Konten Hebat Mendorong Keterlibatan Email yang Hebat

Anda relatif baru dalam pemasaran email. Anda mengetahui dasar-dasarnya, dan Anda telah melakukan beberapa pengujian internal melalui platform otomatisasi pemasaran baru Anda. Sekarang yang Anda butuhkan hanyalah mengembangkan dan menerapkan strategi keterlibatan email yang brilian yang menghasilkan hasil langsung dan berkelanjutan.

Tapi bagaimana caranya?

Langkah pertama dalam strategi pemasaran email yang sukses adalah membuat konten menarik yang mencapai kotak masuk, menghasilkan pembukaan, dan mendorong keterlibatan melalui klik dan konversi. Pada awalnya, ini bisa terasa seperti misteri yang rumit — tetapi dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini, Anda dapat meningkatkan pengetahuan Anda dalam waktu singkat, memodifikasi dan mengoptimalkan upaya Anda, dan memanfaatkan pemasaran email sebagai inti dari pengalaman pelanggan yang brilian.

Dimulai Dengan Strategi — Rencanakan ke Depan

Pertama-tama, Anda harus mengumpulkan semua pemangku kepentingan yang relevan untuk menentukan apa yang ingin Anda capai. Setiap aspek strategi pemasaran email Anda (dari baris subjek hingga tanda tangan Anda) harus bekerja bersama menuju sasaran dan tujuan yang Anda tetapkan di setiap tahap perjalanan pelanggan saat Anda memandu mereka melalui saluran yang terawat baik.

Selanjutnya, Anda perlu merencanakan bagaimana setiap email yang Anda buat akan sesuai dengan strategi itu. Setiap pelanggan harus mewakili persona pembeli tertentu yang berada pada tahap berbeda dalam perjalanan pembelian mereka. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa setiap email yang Anda kirim disesuaikan dan ditargetkan untuk pengelompokan pelanggan yang relevan. Lebih penting lagi, masing-masing email ini harus difokuskan untuk membujuk pelanggan Anda untuk terlibat dengan komunikasi Anda dan mengubahnya menjadi prospek yang berkualitas.

Perhatikan Nada Anda!

Rancang email Anda sehingga menonjol. Bersikaplah ramah, dan cobalah untuk menghindari jargon atau bahasa yang digunakan secara berlebihan. Studi menunjukkan personalisasi dapat secara signifikan meningkatkan rasio klik-tayang, jadi buat email Anda serelevan mungkin. Dengan Act-On, Anda dapat memanfaatkan fitur personalisasi kami yang mudah digunakan untuk memaksimalkan wawasan demografis dan perilaku yang Anda kumpulkan dan impor.

Dan tentu saja, jangan pernah mengabaikan baris subjek — atau anggap enteng. Baris subjek adalah salah satu aspek terpenting dari email apa pun, karena ini adalah harapan pertama dan terbaik Anda untuk memikat penerima agar terlibat dengan konten Anda. Oleh karena itu, harus selalu jelas dan ringkas; Anda memiliki waktu sekitar 3 detik untuk menarik perhatian pembaca Anda, jadi manfaatkan dengan menyampaikan siapa, apa, di mana, kapan, mengapa, dan bagaimana dari apa yang ada di dalamnya. Anda juga dapat menambahkan humor dengan pergantian frase yang cerdas atau intrik dengan statistik yang menarik. Dan karena penelitian menunjukkan bahwa panjang karakter optimal untuk baris subjek email yang sukses adalah 41, buatlah pendek.

Seringkali, bukti terbaik sudah ada di kotak masuk kita. Jika Anda tidak yakin mana yang paling berhasil, pikirkan tentang email mana yang kemungkinan besar akan Anda buka dan yang kemungkinan besar akan Anda abaikan (atau, lebih buruk lagi, kirim ke folder Spam), dan mulai dari sana.

Cocokkan Subyek Dengan Tubuh

Keterlibatan langsung dan jangka panjang dibangun di atas kepercayaan dan kejelasan, sehingga isi email Anda harus mencerminkan baris subjek. Jika baris subjek Anda mengatakan satu hal, tetapi isi membahas sesuatu yang sama sekali berbeda, Anda berisiko merusak hubungan Anda dengan pelanggan Anda yang mungkin kemudian berhenti berlangganan komunikasi Anda atau menempatkan email Anda di folder Spam. Bangun kepercayaan dengan pelanggan Anda lebih awal untuk mendorong keterlibatan lebih lanjut, yang akan memperkuat reputasi email Anda — pada gilirannya menciptakan kotak masuk dan keterlibatan email lebih lanjut.

Ekspresikan dengan Jelas Nilai Penawaran dan Konten Anda

Anda memiliki produk atau layanan berharga yang Anda banggakan dan ingin berbagi dengan prospek dan pelanggan Anda, tetapi bagaimana Anda meyakinkan mereka tentang nilai penawaran Anda (terutama jika dibandingkan dengan pesaing Anda)? Sebagai permulaan, Anda harus menarik perhatian mereka dengan cepat — dan kemudian memikat mereka di seluruh isi email Anda. Untuk melakukannya, beri tahu audiens Anda siapa Anda sebenarnya, mengapa mereka menerima email Anda, dan apa yang Anda katakan dalam paragraf pertama. Jika Anda ingin menyematkan gambar, pastikan gambar tersebut tidak membingungkan masalah atau menyebabkan masalah dengan keterbacaan. Dan dalam hal warna, ikonografi, dan elemen desain lainnya, pertahankan konsistensi merek sehingga email Anda dapat langsung dikenali.

Berdayakan Audiens Anda untuk Mengambil Tindakan

Yang terpenting, Anda perlu mempertahankan kendali atas keterlibatan itu. Singkat dan tetap fokus pada pesan dengan bahasa langsung yang bebas dari pengisi atau bulu halus. Berikan informasi berharga yang mudah diserap dan pastikan ajakan bertindak (CTA) Anda kuat, memerintah, dan mudah diidentifikasi — bahkan untuk (dan terutama untuk) seseorang yang dengan cepat memindai email Anda. Jika kontak tertarik, mereka harus tahu di mana harus segera mengklik.

Antisipasi Filter Spam

Setiap organisasi mengonfigurasi filter Spamnya secara unik dan dapat memblokir email karena detail terkecil sekalipun. Anda tahu bahwa email Anda berharga dan Anda mengirimkannya ke kontak yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda katakan dan tawarkan. Jadi, ikuti tip berikut untuk memastikan bahwa email Anda masuk ke kotak masuk tepat waktu, setiap saat.

• Semua tautan internal Anda berfungsi dan mengarah ke situs yang diamankan dengan SSL
• Rasio gambar-ke-teks seimbang dan setiap gambar berisi teks alternatif
• Email ditampilkan dengan benar di desktop dan seluler
• Email tidak memiliki emoji di baris subjek dan konten isi
• Baris subjek tidak menyertakan kata "bendera merah" untuk filter Spam — seperti "pembelian", "gratis", atau "penawaran hebat"

Terakhir, edit dan buktikan setiap email dan kirim tes internal untuk jaminan kualitas dan akurasi. Kirimkan setiap komunikasi ke kolega untuk mendapatkan opini kedua dan pertimbangkan dengan cermat setiap saran yang mungkin mereka miliki.

Uji A/B Konten Email Anda untuk Peningkatan Berkelanjutan

Setelah proses pengujian selesai, Anda akhirnya siap untuk mengirim email yang bagus — tetapi itu bukan akhir dari perjalanan Anda. Lanjutkan uji A/B berbagai elemen email dan kampanye Anda, kumpulkan dan kumpulkan data, dan optimalkan upaya Anda di masa mendatang berdasarkan wawasan perilaku dan keterlibatan. Dan saat Anda terus mempertajam keterampilan Anda melalui coba-coba dan keberhasilan dan kegagalan, Anda akan terus meningkatkan reputasi email, keterkiriman, dan laba atas investasi.

Hubungi Act-On untuk Semua Kebutuhan Pengiriman Email Anda

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam prosesnya, Act-On hadir untuk mengubah Anda menjadi ahli inboxing. Tim Pengiriman Email kami membawa pengalaman bertahun-tahun, kekayaan pengetahuan, dan beberapa strategi inovatif ke dunia pemasaran email yang terus berubah. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, silakan ikuti tautan ini atau klik di sini untuk menjadwalkan demo gratis.

Atau, jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, silakan unduh e-book kami, “Email Deliverability: Content Is King.” Ini penuh dengan informasi hebat untuk membantu Anda melangkah lebih jauh dalam perjalanan konten email Anda untuk mencapai tingkat keterlibatan email yang luar biasa dan pendapatan yang dapat diatribusikan melalui email.

Terakhir, jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik yang terkait dengan proses double opt-in, silakan baca buku pedoman Act-On ini.