Ótimo conteúdo gera ótimo engajamento de e-mail

Você é relativamente novo no marketing por e-mail. Você conhece o básico e já disparou alguns testes internos por meio de sua nova e brilhante plataforma de automação de marketing. Agora, tudo o que você precisa é desenvolver e implantar uma estratégia brilhante de engajamento de e-mail que produza resultados imediatos e sustentados.

Mas como?

O primeiro passo em qualquer estratégia de email marketing bem-sucedida é criar conteúdo atraente que chegue à caixa de entrada, gere aberturas e gere engajamento por meio de cliques e conversões. A princípio, isso pode parecer um mistério complicado – mas seguindo essas etapas simples, você pode aumentar seu conhecimento em pouco tempo, modificar e otimizar seus esforços e alavancar o marketing por e-mail como a peça central de uma experiência brilhante do cliente.

Começa com a estratégia – planeje com antecedência

Em primeiro lugar, você deve reunir todas as partes interessadas relevantes para determinar o que espera realizar. Todos os aspectos da sua estratégia de marketing por e-mail (da linha de assunto à assinatura) devem funcionar em uníssono em direção às metas e objetivos definidos em todas as etapas da jornada do cliente, à medida que você os guia por um funil bem cuidado.

Em seguida, você precisa traçar como cada e-mail que você cria se encaixa nessa estratégia. Cada assinante deve representar uma persona específica do comprador que está em um estágio diferente em sua jornada de compra. Portanto, você precisa garantir que todos os e-mails enviados sejam adaptados e direcionados a um grupo relevante de assinantes. Mais importante, cada um desses e-mails deve se concentrar em persuadir seus assinantes a se envolverem com suas comunicações e a converterem em um lead qualificado.

Cuidado com o seu tom!

Crie seu e-mail para que ele se destaque. Seja amigável e tente evitar jargões ou linguagem exagerada. Estudos mostram que a personalização pode aumentar significativamente as taxas de cliques, portanto, torne seu e-mail o mais relevante possível. Com o Act-On, você pode aproveitar nossos recursos de personalização fáceis de usar para aproveitar ao máximo os insights demográficos e comportamentais que você coleta e importa.

E, claro, nunca ignore a linha de assunto – ou leve-a de ânimo leve. A linha de assunto é um dos aspectos mais vitais de qualquer e-mail, pois é sua primeira e melhor esperança de atrair o destinatário a se envolver com seu conteúdo. Portanto, deve ser sempre claro e conciso; você tem cerca de 3 segundos para capturar a atenção de seus leitores, então aproveite ao máximo transmitindo quem, o quê, onde, quando, por que e como do que está dentro. Você também pode adicionar humor com uma frase inteligente ou intriga com uma estatística convincente. E como a pesquisa sugere que o tamanho ideal de caracteres para linhas de assunto de e-mail bem-sucedidas é 41, mantenha-o curto.

Muitas vezes, a melhor evidência já está em nossa caixa de entrada. Se você não tiver certeza do que funciona melhor, pense em quais e-mails você provavelmente abrirá e quais provavelmente ignorará (ou, pior ainda, envie para a pasta Spam) e vá a partir daí.

Combine o assunto com o corpo

O engajamento imediato e de longo prazo é baseado em confiança e clareza, portanto, o corpo de seus e-mails deve refletir as linhas de assunto. Se sua linha de assunto diz uma coisa, mas o corpo discute algo totalmente diferente, você corre o risco de prejudicar seu relacionamento com seus assinantes, que podem cancelar a assinatura de suas comunicações ou colocar seus e-mails na pasta Spam. Crie confiança com seus assinantes desde o início para incentivar mais engajamento, o que fortalecerá sua reputação de e-mail – por sua vez, criando mais caixa de entrada e engajamento de e-mail.

Expresse claramente o valor de suas ofertas e conteúdo

Você tem um produto ou serviço valioso do qual se orgulha e deseja compartilhar com seus clientes potenciais e clientes, mas como convencê-los do valor de suas ofertas (especialmente quando comparado a seus concorrentes)? Para começar, você precisa atrair a atenção deles rapidamente – e depois cativa-los por todo o corpo do seu e-mail. Para fazer isso, diga ao seu público exatamente quem você é, por que eles estão recebendo seu e-mail e o que você tem a dizer no primeiro parágrafo. Se você quiser incorporar imagens, certifique-se de que elas não confundam o problema ou causem problemas de legibilidade. E quando se trata de cor, iconografia e outros elementos de design, mantenha a consistência da marca para que seus e-mails sejam instantaneamente reconhecíveis.

Capacite seu público a agir

Mais importante ainda, você precisa manter o controle desse engajamento. Seja conciso e mantenha o foco na mensagem com linguagem direta, livre de qualquer enchimento ou cotão. Forneça informações valiosas que sejam fáceis de absorver e certifique-se de que sua call-to-action (CTA) seja forte, imponente e fácil de identificar – mesmo para (e especialmente para) alguém que verifica rapidamente seu e-mail. Se os contatos estiverem interessados, eles devem saber onde clicar quase imediatamente.

Antecipar filtros de spam

Cada organização configura seus filtros de spam de forma exclusiva e pode bloquear um e-mail até mesmo nos menores detalhes. Você sabe que seu e-mail é valioso e que está enviando para contatos que estão seriamente interessados ​​no que você tem a dizer e oferecer. Portanto, siga estas dicas para garantir que seus e-mails cheguem na caixa de entrada a tempo, todas as vezes.

• Todos os seus links internos funcionam e levam a sites protegidos com SSL
• A proporção de imagem para texto é equilibrada e cada imagem contém texto alternativo
• O e-mail é renderizado corretamente no desktop e no celular
• O e-mail não tem emojis na linha de assunto e no conteúdo do corpo
• A linha de assunto não inclui palavras de “bandeira vermelha” para filtros de spam – como “comprar”, “grátis” ou “ótima oferta”

Por fim, edite e revise todos os e-mails e envie testes internos para garantia de qualidade e precisão. Envie cada comunicação a um colega para uma segunda opinião e considere cuidadosamente quaisquer sugestões que possam ter.

Teste A/B do seu conteúdo de e-mail para melhoria contínua

Quando o processo de teste estiver concluído, você finalmente estará pronto para enviar um ótimo e-mail — mas esse não é o fim de sua jornada. Continue com o teste A/B de vários elementos de seus e-mails e campanhas, colete e colete os dados e otimize seus esforços futuros com base em insights comportamentais e de engajamento. E à medida que você continua aprimorando suas habilidades por meio de tentativa e erro, sucesso e fracasso, você continuará a melhorar a reputação do e-mail, a capacidade de entrega e o retorno do investimento.

Entre em contato com a Act-On para todas as suas necessidades de entrega de e-mail

Se você precisar de ajuda ao longo do caminho, a Act-On está aqui para transformá-lo em um profissional de caixa de entrada. Nossa equipe de entregabilidade de e-mail traz anos de experiência, uma riqueza de conhecimento e várias estratégias inovadoras para o mundo em constante mudança do marketing por e-mail. Se quiser saber mais, acesse este link ou clique aqui para agendar uma demonstração gratuita.

Ou, se quiser saber mais, faça o download do nosso e-book, “Email Deliverability: Content Is King”. Ele está cheio de ótimas informações para ajudá-lo a ir ainda mais longe em sua jornada de conteúdo de e-mail para obter taxas de engajamento de e-mail incríveis e receita atribuível por e-mail.

Por fim, se você estiver interessado em saber mais sobre as práticas recomendadas relacionadas ao processo de aceitação dupla, leia este manual do Act-On.