Dicas de marketing digital para fabricantes

No complexo ambiente de vendas de hoje, os fabricantes precisam ser mais estratégicos e direcionados quando se trata de atrair, engajar e converter seus clientes. Embora a maioria dos fabricantes tenha acompanhado a mais recente tecnologia da cadeia de suprimentos e outros avanços do setor, seus departamentos de marketing estão ficando para trás em termos de inovação. Isso coloca os profissionais de marketing de manufatura em grande desvantagem quando se trata de impulsionar o crescimento dos negócios.

À primeira vista, pode fazer sentido priorizar o desenvolvimento de produtos sobre o marketing. Afinal, o valor está no produto, e você não precisa investir milhares de reais para transmitir isso, certo? O problema com essa abordagem, no entanto, é que nem mesmo os melhores produtos do mercado serão vendidos, a menos que você encontre uma maneira de transmitir esse valor aos seus clientes-alvo.

Em outras palavras, já se foram os dias em que os clientes se contentavam com a primeira solução que surgisse em seu caminho. Os compradores de hoje fazem suas pesquisas e esperam que os fornecedores os atendam pela metade, fornecendo conteúdo e recomendações que os ajudarão a encontrar uma solução que melhor atenda às suas necessidades. Por causa dessa nova dinâmica, os fabricantes não apenas precisam fazer com que os clientes saibam que são a melhor opção, mas também precisam encontrar maneiras de engajar e nutrir seus clientes e se destacar dos concorrentes durante o que agora é uma jornada do cliente muito mais longa.

Embora os produtos produzidos pelos fabricantes sejam únicos, os desafios enfrentados por seus departamentos de marketing são semelhantes em todos os setores. Isso significa que os profissionais de marketing de manufatura podem aprender uma coisa ou duas replicando estratégias que se mostraram eficazes em outros setores.

Continue lendo para saber mais sobre os principais desafios de marketing que assolam o setor de manufatura, bem como os fundamentos do marketing digital que ajudarão você a destacar sua empresa, atrair e nutrir os leads mais qualificados e impulsionar o ROI como nunca antes.

Os 3 principais desafios de marketing que afetam a indústria de manufatura

Se você faz marketing para um público de manufatura há algum tempo, provavelmente notou que algumas das táticas que funcionaram para você no passado não estão mais com o mesmo impacto. Embora cada organização enfrente seu próprio conjunto exclusivo de obstáculos, esses são alguns dos desafios de marketing mais comuns que impedem os fabricantes de atrair e converter mais leads em clientes.

1) Falta de conhecimento das preferências do comprador

Os compradores de hoje não estão se conformando em navegar na jornada do cliente no seu ritmo ou de acordo com suas regras. Os compradores tomaram grande parte do ciclo de vendas em suas próprias mãos e se acostumaram a realizar pesquisas on-line, ler avaliações de colegas e avaliar suas opções de compra muito antes de falar com qualquer vendedor.

Os profissionais de marketing da manufatura (como muitos outros setores) têm lutado para mudar seus esforços de vendas e marketing para acomodar essas preferências e necessidades dos compradores. O resultado? Muitas vezes, seus esforços de marketing erram completamente o alvo, pois os profissionais de marketing de manufatura não estão oferecendo aos clientes o conteúdo e as informações que eles desejam e precisam no momento certo. Isso leva a uma enorme desconexão e geralmente motiva o cliente a se voltar para um fornecedor que esteja disposto a se adaptar às suas preferências.

2) Desconexão entre compradores e vendedores

A falta de alinhamento de marketing/vendas assola as organizações dentro e fora da indústria de manufatura e pode ter um efeito negativo na sua capacidade de gerar resultados. Quando o marketing e as vendas não estão na mesma página, cria-se uma desconexão entre uma empresa e seu público-alvo que resulta em menor engajamento e menos vendas.

Para evitar que esse problema afete seus resultados, o marketing e as vendas devem trabalhar juntos para definir o que é uma ótima oportunidade e o que constitui um lead qualificado. Além disso, eles devem colaborar para determinar a melhor abordagem para atrair seu público-alvo, transferir oportunidades para vendas e garantir que os vendedores tenham os insights necessários para ter conversas mais impactantes na hora de falar de negócios.

3) Acompanhando as novas tendências digitais

Embora os fabricantes sempre tenham estado à frente do jogo quando se trata das últimas tendências em cadeia de suprimentos e inovação de produtos, eles lutaram para acompanhar as tendências digitais que afetam o ciclo do comprador. Para se destacar e engajar seu público com sucesso, os fabricantes hoje precisam adotar uma abordagem multicanal e estar prontos para entregar aos clientes a mensagem certa no momento certo, onde quer que estejam.

Em outras palavras, os profissionais de marketing de manufatura precisam conhecer as preferências de seu público, desenvolver campanhas direcionadas que englobem suas necessidades e interesses e fornecer aos clientes conteúdo e recomendações relevantes por e-mail, site e mídia social. Isso pode parecer muito trabalho, mas, como explicarei em breve, é muito mais gerenciável do que você pensa.

Felizmente, embora esses desafios sejam predominantes especificamente entre as empresas de manufatura, eles não são únicos. Profissionais de marketing de vários setores nos mostraram que existem táticas para se adaptar ao novo ciclo de compra e combater esses problemas. As próximas dicas enfatizarão quais estratégias e táticas você pode implementar para superar esses desafios e construir uma boa base para o sucesso do marketing no futuro.

Use a segmentação para falar diretamente com seus compradores

Embora o marketing por e-mail de lote e explosão costumava ser o caminho a seguir, continuar a empregar essa estratégia provavelmente fez com que suas taxas de abertura e cliques caíssem. A boa notícia é que, embora seus números possam não estar onde você deseja, trabalhar para obter os resultados desejados é um tempo bem gasto.

Mudar a maneira como você segmenta e aborda seu público pode fazer maravilhas quando se trata de gerar pipeline e impulsionar o crescimento dos negócios. Em vez de enviar o mesmo e-mail para toda a sua lista de contatos, tente segmentar seu público com base em características como interesse do produto, setor e estágio do funil de vendas. Essa tática permitirá que você forneça a cada cliente ou conta informações para mantê-los interessados ​​e ajudá-los a dar um passo mais perto de uma decisão final.

Uma plataforma de automação de marketing que segmenta automaticamente seu público em listas à medida que você descobre informações importantes sobre quem eles são e o que eles precisam pode simplificar esse processo. Com essa barreira fora do caminho, você pode canalizar sua energia para onde é mais importante – criando mensagens incríveis que abordam os interesses e os pontos problemáticos de seus consumidores.

Malhar no ferro enquanto está quente

Na indústria de manufatura, uma boa regra é manter seus produtos inovadores e relevantes. Você não pode esperar gerar retorno com uma oferta datada e inferior. O que muitos fabricantes não percebem, no entanto, é que esse mesmo princípio se aplica aos seus esforços de marketing.

Se você deseja garantir que suas mensagens sejam ouvidas em alto e bom som e resultem nas taxas de conversão que você deseja, você deve fornecer conteúdo relevante e útil onde quer que seu público esteja na jornada do cliente. Assim como na segmentação, atacar enquanto o ferro está quente com seus esforços de marketing não é tão difícil se parecer que você tem as estratégias e ferramentas adequadas.

Por exemplo, campanhas automatizadas de nutrição de e-mail podem ajudá-lo a inserir facilmente seus contatos em campanhas relevantes relacionadas ao setor, interesses e necessidades deles. Use essas campanhas para fornecer ao seu público conteúdo diversificado e relevante que os ajudará a ver seu valor e avançar para a próxima fase da jornada do cliente.

Além disso, os e- mails de gatilho automatizados podem ajudá-lo a engajar imediatamente leads conhecidos quando eles concluem atividades importantes, como preencher um formulário adaptável , visitar uma página de destino específica em seu site ou agendar uma demonstração. Essa tática permite que você fique em destaque após a interação inicial e forneça aos seus contatos informações adicionais que podem melhorar a compreensão deles sobre o que você faz.

Alinhar marketing e vendas para fornecer insights que fecham negócios

Não importa quanto esforço você coloque em seu marketing se seus vendedores não estiverem equipados com as informações de que precisam para fechar o negócio quando chegar a hora de falar com um cliente. Pior ainda, você pode estar preparando sua equipe de vendas para o fracasso desde o início, alimentando e enviando as oportunidades erradas.

Esses fiascos são evitáveis ​​se você praticar a colaboração e tiver os processos corretos implementados. Para garantir que sua organização colha todas as recompensas de seus esforços de marketing, você precisa trabalhar com sua equipe de vendas para identificar que tipo de clientes eles desejam ver, criar estratégias para transferir leads qualificados e fornecer insights úteis que os ajudarão ter conversas mais direcionadas e poderosas. Reservar um tempo para se alinhar a essas etapas-chave fará com que o ciclo de vendas seja mais suave, para que cada equipe possa se concentrar em fazer o que faz melhor (atrair leads e fechar negócios) e gastar menos tempo apagando incêndios.

Claro, mesmo as equipes que estão na mesma página sempre podem usar um pouco de ajuda extra para facilitar a colaboração. Uma ferramenta que permite que você obtenha insights facilmente , integre-se ao seu CRM e notifique automaticamente seus vendedores quando houver um novo lead qualificado de marketing chegando para ajudá-lo a fechar o ciclo de marketing e vendas.

Invista em ferramentas que tornam o marketing poderoso e eficaz

Todo fornecedor lhe dirá que sua plataforma é a opção mais poderosa disponível, mas nem todas as ferramentas de marketing são criadas da mesma forma. Embora você possa se contentar com um provedor de serviços de e-mail básico (ESP), como Constant Contact ou MailChimp, você descobrirá que essas ferramentas não têm tudo o que você precisa para agilizar os processos. (E não é por isso que a indústria manufatureira é conhecida?)

Da mesma forma, é muito fácil cair na armadilha de comprar uma dessas ferramentas de automação de marketing que estão posicionadas como altamente sofisticadas, apenas para descobrir que não é intuitiva e muito mais problemática do que vale a pena. Muitas vezes, essas ferramentas são criadas para organizações com grandes equipes de marketing que podem contratar especialistas dedicados para implementar campanhas e gerenciar atividades dentro da plataforma. Se investir mais em seus esforços de marketing já é difícil de vender, esses fornecedores provavelmente não são a melhor opção.

Depois, há o Act-On, uma plataforma inovadora que tem tudo o que você precisa para aprimorar seus esforços de marketing sem precisar gastar uma fortuna ou adquirir recursos adicionais. Sem querer, mas o Act-On oferece uma poderosa automação de marketing, facilidade de uso e excelente suporte para ajudá-lo a atingir facilmente suas metas de negócios e dimensionar seus esforços de marketing à medida que sua empresa cresce. Também fornecemos os insights, ferramentas e integrações que você precisa para resolver todos os desafios de marketing que a indústria de manufatura enfrenta hoje.

Se você quiser saber mais sobre automação de marketing e como ela pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios, convidamos você a agendar um horário para conversar com um de nossos especialistas hoje mesmo!