เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในอีเมลที่ยอดเยี่ยม

คุณยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมล คุณทราบพื้นฐานแล้ว และคุณได้เริ่มการทดสอบภายในสองสามรายการแล้วผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบใหม่ที่ยอดเยี่ยมของคุณ ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือการพัฒนาและปรับใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้ผลลัพธ์ในทันทีและยั่งยืน

แต่อย่างไร

ขั้นตอนแรกในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งส่งถึงกล่องจดหมาย สร้างการเปิด และกระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านการคลิกและการแปลง ในตอนแรก เรื่องนี้อาจดูเหมือนเป็นปริศนาที่ซับซ้อน — แต่การทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มความรู้ของคุณในระยะสั้น ปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณ และใช้ประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ — วางแผนล่วงหน้า

ก่อนอื่น คุณควรรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อกำหนดสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำให้สำเร็จ ทุกแง่มุมของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ (ตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงลายเซ็นของคุณ) ควรทำงานควบคู่ไปกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าในขณะที่คุณแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางที่ตกแต่งอย่างดี

ต่อไป คุณต้องวางแผนว่าอีเมลทุกฉบับที่คุณสร้างขึ้นจะเหมาะกับกลยุทธ์นั้นอย่างไร สมาชิกทุกคนควรเป็นตัวแทนของผู้ซื้อเฉพาะซึ่งอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันในเส้นทางการซื้อของตน ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งได้รับการปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มสมาชิกที่เกี่ยวข้อง ที่สำคัญกว่านั้น อีเมลแต่ละฉบับควรเน้นที่การชักชวนสมาชิกของคุณให้มีส่วนร่วมกับการสื่อสารของคุณและแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

ดูโทนของคุณ!

สร้างอีเมลของคุณให้โดดเด่น เป็นมิตรและพยายามหลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือภาษาที่ใช้มากเกินไป การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก ดังนั้นทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด ด้วย Act-On คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ใช้งานง่ายเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเชิงลึกด้านประชากรและพฤติกรรมที่คุณรวบรวมและนำเข้า

และแน่นอน อย่าเพิกเฉยต่อหัวเรื่อง - หรือมองในแง่ดี หัวเรื่องเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมล เนื่องจากเป็นความหวังแรกและดีที่สุดของคุณในการดึงดูดผู้รับให้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ดังนั้นควรมีความชัดเจนและรัดกุมอยู่เสมอ คุณมีเวลาประมาณ 3 วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ดังนั้นจงใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยการถ่ายทอดว่าใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไรในสิ่งที่อยู่ข้างใน คุณยังสามารถเพิ่มอารมณ์ขันด้วยการใช้วลีหรือกลอุบายที่ชาญฉลาดด้วยสถิติที่น่าสนใจ และเนื่องจากการวิจัยชี้ให้เห็นว่าความยาวอักขระที่เหมาะสมที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือ 41 ให้สั้นเข้าไว้

บ่อยครั้ง หลักฐานที่ดีที่สุดอยู่ในกล่องจดหมายของเราแล้ว หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลใดใช้ได้ผลดีที่สุด ให้คิดว่าคุณน่าจะเปิดอีเมลใดมากที่สุดและอีเมลใดที่คุณมักจะไม่สนใจมากที่สุด (หรือที่แย่กว่านั้นคือส่งไปที่โฟลเดอร์สแปม) แล้วไปจากที่นั่น

จับคู่ตัวแบบกับตัวแบบ

การมีส่วนร่วมในระยะยาวและทันทีสร้างขึ้นจากความไว้วางใจและความชัดเจน ดังนั้นเนื้อหาในอีเมลของคุณจะต้องสะท้อนถึงหัวเรื่อง หากหัวเรื่องของคุณบอกสิ่งหนึ่ง แต่เนื้อหานั้นพูดถึงบางสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณอาจเสี่ยงที่จะทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกของคุณ ซึ่งอาจยกเลิกการรับข่าวสารของคุณหรือวางอีเมลของคุณไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ สร้างความไว้วางใจกับสมาชิกของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมต่อไป ซึ่งจะทำให้ชื่อเสียงอีเมลของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ในทางกลับกัน การสร้างกล่องขาเข้าและการมีส่วนร่วมของอีเมลเพิ่มเติม

แสดงคุณค่าของข้อเสนอและเนื้อหาของคุณอย่างชัดเจน

คุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณค่าที่คุณภาคภูมิใจและต้องการแบ่งปันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ แต่คุณจะโน้มน้าวให้พวกเขาเห็นคุณค่าของข้อเสนอของคุณได้อย่างไร (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ) สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาอย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงดึงดูดพวกเขาให้ไปทั่วทั้งเนื้อหาอีเมลของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้บอกผู้ฟังของคุณอย่างชัดเจนว่าคุณเป็นใคร เหตุใดพวกเขาจึงได้รับอีเมลของคุณ และสิ่งที่คุณต้องพูดในย่อหน้าแรก หากคุณต้องการฝังรูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพไม่ได้สร้างความสับสนให้กับปัญหาหรือทำให้เกิดปัญหากับความสามารถในการอ่าน และเมื่อพูดถึงเรื่องสี ภาพสัญลักษณ์ และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ให้รักษาความสอดคล้องของแบรนด์เพื่อให้จดจำอีเมลของคุณได้ในทันที

ให้พลังแก่ผู้ชมของคุณในการดำเนินการ

ที่สำคัญที่สุด คุณต้องคงการควบคุมการมีส่วนร่วมนั้นไว้ กระชับและจดจ่อกับข้อความด้วยภาษาตรงที่ปราศจากสารเติมแต่งหรือปุย ให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งง่ายต่อการเข้าใจ และทำให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณนั้นแข็งแกร่ง มีอำนาจสั่งการ และง่ายต่อการระบุ แม้กระทั่ง (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ) ผู้ที่สแกนอีเมลของคุณอย่างรวดเร็ว หากผู้ติดต่อสนใจก็ควรจะรู้ว่าต้องคลิกตรงไหนแทบจะในทันที

คาดหวังตัวกรองสแปม

ทุกองค์กรกำหนดค่าตัวกรองจดหมายขยะโดยไม่ซ้ำกันและสามารถบล็อกอีเมลได้เนื่องจากรายละเอียดที่เล็กที่สุด คุณรู้ว่าอีเมลของคุณมีค่าและคุณกำลังส่งไปยังผู้ติดต่อที่สนใจอย่างจริงจังในสิ่งที่คุณพูดและเสนอ ดังนั้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมายตรงเวลาทุกครั้ง

• ลิงก์ภายในทั้งหมดของคุณทำงานและนำไปสู่ไซต์ที่ปลอดภัยด้วย SSL
• อัตราส่วนภาพต่อข้อความมีความสมดุลและทุกภาพมี alt-text
• อีเมลแสดงผลอย่างถูกต้องทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ
• อีเมลไม่มีอิโมจิในหัวเรื่องและเนื้อหา
• บรรทัดหัวเรื่องไม่มีคำว่า "ธงแดง" สำหรับตัวกรองสแปม เช่น "ซื้อ" "ฟรี" หรือ "ข้อเสนอสุดพิเศษ"

สุดท้าย แก้ไขและพิสูจน์อีเมลทุกฉบับ และส่งการทดสอบภายในเพื่อการประกันคุณภาพและความถูกต้อง ส่งการสื่อสารแต่ละครั้งไปยังเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความเห็นที่สอง และพิจารณาข้อเสนอแนะที่พวกเขาอาจมีอย่างรอบคอบ

A/B ทดสอบเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เมื่อขั้นตอนการทดสอบเสร็จสิ้น ในที่สุดคุณก็พร้อมที่จะส่งอีเมลที่ดี แต่นั่นยังไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการเดินทางของคุณ ดำเนินการต่อเพื่อทดสอบ A/B องค์ประกอบต่างๆ ของอีเมลและแคมเปญของคุณ รวบรวมและรวบรวมข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในอนาคตของคุณตามข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมและการมีส่วนร่วม และในขณะที่คุณฝึกฝนทักษะของคุณอย่างต่อเนื่องผ่านการลองผิดลองถูกและความสำเร็จและความล้มเหลว คุณจะปรับปรุงชื่อเสียงของอีเมล ความสามารถในการส่ง และผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างต่อเนื่อง

ติดต่อ Act-On สำหรับทุกความต้องการในการส่งอีเมลของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ Act-On พร้อมเปลี่ยนคุณให้เป็นมืออาชีพด้านกล่องจดหมาย ทีมงานด้านความสามารถในการส่งอีเมลของเรานำประสบการณ์หลายปี ความรู้มากมาย และกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ มาสู่โลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการตลาดผ่านอีเมล หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ลิงก์นี้หรือคลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาการสาธิตฟรี

หรือหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลด eBook ของเรา "ความสามารถในการส่งอีเมล: เนื้อหาคือราชา" เต็มไปด้วยข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณก้าวไปไกลกว่านั้นในเส้นทางเนื้อหาอีเมลของคุณ เพื่อให้ได้อัตราการมีส่วนร่วมทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมและรายได้ที่มาจากอีเมล

สุดท้ายนี้ หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้ง โปรดอ่านคู่มือการดำเนินการตามพระราชบัญญัตินี้