Serviços contábeis e financeiros: 4 chaves para acelerar o crescimento do estudo de alto crescimento de 2022

Embora grande parte do ano passado tenha sido marcado pela incerteza, muitas empresas de serviços contábeis e financeiros encontraram novas maneiras não apenas de navegar em águas desconhecidas, mas de crescer a taxas aceleradas. As descobertas do novo High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition , revelam tendências específicas do setor e 4 principais vantagens que estão impulsionando as empresas de alto crescimento à frente da concorrência.

Por mais de uma década, a Hinge vem pesquisando as empresas de crescimento mais rápido e mais lucrativas em vários setores de serviços profissionais, analisando as estratégias de marketing e desenvolvimento de negócios mais recentes e eficazes. Como parte do estudo anual deste ano, participaram 427 empresas de Serviços Contábeis e Financeiros (A&FS), representando uma receita combinada de quase US$ 65 bilhões e mais de 220 mil funcionários. Empresas de A&FS de todos os tamanhos participaram e responderam por 22% do estudo geral.

Embora a maioria dos participantes faça negócios nos Estados Unidos (64%), o estudo também inclui uma representação global diversificada.

Forte crescimento apesar de um ano disruptivo

Serviços Contábeis e Financeiros passaram para o terceiro lugar este ano em crescimento, acima do último lugar no ano anterior (quando tiveram uma taxa de crescimento mediana de 9,3%). A indústria de Tecnologia e Software manteve a liderança de crescimento novamente este ano.

A indústria de consultoria também aumentou proporcionalmente (de 9,5% no ano passado) – sugerindo um apetite do mercado por serviços de consultoria e consultoria, já que as empresas que buscam crescer em um ambiente disruptivo e em mudança buscam parceiros respeitáveis ​​para fornecer orientação estratégica.

No ano passado, houve um aumento nos leads on-line, impulsionado em grande parte pela pandemia. Serviços de contabilidade e finanças continuaram a progredir, aumentando sua geração de leads digitais em quase 19%. Enquanto a mudança para as técnicas de marketing digital continua, mais oportunidades ainda estão à mão. Tanto os setores de Serviços Jurídicos quanto de Tecnologia e Software geram uma proporção ainda maior de leads de fontes digitais.

Principais preocupações

Embora a incerteza e a ansiedade de 2021 tenham se moderado um pouco, a necessidade de novas habilidades continua sendo a principal preocupação das empresas de A&FS. Enquanto isso, a escassez de grandes talentos saltou para o segundo lugar (acima da 7ª posição no estudo do ano passado).

Combinadas, essas duas prioridades ilustram o estresse contínuo na indústria de um pool de talentos cada vez menor – uma situação exacerbada pelas atuais mudanças sociais e econômicas que a mídia apelidou de A Grande Demissão.

Crescimento E Lucratividade

Enquanto as empresas de crescimento médio do setor se saíram bem, as empresas de alto crescimento aumentaram a receita de primeira linha com uma taxa de crescimento média de 30%. As empresas de alto crescimento são definidas como tendo uma taxa de crescimento anual composta de 20% ou mais durante um período de avaliação de três anos.

As empresas de alto crescimento não apenas crescem mais rápido, mas também são muito mais propensas a serem altamente lucrativas. Uma percepção comum de que o crescimento rápido diminui a lucratividade não parece ser o caso. Em comparação com suas contrapartes No Growth, as empresas A&FS High Growth geraram lucros 14,2% maiores.

As empresas de alto crescimento vêm em todos os tamanhos, mas existem alguns pontos positivos. Descobrimos no novo High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition, que as empresas de alto crescimento se beneficiaram de 4 vantagens principais: Talento, Tecnologia, Marketing e Estratégia.

Vantagem Chave 1: TALENTO

Mesmo antes da pandemia, já havia previsões sombrias de um pool de talentos cada vez menor e histórias de uma escassez de profissionais altamente qualificados tão extrema que os candidatos a emprego ditariam seu próprio salário, benefícios, horas e até mesmo seu próprio ambiente de trabalho. Avancemos apenas alguns anos e essa previsão se tornou realidade. Não importa como a última manchete seja… A Grande Demissão , A Grande Demissão ou A Guerra pelo Talento … o fato é que as empresas estão lutando para encontrar maneiras reais e autênticas de se conectar com as principais preocupações dos funcionários e criar culturas com apelo duradouro.

Descobrimos que, além de contratar talentos qualificados, as empresas A&FS High Growth são mais propensas a trabalhar com agências, empresas e freelancers externos para garantir que as necessidades de marketing sejam atendidas. Enquanto os serviços tradicionais, como melhorias de sites e materiais de marketing, estão no topo da lista, as empresas de alto crescimento também fazem parceria com fornecedores que entendem completamente seu setor e possuem a experiência estabelecida para implementar novas estratégias e técnicas de crescimento.

As empresas de alto crescimento não terceirizam simplesmente os projetos. Como podemos ver no gráfico abaixo, eles desenvolvem equipes híbridas de forma proativa para acesso rápido a habilidades especializadas, como SEO, codificação, produção de vídeo, redação e pesquisa – habilidades valiosas que complementam as equipes internas. O que eles não fazem é adiar o desenvolvimento de negócios devido à falta de talento ou habilidades.

Vantagem Chave 2: TECNOLOGIA

As empresas de A&FS de alto crescimento estão acelerando o uso de tecnologia em um ritmo mais rápido. Desde os principais processos de negócios até as funções de automação de marketing e desenvolvimento de negócios, eles estão desenvolvendo operações maduras que impulsionam o crescimento e a lucratividade.

Uma de suas maiores vantagens é uma adoção muito maior de sistemas de Customer Relationship Management (CRM). Um sistema de CRM bem implementado pode fornecer a maior vantagem em alavancar a tecnologia. Mas comprar o software não é suficiente. A implementação bem-sucedida inclui treinamento adequado, otimização contínua e integração de sistemas para maximizar todos os benefícios.

As empresas de alto crescimento também são mais propensas a usar relatórios mais sofisticados para rastrear tendências mês a mês e ano a ano para avaliar o sucesso de campanhas on-line e tomar decisões de negócios informadas. Infelizmente, porém, muitas empresas de A&FS não estão acompanhando nenhuma métrica de marketing. O acesso a dados precisos em tempo real é uma das chaves para níveis mais altos de lucratividade.

As empresas orientadas para o crescimento estão inovando ativamente ao automatizar e sistematizar seus próprios processos de negócios, além de ajudar seus clientes a fazer o mesmo. Ao expandir seus recursos digitais e serviços de consultoria, as empresas A&FS se posicionam para fornecer serviços estratégicos sofisticados e de alto valor. Além disso, suas equipes de marketing têm mais acesso do que nunca a análises e relatórios para informar decisões cruciais de negócios orientadas por dados.

Vantagem chave 3: MARKETING

Embora os orçamentos gerais de marketing permaneçam elevados em geral, as empresas de alto crescimento fizeram investimentos substancialmente mais altos em marketing para impulsionar o crescimento e a lucratividade. As empresas de alto crescimento não apenas investem mais recursos em marketing, mas também investem em atividades de marketing diferentes das empresas sem crescimento.

Tecnologia de marketing e automação é a principal prioridade para 30% das empresas A&FS High Growth, enquanto foi identificada por apenas 20,8% das empresas No Growth. Sem as ferramentas adequadas para gerenciar o desenvolvimento de negócios e quantificar e acompanhar os resultados, as empresas No Growth continuarão a seguir em frente.

As empresas de alto crescimento planejam investir na criação de conteúdo, construindo uma base que continuará a elevar sua visibilidade e experiência online. As empresas No Growth estão se atualizando com as mídias sociais, o desempenho do site e a diferenciação da marca.

Quando olhamos para as 10 técnicas mais impactantes, notamos algo interessante. As empresas de alto crescimento obtêm um impacto muito maior de três técnicas específicas que são relativamente negligenciadas pelas empresas sem crescimento: relações públicas (mídia adquirida), pesquisa de palavras-chave/otimização de mecanismos de busca (SEO) e networking em conferências, feiras e eventos direcionados .

Embora muitas empresas de A&FS usem SEO, a esmagadora maioria (42,9%) está operando em um nível muito baixo de maturidade. Apenas 27,8% relatam um alto nível de maturidade em SEO. Aumentar o nível de maturidade de SEO oferece às empresas uma oportunidade de obter uma vantagem competitiva.

Vantagem chave 4: ESTRATÉGIA

As empresas de alto crescimento identificam um conjunto diferente de desafios previstos para os próximos anos. Eles querem expandir os conjuntos de habilidades e aumentar a automação, enquanto seus colegas do No Growth estão mais preocupados em encontrar talentos e gerenciar uma força de trabalho remota.

De olho na gestão da mudança e na resposta à imprevisibilidade do mercado, as empresas de alto crescimento podem estar mais bem preparadas para dinamizar e ajustar se necessário.

Onde as empresas de alto crescimento estão focadas em seguida? As empresas de alto crescimento estão focadas principalmente no futuro e em questões de tecnologia, como dados e análises, IA, segurança cibernética e automação de fluxo de trabalho. No Growth As empresas ainda estão trabalhando no desenvolvimento de sua estratégia.

Um pensamento final

Embora a incerteza não tenha desaparecido, a oportunidade de crescimento e lucratividade também não. Então, onde as empresas de A&FS estão encontrando sucesso?

Ao acelerar a adoção de novas tecnologias e investir em técnicas de marketing específicas que geram o maior impacto, as empresas de alto crescimento estão se tornando mais maduras digitalmente e ganhando maior visibilidade para informar decisões de negócios inteligentes. As empresas de alto crescimento também estão criando soluções híbridas terceirizando habilidades altamente especializadas e fazendo parcerias para expertise em marketing do setor.

Um desafio imediato para as empresas à medida que a guerra por talentos continua será a capacidade de reformular suas culturas corporativas. Atrair e reter os indivíduos mais talentosos exigirá autenticidade da marca do empregador e um compromisso demonstrado com valores compartilhados, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oportunidades para um avanço significativo na carreira.