훌륭한 콘텐츠는 훌륭한 이메일 참여를 유도합니다.

당신은 이메일 마케팅에 비교적 익숙하지 않습니다. 기본 사항을 알고 있으며 반짝이는 새 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 이미 몇 가지 내부 테스트를 시작했습니다. 이제 즉각적이고 지속적인 결과를 제공하는 뛰어난 이메일 참여 전략을 개발하고 배포하기만 하면 됩니다.

하지만 어떻게?

성공적인 이메일 마케팅 전략의 첫 번째 단계는 받은 편지함에 도달하고, 열기를 생성하고, 클릭과 전환을 통해 참여를 유도하는 매력적인 콘텐츠를 만드는 것입니다. 처음에는 복잡한 미스터리처럼 느껴질 수 있지만 이 간단한 단계를 따르면 지식을 단기간에 늘리고 노력을 수정 및 최적화하며 이메일 마케팅을 탁월한 고객 경험의 중심으로 활용할 수 있습니다.

전략으로 시작합니다 — 미리 계획하십시오

우선, 모든 관련 이해 관계자를 모아서 달성하고자 하는 바를 결정해야 합니다. 이메일 마케팅 전략의 모든 측면(제목에서 서명까지)은 잘 정리된 깔때기를 통해 고객 여정을 안내할 때 고객 여정의 모든 단계에서 정의된 목표와 목표를 향해 조화롭게 작동해야 합니다.

다음으로, 작성하는 모든 이메일이 해당 전략에 어떻게 부합하는지 계획해야 합니다. 모든 구독자는 구매 여정의 다른 단계에 있는 특정 구매자 페르소나를 나타내야 합니다. 따라서 보내는 모든 이메일이 관련 구독자 그룹에 맞게 조정되고 타겟팅되었는지 확인해야 합니다. 더 중요한 것은 이러한 각 이메일은 구독자가 귀하의 커뮤니케이션에 참여하고 자격을 갖춘 리드로 전환하도록 설득하는 데 중점을 두어야 합니다.

톤을 조심하세요!

눈에 띄도록 이메일을 만드십시오. 친근하게 대하고 전문 용어나 남용되는 언어를 피하십시오. 연구에 따르면 개인화는 클릭률을 크게 높일 수 있으므로 이메일을 최대한 관련성 있게 만드십시오. Act-On을 사용하면 사용하기 쉬운 개인화 기능을 활용하여 수집하고 가져온 인구통계학적 및 행동적 통찰력을 최대한 활용할 수 있습니다.

물론 제목을 무시하거나 가볍게 여기지 마십시오. 제목 줄은 받는 사람이 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 첫 번째이자 가장 좋은 희망이므로 모든 이메일에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 따라서 항상 명확하고 간결해야 합니다. 독자의 주의를 끌 수 있는 시간은 약 3초이므로 내부에 있는 내용을 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜, 어떻게 전달하여 최대한 활용하십시오. 또한 설득력 있는 통계로 기발한 문구 또는 음모로 유머를 추가할 수도 있습니다. 그리고 연구에 따르면 성공적인 이메일 제목 줄에 대한 최적의 문자 길이는 41자이므로 짧게 유지하십시오.

종종 가장 좋은 증거는 이미 받은 편지함에 있습니다. 무엇이 가장 효과적인지 잘 모르겠다면 어떤 이메일을 열 가능성이 가장 높고 무시할 가능성이 가장 높은지(또는 더 나쁜 것은 스팸 폴더로 보내기) 생각하고 거기에서 시작하십시오.

주제와 본문 일치

즉각적이고 장기적인 참여는 신뢰와 명확성을 기반으로 하므로 이메일 본문에 제목을 반영해야 합니다. 귀하의 제목이 한 가지를 말하지만 본문이 완전히 다른 내용을 논의하는 경우 구독자와의 관계가 손상될 위험이 있습니다. 조기에 구독자와 신뢰를 구축하여 추가 참여를 유도하면 이메일 평판이 강화되고 결과적으로 이메일 수신 및 참여가 더 많이 생성됩니다.

귀하의 제안 및 콘텐츠의 가치를 명확하게 표현하십시오.

당신은 자랑스러워하고 잠재 고객 및 고객과 공유하고 싶은 가치 있는 제품이나 서비스를 가지고 있지만, 당신이 제공하는 제품의 가치(특히 경쟁업체와 비교할 때)를 어떻게 확신시킬 수 있습니까? 우선, 빠르게 관심을 사로잡은 다음 이메일 본문 전체를 사로잡아야 합니다. 그렇게 하려면 청중에게 당신이 누구인지, 이메일을 받는 이유, 첫 번째 단락에서 당신이 말해야 할 내용을 정확히 말하십시오. 이미지를 삽입하려면 문제를 혼동하거나 가독성에 문제를 일으키지 않는지 확인하십시오. 색상, 아이콘 및 기타 디자인 요소와 관련하여 이메일을 즉시 알아볼 수 있도록 브랜드 일관성을 유지하세요.

청중이 행동을 취할 수 있도록 권한 부여

가장 중요한 것은 해당 참여에 대한 통제력을 유지해야 한다는 것입니다. 간결하고 보풀이나 보풀이 없는 직접적인 언어로 메시지에 집중하세요. 흡수하기 쉬운 귀중한 정보를 제공하고 CTA(클릭 유도문안)가 강력하고 명령적이며 식별하기 쉬운지 확인하세요. 연락처에 관심이 있는 경우 거의 즉시 클릭할 위치를 알아야 합니다.

스팸 필터 예상

모든 조직은 스팸 필터를 고유하게 구성하고 아주 작은 세부 정보로도 이메일을 차단할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 이메일이 소중하며 귀하가 말하고 제공해야 할 내용에 진지하게 관심이 있는 연락처에 보내는 것임을 알고 있습니다. 따라서 이메일이 항상 정시에 받은 편지함에 도착하도록 다음 팁을 따르십시오.

• 모든 내부 링크가 작동하고 SSL로 보호되는 사이트로 연결됩니다.
• 이미지 대 텍스트 비율이 균형을 이루고 모든 이미지에 대체 텍스트가 포함됩니다.
• 이메일은 데스크톱과 모바일 모두에서 올바르게 렌더링됩니다.
• 이메일 제목과 본문 내용에 이모티콘이 없습니다.
• 제목 줄에 "구매", "무료" 또는 "훌륭한 제안"과 같은 스팸 필터에 대한 "위험 신호" 단어가 포함되어 있지 않습니다.

마지막으로 모든 이메일을 편집 및 교정하고 품질 보증 및 정확성을 위해 내부 테스트를 보냅니다. 각 커뮤니케이션을 동료에게 보내 2차 의견을 구하고 그들이 제안할 수 있는 모든 제안을 신중하게 고려하십시오.

지속적인 개선을 위해 이메일 콘텐츠를 A/B 테스트하십시오.

테스트 프로세스가 완료되면 마침내 멋진 이메일을 보낼 준비가 된 것입니다. 하지만 그것이 여정의 끝은 아닙니다. 계속해서 이메일 및 캠페인의 다양한 요소를 A/B 테스트하고, 데이터를 수집 및 수집하고, 행동 및 참여 통찰력을 기반으로 향후 노력을 최적화하십시오. 그리고 시행착오와 성공과 실패를 통해 기술을 계속 연마함에 따라 이메일 평판, 전달 가능성 및 투자 수익도 계속해서 향상될 것입니다.

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