كيفية بناء وتحسين العلاقات مع المحللين

تعرف كل شركة أن وجود خبراء كبار يهتمون بما تفعله هو طريقة مؤكدة لإثبات المصداقية والثقة في علامتك التجارية ، ونتيجة لذلك ، يمكنك رؤية مبيعاتك ترتفع من أعلى إلى أعلى. في مجال B2B ، يعد الحصول على دعم محللي الصناعة أمرًا أساسيًا لإقناع العملاء المحتملين والعملاء بأنه يمكنك فعل ما يمكنك فعل ما تقوله. ولكن كيف يمكنك بناء علاقات المحللين وتحسينها لبناء الثقة في السوق؟

في حين أن فرك المرفقين مع كبار المحللين له فوائد مثل تحسين المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فإن بناء العلاقات مع هؤلاء الخبراء وتأمين الدعم منهم ليس بالمهمة السهلة. إذا كان جذب عملاء محتملين جدد يمثل تحديًا كافيًا بالفعل ، فحاول إقناع محللي الصناعة الذين رأوا كل شيء ولديهم آراء قوية حول اتجاه السوق. حتى إذا كانت لديك إستراتيجية قوية لتطوير المنتج وتقدم قيمة كبيرة لعملائك ، يمكنك المراهنة على أن محللي الصناعة هؤلاء سيكون لديهم شيء أو اثنين ليقولوه حول ما يمكنك القيام به بشكل أفضل.

ومع ذلك ، حتى لو لم تكن في قمة اللعبة ، فلا يزال يتعين عليك السعي لبناء علاقات المحللين وتحسينها. يمكن أن يؤدي التواصل مع هؤلاء الخبراء والعمل معهم بمرور الوقت إلى إعداد فريقك بشكل أفضل للتحدث عن منتجك وتقديم علامتك التجارية بطريقة تجعلك متميزًا حقًا. والأهم من ذلك ، أن هذه العلاقات ستزودك برؤى قيمة يمكنك الاستفادة منها لتشكيل استراتيجية عملك الشاملة بطريقة تدفع علامتك التجارية إلى الأمام.

لحسن الحظ بالنسبة لك ، هنا في Act-On ، نحن نعرف شيئًا أو اثنين حول إنشاء علاقة جيدة مع محللي الصناعة ويسعدنا مشاركة معرفتنا لمساعدتك على فعل الشيء نفسه.

استمر في القراءة لتتعلم كيفية بناء علاقات المحللين وتحسينها.

قم بتجربة منتجك لبناء غلاف لعلامتك التجارية

على الرغم من عدم وجود طريقة سرية تجعل المحللين يلاحظونك ، هناك شيء واحد مؤكد: من الأفضل أن تكون مستعدًا للحديث عن قيمة منتجك وإظهارها عندما يقرونك بأعينهم وآذانهم. بعد كل شيء ، لا تريد ترك سنوات من بناء العلاقات والشبكات تذهب هباءً لمجرد أنك لم تكن مستعدًا.

عندما تصل إلى مكان مقابلة مرغوب فيه مع أحد كبار محللي الصناعة ، يمكنك المراهنة على أنهم سيرغبون في التعمق لمعرفة كل شيء عن منتجك ، وخطة شركتك طويلة المدى ورؤيتها ، وما الذي يجعل عروضك فريدة مقارنةً بـ منافسيك. سيتعين عليك أيضًا أن تكون مستعدًا لتقديم عرض توضيحي ومناقشة ما يلي في عرضك التقديمي.

• المفرقون الرئيسيون: ربما تحل مشكلة مماثلة لحلول أخرى في السوق. لجعل منتجك أو خدمتك متميزين ، عليك أن تبرز كيف أنه مختلف وأفضل من حل منافسيك.
• القيمة : لا تنس مناقشة نقاط ضعف العملاء التي يحلها الحل الخاص بك وكيف.
• إمكانية تحقيق عائد على الاستثمار: يعد شراء منتجات أو خدمات جديدة قرارًا صعبًا لأي شركة ، بغض النظر عن الحجم ، لذلك عليك أن توضح كيف ستساعد عروضك في تحسين النتيجة النهائية لعملائك.
• استراتيجية تطوير المنتج: دون الكشف عن كل أسرارك ، ناقش كيف تتصور أن منتجك يتطور في المستقبل لخدمة عملائك بشكل أفضل.

كل قصة منتج وشركة فريدة من نوعها ، لذلك من المحتمل أن يكون لديك العديد من الأشياء لإضافتها إلى مناقشتك مع المحللين ، لكن التركيز على الجوانب الرئيسية أعلاه يعد نقطة انطلاق رائعة.

مراجع وشهادات آمنة من العملاء السعداء

على الرغم من أنه قد يكون لديك علاقة جيدة مع جهات الاتصال الخاصة بك في الشركات الرائدة ، فمن المحتمل أنهم سيرغبون في إنشاء شبكة أوسع بكثير عندما يتعلق الأمر بجمع المعلومات حول منتجك. ومن الأفضل إخبارهم عن سبب كون منتجك قيمًا وفريدًا من عملائك الحاليين؟

انها حقيقة. لا شيء يتحدث كثيرًا عن قيمة علامتك التجارية ومنتجك مثل العملاء السعداء. لذلك ، يمكن أن يثبت تحديد العلاقات مع سفراء العلامة التجارية وتنميتها أنها استراتيجية فعالة عندما يتعلق الأمر بإظهار قوة منتجك ومصداقية علامتك التجارية.

استفد من التعليقات والأفكار التي تتلقاها

لا تقتصر مهمة المحلل على تقييم منتجك لعملائه فحسب ، بل أيضًا تزويدك أنت وعملائك برؤى ونصائح حول إلى أين تتجه الصناعة وما هي ميزات المنتج الأكثر قوة. لذلك ، على الرغم من أنه قد يكون لديهم العديد من الأشياء الرائعة ليقولوها حول منتجك أو خدمتك ، فقد يكون لديهم أيضًا أفكار حول ما يمكنك القيام به لجعل عروضك أكثر قيمة وتنافسية.

لا أحد يريد أن يسمع أن منتجهم ليس في المكان الذي يجب أن يكون فيه أو أن منافسيهم يسبقونهم بخطوات كثيرة عندما يتعلق الأمر بتطوير المنتج والابتكار. نصيحتي هي تحقيق أقصى استفادة من هذه التعليقات من خلال الاستفادة منها بطريقة تساعدك على تحسين تطوير منتجاتك واستراتيجيات التسويق والمبيعات للمضي قدمًا. إنهم خبراء في السوق لسبب ما ، بعد كل شيء.

على سبيل المثال ، اكتسبنا الكثير من الأفكار القيمة من المشاركة في المقابلات مع المحللين وخضوعنا لعمليات تقييم صارمة على مر السنين. إن التزام فريقنا بالاستفادة من هذه المعلومات لتحسين نظامنا الأساسي وابتكاره لم يساعدنا فقط في تقديم خدمة أفضل لعملائنا من خلال أتمتة تسويق أكثر قوة ويمكن الوصول إليها ؛ لقد مكننا أيضًا من الحصول على مكان "Visionary" مرغوب فيه في تقرير Gartner Magic Quadrant لعام 2019 لإدارة العملاء المحتملين لـ CRM. لن يكون أي من هذا ممكنًا إذا لم نأخذ تعليقات عملائنا وخبراء الصناعة على محمل الجد.

نأمل أن تساعدك هذه المدونة في بناء علاقات المحللين وتحسينها في مجال عملك. من واقع خبرتنا ، فإن الجمع بين منتج رائع وخدمة عملاء مفيدة وتسويق جذاب يمكن أن يفعل العجائب ، ولكن عليك أن تكون على استعداد للابتكار وتأخذ نظرة المحللين ونصائحهم على محمل الجد.

إذا كنت قادرًا على الاستمرار في التحسين والتطور ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر في بعض القوائم الرائعة. لقد اتبعنا النصائح المذكورة أعلاه لسنوات حتى الآن ، ونعود إلى Gartner Magic Quadrant لإدارة العملاء المحتملين لـ CRM للعام الثالث على التوالي.

قم بتنزيل التقرير للتعرف على سبب اعتبار شركة Gartner لنا "أصحاب الرؤية" في مساحتنا!