات عملك باستخدام مجموعة بيانات واحدة وموحدة.

تخيل ما ستتمكن من القيام به بمجرد أن تعمل جميع أنظمتك بالفعل بشكل متزامن.

هل تبحث عن Ops Hub؟ أين تجدها وكيفية تشغيلها

تلميح: انظر في كل مكان.

بخلاف محاور HubSpot الأخرى ، فإن Ops Hub عبارة عن مجموعة من الميزات المنسوجة في جميع أنحاء HubSpot . لذلك فهو ليس موقعًا تنتقل إليه كما تفعل مع مركز التسويق أو مركز المبيعات ، على سبيل المثال. يمكن لجميع مستخدمي HubSpot الوصول إلى الإصدار المجاني من Ops Hub ، والذي يتضمن ثلاث ميزات رئيسية:

1. مزامنة البيانات

اختر البيانات التي تريد مزامنتها بين التطبيقات واتجاه تدفق البيانات للمزامنة الخاصة بك (اتجاه واحد في أي اتجاه ، أو اتجاهين). يتصل HubSpot بالتطبيق الآخر ويبقيها متزامنة مع تعيين البيانات الآلي. مع نمو أعمالك ، يمكن أن تنمو تكدس التكنولوجيا لديك ، وعندما تستخدم مزامنة البيانات ، يتم توحيد جميع بيانات العملاء والعملاء المحتملين ، في الوقت الفعلي - حتى عبر تطبيقات متعددة.

كيف يمكن أن تعمل مزامنة البيانات لتوفير الوقت والمتاعب؟ ابدأ بالتحقق من القائمة المتزايدة لعمليات تكامل مزامنة البيانات المتوفرة على HubSpot Marketplace. إذا كنت تستخدم تكامل HubSpot-Salesforce ، فأنت تعلم مدى جودة الأشياء عندما يمكن أن تتعاون منصتان بالفعل. تتوفر عمليات التكامل للعديد من التطبيقات شائعة الاستخدام ، ويمكنك اختيار حقول البيانات التي تريد مزامنتها بينها والاتجاه الذي تريد مزامنتها. HubSpot يعتني بالباقي.

2. أتمتة جودة البيانات

تعني القدرة على أتمتة جودة البيانات أنه حتى مع توسع فرقك ويصبح من الصعب التحكم وتفاصيل الشرطة مثل تنسيقات التواريخ وأرقام الهواتف والحروف الكبيرة ، تساعد HubSpot في التعامل مع إدارة البيانات الخاصة بك . تظل البيانات نظيفة وسهلة الاستخدام ، وتوفر لك ساعات لا نهاية لها من وقت التنظيف.

يمكنك وضع هذه الإمكانية في العمل للحفاظ على البيانات موحدة ونظيفة بإجراءات سير العمل التي تشمل:

• أرشفة أو حذف جهات الاتصال
• تنسيق أرقام الهواتف
• إلغاء الاتصالات المكررة
• إقران جهات اتصال و / أو صفقات مع شركة

في الأساس ، يمكّنك HubSpot Operations Hub من الحصول على نظام CRM للتطهير الذاتي ، بحيث يكون لدى فرق التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات مصدر واحد للحقيقة للعمل من خلاله.

3. أتمتة قابلة للبرمجة ومهام سير العمل المشفرة المخصصة

يمكن لإجراءات سير العمل المحددة مسبقًا أن تفعل أكثر من أي وقت مضى. يمكنك استخدام الأتمتة للتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني باستخدام خدمة خارجية ، وإثراء بيانات شركتك باستخدام خدمة ذكاء أعمال خارجية ، وغير ذلك الكثير.

لكن ما الذي قد يكون أكثر إثارة؟ تم استخدام الأتمتة في HubSpot للاعتماد فقط على إجراءات سير العمل المحددة مسبقًا. الآن ، بالإضافة إلى توسيع تلك الأتمتة المتاحة المحددة مسبقًا ، هناك المزيد من الممكن مع خيار إجراءات التعليمات البرمجية المخصصة في مهام سير العمل والمحادثات الخاصة بك .

من السهل تصور قيمة مزامنة البيانات وأتمتة جودة البيانات ، لكن الاستخدامات المحتملة للأتمتة القابلة للبرمجة محدودة بقدر خيالك ، ويمكن أن تشمل:

• عشوائي يرسل البريد الإلكتروني للاختبار متعدد المتغيرات أو A / B
• تناوب تعيينات العملاء المتوقعين بين مندوبي المبيعات بناءً على معايير محددة
• حساب التواريخ المستقبلية بناءً على الخصائص الحالية القائمة على التاريخ
• أتمتة الصفقات المتقدمة المخصصة ، مثل عمليات التجديد
• تحديث البيانات في الأنظمة الأساسية الخارجية ، مثل ERP ، عن طريق إنشاء إجراء في HubSpot
• إنشاء تدفقات محادثة تتوافق بشدة مع احتياجات عملائك
• أضف إلهامك الخاص هنا:                              

لكن انتظر ، هناك المزيد مع Operations Hub Enterprise

بالإضافة إلى Operations Hub Pro الذي يمنحك المرونة لتخزين جميع بياناتك وتخصيصها في HubSpot ، تمنحك Ops Hub Enterprise ، التي تم طرحها في أكتوبر 2021 ، مجموعات بيانات . تتيح لك مجموعات البيانات تنظيم بيانات الملكية المخصصة في جداول نظيفة وقابلة لإعادة الاستخدام لإعداد تقارير أسهل وأكثر جدوى وإنشاء لوحات معلومات لمشاركة الرؤى مع فريقك.

تقدم Enterprise أيضًا Snowflake Data Share ، وهو تكامل أصلي مع Snowflake ، لتمكين تحليل بيانات العملاء بشكل أسرع وأسهل.

أثناء بحثهم في إمكانات Ops Hub ، سيكون لدى مستخدمي HubSpot في كل مكان الكثير لاستكشافه من حيث القوة التي يمكن أن تجلبها بيانات العملاء النظيفة والمنسقة والمنتظمة لنمو الأعمال.

تعرف على كيفية استفادة فرقك من مجموعة أدوات HubSpot الكل في واحد لتحسين التوافق بين فرق التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات. تخلص من الاحتكاك من دولاب الموازنة واحصل على مزيد من القوة وراء نمو عملك. قم بزيارة صفحة الويب التفصيلية الخاصة بنا ، لماذا Go HubSpot for Inbound Success؟ اضغط على الرابط أدناه لتبدأ.