Encontrando seu público-alvo na web

Se você é um leitor regular do blog, saberá que enfatizamos a importância de entender seu público-alvo. Pule essa etapa e provavelmente você não receberá os leads, as conversões e os negócios fechados/ganhos necessários para permanecer no negócio ou manter seu emprego.

Então, você cria sua persona de comprador. Mas você sabe onde seu público está na web? Eles estão no Twitter ou Instagram? Pinterest ou YouTube? Eles são assinantes regulares de uma publicação específica do setor? Ou o caminho é alcançá-los por meio de podcast ou postagens de blog?

Rand Fishkin visa ajudá-lo a descobrir. Rand é o CEO e fundador da SparkToro. Você pode ter ouvido falar dele através de seu papel de fundador e líder da Moz, uma ferramenta de SEO. Ou você o viu falar em uma de suas conferências de marketing favoritas.

Nós o tivemos no podcast Rethink Marketing no verão passado. Ele falou sobre seu trabalho construindo o Moz, seu novo livro Lost and Founder , o estado atual da otimização de mecanismos de busca e sobre a tendência crescente do Google e de outros mecanismos de busca de manter cada vez mais esse tráfego de busca para si.

Também falamos sobre o SparkToro e a importância de encontrar seu público. Você pode ler o trecho da nossa conversa abaixo.

Rand é um cara inteligente e as ferramentas que eles estão construindo serão ótimas. Mas você provavelmente já tem acesso a algumas ferramentas agora que podem ajudá-lo a entender melhor seu público e onde eles podem estar.

Você pode usar os dados demográficos do público no Google Analytics para saber mais sobre seu público e seus hábitos. A CoSchedule desenvolveu um painel personalizado gratuito que você pode adicionar ao seu Google Analytics, confira.

Você também pode usar informações que o Facebook e outras plataformas sociais compartilham com você sobre seus amigos e seguidores.

Você pode pesquisar seus clientes atuais, seja em grupo ou escolher seus 10 melhores negócios fechados/ganhos este ano e os 10 que você perdeu e ligar para eles e perguntar.

Esta transcrição foi editada por causa do comprimento. Para obter a medida completa, ouça o podcast.

O caminho de Rand para o SparkToro

Nathan Isaacs : Rand, você pode nos dar uma pequena biografia sua e de sua nova empresa, SparkToro?

Rand Fishkin : Com certeza. Em primeiro lugar, obrigado por me receber, Nathan. Obrigado a todos da Act-On. Ansioso para isso. Abandonei a faculdade em 2001 e comecei a trabalhar com minha mãe, Gillian, em uma empresa que se tornou SEOmoz, que era uma empresa de consultoria focada em otimização de mecanismos de busca. E por alguns anos lutamos e nos endividamos profundamente. E então nós meio que encontramos nosso pé, conseguimos alguns bons clientes, fomos capazes de mudar as coisas.

Em 2007, levantamos US$ 1,1 milhão e me tornei o CEO. Mudamos de consultoria para software. E nos sete anos seguintes, crescemos para US$ 30 milhões em receita, muitas dezenas de milhares de clientes e centenas de funcionários.

Deixei o cargo de CEO, estive na Moz por mais quatro anos como colaborador individual e acabei de sair dessa empresa para iniciar esta nova empresa, SparkToro, que está focada em identificar as fontes e canais e publicações que influenciam um determinado público, algo que estamos chamando de inteligência do público.

O SparkToro está em andamento há alguns meses, o que tem sido bastante empolgante. Levantamos uma rodada de financiamento muito incomum e disponibilizamos nossos documentos de investimento em código aberto. Lançamos algumas ferramentas gratuitas. E estamos nos divertindo muito construindo essa coisa nova, que provavelmente ainda está a seis ou nove meses de ter um produto real. Mas tem sido uma experiência divertida.

Por que é importante saber onde está seu público-alvo?

Nathan : E você fala sobre encontrar essa inteligência de audiência. Você pode ajudar a conectar os pontos sobre a importância de encontrar seu público-alvo e onde eles estão na web para as empresas? De muitas maneiras, isso é marketing 101, mas por que é importante saber onde está seu público?

Rand : Acho que todos, sejam eles empreendedores, profissionais de marketing ou desenvolvedores, entendem a importância do marketing para seu público nos lugares onde seu público realmente presta atenção.

Acho que o problema frustrante é que não sabemos onde seu público está prestando atenção, especialmente se você não estiver familiarizado com o campo e estiver entrando nele pela primeira vez ou tentando aprender ou você está tentando identificar quais novas fontes podem ter aparecido desde a última vez que prestou atenção.

E então vamos dizer, Nathan, você e eu vamos e começamos uma empresa de arquitetura ou uma empresa de design de iluminação. Estamos fazendo novas luzes extravagantes para escritórios corporativos e casas de pessoas ricas. E temos designs loucos e legais.

Impressionante.

Exceto que não tenho ideia de onde identificar, onde encontrar, onde comercializar para designers de interiores, decoradores de interiores, que são a maioria das pessoas que vão comprar de nós.

Quero dizer, talvez eles leiam a Architectural Digest e não sei, o que mais, a revista Dwell?

Mas eu não sei quais blogs eles visitam. Eu não sei quais podcasts eles ouvem. Não sei quem eles podem seguir no Twitter, LinkedIn ou Instagram. Eu não sei se há um evento super popular que todos eles vão. E identificá-los significa literalmente dias e às vezes semanas de trabalho para um empreendedor ou profissional de marketing. É por isso que muitas pessoas terceirizam isso para uma agência de relações públicas ou outra forma de agência de marketing na web. E eles vão pagar $ 10.000, até $ 50.000 apenas por uma lista.

Ah, esses são os podcasts que eles ouvem. E aqui estão os canais do YouTube que eles assinam. Aqui estão os eventos que eles vão. Aqui estão as revistas que eles lêem. Aqui estão os blogs que eles assinam. Todo esse tipo de coisa. E nós pensamos que isso era realmente frustrante. E realmente estranho. Não fazia sentido para nós que não houvesse uma grande ferramenta para fazer isso. Parecia como o SEO era 15 anos atrás, onde simplesmente não é automatizado, tudo é manual. E é isso que é SparkToro.

Nathan : Rand, eu realmente aprecio seu tempo hoje. Como posso saber mais sobre você e o SparkToro?

Rand : Então, www.sparktoro.com é o melhor lugar para ir. Se você quiser entrar em contato, sou mais ativo no Twitter, onde sou @randfish.