Como construir e melhorar as relações com analistas

Toda empresa sabe que ter os melhores especialistas elogiando o que você faz é uma maneira infalível de estabelecer credibilidade e confiança em sua marca e, como resultado, ver suas vendas dispararem. No espaço B2B, ter o apoio de analistas do setor é fundamental para convencer seus clientes potenciais e clientes de que você pode realmente fazer o que diz que pode. Mas como você pode construir e melhorar as relações com analistas para construir confiança no mercado?

Embora o contato com os principais analistas tenha benefícios como melhores vendas e maior reconhecimento da marca, construir relacionamentos e garantir o suporte desses especialistas não é tarefa fácil. Se atrair novos leads já é um desafio suficiente, tente impressionar analistas do setor que já viram de tudo e têm opiniões fortes sobre o rumo do mercado. Mesmo que você tenha uma estratégia sólida de desenvolvimento de produtos e ofereça grande valor aos seus clientes, pode apostar que esses analistas do setor terão uma ou duas coisas a dizer sobre o que você pode fazer melhor.

No entanto, mesmo que você não esteja no topo do seu jogo, você ainda deve se esforçar para construir e melhorar as relações com os analistas. Conectar-se e trabalhar com esses especialistas ao longo do tempo pode preparar melhor sua equipe para falar sobre seu produto e representar sua marca de uma maneira que faça você realmente se destacar. Mais importante, esses relacionamentos fornecerão informações valiosas que você pode aproveitar para moldar sua estratégia geral de negócios de uma maneira que impulsione sua marca.

Felizmente para você, aqui na Act-On, sabemos uma coisa ou duas sobre como estabelecer um bom relacionamento com analistas do setor e estamos entusiasmados em compartilhar nosso conhecimento para ajudá-lo a fazer o mesmo.

Continue lendo para aprender como construir e melhorar as relações com analistas.

Demonstrar seu produto para construir o caso para sua marca

Embora não haja nenhum segredo para fazer os analistas notarem você, uma coisa é certa: é melhor você estar pronto para falar e mostrar o valor do seu produto quando eles lhe emprestarem seus olhos e ouvidos. Afinal, você não quer deixar anos de networking e construção de relacionamentos irem pelo ralo simplesmente porque você não estava preparado.

Quando você consegue um cobiçado local de entrevista com um dos principais analistas do setor, pode apostar que eles vão querer se aprofundar para aprender tudo sobre seu produto, o plano e a visão de longo prazo da sua empresa e o que torna suas ofertas únicas em comparação com seus concorrentes. Você também terá que estar pronto para fornecer uma demonstração e discutir o seguinte em sua apresentação.

• Principais diferenciais: Você provavelmente resolve um problema semelhante a outras soluções no mercado. Para destacar seu produto ou serviço, você deve destacar como ele é diferente e melhor do que a solução de seus concorrentes.
• Valor : não se esqueça de discutir quais pontos problemáticos do cliente sua solução resolve e como.
• Potencial para ROI: A compra de novos produtos ou serviços é uma decisão difícil para qualquer empresa, independentemente do tamanho, portanto, você precisa demonstrar como suas ofertas ajudarão a melhorar os resultados de seus clientes.
• Estratégia de Desenvolvimento de Produto: Sem revelar todos os seus segredos, discuta como você imagina seu produto evoluindo no futuro para melhor atender seus clientes.

Cada história de produto e empresa é única, então você provavelmente terá muito mais coisas para adicionar à sua discussão com os analistas, mas focar nos principais aspectos acima é um ótimo ponto de partida.

Referências seguras e depoimentos de clientes satisfeitos

Embora você possa ter um ótimo relacionamento com seus contatos nas principais empresas, é provável que eles queiram lançar uma rede muito mais ampla quando se trata de coletar informações sobre seu produto. E quem melhor para dizer a eles por que seu produto é valioso e único do que seus clientes atuais?

É verdade. Nada fala muito sobre o valor de sua marca e produto como clientes satisfeitos. Portanto, identificar e cultivar relacionamentos com os embaixadores da marca pode ser uma estratégia eficaz na hora de demonstrar o poder do seu produto e a credibilidade da sua marca.

Aproveite o feedback e os insights que você recebe

O trabalho de um analista não é apenas avaliar seu produto para seus clientes, mas também fornecer a você e a seus clientes insights e conselhos sobre para onde o setor está indo e quais recursos do produto são mais importantes. Portanto, embora eles possam ter muitas coisas boas a dizer sobre seu produto ou serviço, eles também podem ter pensamentos sobre o que você pode fazer para tornar suas ofertas mais valiosas e competitivas.

Ninguém quer ouvir que seu produto simplesmente não está onde deveria estar ou que seus concorrentes estão muitos passos à frente deles quando se trata de desenvolvimento e inovação de produtos. Meu conselho é aproveitar ao máximo esse feedback, aproveitando-o de uma maneira que o ajude a melhorar o desenvolvimento de seus produtos e as estratégias de marketing e vendas no futuro. Eles são especialistas no mercado por um motivo, afinal.

Por exemplo, obtivemos muitos insights valiosos ao participar de entrevistas com analistas e passar por processos de avaliação rigorosos ao longo dos anos. O compromisso de nossa equipe em aproveitar essas informações para melhorar e inovar nossa plataforma não apenas nos ajudou a atender melhor nossos clientes com uma automação de marketing mais poderosa e acessível; também nos permitiu conquistar um cobiçado lugar “Visionário” no Quadrante Mágico do Gartner de 2019 para Gerenciamento de Leads de CRM. Nada disso seria possível se não levássemos a sério o feedback de nossos clientes e especialistas do setor.

Esperamos que este blog ajude você a construir e melhorar as relações com analistas em seu setor. Em nossa experiência, combinar um ótimo produto com atendimento ao cliente útil e marketing envolvente pode fazer maravilhas, mas você precisa estar disposto a inovar e levar a sério as perspectivas e os conselhos dos analistas.

Se você puder continuar melhorando e evoluindo, provavelmente terminará em algumas listas bastante impressionantes. Estamos seguindo os conselhos acima há anos e estamos de volta ao Gartner Magic Quadrant para CRM Lead Management pelo terceiro ano consecutivo.

Baixe o relatório para saber por que o Gartner nos considera “Visionários” em nosso espaço!